Krups Nespresso - Expert Black XN6008 zwart

Apparaat lange tijd gebruikt en keurig gebruikt met originele Nespresso cups. Koffie smaakt erg goed, echter veel problemen met het apparaat:

- Lekkend water van onbekende plek. Uiteindelijk maar gewoon doekje eronder gelegd om vocht op te vangen.
- Halve kopjes, waarna cupje in bak valt en niet meer te gebruiken is.
- Ik had apparaat met melkopschuimer. Verschillende soorten melk gebruikt, maar het is altijd maar de vraag óf je goed opgeschuimde melk krijgt.

En dan, als kers op de taart, apparaat volgens instructies van Nespresso willen ontkalken waarna apparaat een storing kreeg waar ik niet meer uit kan komen. Gebeld met Nespresso. Conclusie: Helaas net voorbij garantie, dus kosten zullen omstreeks €115 liggen. Belachelijk!

Deze gaat bij het vuil omdat het onbruikbaar is geworden en maar gelijk voor een goede bonenmachine gegaan.

Na aankoop van het eerste apparaat bleek deze na 2 weken lek. Apparaat retour gestuurd, na reparatie een maand later weer het zelfde euvel. Apparaat weggegooid bij milieustraat.....
2e apparaat zakelijk gekocht: na ca. 2 maanden prikt deze de cups niet meer door. Ontkalken dan maar: apparaat blijft in ontkalkingsmodus hangen, niet meer aan de gang te krijgen. Wat een drama-dingen!

Product gekocht vanwege de uitgebreide mogelijkheden.
Vanaf het begin hadden we problemen met deze machine.. Vastlopende cupjes, kopjes die onder dezelfde instellingen de ene keer vol waren de andere keer halfvol.
Uiteindelijk een vastgelopen cupje dat we niet los kregen en de machine terug gebracht naar de winkel. Deze hebben de machine opgestuurd en 2 weken later kwam hij terug. Cupje was eruit. Verder voldeed de machine aan alle eisen zei men...........
opnieuw vastlopende cups en diverse storingen die met moeite verholpen konden worden en zeer variabele hoeveelheden koffie.
Nespresso gebeld. We mochten de machine opsturen en ze gingen het oplossen. Macine terug gekregen. Hij voldoet aan alle eisen was het commentaar.
Verhaal begint saai te worden, maar de problemen bleven en opnieuw contact met nespresso. Opnieuw opsturen, en nu werd er een onderdeel van de machine vervangen. Wij blij, nu zou alles goed komen.....................

Niet dus.......... opnieuw halve kopjes koffie, vastlopers storingen enz.....
Weer bellen, en Nespresso zou het op gaan lossen. Machine moest deze keer opgestuurd worden MET het waterreservoir, omdat dat misschien de problemen zou veroorzaken....
Na 2 weken kwam de machine terug zonder reservoir...... Niet geaccepteerd want zonder reservoir geen koffie... Bellen, het zou goed komen..... een week later komt de machine weer terug en dit keer.............. zonder reservoir.......
Opnieuw niet geaccepteerd
weer gebeld en het zou goed komen
Voor de derde keer wordt de machine gebracht, en dit keer dan
geen reservoir (de leenmachine zette trouwens zonder problemen prima koffie, dus heel erg vonden we het niet)
Opnieuw bellen, en nu zou er een reservoir apart bezorgt worden, en of we dan nu aub wel wilden accepteren.......
De vierde keer kwam de machine opnieuw zonder reservoir, maar gelukkig kam er een nieuw reservoir apart.
Jammer want nu waren we de perfect werkende leenmachine kwijt.

Opnieuw was er niets gevonden en opnieuw waren alle problemen nog steeds aanwezig.
Bellen.........
En nu een nieuwe reactie: Wanneer we de machine opnieuw zouden aanbieden, en er opnieuw niets gevonden zou worden, mogen we de kosten, 89,- euro zelf betalen.....

Dus nu zitten we na uren en uren bellen met een niet functionerende machine van 1 jaar oud ondertussen, die we niet terug kunnen sturen, want we weten ondertussen dat de experts niets kunnen vinden en we dus nu per keer 89 euro mogen aftikken.....
bijna 200 euro uitgegeven aan een "supermachine", en uiteindelijk geen enkele service van nespresso.

Ja, zegt de laatste man van de klantenservice die we spreken: dankzij deze machine werken hiert 2 keer zoveel mensen. ALLEEN om de klachten over deze machine te behandelen......

Binnen 1,5 jaar al 3x defect. Het mechanisme dat de cupjes automatisch moet doorboren werkt wederom niet. Je bent beter af als je een goedkoop handmatig model aanschaft. Wij zijn er ondertussen klaar mee en eisen nu een stevige korting op een mechanische machine. Overigens gebruiken wij altijd de originele Nespresso cupjes dus daar kan het niet aan liggen

Product bij Mediamarkt gekocht, 1-2 maanden: geen klachten, daarna begon het feest. Er loopt ergens water weg , maar niet altijd. Soms ligt er een plens water onder het apparaat na het maken van koffie, soms loopt het afvoer bakje snel vol ( moet geleegd worden na twee koppen koffie ). Regelmatig zijn er vastlopers met de cupjes. Voor twee honderd euro had ik kwalitatief iets beters verwacht. Ik doe niks af aan de smaak van de koffie hoewel ik vermoed dat dit meer aan de makers van de koffie ligt, dan aan Krups.

Prachtig apparaat om te zien en als.die koffie geeft smaakt het goed. Ik zeg als... machine 1 ging na 3 dagen en zo'n 8 koppen koffie in storing en ging daar niet meer uit. Mocht een nieuw apparaat meenemen. Nu een week later exact hetzelfde probleem. Hij staat in storing en komt er niet meer uit. Waardeloos systeem. Kost een hoop geld maar nog meer ergenis.

Het design is echt top. De weg die ze nu ingeslagen zijn vind ik super. De koffie is superieur. De temp instelling werkt super. Lees dat het water lekt. Uit ervaring weet ik dat het uit de cups komt. Dus is normaal.

Dit is ons 5e Nespresso-apparaat in 10 jaar tijd en ook de slechtste. Ook dit is weer een voorbeeld, hoe meer knopjes hoe meer er kapot kan. Niet dat de knopjes kapot zijn maar deze machine leidt volstrekt een eigen leven. Erg "hip" natuurlijk dat je alles via een app kan instellen maar eigelijk volstrekt nutteloos.
Een grote vorm van ergernis is dat je tijdens gebruik niets meer bij kan stellen of veranderen. Dus even iets meer water er doorheen laten gaan is niet mogelijk. Hij verwijdert de cup en die is vervolgens niet meer bruikbaar. Verder geeft hij om de haverklap aan dat het opvangreservoir vol zit terwijl er maar 1 of 2 cupjes in zitten. Of hij gaat gewoon opeens op storing. Nee hoor, de voorgaande mechanische versies waren veel beter. En gelukkig hebben we het 4e exemplaar nog.