Philips Grind & Brew HD7762 zwart, metallic

Zelfde probleem hier. Machine is na een paar maanden gebruik al eens terug geweest omdat de maler vastgelopen was, heeft het daarna (wel met zeer veel schoonmaken, wat eigenlijk niet zou moeten) een poosje redelijk goed gedaan, maar de laatste weken hebben wij hetzelfde probleem als Stefan: de trechter blijft dicht en loopt helemaal vol. Maken we dan de trechter schoon, dan zit het klepje onder aan de trechter min-of-meer vast en komt er vochtig maalsel uit. We hebben in de loop der jaren diverse Philips producten gehad die jarenlang trouw hun werk hebben gedaan, maar dit is een regelrechte misser. Jammer.

Heb exact dezelfde problemen. Apparaat slaat op tilt. Enige optie is van het lichtnet te halen. Zou het de moeite zijn om het te laten repareren??

Ik zeg: kwestie van afwachten, maar de ergernis komt op een gegeven moment vanzelf.

Na eindeloze discussies (gedurende meer dan een maand) met Megapool (en niet nagekomen beloften van Magapool) heb ik eindelijk een tegoedbon voor het aankoopbedrag ontvangen. Eindelijk ben ik van dit waardeloze Philips product af!

Ook ik heb zo'n apparaat. Wat handleiding betreft ...... dat moeten ze aan een vrouw overlaten, die gaat t meest met zo'n apparaat om. Wat malen betreft, het is echt uitzoeken welke bonen je t beste kunt gebruiken. Sommige bonen zijn ontzettend hard, zoals die zwarte zakken van DE. Ook de bonen van DvdB gaat niet goed. Sinds ik bonen bij de Italiaan haalt heb ik geen probleem meer met malen. Wel moet je regelmatig de koffie naar beneden drukken onder dat kleine vierkante plaatje. Als dit verstopt raakt (door vocht) hoor je m wel 'malen' maar er zit geen koffie in t filter. Er zit een klein kwastje bij t app. en met de achterkant duw je de koffie naar beneden (wel eerst filterzakje erin doen). Al met al, ik heb 'm nu een jaar en ben best tevreden als je weet dat je af en toe de koffie naar beneden moet duwen en de juiste bonen gebruikt. Maar ik zal zeker geen 2e apparaat kopen van Philips, dan koop ik wel een italiaans expressoapparaat.

Succes, ik heb de moed opgegeven, gisteren maar weer eens tijd vrij gemaakt op dat apparaat terug te sturen. Nu met een begeleidend schrijven, ze mogen het apparaat houden ik wil hem niet meer terug zien.

Jammer van het geld, maar het geld weegt niet op tegen de ergenis en irritatie. Laat de directie er maar een lekker bakje koffie van drinken ( wanneer ie het weer doet)

@Peha

Ik kan jouw review gewoon zien op de Philips site onder de HD7762, je hebt 3 x 3 sterren gegeven. Maar in de tekst hierboven zie ik een verwijzing naar de HD7753, dus dan kun je idd je review niet terugvinden, je kijkt bij de verkeerde machine.

Nou, het apparaat is niet duurzaam genoeg. Regelmatig blijft nu de koffie 'hangen' in de transportsleuf. We maken nu zo'n beetje voor iedere zetting de uitloop schoon, maar het wordt nu zo erg dat soms zelfs direct na het schoonmaken de koffie blijft steken en we een kan met water krijgen. De tijdklok kan ik zo dus helemaal niet gebruiken. We balen als een stekker.

Update

Minpunt:
- molen maalt niet altijd de bonen of niet goed. Meedere keren pakt ie de bonen niet tijdens het malen.

Hi TheLightEd,

Wat vervelend te lezen dat je deze ervaring hebt met de HD7762! Kan me goed voorstellen dat je dit niet verwacht van een nieuw product en van Philips! Dit is dan ook zeker niet normaal.

Mocht je nog geen oplossing hebben gevonden via het punt van aankoop, zou je dan contact met mij op willen nemen? Dit kan direct via Facebook of Twitter, maar je kunt ook via onze klantenservice contact opnemen. Met het referentienummer 50-1462652808 kunnen zij de gegevens naar mij doorzetten, zodat ik contact met je kan opnemen.

Met groet,
Jeroen - Philips Webcare
(www.facebook.com/PhilipsNederland - Twitter: @PhilipsCare_NL)

Overige contactgegevens kan je vinden op: http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl