In maart 2005 hebben wij een Quinny Buzz gekocht. Deze kinderwagen was toen net
nieuw en had de prijs gewonnen Baby product van het jaar.
Onze baby is in juli 2005 geboren en in het begin gebruikten we de wagen niet
zo vaak.
De problemen begonnen al met het feit dat de steunen voor de kinderwagenbak
niet recht waren, waardoor de baby achterover hing. Om dit op te lossen hebben
we meerdere malen contact gehad met de verkopende winkel en nadat we 2 x nieuwe
steunen hadden ontvangen, stond de bak recht. Inmiddels was onze baby al 8
weken oud.
Na 4 maanden paste onze baby, die iets onder het gemiddelde zit qua lengte en
gewicht, niet langer in de kinderwagenbak. De kinderwagenbak zou tot minimaal 6
maanden goed moeten zijn aangezien baby's tot die leeftijd plat moeten liggen.
De duwstang ging vanaf het begin al niet soepel omhoog en omlaag en na een paar
maanden ging de duwstang ook vaak scheef omhoog, dus aan de ene kant hoger dan
aan de andere kant. In het algemeen is het handvat een vrij instabiel en
wiebelig onderdeel van de wagen, dit wisten we vanaf het begin want dat voelde
je al in de winkel, maar dat hebben we toen geaccepteerd omdat de wagen verder
aan onze eisen voldeed.
De voetensteun van het zitje is kapot. De steun moet in 2 standen kunnen, maar
dit lukt niet. Wij hebben de voetensteun nooit gebruikt en kwamen er pas kort
geleden achter omdat de beentjes van onze baby daar nu pas in de buurt komen.
Vanaf het begin is de rem zeer lastig in gebruik. Wanneer je met je voet de
rode knop krachtig indrukt, werkt de rem in 90% van de gevallen niet.. Je moet
dan nogmaals de rode knop indrukken of de rem eerst weer via de andere grijze
knop losmaken en dan weer via de rode knop indrukken. Omdat de rem in eerste
instantie wel ingedrukt lijkt, is dit een gevaarlijke situatie.
Wanneer ik andere moeders en vaders tegenkom met een Quinny Buzz dan worden er
altijd klachten uitgewisseld, ik ben nog niemand tegengekomen die tevreden is.
Ook in winkels geven verkopers aan dat de wagen slecht van kwaliteit is en dat
er veel klachten op komen.
Quinny zelf heeft in 2006 een nieuwe versie van de Quinny Buzz op de markt
gebracht, waarbij ze onder andere de rem hebben aangepast. Blijkbaar is het hen
wel duidelijk dat het 2005 model niet goed is.
Wij hebben inmiddels begin mei de wagen ter reparatie opgestuurd en deze nog
niet retour ontvangen. Dat laatste ligt echter aan de verkopende winkel, maar
daar hebben we niet zoveel problemen mee omdat we een leen-onderstel hebben
gekregen. Ook dit leen-onderstel, dat nieuw is, vertoont dezelfde klachten,
waarbij ook de wielen nog eens piepen (een veelgehoorde klacht van
medegebruikers).
Ik heb begrepen van andere gebruikers en van de winkel waar wij hebben gekocht,
dat Quinny niets doet aan deze problemen. Ik heb het zelf niet eens bij Quinny
verder geprobeerd nadat mij in een telefoongesprek werd verteld, dat alle
problemen met de verkopende winkel moeten worden afgehandeld.
Ik wil echter andere potentiële kopers hiervan wel op de hoogte stellen. Dit
product is zeker geen circa 600 euro waard.