Goed wassende stille vaatwasser.
Het hele huis staan al 25 jaar tot tevredenheid vol met Bosch apparatuur, tot voor ons afgelopen week de lol met Bosch er wel af was.
Onze vaatwasser was 3 jaar geleden aan vervanging toe dus bijna vanzelfsprekend weer voor Bosch gekozen.
Bosch SMV53M00NL is een stille vaatwasser die prima wast en goed voldeed. echter na 2 jaar en 2 maanden dus buiten de garantie periode een E-15 foutmelding, lekkage onderin de machine, oorzaak was de rubber ring tussen het wasgedeelte en de pomp, verveld was dat de machine dan niet via de bedieningstoetsen is uit te zetten. Dus plint er onderuit, machine vrij maken en de stekker eruit, altijd leuk om 23.30 s’ avonds.
De schroefje in het wasgedeelte wat aandraaien en de vlotter droogmaken loste het probleem op, voorlopig..
Na een half jaar weer, een paar maanden daarna weer hetzelfde probleem. Enkele weken geleden knapte links de plastic verbindingsstukjes van de veer die de deur remt af, buitengewoon slappe constructie voor de druk die erop staat, wachten tot de andere kant kapot gaat.
Daarna weer lekkage, en vorige week weer, toen waren we er wel klaar mee.
Bij een Bosch mag je toch verwachten dat de economische levensduur langer is dan 3 jaar, Bosch beroept zich op de 2 jaar garantie, (wat wilt u nu ? ) er kan een reparateur langskomen tarief 60 euri, daarna 88 euri per uur reparatiekosten en misschien uit coulance (als de klacht terecht is) een restitutie, we voelden de bui al hangen voor je het weet ben je de helft van de aanschafprijs kwijt.
Dus maar een nieuwe. Gelukkig van keukenloods waar de machine vandaan kwam een goed bod gekregen. Gezien de teleurstellende manier waarop de klantenservice van Bosch dit heeft opgepakt gaan we dit keer toch maar naar een ander merk kijken.
Hoe jaag je een trouwe klant weg.
Minpunten
- Zeer matige Bosch aftersales.
