Wij hebben 5 jaar geleden een keuken gekocht met een aantal Inventum apparaten. Één daarvan was de vaatwasser. Van de eerste vaatwasser was de deur veer direct al niet top. Deur viel bij openen volledig open. Na circa 1 1/2 jjaar viel ons op dat de vaatwasser vochtig werd aan de buitenkant. Na contact met de keukenboer is er een monteur komen kijken of hij het op kon lossen. Deze kwam tot de conclusie dat de vaatwasser vervangen moest worden. Vaatwasser 2 werd onder garantie geleverd in Mei 2019. Na ongeveer 2 3/4 jaar kregen we op deze vaatwasser melding F9 (verdeler positie fout). Hier word aangegeven dat je contact op moet nemen met service dienst van Inventum. Zo gezegd zo gedaan. Viel helaas buiten de garantie.
De voorrijkosten incl. 30 minuten arbeidsloon bedragen €119,-. Hierin zijn eventuele benodigde onderdelen om het product te repareren niet opgenomen. Mocht de monteur langer dan 30 minuten nodig hebben om het apparaat te repareren dan komt daar per 10 minuten nog €15,- bij. De monteur zal tijdens het bezoek kunnen beoordelen welke onderdelen vervangen moeten worden om de reparatie te voltooien. Tijdens het bezoek zal de monteur een prijsopgave kunnen doen inclusief onderdeelkosten. Vervolgens maar zelf een monteur ingeschakeld. De waterverdeler bleek doorgebrand te zijn. Na het plaatsen van een nieuwe is de storing er nog steeds. Waarschijnlijk is ook de module kapot. Wij hebben besloten om de vaatwasser naar de stort te brengen. Kopen een nieuwe van een ander merk. Ik raad dit product dus ook zeker niet aan.
Minpunten
- Slechte kwaliteit
- Slechte service Inventum
- Dure kosten Inventum bij reparatie
- Totaal geen coulance
