Zolang deze harddisk het doet, is alles natuurlijk ok. Maar als het op service aankomt, is het plaatje een stuk minder positief.
Na ongeveer een jaar gebruik verscheen opeens de boodschap in beeld dat het deurtje van m'n harddisk open stond en of ik die even dicht wilde doen. Meer kwam er niet uit. Ik heb gezocht naar ook maar iets wat op een deurtje zou kunnen lijken, maar uiteraard zit die er niet in. En een nieuwe driver installeren gaat niet, omdat ik niet voorbij die foutmelding kom.
Nou zit er twee jaar garantie op de harde schijf, dus ik wilde 'm wel opsturen. En toen ik belde raadde de meneer van Lacie mij dat ook aan. Maar wat hij er niet bij vertelde, is dat elke harddisk die binnenkomt als eerste compleet gereset wordt! Oftewel: weg alle data! En als je daar niet mee akkoord gaat, kunnen ze niets voor je doen.
Elke andere reparateur moet de harddisk openmaken om de data eraf te kunnen plukken. En natuurlijk vervalt dan de garantie.
Kortom: als je data je lief is, heb je werkelijk helemaal niets aan de support van Lacie. Misschien hopen ze dat we allemaal nog een extra harddisk kopen om de eerste harddisk te back-uppen?
