Wij hebben dit apparaat ongeveer 2,5 jaar.
Koffie is goed maar service/onderhoud is zeer prijzig bij Melitta.
Ons apparaat ging, net buiten garantie tijd, stuk.
Omdat ik bij een koffie apparaat van bijna 1000 Euro (!) een bijbehorende service verwacht, nam ik eerst contact op met Melitta.
Uit de e-mail wisseling tussen mij en Melitta trok ik de volgende conclusies:
1. De garantie van 2 jaar is meer "omdat het van de EU moet" dan geloof in eigen product.
2. Een reparatie kost altijd 175 euro. (wel veel voor een "verstopte valve (ventiel) ..."
3. Het apparaat wordt wel netjes opgehaald en teruggebracht (na een week).
4. Degene die het apparaat ophaalde herkende meteen, het probleem, dus komt deze storing waarschijnlijk meer voor.
Dit versterkte mijn gevoel dat enige coulance wel op zijn plaats zou zijn.
Maar Melitta was niet te vermurwen onder het motto "2 jaar is 2 jaar en niet 2 jaar plus een dag".
Kortom mijn advies is : NIET KOPEN.
