De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 247 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de Philips HD8010 wit op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.
Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
de mijne komt morgen eindelijk es weer na 4 week nou zal mij benieuwen wanneer dat ding es uit de handel word genomen ........een rot ding is het als die van mij weer stuk gaat maak ik er werk van
Ik had het zelfde, zo als bij Donnymarco
ook het zelfde mailtje, waar niets staat over een begin datum. Maar wel een duidelijk verhaal dat ik 50 euro terug kan krijgen. Ik heb toch alles opgestuurd. Kreeg eerst een afwijzing, maar vandaag nog een mail met daarin een toezegging. Ik wacht het af.
En ja ik heb spijt van mijn aankoop. Ik koop nooit meer als eerste, ik wacht het eerst af
Bij mij is het ook zo gegaan.
Behalve dat de sarista veel storingen heeft neemt philips de boel in de maling met die achterbakse 50 euro truuks.
Ik raad iedereen aan koop geen sarista de onze koste 289 euro koop dan de gewone senseo van Philips heb niks op Philips tegen maar dit ding is niet goed
Beste Verry,
Uit uw review begrijp ik dat u problemen ervaart met de registratie van de actie: 50 euro retour op uw Senseo Sarista. Ik vind het vervelend om te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u problemen ervaart met de registratie. Wij begrijpen dat het vervelend voor u is, dat u achteraf ervaart dat uw aanvraag niet aan de actie voorwaarden voldoet.
Het beste kunt u contact opnemen met D.E. Master Blenders 1753 (het gratis telefoon nummer van D.E. Master blenders 0800 0221121), zij zijn verantwoordelijk voor de 50 euro retour actie en kunnen misschien iets voor u betekenen.
De 50 euro retour actie wordt geleid door DE Master blenders 1753 en op de Senseo website staan de actie voorwaarden duidelijk vermeld (link http://saristacashback.senseo.nl/).
Het malen van de koffiebonen gaat gepaard met geluid, hier kunnen we helaas niks aan veranderen. Tevens geeft u aan dat de lekbak snel vol zit. Zodra u het apparaat inschakelt wordt er automatisch een spoelcyclus gestart, het water zal in de lekbak terecht komen. Eveneens gebruikt het apparaat, voor en na het koffiezetten, wat water om de zetgroep door te spoelen. Het water zal eveneens in de lekbak terecht komen. Het is normaal dat de lekbak snel vol is, het betreft geen defect van het apparaat.
Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Prima idee, maar denk je dat ze dat doen.
Vergeet het maar. Het apparaat is in ondeugdelijke vorm op de markt gebracht. Zal Philips een zorg zijn, dat we er allemaal zoveel problemen mee hebben.
Beste Verry,
De servicebeurt zal er voor zorgen dat het apparaat minder vaak ontkalkt hoeft te worden. Ook willen we even benadrukken dat deze servicebeurt zeker geen 3 weken duurt. Als je contact opneemt met de klantenservice, kunnen zij met je overleggen hoe deze servicebeurt het snelst en gemakkelijkst voor je uit te voeren.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Beste Lucai en klanten service.
Philps zou zich moeten schamen, ik heb de machine sinds November en alleen maar ellende. Deze week gaat het weer terug naar de Sligro. Koude koffie is niet lekker, en ja ik heb het eigenlijk opgegeven. Als ik wakker wordt, wil ik zonder problemen koffie zetten. Dat lukt niet met deze machine.
Hij gaat er uit en ik koop een andere.
Beste LucAI,
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over de Senseo Sarista, de gemalen koffie komt direct in de koffieprut opvangbak terecht. Ik betreur het om te vernemen dat u problemen ervaart met de machine.
Het zou niet mogen zijn dat de Senseo Sarista een dergelijk euvel vertoond. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, we dienen het apparaat ter service aan te bieden. Mijn collega kan vervolgens voor u de aanmelding van de reparatie in orde maken.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Ja we zijn gezegend met dit app, ik heb de 8030 maar er is bij mij precies het zelfde aan de hand, met een verschil, mijn app is al 2x gerepareerd, en ja hoor, nog steeds het zelfde, regelmatig de gemalen koffie zo in de afvalbak, en na zo'n 20 maal het water reservoir vullen, hup maar weer
ontkalken, terwijl ze bij Philips zeggen dat dit pas hoeft te gebeuren om de 130 liter, bij elk kopje koffie ben je benieuwd welk lampje er gaat branden,ik heb een vriendelijk verzoek gekregen om een direct mailadres te berichten als er weer problemen voor zouden doen, op 13-12-12, 14 dagen na de tweede reparatie,melding gemaakt dat de problemen nog steeds aanwezig zijn, nou zit ik dus nog steeds op n reactie te wachten, ik hoef en wil geen reparatie meer, ook geen ander app, ik wil mijn geld terug.
Heel bekend het vele ontkalken, ook ik heb meerdere keren contact gehad met Philips hierover.
Weet je welk antwoord ik kreeg, U kunt gewoon koffie blijven zetten als het lampje brandt.
Dus hoe je ook contact op neemt, mail telefonisch of chat.
De antwoorden zijn gewoon k*t.
http://www.youtube.com/watch?v=1MacNJsgZ1E
kijk hier maar eens daar leggen ze uit hoe de senseo funnel werkt
Dat gaat maar een aantal keer. Wat handiger is zonder dat je steeds de funnel moet verwijderen....
Boven in een gat maken voor het bijvullen. Eventueel zo groot als een wijnkurk zodat je het weer kan afsluiten. Of de onderkant van een yoghurt emmertje afknippen en erop plaatsten. Het gat kan dan net zo groot als de sticker op de funnel. Das wel lekker makkelijk bij vullen.
Je moet alleen het loopwerk wel eerst aanpassen want de funnel kan maar een aantal keren mee door een slimsysteem wat is ingebouwd.
Dat loopwerk pas je aan door de deksel aan de onderkant te verwijderen zodat je het as-je kan verwijderen.
Aan dat asje zit een zwart boutje wat naar beneden is gedraaid. Deze moet je weer naar boven werken en vastlijmen.(Warme lijm werkt het snelst)
Onder aan de funnel, voordat je het asje weer bevestigd, zitten een aantal kleine lipjes rond het as-gat, deze moeten weggeknipt worden. Anders gaat het mis met je machine.
(Die lipjes zorgen ervoor dat het asje maar een kant op gedraait kan worden en zo dus het boutje langzaam naar onderen draait. en zo in de loze draaistand komt. waardoor er dus geen bonen meer in het maal mechanisme komen).
De boel weer in elkaar klikken en gaan met die banaan....
Er zijn ook een paar filmpjes op youtube
Beste Gevorgian,
Het gaatje in de container is niet afdoende, vullen is namelijk niet je probleem, je moet de onderzijde demonteren en het draaiende deel (zwart gedeelte daarin terug naar het midden brengen en dan vastlijmen.
De containers zijn namelijk zo ontworpen dat ze ca. 32x koffie naar de maler brengen.
Wij hebben een container (tunnel) die al ruim 500 koppen draait, geen enkel probleem daarmee, teven hebben wij de gehele bovenzijde van de container verwijderd en daar een passend Tupperware deksel op, geheel is nu luchtdicht afgesloten
Succes
JBr
heel internet staat vol met tips over hoe ze de container weer vullen kan je hem altijd gebruiken ..............maar de mijne zat de fundel er vast op en heb hem nog niet weer al 2 week weg
Beste acvandenhoek,
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over uw Senseo Sarista. Ik vind het spijtig om te vernemen.
Als u het apparaat ingeschakeld word er automatische een spoelcyclus gestart, dit water zal in de lekbak terecht komen. Tevens gebruikt het apparaat, voor en na het koffiezetten, wat water om de zetgroep door te spoelen. Het water zal eveneens in de lekbak terecht komen. Dit gebeurt om ervoor te zorgen dat u een constante kwaliteit koffie verkrijgt, het betreft geen defect. Dit is eveneens de reden dat het waterreservoir snel leeg is.
Het malen van de koffiebonen gaat helaas gepaart met geluid. Hier kunnen we helaas niks aan veranderen.
Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Dat is het einige positieve aan dat ding ik heb er zo'n spijt van dat ik hemn gekocht heb maar ja .............
Beste Kasta,
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over uw Senseo Sarista. Ik betreur het om te vernemen.
Het ontkalking lampje van de Senseo Sarista gaat branden op basis van de verbruikte hoeveelheid water Afhankelijk van het gebruikersprofiel (kopjes per dag) kan dat voor de één sneller gaan dan voor de ander.
Om een globaal idee te geven, indien 5 a 6 kopjes per dag worden gezet zal ongeveer na 4 a 5 weken de Senseo Sarista aangeven dat deze moet worden ontkalkt.
Als het ontkalk-ledje brandt, kun je gewoon blijven genieten van je Sarista koffie!
Wel is het belangrijk om binnen een paar dagen de Sarista te ontkalken, om de kwaliteit van de Sarista koffie en goede werking van de machine te behouden.
Ik wil u erop attenderen dat er momenteel een actie loopt voor de ontkalker, namelijk 4+2 gratis. Deze actie is geldig tot en met 31 januari 2013. Via de volgende link kunt u de actie inzien: http://www.philipsstore.nl/store/catalog/koffie/senseo/senseo-sarista-deep-black/productdetail/HD8030_60_NL_SHOPPUB/NL/nl
Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Beste kasta,
Wij vinden het vervelend te horen dat u nog steeds niet zoals gewenst gebruik kan maken van de Senseo Sarista. Philips neemt uw klacht serieus. Graag neemt het Philips hoofdkantoor dan ook direct contact met u op om samen naar een passende oplossing te zoeken. Uw contactgegevens kunt u sturen naar marjo.boogers@philips.com. Er zal dan snel contact worden opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Het verhaal van de afval koffie bak is bekend. Was bij ons ook steeds het geval.
Oplossing:Even de zijkant open, met een doekje over het mechanisme en alles weer oke. Er blijkt dan koffie achter te blijven.
Beste RickStein,
Uit uw review kan ik opmaken dat u niet tevreden bent over uw Senseo Sarista. Ik vind het jammer om te vernemen.
Zodra u het apparaat inschakelt wordt er een automatische spoelcyclus gestart, het water zal in de lekbak terecht komen. Tevens gebruikt het apparaat, voor en na het koffiezetten, wat water om de zetgroep door te spoelen. Het water zal eveneens in de lekbak terecht komen. Het spoelen gebeurt om ervoor te zorgen dat u een constante kwaliteit koffie verkrijgt, het betreft geen defect.
U geeft eveneens aan dat de koffie lauw is. Ik wil u adviseren om een handmatige spoelcyclus uit te voeren om de binnenkant van de koffiezetter voor te verwarmen, dit werkt als volgt:
- Controleer of het waterreservoir voldoende is gevuld en of het activiteitenlampje brandt.
- Draai de bonenfunnel linksom om deze te verwijderen
- Plaats de afneembare koffietuit in de koffiezetter
- Plaats een kop op de lekplaat
- Druk op de 1 kops knop om de spoelcyclus te beginnen
Het proces staat beschreven in de handleiding onder het kopje ‘handmatige spoelcyclus’.
Als dit geen oplossing voor het probleem is wil ik u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen. Mijn collega kan u vervolgens verder instrueren. Wat betreft de ‘lekbak vol indicator’ wil ik u sowieso adviseren om contact met ons op te nemen, dit dient namelijk te worden gerepareerd.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
wel duur de koffie ik heb hem omgebouwd gooi mijn eigen koffie er in van d en nog wat hoe ik dat gedaan heb mail mij
Met de smaak en de warmte van de koffie is niets mis. Maar het na enkele kopjes koffie legen van de waterbak is een drama. Het lekbakje is veel te klein en moeilijk te verwijderen, en dit legen moet al na +/- 4 kopjes koffie anders stroomt het over, waardoor er regelmatig water gemorst wordt. Het retour krijgen van de 50 euro is bij ons ook mislukt, doordat we ons oude koffiezetapparaat in de doos van de Sarista hebben ingeleverd bij de kringloopwinkel en de streepjescode niet meer konden achterhalen, verder staat op de aankoopbon van de Bijenkorf alleen de benaming diverse merken/elektrisch, dus niet expliciet Sarista. Ontkalken hebben we nog niet hoeven doen. Aankoopdatum: 27 nov. 2012. Qua smaak dus prima.
Sowieso dom om je doos weg te gooien tijdens de garantie periode.. hoe stuur je hem op als er iets mis gaat dan?
Kan dat dan ? eigen bonen gebruiken? Hier is een koffiewinkel met allerlei soorten Durf ze niet te gebruiken Bang dat dan het app stuk gaat Groeten Corry
hoi,
Hoe gebruik je dan je eigen bonen? Want die funels sluiten toch automatisch af als hij leeg is?
Sinds twee weken een nieuwe Sarista ontvangen van Philips. En tot op dit moment nog geen enkel probleem.
Wat een verschil met de vorige. Dat was huilen me de pet op vanaf het begin. Tot nu toe dus niks anders dan lof voor het apparaat. Hopelijk blijft dat in de toekomst zo.
Beste Inesch,
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over uw Senseo Sarista. Ik vind het spijtig om te vernemen.
Het ontkalking lampje van de Senseo Sarista gaat branden op basis van de verbruikte hoeveelheid water Afhankelijk van het gebruikersprofiel (kopjes per dag) kan dat voor de één sneller gaan dan voor de ander.
Om een globaal idee te geven, indien 5 a 6 kopjes per dag worden gezet zal ongeveer na 4 a 5 weken de Senseo Sarista aangeven dat deze moet worden ontkalkt.
Als het ontkalk-ledje brandt, kun je gewoon blijven genieten van je Sarista koffie!
Wel is het belangrijk om binnen een paar dagen de Sarista te ontkalken, om de kwaliteit van de Sarista koffie en goede werking van de machine te behouden.
Ik wil u erop attenderen dat er momenteel een actie loopt voor de ontkalker, namelijk 4+2 gratis. Deze actie is geldig tot en met 31 januari 2013. Via de volgende link kunt u de actie inzien: http://www.philipsstore.nl/store/catalog/koffie/senseo/senseo-sarista-deep-black/productdetail/HD8030_60_NL_SHOPPUB/NL/nl
Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
de mijne is nu weg voor een update zodat het ontkalken minder hoeft en minder water in de lekbak
kijk ff op http://www.flickr.com/photos/33758934@N03/8080474567/in/set-72157631753414619 of op info@driedeetje.nl. Daar word het allemaal p[recies uitgelegd.
Hoop je van dienst te zijn geweest.
Groet en fijne feestdagen.
Wat ik graag zou willen weten: Hoe gebruik je je eigen bonen? Ons is dat nog niet gelukt.
Ik herken de klachten uit de bovenstaande reactie. Ook bij mij moet ik vaak ontkalken, wat op jaarbasis een flinke kostenpost oplevert. En bij mij hield het apparaat na een maand gewoon op met malen. Ik heb het apparaat nu net terug na reparatie, maar ik ben bang dat het niet bij deze ene keer blijft. De duurzaamheid van dit apparaat is dus teleurstellend laag. PHILIPS, MAG IK OOK MIJN GELD TERUG?
Beste mwj001,
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over de Senseo Sarista. Ik vind het spijtig om te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u klachten ervaart met uw koffiezetapparaat, onze excuses voor het ongemak. U geeft aan terug naar de winkel te gaan waar u het apparaat heeft gekocht. Zij kunnen u mogelijk een passende oplossing bieden. In het geval zij weinig voor u kunnen doen, adviseer ik u telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen. We kunnen dan met u een oplossing voor het probleem proberen te vinden.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Beste jjdk2,
Uit uw review begrijp ik dat u niet geheel tevreden bent met uw Senseo Sarista. Ik vind het spijtig om te vernemen.
Het ontkalkings lampje van de Senseo Sarista gaat branden op basis van de verbruikte hoeveelheid water, afhankelijk van het gebruikersprofiel (kopjes per dag) kan dat voor de één sneller gaan dan voor de ander.
Om een globaal idee te geven, indien 5 a 6 kopjes per dag worden gezet zal ongeveer na 4 a 5 weken de Senseo Sarista aangeven dat deze moet worden ontkalkt.
Als het ontkalk-ledje brandt, kun je gewoon blijven genieten van je Sarista koffie!
Wel is het belangrijk om binnen een paar dagen de Sarista te ontkalken, om de kwaliteit van de Sarista koffie en goede werking van de machine te behouden.
Ik wil u erop attenderen dat er momenteel een actie loopt voor de Senseo Sarista ontkalker (4+2 gratis). De actie kunt u terugzien via de volgende link:
http://www.philipsstore.nl/store/catalog/koffie/senseo/senseo-sarista-parelwit/productdetail/HD8010_10_NL_SHOPPUB/NL/nl
Het aanbod is geldig tot 31 januari 2013.
Mocht u nog verdere vragen/opmerkingen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Uiteraard kunt u ook kosteloos contact opnemen via de chat of email! De gegevens hiervoor vindt u door de volgende link te klikken:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Beste jjdk2,
Wij nemen graag contact met je op over deze zaak om dit uit te zoeken en zorgen dat je de Senseo Sarista volledig werkend terugkrijgt. Zou je je e-mailadres en zo mogelijk het serienummer (TWxxx) willen doorgeven aan ons? Dit kan via een privebericht op Facebook. Als je dan het referentienummer 50-1259474721 opgeeft, kunnen we je direct helpen. Natuurlijk kan je ook telefonisch of via chat contact opnemen, onze collega’s zullen de gegevens dan opnemen en dit doorzetten naar de Webcare afdeling.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
http://www.facebook.com/PhilipsNederland
https://twitter.com/PhilipsCare_NL
Overige contactgegevens kan je vinden op: http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
hallo,
hoe kan je het molentje vermasken, zodat je je eigen bonen kan gebruiken?
Hoe kan je het molentje afstellen.Neem aan dat je dan geen garantie meer heb.
Beste Tsan,
Op alle punten ben ik het met je eens, echter ik lees niets over het ontkalken.
Het is namelijk een zeer belangrijk punt wat er mis aan deze versie.
Of ontkalk je niet?
Dan vervalt de garantie!
Het is bekend dat dit een grote kosten post is bij de Sarista
M.v.gr.
JBR
Goedendag Ivanpanhuis,
Wat vervelend om te lezen dat u niet geheel tevreden bent over uw Sarista HD8010.
Het klopt dat de lekbak na 3 of 4 kopjes vol zit. Dit komt doordat de Sarista voor elke kop koffie de zetunit in het apparaat spoelt. Dit water komt direct in de lekbak terecht. Ook na het zetten van een kop koffie komt er water direct in de lekbak terecht. Dit is het laatste restje water in de leiding dat niet gebruikt is. Om er zeker van te zijn dat u bij elke kop koffie vers water krijgt wordt dit water niet gebruikt.
Ik ga er van uit dat uw Sarista naar behoren gerepareerd wordt en dat u snel weer kunt genieten van een lekkere kop koffie.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan kutn u altijd contact met Philips opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Nee ik ben ook niet tevreden ben de mijne ook 3 a 4 week kwijt moet worden gemaakt ,Lekbakje praat me er niet van ..nu zat de fundel vast en gaf die aan dat er geen bonen in zitten er stond een nieuwe op ..............289 euro naar de knoppen miskoop is het
Na vier weken waarin mijn apparaat moest worden gerepareerd heb ik hem eindelijk weer terug. De molen maalde niet meer. Ik ben benieuwd hoe lang het apparaat nu mee zal gaan, maar ik vrees het ergste. Dus, waarschijnlijk: wordt vervolgd!
Update: 2 keer al weggebracht omdat het app. maar halve bakjes koffie geeft. Maakt erg veel herrie tijdens het malen. Toen bleef de funnel vast te zitten in de machine, met geen mogelijkheid er weer uit te krijgen. Weer 3 weken weg, Mochten van Philips een ander app. uitzoeken. Nee, dank U. Bij ons komt er geen Philips Senseo Sarista meer in huis. Mijn advies: wacht nog een jaar totdat alle kinderziektes eruit zijn voordat je zo'n app. aanschaft. Er moet nog heel veel aan verbeterd worden.
Ik heb het zelfde meegemaakt en ik denk dat ik niet de enige ben, ook na 14 dgn ontkalken, ook gemalen koffie hup zo in de afval bak, is op gehaald voor reparatie en heb hem (na 3 dagen) weer terug, we zijn hem nu met de familie en de buren aan het uit testen, volgens de reactie van de chatlijn van Philips zou er pas na 130 liter ontkalt moeten worden, maar hier onder alvast de ractie van Philips
Beste naam
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over de Senseo Sarista. Ik vind het spijtig om dit te vernemen.
Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen, de koffiemolen dient te worden gerepareerd. Mijn collega zal u vervolgens verder informeren.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Beste Nop.lil,
Uit uw review begrijp ik dat u niet tevreden bent over uw Senseo Sarista. Ik vind het spijtig om dit te vernemen.
Het zou niet mogen zijn dat u dergelijke klachten ervaart met uw koffiezetapparaat. Ik wil u adviseren om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen. Vervolgens kan er met u worden besproken wat de mogelijkheden zijn.
Mocht u nog verdere vragen/opmerkingen hebben dan kunt u telefonisch contact met ons opnemen.
U kunt de Philips klantenservice bereiken op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m) van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Dat kun je vergeten hij moet vaak ontkalkt worden en de fundel blijft zo vastzitten dan heb je niks meer rommel is het
Beste Moulindepensol,
Uit uw review kan ik opmaken dat u niet tevreden bent over de Senseo Sarista. Ik vind het spijtig om dit te vernemen.
Zodra u de Senseo aanzet start het apparaat automatisch een spoelcyclus, dit water komt in de lekbak terecht. Voor en na het koffiezetten gebruikt het apparaat een beetje water om de zetgroep door te spoelen, dit water komt eveneens in de lekbak terecht. Dit gebeurt zodat u een constante kwaliteit koffie verkrijgt. Dit is de reden dat het waterreservoir snel leeg is en waarom de lekbak snel vol is, het betreft geen defect.
Ik wil u adviseren om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice. U geeft aan in Frankrijk woonachtig te zijn, u kunt hiervoor het volgende telefoonnummer gebruiken: 01 57 32 40 50. Dit is het telefoonnummer van de Franse klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Moulindepensol, Jammergenoeg heb je zoals je zelf al aangeeft de aspecten van een verse bonen volautomaat niet onderzocht anders was je beter voorbereid geweest op de elementen die bij een dergelijk systeem geheel normaal zijn zoals "een bonenmaler die geluid maakt"
