ATAG i-serie i36C HR Combiketel

Reviews

Gemiddelde beoordeling

De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 8 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de ATAG i-serie i36C HR Combiketel op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.

Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.

4,3

Schrijf een review

Sander 18-12-2021
  • Product half jaar of langer in bezit
  • Product gekocht

ATAG heeft de ketelbouw blijkbaar uitbesteed...

Algemene score

3,0
Niet ATAG waardig

Een ketel van 4 jaar oud, geplaatst in NOV 2017,
Een kleine opsomming van de problemen:
- Communicatie storing tussen ATAG One en ketel (Code 61)
- Algemene storing, (code 133) ontsteking na herhaalde pogingen)
- Luidruchtig wanneer er warmtevraag is, het water wordt duidelijk hoorbaar door de leidingen gepompt
- Een wispelturige ATAG One thermostaat, doet ie het wel of doet ie het niet
- Een warmtesensor reeds vervangen, 3 dagen lang geen fatsoenlijk warm water uit de kraan
- Een ATAG One die nu in geheel de geest geeft met als gevolg dat ik weer in de kou zit.
- Bijzondere batterij op de ATAG One die enorm bol staat, ondanks herhaaldelijk opmerken volgens de installateur geen probleem.

De ketel heeft eens per 1 tot 2 maanden wel een storing, die met een relatief eenvoudige reset op te lossen is, maar mijn oude ketel zag ik eens per half jaar, voor de ATAG sta ik regelmatig op zolder.

Helaas laat de installateur, ondanks een service contract, zich eens per 2 jaar zien en merkt dan op dat er niets aan de hand zou zijn. Bij vermelding dat het toch zomaar eens de meegeleverde thermostaat zou kunnen zijn wordt fijntjes opgemerkt dat dat buiten de garantie en service valt.

Samenvattend:
- een waardeloze thermostaat
- Warmwater storingen
- Luidruchtige ketel
- Gevoelige ketel waar blijkbaar niets verkeerd moet zitten want anders valt het apparaat in een algemene storing
- ATAG One thermostaat geeft binnen 4 jaar ook de geest.
- Installateur laat het ook afweten, volgens ATAG maar beperkte garantie op onderdelen.

Helaas moet de ketel nog even mee, maar dit was de laatste ATAG ketel die in mijn woning is geplaatst.

Pluspunten

  • snel en veel warmwater, als het ding werkt

Minpunten

  • Luidruchtig
  • Slechte kwaliteit van randapparatuur
  • Zeer gevoelig, vaak resets nodig
  • Matige kwaliteit

Review criteria:

Voldoende
Slecht
Voldoende
Slecht
Officiele reactie van ATAG Verwarming 21-12-2021

Beste Sander,

Vervelend om te horen dat u deze ervaringen heeft met de ATAG One en de cv-ketel.
Wilt u uw contact- en adresgegevens en indien mogelijk het P-nummer (serie nummer) delen met ons? Tevens horen wij graag wie uw installateur is.
Dit kan via socialmedia@atagverwarming.com

Uw installateur zelf kan ook altijd contact opnemen met de Service Helpdesk van ATAG Verwarming. Wij ondersteunen het installatiebedrijf graag met het vinden van een oplossing.

Hartelijk dank,
Webcare Team ATAG Verwarming

Reageer

indekou 18-10-2020
  • Product half jaar of langer in bezit
  • Product gekocht

Huis wordt niet meer lekker warm met ATAG i36EC

Algemene score

2,0
De ATAG i36EC aangestuurd met modulerende klokthermostaat van Honeywell is geïnstalleerd ter vervanging van een ABW modulerende ketel aangestuurd met een aan/uit Honeywell klokthermostaat.

Opwarmsnelheid in de woonkamer laat te wensen over en de kamers op de vedieping zijn gwoon te koud, komen niet boven de 17 C. Deze ATAG is eigenwijs want met geen enkele instelling is deze ketel ertoe te bewegen het CV water snel genoeg en warm genoeg te stoken. De installateur heeft geen doortastende remedie en ik sta in de kou.

Met de vorige ketel nooit een probleem gehad.

Minpunten

  • huis wordt niet warm
  • huis wordt te langzaam warm

Review criteria:

Slecht
Slecht
Slecht
Goed
Officiele reactie van ATAG Verwarming 19-10-2020

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met de ketel en de thermostaat. Het mag niet de bedoeling zijn dat u in de kou zit.
Wij vermoeden dat het hier een verkeerde instelling betreft van de thermostaat. Om u beter van dienst te zijn willen wij u vragen om contact op te nemen met één van onze medewerkers via onze Servicedesk. Zou u, wanneer u in de buurt van uw thermostaat bent, willen bellen met het nummer 0544-391 755. Onze medewerkers zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 16.30 uur.

Met vriendelijke groet, ATAG Verwarming Webcare team

Reageer

Specificaties

Type cv-ketel
combi HR
Vermogen
28,3 kW
Warmwatercapaciteit bij 60°C
11 liter per minuut
Capaciteit voor
353,75 m³
Gaskeur HR
107
Gaskeur CW klasse
5
Inhoud
6,1 liter