Beste klant,
Om redenen die buiten onze macht liggen, is het externe bedrijf dat het softwareplatform van onze WiFi Home Cams (WLC-1000, WLC-2000, WLC-3000, WLC-4000) leverde, failliet gegaan. Wegens dit faillissement zullen de WiFi Home Cams en MyCam-app voor iOS en Android met ingang van 31 januari 2018 definitief niet meer werken. Vanaf die datum zal ook de MyCam-app niet meer verkrijgbaar zijn in de App Store/Google Play Store.
Wij betreuren dit faillissement ten zeerste en bekijken momenteel de mogelijkheden om over te stappen naar een ander bedrijf voor het softwareplatform van onze WiFi Home Cams. Omdat we nog geen duidelijke tijdlijn hebben voor dit nieuwe softwareplatform, is ons beleid voor de WiFi Home Cams tot nader orde als volgt:
- Heb je het product minder dan twee jaar geleden gekocht, gerekend vanaf de datum van vandaag? Dan kun je op vertoon van het originele aankoopbewijs een garantieclaim indienen bij het verkooppunt.
- Heb je het product meer dan twee jaar geleden gekocht, gerekend vanaf de datum van vandaag? Dan kunnen we je een regeling aanbieden rechtstreeks via het Sitecom Learning Centre (contact). Ook voor deze regeling is het originele aankoopbewijs vereist.
Onze excuses voor het ongemak.
Sitecom Europe BV
