Domo DO436BL Blender To Go - Groen - Blenders

In januari kocht ik deze blender. Het systeem werkt heel simpel: je vult de beker, schroeft het messenblokje er op, draait hem op de blender, houdt het knopje een tijdje ingedrukt. Dan het messenblok eraf, deksel er op, klaar voor gebruik. Heel makkelijk, je maakt precies genoeg (want direct in de beker), en weinig afwas. Ik heb de blender de afgelopen 10 maanden vrij veel gebruikt, zeker gemiddeld drie keer per week. Helaas was hij twee weken geleden ineens 'op': zelfs bij een banaan in sinaasappelsap bleven stukjes in de smoothie zitten waar deze eerst romig vloeibaar was. Dat, terwijl ik er echt geen rare dingen mee gedaan heb. De duurzaamheid van het motorblokje (of de koolborsteltjes) is dus onvoldoende. Jammer! Overigens bij deze wel een heel dikke pluim voor webshop Modern.nl, waar ik de blender kocht: Ik wilde de blender aanmelden voor reparatie of vervanging (want nog geen jaar oud), werd afgeschrikt door een regel in de kleine letters. Er stond dat wanneer de technische dienst om welke reden dan ook het geen garantiegeval zou vinden, je 30,25 moest betalen voor het onderzoek. Dit kost de blender zelf, dus dat risico wilde ik niet lopen. Ik mailde Modern.nl dat ik van de reparatie af zag. Modern.nl nam daarop dezelfde dag nog contact met mij op: ik kon de blender naar Modern.nl zelf sturen (op een antwoordnummer adres). Twee werkdagen later stuurden zij mij een volledig nieuwe Domo! Wat een supersnelle service van Modern.nl! Aan zo'n klantenservice kan menig (web)shop een voorbeeld nemen. Hopelijk leeft deze Domo langer dan zijn voorganger...