Al zeker 15 jaar ben ik tevreden met diverse Logitech Harmony afstandsbedieningen. Logitech lijkt wel de enige partij die echt snapt hoe een universele afstandsbediening moet werken. Toen ik de Ultimate zag met zijn bizar hoge prijskaartje dus de stap genomen: deze wilde ik hebben...
Helaas: dat was een grote vergissing! Niets dan ellende. Het is mij een volkomen raadsel hoe dit product zoveel positieve reviews heeft. Niets lijkt naar behoren te werken! Besturing via de app? Dan moet ik overschakelen van 5GHz wifi naar 2.4 GHz Wifi. Volstrekt onnodig, maar het werkt niet anders. Logitech weigert dit aan te pakken. Favorieten in de app staan in verkeerde volgorde. Logitech heeft erkent dat dit een bug is, maar het is nog altijd niet opgelost. Zelfde geldt voor ontbrekende favoriete kanalen die niet handmatig toegevoegd kunnen worden. Playstation kan niet ingeschakeld. Dat ligt aan Sony, dus geen enkel verwijt wat dat betreft. Maar wanneer de Playstation aan moet bevriest de afstandsbediening geheel. Er kan pas weer iets gedaan worden zodra de Playstation handmatig ingeschakeld is. Tamelijk vervelend als je per abuis de Playstation inschakelt via de remote. Klantenservice heeft erkent dat dit zeer onhandig is, maar wordt niet aangepast. Vandaag loopt vervolgens het help menu vast. Verdwijnt niet meer uit beeld. En kan dus helemaal niks meer met de afstandsbediening tot de accu leeg is... (hopelijk reset hij daarna). Dit zijn allemaal echt kinderziekten die niet thuis horen in een apparaat van 140 euro!!! Schande, logitech! Schande.
Minpunten
- Kinderziekten
- Bugs
- Geen klantenservice