Reviews: Zercom Computers

Review:
Jaap_van_Ekris

08-05-2013

Na bestelling van een Asus VivoTab blijkt dat na een week bellen men vergeten is de laptop te bestellen bij de leverancier. Dit terwijl tijdens de vele gesprekken met hun verkoopdesk (met duur 0900-nummer) regelmatig wordt aangegeven dat men contact heeft gehad met diezelfde leverancier en dat de laptop echt onderweg is.

Na annuleren van de order vanwege de niet nagekomen leververplichting doet men enorm moeilijk over geld terugstorten. Pas na 10 dagen zeuren wilde men schriftelijk bevestigen dat de order inderdaad geannuleerd was.

Ik heb ook een klacht ingediend via hun contactformulier, maar na bijna een maand heb ik daar nog steeds geen reactie op. Ik heb de indruk dat er alleen maar wat gebeurd als je er echt actief achteraan belt.
Lees de hele review van Jaap_van_Ekris Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Rentzz

24-04-2013

Vreselijke winkel. 4 Producten besteld via de pricewatch van Tweakers, 5 april besteld en pas 24 april binnengekregen. Bij alle producten stond de melding: bezorgd binnen 3 werkdagen. In de realiteit moest ik ook 2 werkdagen wachten, totdat er een status kwam: momenteel niet leverbaar. Ik had hun netjes gemailed, met de vraag: hoelang nog? Hun reactie was: 5 werkdagen. uiteindelijk zijn de 5 werkdagen 10 werkdagen geworden. Ik ga er nooit meer bestellen, dan betaal ik maar wat meer op een andere site.
Lees de hele review van Rentzz Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Review:
kellox

03-02-2013

Ik ga hier echt nooit meer mee in zee. Als er niks met de pc aan de hand is dan kun je hier prima bestellen, maar zoals ik al vaker lees en bij ons helaas ook het geval was, is dat als er een reparatie nodig is die 'wat lastiger' lijkt dan ben je echt t haasje en kan je heeeeeeeeel lang wachten tot je je pc (pas nadat we bijna overgingen tot ontbinding koopovereenkomst ivm consumentenrecht) weer retour krijgt. In ons geval 3 maanden bij een gloednieuwe pc!

Aftersales:

Rampzalig!
De pc was in de eerste maand al defect. Bleek een fout in de bios te zijn door nalatigheid van de assemblage. (geheugen stond foutief afgesteld) Wij zijn hier zelf niet in geweest. Erg lastig ivm vrij arrogante houding.. ze proberen in de eerste instantie met de vinger naar de klant te wijzen.
De gloednieuwe! pc heeft maar liefst 3 maanden!!! daar bij de RMA gestaan. Uiteindelijk voor niets. En had nog langer geduurd als we niet wat druk hadden uitgeoefend op den duur.
Na de eerste RMA kregen (lees; ophalen na zelf 2 uur te rijden) we de pc na een week of 2 onbehandeld terug omdat er volgens Zercom niks mee aan de hand was. Bleek achteraf dat de medewerker niet goed gecheckt had want de black screens kwamen hier thuis al meteen weer terug tot grote ergernis... (bios stond dus niet goed achteraf) Dit gaf het hoofd van de RMA ook wel toe uiteindelijk. Pc startte al snel helemaal niet meer op.
Dus pc weer terug naar RMA..
Toen heeft het een onacceptabele 2 tot 3 maanden geduurd tot we eindelijk de pc in ons bezit kregen. Bios probleem werd vrij snel gefixt maar ivm een probleem met de videokaart (coil whine) durfden ze hem nog niet terug te geven. Oke prima. Dus kaart naar leverancier... hoorden we een dikke maand niks meer van ze, berichten, bellen etc mocht niet baten.. Kregen ze gewoon niet meer te pakken! (ik vermoed omdat ze gewoon niet wisten wat ze moesten zeggen omdat er niks positiefs te melden was) Het lijkt erop dat ze dit erg moelijk vinden. tot we wilden overgaan tot ontbinding van de koopovereenkomst en een ultimatum stelden. Toen kon er ineens wel een nieuwe kaart komen. Hiervoor wilden ze daar niets van weten omdat zij dan niks meer konden verkopen... Belachelijk bij een gloednieuw product!
Uiteindelijk nieuwe videokaart erin...nog steeds hetzelfde probleem (coil whine) Nog een andere erin... weer hetzelfde, dus na 3 maanden hebben we t maar opgegeven en pc terug gehaald. 't zal er wel bijhoren was de uiteindelijke conclusie' Dit hadden ze zich ook wel in 1 week kunnen bedenken ipv 3 maanden!
We hopen nu maar dat er niks meer met de pc gaat gebeuren want we denken er niet aan om daar nog terug te gaan, kapot of niet... Verschrikkelijk. Dan betaal ik liever zelf de reparatie elders zodat we vlot geholpen kunnen worden.
Advies voor medegedupeerden; vergeet je consumentenrecht niet!! Je mag in dit soort gevallen overgaan tot ontbinding van de koopovereenkomst!
Bestellen doen wij hier echt nooit meer!!!
Lees de hele review van kellox Reageer op deze review

Totaal 1.7

• Website
  ?
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  2
• After sales
  1

Review:
RudiP

25-01-2013

Op 16 december Samsung SSD besteld bij deze firma, omdat deze op prijsvergelijk één van de laagste prijzen vermelde. Volgens website was product uit voorraad leverbaar. Pakket op 18 december afgeleverd. Alles is naar wens verlopen, snel geleverd en product is in goede staat en werkt inmiddels enkele weken naar volle tevredenheid.
Lees de hele review van RudiP Reageer op deze review

Totaal 7.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
ArmandH

22-01-2013

Bij hun besteld vanwege een een leverbaarheid binnen 1-5 werkdagen,bij bestelling meer dan 5st. voorradig bij hun leverancier, op 2-1 besteld en uiteindelijk op 16-1 geleverd, een hele slechte zaak, heb de indruk dat zij als doorgeefluik fungeren en geen actuele voorraadindicatie hebben.
Waar ik een gruwelijke hekel aan heb zijn de superklantonvriendelijk betaalnummers voor informatie in dit geval 35 ct per minuut, een zaak die zijn zaken op orde heeft gaat een normaal informatienummer niet uit de weg, pluspunt is dat ze snel ze reageren op mail, maar je wordt aan het lijntje gehouden, voor mij de 2e keer en tevens de laatste keer dat ik hier besteld heb.Absoluut geen aanrader.
Lees de hele review van ArmandH Reageer op deze review

Totaal 3

• Website
  2
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Review:
whof

05-01-2013

Ik heb oplaadbare batterijen besteld maar kreeg niet-oplaadbare batterijen geleverd. De niet oplaadbare batterijen zijn nog niet eens zo duur als ik kwijt was voor de verzendkosten. Ik heb een klacht ingedient, maar nu na ongeveer 3 weken heb ik nog steeds niets van hen vernomen.
Service? Hebben zie die?
Lees de hele review van whof Reageer op deze review

Totaal 2

• Website
  4
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Jan_Sl

03-01-2013

Om mijn printer draadloos te kunnen aansturen zocht ik een print server (PS) die compatible is met Windows 7. Deze TP-Link adverteert hiermee en dus besteld bij Zercom. De bestelling en levering gingen prima en als het product goed had gewerkt had ik ook een positieve beoordeling aan Zercom gegeven.
Echter, de PS werkt niet goed onder Win7 dus nam ik contact op met Zercom. Dit moet dan via Zerfix (erg verwarrend) via een 0900-nummer van 0,10ct /min. Ze zijn ook pas vanaf 10 uur te bereiken en houden een middagpauze tussen 13:30 en 14:00. Is niet handig.
Zij hadden ook niet zoveel verstand van deze PS en hebben, net als ik, de leverancier direct gemaild. Reactie kwam pas laat en leverde niks op, dus dan maar via hun site een RMA aangemaakt.
Doordat ik in Eindhoven werk, heb ik 's morgens het product zelf afgegeven. Als je het bordje "Zercom" volgt kom je uit op de parkeerplaats van de AH. Onderweg kom je wel Zerfix tegen, maar die zijn pas vanaf 14:00h open. Via een winkel met als label "PCStraat" kom je blijkbaar bij Zercom binnen. Nog een keer verwarrend.
Een RMA product kun je wel in de winkel afgeven, maar geld terug krijgen doen ze niet. Da's jammer, want de RMA is goedgekeurd en dan had ik alles direct kunnen afronden.
Bij de aanname van mijn product moet je nog explicit vragen voor een ontvangstbewijs en dan improviseren ze wel iets.
Als je een product wilt retourneren moet je binnen 7 werkdagen reageren, maar om je geld terug te krijgen moet je veel langer geduld hebben en moet je er iedere keer achteraan gaan. Is niet prettig.
Op hun RMA-site zie ik nu dat de status "afgehandeld" is, maar ik heb nog geen geld gezien.
Ander verwarrend punt: op de RMA-site kun je een bericht versturen en de hele history staat er ook vermeldt. Op zich is dit erg handig, maar op de site staat het jongste bericht boven. Direct na het versturen van een bericht krijg je een email-bevestiging. Hierin staat de hele email-history nog eens, maar dan staat het nieuwste bericht onder.
Laatste punt: ik was fysiek in de winkel en zag daar een rek met batterijen hangen. Ik had ze toch nodig dus wilde een setje aanschaffen. Maar omdat ze nog niet op de "webwinkel" stonden, kon ik ze ook in de winkel niet kopen. Is niet erg handig.
Kortom: Zercom/Zerfix lijkt mij een jonge club die erg graag wil groeien, zoals hun concullega verderop in de straat, maar ze moeten nog eerst investeren in product kennis ("leer het product voordat je het verkoopt") en de communicatie naar klanten moet beter.
Lees de hele review van Jan_Sl Reageer op deze review

Totaal 4.8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  3
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  1

Review:
Ventrex1981

03-12-2012

Algemeen

Na verzending en aftersales is mijn vertrouwen in deze site totaal weg. 
Daarom ook algemeen nu naar 1 ster.

Ik koop vaak online producten bij verschillende online webwinkels.
De prijs is bij mij het belangrijkste.
Aangezien ik meerdere keren bij zercom heb besteld betekend dit dus dat hun prijzen goed zijn.

Waarom ik ze nu een voldoende geef is hun huidige manier van werken (en extra werk verschaffing) is dat wanneer je een product bij ze koopt via iDeal je niet doorgestuurd wordt naar de iDeal pagina maar je eerst op goedkeuring moet wachten tot je mag betalen. 
Ik deed een bestelling op zondag en kreeg maandag ochtend een mail met een link naar iDeal.
Waarom zoveel gedoe terwijl andere webwinkels wel direct doorlinken?

Scheelt je als bedrijf toch een aantal minuten werk op een dag.

Bestelling en levering

Ik kan met westergas meepraten over het verkeerde adres.
Vermoedelijk werkt zercom met 2 databases die niet onderling geupdate worden.

Ik heb in 2010 een bestelling gedaan bij ze op een ander adres.
Nu woon ik op een ander adres.

In mijn profiel staan de juiste gegeven (waar ik ook goedkeuring voor gaf tijdens mijn bestelling) maar in hun systeem waar ze het naartoe sturen dus niet!

Hier kwam ik achter toen k het 3S nummer kreeg. Hier stond nog de postcode van mijn oude adres genoteerd (adres en huisnummer zie je niet bij postnl dus kon ik niet controleren)

Nadat ik had gebeld kreeg ik dit allemaal te horen.

Willen ze met nogmaals verzendkosten laten betalen! Op een bedrag van €35, €10 verzendkosten laten betalen?

Voor Zercom hoop ik op een goede aftersale cijfer straks.

Aftersales

Nemen mijn berichten totaal niet serieus.
Ook lezen ze de geschiedenis niet goed door.

Ik had aangegeven niet de verzendkosten te gaan betalen omdat ze blijkbaar met 2 databeses werken en mijn oude adres in hun adresboek staat en deze niet is gekoppeld met je profiel.
Hierdoor kun je leuk je profiel gaan updaten, zolang je adres verkeerd staat in de andere database krijg je je pakketje dus niet.
Lees de hele review van Ventrex1981 Reageer op deze review

Totaal 3

• Website
  2
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
japie111

24-11-2012

Ik heb via Zercom laatst een Camera+Body besteld voor een zeer scherpe prijs. Na even rond te kijken zag ik de volgende kleine letters:

"Wij leveren onze producten uit op basis van EAN-code en/of Vendorcode."

Dit ik heb vervolgens de 2 EAN en Vendor codes van de website opgezocht en het bleek inderdaad te gaan over de Camera+Body.

Na mijn bestelling kreeg ik een mailtje met onderstaande info:

"De reden dat u achteraf pas een ideallink krijgt komt vanwege het feit dat we de order eerst willen controleren op leverbaarheid en prijs bij onze leverancier.
Zo voorkomt u dat u onnodig geld naar ons overmaakt en achteraf moet wachten voor wij het bedrag weer terug op uw rekening hebben gestort."

Nadat deze controle was uitgevoerd wist ik zeker dat het goed zou zitten.

Vervolgens heb ik de bestelling later dan mij was beloofd binnen gekregen..dat zal dan wel aan de postbode hebben gelegen. Maar tot mijn verbazing had ik enkel de body van de camera binnen gekregen. Na contact met de helpdesk bleek het hier ook enkel om de body te gaan en de lens nooit meer zou komen. Dit was natuurlijk zeer frustrerend nadat ik alles had gecontroleerd.

Volgens Zercom zou om een fout in de website gaan, waarbij de artikel informatie door de leverancier wordt ge-upload. (en dus niet de fout van Zercom?!?!)

De volgende stap was dus om het product te retourneren en kom ik een paar weken(!!!) op mijn geld wachten.

Van mij krijgen ze dus een zeer koude douche en de website klopt dus van geen kanten, en de after sales is zeer ondermaats. Ik besloten om geen verder stappen te ondernemen maar op deze manier mijn slechte ervaring te delen.
Lees de hele review van japie111 Reageer op deze review

Totaal 2.5

• Website
  2
• Bereikbaarheid
  4
• Bestelling en levering
  2
• After sales
  2

Review:
Rozenbloem46

18-11-2012

Ik had een verkeerde bestelling gedaan en dit was in heel korte tijd netjes opgelost. Netjes, alles via de mail maar ik ben heel erg tevreden. Prima!!!!!!
Lees de hele review van Rozenbloem46 Reageer op deze review

Totaal 7.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  8

Review:
Bad_Wolf

17-11-2012

Bestellen en betalen ging vlot en eenvoudig via het internet. De artikelen waren goed en degelijk verpakt en zijn zonder beschadigingen aangekomen.

Ik heb reeds meerdere bestellingen geplaatst bij Zercom en deze zijn allemaal zonder problemen uitgevoerd.

Prijzen zijn zeer goed bij Zercom, zeker vanuit België.

Ik ben uiterst tevreden over Zercom.
Lees de hele review van Bad_Wolf Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
johnvanbeek

29-10-2012

Nadat ik een verkeerd product had ontvangen, en het juiste product niet geleverd kon worden, heb ik uiteindelijk na 3 maanden toch nog m'n verzendkosten en retourkosten teruggekregen
Lees de hele review van johnvanbeek Reageer op deze review

Totaal 6

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  3
• After sales
  5

Review:
Peter de Bok

29-10-2012

slecht bedrijf met langzame service koop er niets.

ik heb van te voren gemailt of ze het onderdeel konden leveren toen kreeg ik een mail kijk op de website.
Op de website was het leverbaar
ik onderdeel bestelt

verkeerde onderdeel geleverd

onderdeel terug gestuurd.

10 dagen niets gehoord

toen opgebeld en toen werd eindelijk iets gedaan.

onderdeel niet leverbaar.

nu kan ik 1,5 week tot 4 weken wachten tot ik mijn geld terug krijg

ik zal er in ieder geval nooit meer iets kopen.

zeeeeeer slechte ervaring
Lees de hele review van Peter de Bok Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
edhermans

26-10-2012

Fijne afhandeling van internetbestelling en correcte levering.
Zeer tevreden. Reeds meerdere keren bestelling gedaan zonder problemen.
Lees de hele review van edhermans Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
Bastiaan vd H 1978

22-10-2012

Via de website van Zercom heb ik een JVC-cameratas + batterij besteld JVC VU-VG1K. De website was duidelijk en ik kon het product gemakkelijk bestellen. De levertijd werd geschat op 10 dagen. Dat was voor mij geen probleem, want ik had geen haast. Maar in 5 dagen was het product al bezorgd. Het bedrijf heeft me ook geinformeerd dat het pakketje werd verzonden. Het kwam goed verpakt bij mij aan. Zercom kon voor het minste geld het product leveren dat ik zocht. De cameratas + batterij kost elders rond de 80 euro. Bij Zercom kreeg ik hem voor bijna 30 euro minder. Snel geleverd en zonder gedoe.
Lees de hele review van Bastiaan vd H 1978 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
Flappie2909

20-10-2012

Ik ben geneigd te spreken van klantmisleiding. Men was met het type GT-N 8000 het goedkoopst. DIt is het type met 3G. Deze dus besteld er zouden er meer dan 10 in voorraad zijn. Normaal gesproken bestel en betaal je hem dan direct maar niet bij Zercom. Na bestelling kun je nog niet betalen maar gaa men eerst kijken of het apparaat wel voorradig is bij de leveracier ?!?! (Maar er waren er toch meer als 10???????) AFijn, een dag later kon ik betalen want er waren er kennelijk voldoende. Een week later ontving ik het pakje maar hoewel de factuur och echt sprak over een GT-N8000 werd de GT-N8010 geleverd. Gelijk gebeld meg een 0900 nummer waar een vriendelijke merouw doodleuk vertelde dat het nummer 0,35 per minuut zou kosten met een maximum van 17,50!!!!! OVer klantvriendelijkheid gesproken. GElukkig werd ik vrij snel geholpen door een mijnheer die het ook allemaal niet goed wist. IK moest via de website maar een RMA nummer aanvragen. MAar het goede apparaat was er niet meer tenzij ik flink zou bijbetalen. Ook kon ik het apparaat terugturen en kreeeg ik mijn geld terug. VErvoolgens is er nog een e-mailwisseling met de serviceafdeling geweest met als insteek dat ik vond dat men de klant zo wel erg in de kou liet staan door een fout van de verkoper. Er was niets te regelen. Geen korting op het goede apparaat aleen terugsturen en binnen een maand mijn geld terug. OF het geld me op de rug groeit!!!
MIjn advies is: Koop niet bij Zercom! IK in ieder geval niet meer.
Lees de hele review van Flappie2909 Reageer op deze review

Totaal 2

• Website
  4
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
jammen

19-10-2012

gewoon geleverd wat je bestelt week later
in begin als het betaald is duurt het even of je kan zien of het produkt is verzonden op de site

voor de rest niks negatiefs juiste produkt en heel
Lees de hele review van jammen Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
gevaerta

05-10-2012

Ik heb laatst 2 toetsenborden via de website van zercom besteld en opgehaald. bij thuiskomst bleken de toetsenborden echter niet diegene te zijn die ik gevraagd had. ik had verwacht 2 qwerty toetsenborden te krijgen. maar achteraf bleek de ene een azerty te zijn en de andere een qwertzu. op de website staat bij de ene wel dat het om een qwerty gaat, bij de ander staat niets specifiek vermeld. er staat wel nog een vermelding bij dat het product eventueel iets kan afwijken. maar bij bestelling krijg je nergens de keuze of het om een specifiek soort gaat. ik veronderstelde dus dat het bij beide om een qwerty ging. niets aan de hand, denk je dan. ik vraag gewoon om ze om te ruilen omdat het toch gaat om iets waar ik niet om gevraagd heb. maar dat weigeren ze dus. echt onbegrijpelijk. daarnaast hebben ze bij mij ook nog eens extra administratiekosten aangerekend omdat ik een belgische factuur vroeg. ondanks de argumentatie die ik hun gestuurd heb (misleidende vermelding op de website en het recht op teruggave) willen ze gewoon niet meewerken. zo ga je niet met klanten om! wat betreft de bereikbaarheid. dat ik ze een beoordeling 1 geef is om het volgende. bereikbaarheid is voor mij met name van toepassing als je een 'probleem' hebt. algemene bereikbaarheid zoals het aanloggen op de website, verkeerstechnische bereikbaarheid van de winkel enz. dat is niet zo moeilijk om daar goed op te scoren. maar je bereikt pas een goede bereikbaarheid als je dat ook bent ingeval er een probleem optreedt. en dan zijn ze plots een heel stuk moeilijker te bereiken. per telefoon is het een betaallijn, wat dus al heel ontmoedigend werkt. in hun winkel kun je ook niet langs gaan om het persoonlijk proberen te regelen. het enige wat dan nog overschiet is het melden via een website en dan maar hopen dat ze je correct behandelen. wat op zijn zachts gezegd niet het geval is. dus vandaar dat ik de bereikbaarheid op 1 zet. je geeft de indruk dat je het wel bent, maar in de praktijk ben je dat helemaal niet. zo'n arrogantie en slechte dienstverlening moeten we nu eenmaal niet pikken.
Lees de hele review van gevaerta Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Berry Vinke

15-09-2012

Vorig jaar heb ik een moederbord gehad die dit jaar stuk ging. De importeur wilde niet vergoeden, heb toen zelf contact opgenomen met de fabricant, deze gaf aan dat het moederbord gewoon een juiste rma beoordeling zou krijgen. Zercom heeft toen het contact met de fabrikant overgenomen en ik kreeg een nieuw moederbord. Vorige week had ik een toetsenbord besteld, maar vanwege onduidelijkheid in foto's kreeg ik een engels toestenbord en wilde een us international ramplankje. Na contact met Zercom heb ik het toetsenbord retour gedaan en kreeg een neiuwe met wel ge goede indeling. Prima service.
Ik wilde graag extra toetsen bij het toetsenbord, met gestruktureerde zoon leek me dit nodig. Heb deze vraag neergelegt bij Zercom. Het regelen van de toetsen is niet gelukt, maar ze kwamen hier op terug en ik weet dat ze hier wel flink mee bezig geweest zijn. Dus, een beetje een trage site, een snelle levering en een goede service.
Lees de hele review van Berry Vinke Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Cor Frijters

12-09-2012

Na afloop van het bestelproces komt de mail voor de bevestiging van de leverbaarheid. Prima, alleen jammer dat de handelingskosten met 100% zijn verhoogd. Aangezien we de monitoren nodig hadden heb ik de hogere factuur voldaan. Daarna heb ik de vraag over de verhoging gesteld. Daar kwam in eerste instantie een ontkenning uit. Nadat ik bewijs voor de verhoging heb aangeleverd is het heeeeeel stil geworden. Levering ws goed. Nasmaak blijft wel ontzettend hangen. Jammer, de ruiten van hun zijn vor mij nu stuk.
Lees de hele review van Cor Frijters Reageer op deze review

Totaal 3.5

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  6
• After sales
  1

Review:
WilcoP

09-09-2012

Onlangs een headset besteld welke niet de goeie bleek te zijn. Ze hebben mijn vraag/opmerking niet gezien. Deze heb ik teruggestuurd, maar zit nu al anderhalve maand op mijn geld te wachten.

De informatie over de status is slecht, niks geen tegemoetkoming, medewerking of iets dergelijks.
De telefonische helpdesk kost geld en je moet lang wachten.
Zo bar en slecht heb ik een bedrijf nog nooit meegemaakt. Inmiddels heb ik enkele berichten gestuurd met de vraag waar mijn geld blijft. De terugbetalingstermijn is 30 dagen. Die zijn dus al lang verstreken. Ook staan er typefouten in de algemene voorwaarden, die ook in strijd lijken te zijn met de wet Kopen op Afstand.
Ik heb echt spijt van mijn bestelling bij Zercom.
Lees de hele review van WilcoP Reageer op deze review

Totaal 1.3

• Website
  2
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Harro 0801

04-09-2012

Zeer slechte ervaring met Zercom. Bestelling gedaan op 24 aug. Automatische Ontvangstbevestiging gekregen. Daarin de melding dat ik bericht zou krijgen wanneer ik zou moeten betalen ( dat kon nl niet direct omdat ze eerst wilden checken of het product op voorraad was. Overigens stond op hun site dat ze binnen 24 uur konden leveren).
28 aug achteraan gemaild. Tot op heden (4 sept) helemaal niets gehoord!
M'n dochter zit nog steeds zonder laptop terwijl ze die hard nodig heeft voor school. Kortom: bestelling gecancelled en op zoek naar andere leverancier. Bedankt Zercom!
Lees de hele review van Harro 0801 Reageer op deze review

Totaal 2.2

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
W. Mons

31-08-2012

Hele goede service.
Omdat het toetsenbord dat ik graag wilde hebben eigenlijk al wat ouder is en bijna nergens meer te vrekrijgen, kreeg ik, na telefonisch contact, eerst een foto van het toetsenbord via de mail om te kijken of dit de juiste was.
Daarna meteen online 2 stuks besteld en de volgende dag had ik ze binnen.
Binnenkort bestel ik er nog een paar zodat ik de komende jaren verzekerd ben van dit fijne toetsenbord.
Lees de hele review van W. Mons Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
HyperFocus

25-08-2012

Aankoop is precies verlopen zoals had gemoeten. Eerst gebeld waarbij vriendelijk geholpen, daarna besteld. De volgende dag bevestiging gekregen en betaald. Weer een dag later autoradio in huis. Nog een dag later in de auto.
Lees de hele review van HyperFocus Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
R.d.B.

05-08-2012

Mooie prijs, binnen een dag reactie dat product op voorraad was en een link gekregen voor betaling. Dag later werd bestelling verzonden. Volgende dag netjes bezorg. Oftewel er werd snel en goed geleverd wat ik besteld had tegen de afgesproken prijs. Dan kan ik geen ander cijfer geven dan een 10, toch?
After sales niet nodig gehad en hoop dat zo to houden. :-)
Lees de hele review van R.d.B. Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
henstt

23-07-2012

Alle componenten voor een PC besteld. Dat waren o.a. behuizing, moederbord, processor, koeler, RAM, SSD, HDD, DVD.
De website biedt voldoende info om een goede keuze te maken. Soms is de link naar de fabrikant handig voor extra informatie. De keuze aan componenten is enorm. Componenten waarvan reviews op diverse websites te vinden zijn, bleken in bijna alle gevallen binnen enkele dagen leverbaar.
Na bestelling kun je op je zercom account voortdurend zien welke componenten binnen zijn en welke niet.
Na assemblage bleek het RAM niet herkend te worden. Deskundige en vriendelijke medewerkers hebben me adequaat geholpen. Vervangend RAM bleek nodig, maar was snel geregeld.
Inmiddels draait mijn nieuwe PC volledig naar tevredenheid.
Lees de hele review van henstt Reageer op deze review

Totaal 8.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  9

Review:
geertazou

17-07-2012

Had nooit eerder zoveel last met een aankoop via het Internet. Zercom blijft maar stellen dat ze nog geen betaling ontvingen en nadat ik hen de gegevens van het betalingsuitreksel doormailde kreeg ik een reactie dat de bestelling geannuleerd was. ??? Zercom lijkt me administratief en op het vlak van klantenbehandeling derhalve maar heel zwakjes.
Heb vandaag nog eens de betalingsgegevens doorgemaild.
Benieuwd hoe Zercom nu reageert. Krijg ik in de kortste keren weer het bericht dat ik niet betaalde of kunnen ze het eens echt nagaan ??? Benieuwd hoe het afloopt. Ben ontgoocheld. Had graag mijn bestelde polarisatiefilter meegenomen op verlof ...
Lees de hele review van geertazou Reageer op deze review

Totaal 3.3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
J. vd Hoeven

17-07-2012

De website is duidelijk en de bestelling is makkelijk te plaatsen. Office 2010 home and business was hier veruit het goedkoopst. Wel lastig dat je niet gelijk via Ideal kan betalen. Ze kijken eerst of het artikel leverbaar is en daarna krijg je een mail dat je via Ideal kan betalen. Na de betaling had ik de bestelling de volgende dag al in huis. Goed geregeld dus.
Lees de hele review van J. vd Hoeven Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  8

Review:
Jvckwr600bt

10-07-2012

Bestelling geplaatst had aangegeven dat ik met pin zou betalen even wachten op goedkeuring (de laatste bestelling was van een paar jaar geleden)na een paar uur was de bestelling rond en binnen 3 dagen kon ik de radio tegen een zeer nette prijs ophalen.
Perfect.
Lees de hele review van Jvckwr600bt Reageer op deze review

Totaal 8.7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Dionis76

21-06-2012

De website ziet er goed uit, maar blijkt al snel boordevol fouten te zitten. Zo gaf mijn browser een waarschuwing bij het certificaat en kreeg ik een foutmelding zodra ik wilde betalen met iDeal. Bij het antwoorden van een mail, bleek dat het mailadres niet meer in gebruik was en ik via de website een bericht moest achterlater. Toen ik dat deed, bleek dat ik dat via de pagina van mijn order moest doen. Je wachtwoord kan niet in de browser opgeslagen worden, zodat je het telkens opnieuw moet intikken. Kortom, hier valt nog veel te verbeteren!

Mijn bestelling zou uit voorraad leverbaar zijn. Het mooie van deze winkel is dat je niet meteen hoeft te betalen via iDeal, maar pas nadat de winkel gecontroleerd heeft of het artikel echt op voorraad is. In de e-mail die ik ontving bleek dat niet het geval te zijn. Echter ook dat bleek later fout, want volgens de website en een snelle reactie van een medewerker was het artikel wel degelijk op voorraad.

Echter heb ik mijn order geannuleerd om verdere frustratie te voorkomen.
Lees de hele review van Dionis76 Reageer op deze review

Totaal 6

• Website
  3
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  7
• After sales
  ?

Review:
nvt_Ams

19-06-2012

Compleet nieuw systeem besteld, alles keurig netjes geleverd door Zercom. Nadeel vind ik wel dat er niet wordt meegedacht met de klant, en ze langere levertijden voor lief nemen en de klant hier niet/nauwelijks over informaeren.

Bij een XEON processor bijvoorbeeld zit geen koeling. Zercom laat je echter spullen bestellen zonder de daarbij verplichte andere componenten zoals koeling mee te nemen, of de klant hierop te attenderen.

Zercom moet leren om mee te denken met de klant, en levertijden na te komen zoals deze op de website worden genoemd. Of de website aanpassen zodat er geen valse hoop wordt gewekt m.b.t levertijd van goederen.


Ik ben dus over de levertijd en communicatie hierover niet echt te spreken. Mijn ervaring is dat dit gewoonweg niet gebeurd. Zercom zou van mij een 9 kunnen krijgen, als ze spullen leveren in de tijd zoals op de website aangegeven en iets meer meedenken me de klant.
Lees de hele review van nvt_Ams Reageer op deze review

Totaal 6

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  3
• After sales
  7

Reactie:
nvt_AMS

18-06-2012

Ik wil wel toevoegen dat Zercom wel de moeite heeft genomen om e.e.a zo snel mogelijk in orde te maken. Maargoed misschien ben ik te veeleisend en wens goederen snel geleverd te krijgen. Over de kwaliteit valt niets op te merken en ook de after sales is keurig en handelt alles netjes af. Wat dat beteft is Zercom een prima webshop.

Review:
Jemaru

19-06-2012

Professionele website, maar is niet up to date zodat de status van je bestelling niet betrouwbaar is. Heb e-mails gestuurd via deze crm tool maar werd niet op gereageerd. Daardoor tot drie keer toe gebeld met customer service. Levertijd was nl. 1-3 dagen. Dit zijn er vijf geworden,zonder pro-actieve communicatie van zercom. Telefonisch wel alle keren netjes te woord gestaan, maar had liever niet hoeven bellen... Camera werkt uitstekend overigens!
Lees de hele review van Jemaru Reageer op deze review

Totaal 7.3

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  4
• After sales
  ?

Review:
TheMusketeer

17-06-2012

Voor het eerst met after sales te maken gehad. Schokbestendige en fluweel behandelde Smartphone hield zomaar ermee op. Teruggebracht en 5 weken na de aanmelding van een storing was deze gerepareerd. Werkt nu na paar weken nog steeds. Afhandeling prima, jammer dat geen reparatieverslag wordt verstrekt. Dan weet je niet of je de reparatie kan vertrouwen. Op zich wel goed maar er blijft dan toch een beetje een bittere smaak achter. Daarom een 7 voor after sales. Voor de rest prima webshop.
Lees de hele review van TheMusketeer Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  7

Review:
Mr.Tjo

15-06-2012

Goede service duidelijk inzicht in de status van je bestelling. Je wordt goed op de hoogte gehouden via zowel de website als mail. Levering snel en correct.

Kortom tevreden
Lees de hele review van Mr.Tjo Reageer op deze review

Totaal 9.7

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Patricia Kruit

01-06-2012

Anderhalve week geleden een Doro PhoneEasy 615 besteld bij Zerocom Computers. Duidelijke site, zelf voor een slechtziende. Heel tevreden over de scherpe prijs en de snelle en nette afhandeling. Ook heel prettig dat er eerst wordt gekeken of het product te leveren is voordat je hoeft te betalen. Binnen twee werkdagen in huis. Ben zeer content.
Lees de hele review van Patricia Kruit Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
Ufer

04-05-2012

Klacht betreffende webshop Zercom Computers Lodewijkstraat 36 Eindhoven.
Heb bij deze webshop d.d. 13-04-2012 4 AAA batterijen besteld zoals stond vermeld op hun website mede aangegeven door een foto met verpakking van 4 AAA batterijen. Na een aantal dagen kreeg ik een doosje met daarin 1 AAA batterij (verzendkosten 6 Euro) heb onmiddellijk contact opgenomen met Zercom, waarom er maar 1 batterij was geleverd i.p.v. 4 zoals vermeld met foto op hun website, Mark van Zercom vertelde mij dat er een fout stond op de website en dat er maar 1 batterij geleverd zou worden hij was wel met mij eens dat het niet goed was heb zelf voorgesteld om alsnog de resterende 3 batterijen naar mij toe te sturen maar hij wilde dat ik de batterij terug zou sturen en dat zij het geld zouden terugstorten. Met hem afgesproken dat ik de batterij in een envelop (1 postzegel i.p.v. 6 euro) zou terugsturen, was akkoord, heb hun verzendbon uitgeprint en het adres op de envelop gezet. We zijn inmiddels 3 weken verder heb na diverse emails mijn geld nog steeds niet terug, zij beweren dat ze de envelop met hun eigen verzendgegevens niet hebben ontvangen. Ben opgelucht dat het hier gaat om 1 batterij hou mijn hart vast als je bij dit bedrijf duurdere produkten besteld. Begrijp nu ook waarom ze geen keurmerk krijgen bij Thuiswinkelwaarborg.
Al met al adviseer consumenten goed na te denken alvorens wat bij Zercom computers in Eindhoven te bestellen
Lees de hele review van Ufer Reageer op deze review

Totaal 2.5

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
RetroBurner

25-04-2012

Bij Zercom koop ik dus nooit meer!

Op 03-04-2012 heb ik bij Zercom een Zotac AD04-PLUS besteld. Het bestelproces zorgt ervoor dat de voorraad eerst gecontroleerd wordt, alvorens men tot betaling over kan gaan. Dit kan men zien als pre, maar werkt niet zoals uit mijn ervaring zal blijken.

Op 04-04-2012 kreeg ik een e-mail dat het product op voorraad was, en ik tot betaling over kon gaan. Direct betaald.

Op 06-04-2012 is mijn bestelling verzonden. Op dat moment kreeg ik al argwaan aangezien bij de verzend-details in het zercom orderoverzicht de verkeerde typenummers waren vermeld. Ik vermoedde dus al dat ze mij een AD04 zouden sturen en niet de AD04-PLUS. Het verschil is namelijke dat de ene MET HDD en RAM is en de ander ZONDER.

Op 10-04-2012 is mijn bestelling geleverd, en jawel het bleek een AD04 en geen AD04-PLUS. Dus direct een RMA aanvraag ingediend met de vraag het product om te ruilen. Op 11-04-2012 reactie ontvangen van Zercom waarin ik wordt gevraagd het artikel terug te sturen.
Uiteraard stuur ik het artikel direct terug en op 13-04-2012 kreeg ik de mededeling dat het product in goede orde was ontvangen en mijn RMA aanvraag 'in behandeling' was.

Vervolgens hoor ik niets van Zercom totdat ik zelf 5 dagen later het initiatief neem op 18-04-2012. Het gaat alleen om omruilen, waarom zijn er dan meer dan 3 werkdagen voorbij zonder enige reactie? Dan krijg ik opeens wel antwoord en het enige dat ik te horen krijg is "U zal uw geld retour ontvangen".

Ondertussen wel ontdekt dat mijn artikel op de site is komen te staan voor bijna 100 euro meer! Zal daar het werkelijke probleem liggen? Dat ik een mazzeltje heb gehad omdat tijdens mijn bestelling de prijs verkeerd stond? Ik krijg het vermoeden dat ze daarom mijn geld terug willen geven zodat ze geen verlies willen lijden op de fout die zij maken!

Inmiddels ben ik 2 weken verder zonder Z-box. Ik heb daarover gemaild en mijn ongenoegen geuit over het feit dat ik zonder opgaaf van reden mijn geld retour krijg.
Ze hadden mij ook een ander product kunnen aanbieden, aangezien zij de fout maken om mij het verkeerde artikel te sturen. Ik ga accoord met het retour geven van mijn geld.

Plots wordt ik een dag later op 20-04-2012 gebeld door Zercom. De telefoon gaat wel 2 hele keren over dus ik ben te laat met opnemen. Terugbellen is geen optie want ze bellen anoniem. Krijg ik een e-mail met daarin een uitleg dat zij van de leverancier de verkeerde z-box hebben gehad. Check dan je bestellingen!
In reactie hierop klaag ik over de nutteloze voorraad-check aan het begin van de bestelling die dan ook nergens op slaat. Ze controleren dus helemaal niks. Tevens stel ik voor dat ze mij dan de AD41-PLUS sturen. Deze z-box is iets duurder (35 euro verschil), maar voldoet aan bijna dezelfde specificaties. Ik kom Zercom nog tegemoed door dit voorstel te doen, maar in reactie krijg ik te horen dat ze de AD41-PLUS best wel voor mij kunnen bestellen, maar niet voor dezelfde prijs.

Later die dag proberen ze mij te bellen, maar zit ik in de auto en vraag ze over een kwartiertje terug te bellen. Dit gebeurt niet.

Ondertussen ben ik helemaal klaar met Zercom. Ondertussen wel 3 weken verder. En bedankt Zercom! Ik besluit daarom deze kritische review te schrijven. In reactie hierop ontvang ik van Zercom nogmaal een bericht dat ze dit nogal kinderachtig vinden en dat het product waar ik ter vervanging om vroeg 100 euro duurder is. Wat totaal niet klopt, aangezien het product maar 35 euro duurder was. Wordt je nog bestraft voor je goedbedoelde initiatief...

Ze zijn totaal niet bereid zich in de klant in te leven en snappen niet dat ik boos ben omdat ik al 3 weken verder ben met lege handen.
Lees de hele review van RetroBurner Reageer op deze review

Totaal 2.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Jacq

29-02-2012

Digitale camera besteld en zou een paar dagen later beschikbaar zijn. De dag van de beschikbaarheid kreeg ik bericht dat het een week later zou worden.
Op mijn berichtjes wordt laat gereageerd. Ik vind het heel slecht dat een product niet meteen voorhanden is en dat je aan het lijntje gehouden wordt.
Ik heb de camera dus niet gekregen.
Lees de hele review van Jacq Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
FG21

16-02-2012

Na de orderbevestiging / acceptatie en betaling van de order volgt er geen levering! Zercom annuleert eenzijdig de gesloten overeenkomst.

Heel vreemd want de voorraadindicatie van het bestelde product gaf op voorraad aan. Volgens Zercom is het voor onbepaalde tijd niet leverbaar ................

Zercom verhoogt vervolgens wel de prijs van het bestelde produkt.
Lees de hele review van FG21 Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
bjsanderse

09-02-2012

printer geleverd conform informatie op website.
Betaling pas nadat product ook daadwerkelijk kon worden geleverd. Voorkomt dus evt. afwachten van terugstorting van je betaling.
Prima dus.
Lees de hele review van bjsanderse Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Kat-in-de-Zak

27-01-2012

Ik wilde vandaag de DELL U2412M monitor bestellen bij deze webwinkel omdat Zercom deze monitor scherp aanbood voor 201,60. Dit stond zowel vermeld op Kieskeurig.nl als Tweakers.nl en Hardware.info. Goeie deal, dus besteld maar nog voordat ik kon betalen werd de bestelling door Zercom geannuleerd. Reden voor de annulering:

fout in ons systeem met als gevolg een verkeerde prijsstelling

Enkele uren later nog eens geprobeerd, de prijs was inmiddels aangepast met 2 euro.

Nu duurde het langer voordat de bestelling werd geannuleerd met de mededeling:

Helaas nog steeds fout. nu hebben we het er definitief eraf gehaald

Gelukkig had ik nog niet betaald dus geen gevolgen op dat front. Teleurstellend is wel dat Zercom tot twee keer toe een verkeerde prijs op haar website zet, op deze manier mij overhaalt me te registreren om de bestelling te plaatsen om vervolgens de bestelling 2x te annuleren. Fouten worden natuurlijk overal gemaakt, het zou deze webwinkel echter sieren als ze toch tot levering was overgegaan aangezien de prijs welliswaar zeer scherp was maar geenszins onrealistisch, het was tenslotte geen typefout in de vorm van een komma die verkeerd was geplaatst. Menig ondernemer had in dit geval welliswaar de fout toegelicht maar had het product wel geleverd. Gemiste kans voor Zercom met als gevolg dat ik niet snel terug zal keren bij deze webwinkel.
Lees de hele review van Kat-in-de-Zak Reageer op deze review

Totaal 5.3

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  2
• After sales
  7

Review:
acbouwmans

19-01-2012

Enige weken geleden een Gigabye Moederbord gekocht welke goedkoop en zeer snel geleverd werd, nu heb ik voor mijn Weerstation een seriele compoort nodig en ZERCOM stuurde deze kostenloos naar mij op. TOPservice.
Lees de hele review van acbouwmans Reageer op deze review

Totaal 9.7

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
ontevreden klant 3

05-01-2012

tot drie maal toe een harde schijf besteld,voorraad 2 a 3 stuks;zerkom stuurt bevestiging voor ontvangst.
dit is hun antwoord;

Geachte

Onze excuses voor de verwarring, dit product heeft een verkeerde link gekregen en heeft dus een andere naam/beschrijving dan het product dat vanuit de leverancier aangeboden wordt, normaal gesproken wordt het artikel dan meteen offline gehaald maar dit is helaas over het hoofd gezien.

U bent bij de annulering wel op de hoogte gebracht dat het artikel niet meer leverbaar was.

Helaas hebben we het artikel ook niet onder een ander artikel nummer in ons assortiment.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Verkoop
Zercom Computers Eindhoven
Lees de hele review van ontevreden klant 3 Reageer op deze review

Totaal 4.8

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  5
• After sales
  1

Review:
Stephan Ang

27-12-2011

Jaren lang artikelen gekocht bij ZERCOM altijd naar tevredenheid.
Lees de hele review van Stephan Ang Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
av22

04-12-2011

Zeer tevreden over zercom! Scherpe prijzen en veel keuze!
Lees de hele review van av22 Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
sjoerd_1970

24-11-2011

Via kieskeurig kwam ik op deze webshop. Ik kende de zaak niet. De website viel verder niet zo op, maar nadat de bestelling werd geplaatst was de afhandeling keurig.

Na afhalen kreeg ik automatisch ook een bericht met een link naar de website met informatie over garantie en contactgegevens. Dat zag er professioneel en netjes uit. Vandaar de 9 voor after sales.

Voooraf is deze info mij een beetje ontgaan, maar de website is wel duidelijk, dus een dikke 8.

Bereikbaarheid bij afhalen is prima en fijn dat je in de winkel kunt pinnen.
Lees de hele review van sjoerd_1970 Reageer op deze review

Totaal 8.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
HerbieD

23-11-2011

Snel en goed verpakt geleverd en dat tegen geringe verzendkosten, top!!
Lees de hele review van HerbieD Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
VraagjeOverE310

19-11-2011

Volgens webshop was het artikel ruim op voorraad maar ging ineens snel naar niet meer leverbaar. Toen ook een mailtje kwam dat de levering was besteld en even kon duren, vreesde ik het ergste, maar toch binnen 2 dagen geleverd. Artikel netjes verpakt en in orde. Zercom bleek ook nog eens de goedkoopste. Dik tevreden.
Lees de hele review van VraagjeOverE310 Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

1 2 3 4 5 6