Reviews: Voordeelhalen.eu

Review:
claire steenberg

07-11-2012

Op deze site (evenals op zustersites "mistersuper" en "budgethouse") stond de voordeligste prijs die ik kon vinden voor de wasmachine van mijn keuze. Op woensdag besteld/betaald. Aangegeven dat ik bezorging wenste op vrijdag of dinsdag. En hij kwam op dinsdag! Ik heb dus niets te klagen, maar afgaande op de vele klachten lijk ik ongelofelijk veel mazzel gehad te hebben... Of heeft men zich plotsklaps gebeterd?
Lees de hele review van claire steenberg Reageer op deze review

Totaal 7.7

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
moniquegijselaar

20-09-2012

Ik heb op 14-08 een steenoven besteld, omdat deze niet op korte termijn kon worden geleverd heb ik de bestelling geannuleerd waarbij mij werd beloofd dat ik mijn geld teruggestort zou krijgen. Na een paar keer mail contact werd mij gezegd dat ik het geld binnen 30 dagen terug zou ontvangen, inmiddels is deze periode allang verstreken het is vandaag 20-09!! en nog altijd heb ik geen geld terug gekregen. Volgens de laatste mail lag het bij de boekhouder maar ook dat is alweer 4 dagen geleden. Ik heb dan ook geen enkel vertrouwen meer in dit bedrijf.
Lees de hele review van moniquegijselaar Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  ?
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
A. le Grand

12-09-2012

Op 24 juni bestelden wij bij www.voordeelhalen.eu een koelvriescombinatie.
Wij betaalden Euro 353 en ontvingen hiervan een bevestiging. Na diverse telefoontjes en emails bleek dat het product niet geleverd kon worden. Er werd gezegd af te bestellen, waarop het geld binnen 30 dagen zou worden terug betaald. Op 19 juli werd dit bevestigd per email. Sindsdien worden emails/telefoontjes niet beantwoord. Dat wij hierin niet alleen staan blijkt uit www.beslist.nl Diverse mensen blijken door dit bedrijf te zijn/worden opgelicht, zoals je kunt lezen als je googlet op 'voordeelhalen.eu ervaringen'. Het bedrijf bestaat niet op het adres zoals vermeld op hun eigen website. De foto van het bedrijfspand op deze website is gecopieerd van 'fundainbusiness, een pand dat nu leeg staat en te huur staat (google
op: Cuxhavenweg 3 box 2). De op de website vermelde contactpersoon 'xxx' is niet te vinden. Het is dus de vraag of het bedrijf wel echt bestaat.
Lees de hele review van A. le Grand Reageer op deze review

Totaal 1.3

• Website
  2
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
famoos

25-08-2012

Het wordt wat een eentonig verhaal: bestelling gedaan, niets meer gehoord en ook niks geleverd gekregen. 3x zelf gebeld en 3x te horen gekregen dat het nog 1,5 week zou duren. Dat is nu 8 weken geleden.
Ik had tevoren geen reviews opgezocht. Als ik dat wel had gedaan had ik nooit deze bestelling geplaatst. Gelukkig heb ik niets betaald.
Kortom: slecht bedrijf. Niets bestellen hier!
Lees de hele review van famoos Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Asper

08-08-2012

Op 31 juli een mail gezonden naar Voordeelhalen inzake annulering bestelling en terugstorten betaling. Hier werd niet op gereageerd. Op 3 augustus gebeld en werd toegezegd dat geld zou worden teruggestort. Op 8 augustus nog steeds niet ontvangen en weer gebeld. Nu weer toezegging ontvangen dat geld deze week wordt overgemaakt. We wachten maar weer af. Ik begin nu toch sterk het vermoeden te krijgen dat we hier met een zeer onbetrouwbare onderneming te maken hebben.
Lees de hele review van Asper Reageer op deze review

Totaal 3.8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
A. le Grand

13-09-2012

Ik raad u aan om aangifte te doen bij de politie en het keurmerk Qshops in te schakelen. Ook kan het helpen om de verschillende organisaties achter de websites waarop voordeeelhalen.eu (nog) staat vermeld op de hoogte te brengen. Als voordeelhalen geen toegang meer heeft tot de vergelijkingswebsite is het snel afgelopen met de praktijken van dit 'bedrijf'

Reactie:
marian484

31-08-2012

Ik heb ook mijn Etna koelkast -na 5 weken wachten geannuleerd. Wacht al 70 dagen op terugbetaling!!! Vele telefoontjes, mailtjes ten spijt, nog steeds niet terug. Om moedeloos van te worden. Al vele toezeggingen gehad dat het geld zou worden overgemaakt, maar nog steeds niets!!!! Vandaag laatste mail gestuurd en indien er geen betaling geschied stuur ik een klacht naar Q shops keurmerk (organisatie waarbij ze zijn aangesloten, zie site) Deze organisatie heeft ook een geschillencommissie met een uitspraak die bindend is.

Review:
Rudi Goedeweeck

06-08-2012

Verschrikkelijk!
Bestelling : okt.2011 (volgens de website direct leverbaar !).
Betaling : begin nov. 2011
Levering : nooit...
Na vele telefoons en mails een ombudsdienst ingeschakeld en uiteindelijk na 9 maand ons geld terug ontvangen.
Voordeel halen ?? Voor wie ??
Lees de hele review van Rudi Goedeweeck Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Zohra90

05-08-2012

SLECHT SLECHT SLECHT SLECHT!!!!!

ik heb 17 Juni bestelling geplaatst en betaald ( 700) en heb nooit meer een woord van ze vernomen!
Heel vaak gebeld en ze schoven het steeds op de bedrijf af waar zijzelf het product bij bestelde. Allerlei smoesjes en vage onzin verhaaltjes.
Uiteindelijk werd ik door ze voor het eerst na anderhalve maand gebeld met de mededeling dat het product helemaal niet leverbaar is!!!!
maar ze hebben wel een nieuwe versie daarvan maar daar moet je dus 90 euro voor bijbetalen! Bullshit!
Heb gister een mailtje gestuurd dat ik mijn geld terug wil hebben.
Ik ben benieuwd hoelang dit gaat duren want de maat is nu VOL!
Lees de hele review van Zohra90 Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Review:
Marc Voeten

30-06-2012

Op 21 mei 2012 heb ik bij de firma "voordeelhalen.eu" een Humax decoder besteld. Na verschillende telefoontjes en een aantal email berichten, waarin steeds beloofd werd dat het apparaat de volgende week geleverd zou worden, nu nog niets ontvangen. Inmiddels heb ik hen dus in gebreke gesteld en mijn geld teruggevorderd. In hun eigen voorwaarden stellen ze namelijk dat ze gebonden zijn een bestelling binnen 30 dagen te leveren.
Lees de hele review van Marc Voeten Reageer op deze review

Totaal 4

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Mik1971

22-06-2012

Deze koelkast op 12 juni besteld. Nu, 10 dagen later nog niets ontvangen en geen enkele indicatie wanneer ik deze wel binnenkrijg.

Elke dag met de klantenservice gebeld en elke dag gehoord dat de koelkast nog dezelfde dag binnen moet komen.

Voordeelhalen.eu lijkt op een internet oplichtings winkel. Jammer dat de winkel op kieskeurig wordt vermeld en dat Kieskeurig de website zo een hoog cijfer geeft.

Volgens de website is de koelkast op dit moment op voorraad wat dus een levertijd van 1 tot 3 dagen zou betekenen. En dat is ook wat mij werd verteld voordat ik bestelde en betaalde !

Mocht deze koelkast ooit nog binnenkomen zal ik het laten weten.
Lees de hele review van Mik1971 Reageer op deze review

Totaal 2.8

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Pauline333

13-06-2012

Dit is volgens mij de slechtste webwinkel die er bestaat. Ik heb bij hen een koelvriescombinatie van Zanusi besteld.Deze bleek niet meer leverbaar (waarom biedt je hem dan aan in je webshop???). Dit bericht stuurden zij mij in een mail met het voorstel voor een ander product. Dat wilde ik niet. Ik wil gewoon mijn geld terug. Hierop wordt door deze organisatie niet gereageerd. Ik heb al heel wat keren gebeld maar ho maar dat je wordt terug gebeld. En onder tussen heb ik mijn geld ook niet terug.
Lees de hele review van Pauline333 Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
R. Pauli

07-05-2012

Eigenlijk heb ik hetzelfde verhaal als alle andere reviews.
Op 06 januari 2012 een inbouwraam voor een magnetron besteld. Volgens de site op voorraad. Na een paar weken toch maar eens gebeld. Niet te leveren zou de volgende week komen. Na nog 2 maal bellen van onze zijde uit, het hele gebeuren geannuleerd op 14 maart 2012. Order zou geannuleerd worden en het geld binnen 14 dagen geretourneerd worden. U begrijpt het al; order geannuleerd maar nog steeds geen geld terug ondanks herhaaldelijk aanschrijven en een klacht ingediend hebbende bij het keurmerk waar ze bij aangesloten zijn. Nadat deze de klacht in behandeling had genomen kreeg ik een mail van dit bedrijf dat ik niet in de administratie voor kwam. Alle mail wisseling weer naar die winkel gestuurd en vervolgens een excuus mailtje terug gekregen met het bericht dat het geld nu geretourneerd zou worden. Nu ben ik inmiddels weer bijna 2 weken verder en nog steeds geen geld terug. Nu maar eens aangifte van oplichting en diefstal doen en weer een klacht deponeren bij het keurmerk waar ze bij aangesloten zijn.
Lees de hele review van R. Pauli Reageer op deze review

Totaal 2.3

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Margaret50

20-04-2012

Op 26 maart een koelkast besteld die volgens de website leverbaar was. Na 4 dagen zelf gebeld: koelkast was niet leverbaar op korte termijn. Op 30 maart telefonisch afbesteld en schriftelijk bevestigd per e-mail. Op 5 april neemt het bedrijf contact op (telefonisch en per e-mail) en meldt dat de koelkast er is. Wederom schriftelijk afbesteld. Na 14 dagen nog geen geld teruggestort gekregen. Wat schetst mijn verbazing? Bedrijf ontkent vandaag de e-mails gekregen te hebben. Ze ontkennen doodleuk ook dat ze zelf hebben gereageerd. Tot overmaat van service verbinden ze gewoon de telefonische verbinding. Na veel mail en telefoontjes heb ik nu de mondelinge toezegging dat er as maandag geld wordt overgamaakt. Een schriftelijke bevestiging werd wel toegezegd, maar heb ik niet ontvangen. Toen ik suggereerde aangifte te doen van oplichting en misleiding werd ik vierkant uitgelachen.
Lees de hele review van Margaret50 Reageer op deze review

Totaal 2.5

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
Margaret50

09-05-2012

Jaja, het geld is vandaag teruggestort. Daarvoor heb ik Qshops, een keurmerk voor websites, moeten inschakelen, een aangetekende brief moeten sturen (die weer terugkwam want het bedrijf zit niet op het adres vermeld op de website), aangifte bij politie moeten doen en heel,heel veel telefoontjes moeten plegen.

Maar na 7 weken is dan toch het geld teruggestort.

Reactie:
Margaret50

04-05-2012

Het is nu 4 mei en ik heb nog steeds geen geld ontvangen. De 'klantenservice' wist te vertellen dat het naar een verkeerde rekening was overgemaakt. Wat kunnen ze wel. Wordt vervolgd.....

Reactie:
FrankS1967

23-04-2012

Ik heb hetzelfde meegemaakt maar na veel heen en weer gebel heb ik zeven weken na annulering het geld teruggekregen.

Reactie:
Margaret50

23-04-2012

Vervolg:
je raadt het al: het geld is vandaag niet gestort. Ik ga nu aangifte doen van misleiding en consumentenbedrog.

Review:
BJVriend

16-04-2012

Samsung Led tv besteld stond op de site op voorraad. Om 10 uur besteld en meteen overgemaakt zodat hij de volgende dag binnen zou zijn. Kreeg alleen geen track en trace nummer dus ik mailen, GEEN reactie. Dus ik bellen proberen ze je heel snel af te wimpelen dat het nummer nog komt bestelling nog moeten verwerkt maar het nummer heb ik niet gekregen. Volgende dag weer mailen omdat ik nog steeds op mijn oude mail GEEN reactie heb gehad! Weer bellen en elke keer wordt je van het kastje naar de muur gestuurd en weer terug!Ondertussen 3 mails en 3 telefoontjes verder en je weet nog niks. Volgende dag weer bellen en vragen waarom er geen antwoord komt op mijn mail, druk dat is dan wat je te horen krijgt. Hoor ik ineens dat de TV bij een winkel van hun in Zwolle op voorraad is want in het centraal magazijn niet meer. Dus ik zeg ik wil hem vandaag in Zwolle ophalen maar dan moeten ze eerst weer bellen met hun collega dus ik zou worden terug gebeld, 6 uur later toch zelf maar bellen, wat hoor je dan druk druk druk nog geen contact gehad met mijn collega's en Zwolle is nu druk maar ik heb ze gemaild dus morgen wordt jij terug gebeld! Niet dus hé! Ik WEER zelf bellen spreek ik iemand die de dag daarvoor in Zwolle was en die wist van niks!! Niks geen collega gesproken of mail van haar gezien allemaal gelul dus! en van hem hoor ik dus dat de TV nergens meer op voorraad is en ook niet meer krijgen! Dus nu wil ik mijn geld terug maar daar doen ze ook weer heel moeilijk over met dat het 14 dagen duurt en ik kan maar niet doorverbonden worden met de personen die het moeten doen enz. enz. enz. Ik vind dit echt de meest waardeloze internetwinkel die er is!! Ik heb heel veel dingen via internet gekocht maar nog nergens zo slecht behandel als bij deze winkel!!
Lees de hele review van BJVriend Reageer op deze review

Totaal 1.5

• Website
  2
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
FrankS1967

06-04-2012

Magnetron besteld, deze was niet te leveren, na 30 dagen de order geannuleerd en via de mail een bevestiging gekregen dat het was geaccepteerd en dat ze het geld terug zouden storten. Nu na vier weken wachten en een groot aantal telefoontjes nog steeds niets ontvangen!!! Bij elkaar al 8 weken ons geld kwijt en nog geen magnetron.
Lees de hele review van FrankS1967 Reageer op deze review

Totaal 3.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  5
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
tfdv12

15-04-2012

Heb ongeveer hetzelfde meegemaakt met een koelkast. Het enige dat goed werkt is de betaling. Terugbetaling pas na veel gezeur en lang wachten.
Lijken te kunnen bestaan van het binnengekomen geld of de rente....
Ik ga het nooooit meer doen.

Review:
Petor82

05-04-2012

De bedoeling was om een LG LED TV bij Voordeelhalen te kopen. Op de site stond dat deze direct leverbaar en af te halen was, dit was helaas niet waar.

Na 2x een later, nog acceptabele lever moment gekregen te hebben (waar ik zelf achter aan moest bellen!) bleek later dat de TV niet leverbaar is binnen een te benoemen tijd.
Deze periode heeft 2 weken in beslag genomen, heb nu de bestelling geannuleerd..

Het bijzondere is dat Voordeelhalen nog steeds "leverbaar uit voorraard" op de site heeft staan!
Lees de hele review van Petor82 Reageer op deze review

Totaal 2.7

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Reactie:
FrankS1967

06-04-2012

Dag petor, heb jij een betaling gedaan en zo ja heb jij je geld al terug?

Review:
R3549

23-03-2012

Heb deze tv 2 weken geleden besteld voor 608 euro en na betaling werd er vermeld dat panasonic het toestel niet meer leverde.Dus na bijna 2 weken geen tv. Nu staan ze vrolijk weer te adverteren met hetzelfde product.
Lees de hele review van R3549 Reageer op deze review

Totaal 3.7

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  5
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Reactie:
FrankS1967

01-04-2012

Heb jij al wel je geld terug dan

Review:
Yannick123

12-01-2012

Volgens de levertijdindicator was het artikel op voorraad, bleek niet het geval, heb steeds zelf moeten bellen, geen info van de winkel, geen track en trace, gewoon uren achtereen gebeld zonder dat er uberhaupt maar iemand opneemt, na 5 mailtje en 4 weken (na mijn annulering) eindelijk mijn bedrag terugontvangen. Ik bestel meer dan 10 keer per jaar een artikel via internet, heb nog nooit dermate slechte service meegemaakt.
Lees de hele review van Yannick123 Reageer op deze review

Totaal 2

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
ricky12

12-01-2012

ik heb precies het zelfde meegmaakt, ook ik heb eerst 3 weken moeten wachten op het bestelde artikel. Ik heb een paar keer gebeld maar weinig info. Uiteindelijk hebben ze de order zelf geannuleerd omdat ze het artikel niet konden leveren. De volgende dag stond het artikel wwer te koop maar voor een hogere prijs. erder heb ik nog 4 weken moeten wachten op mijn geld. Uiteindelijk 7 weken mijn geld kwijt.
Wazt een slechte service

Review:
Monique1982

21-12-2011

Een maand geleden de vrieskist besteld, op de website stond dat het product op voorraad was. Dit is dus niet het geval, dit is misleidend!
Had ik maar de reviews gelezen op kieskeurig, dan had ik het kunnen weten.
Intussen bijna wekelijks e-mailcontact gehad, zojuist gebeld en ze zouden AEG bellen hoe het zit met de levering. Daarna zouden ze weer contact met mij opnemen. Het zal mij benieuwen.
Lees de hele review van Monique1982 Reageer op deze review

Totaal 5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Reactie:
FrankS1967

06-04-2012

Dag Monique, hoe is het verder afgelopen, is het opgelost, ben erg benieuwd

Reactie:
WoooW

23-12-2011

Elk nadeel hep zijn voordeel ....
Heeft u de Zanussi ZFU319EW al bekeken ?
Beste koop volgens de Consumentenbond.

Review:
Andre-nr.1

20-12-2011

Op website staat korte levertijd; na halve maand wachten gevraagd wanneer ik de levering kon verwachten: dit zo eind van de week/begin komende week zijn maar na 2 weken nog steeds niets ontvangen. Volgens mij betekent bij hun een korte levertijd dat ze het nog op de fiets bij de fabrikant in China op moeten gaan halen. Verkoper reageert daarnaast ook uitermate slecht op e-mails.
Lees de hele review van Andre-nr.1 Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Massplinter

19-12-2011

Als u wilt dat een winkel uw geld neemt zonder het krijgen van het punt en dan een maand te wachten alvorens u uw geld terug krijgt. Dit is de winkel voor u.
Lees de hele review van Massplinter Reageer op deze review

Totaal 3

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
WoooW

18-12-2011

Het feit dat ze niet of niet tijdig terugbetalen is een veeg teken !

Verdachte zaken:
1. De vermelde levertijd van 1-2 of 2-4 dagen klopt in veel gevallen niet.
Niet leverbare producten blijven dus leverbaar op hun website staan.
Kennelijk willen of kunnen ze de website niet aanpassen.

Onze bestelde vrieskast met een levertijd van 2-4 dagen bleek 4 weken niet leverbaar.
In deze 4 weken stond op de website nog steeds dat deze vrieskast binnen 2-4 dagen leverbaar was.

2. Ze nemen geen contact met u op als een produkt niet leverbaar is, terwijl dit wel in hun eigen voorwaarden staat.
Ook naar ons toe werd geen contact opgenomen.

3. Veel klanten ervaren een slechte bereikbaarheid per e-mail en telefoon.
Onze mails werden wel vlot beantwoord.

4. Ze zeggen dat het produkt niet bij de producent leverbaar is.
Dit is soms wel het geval, zie een eerdere reactie.
Verder zijn er vele andere tussen-leveranciers die het produkt wel hebben.

Ook wij hebben na 2 en 4 weken gevraagd waar de vrieskast bleef.

5. Ze beloven op een bepaalde dag te leveren, wat niet gebeurt.
Ook informeren ze u daar niet over, zie andere reacties.

6. Ze vragen om uw bankrekening-nummer om het geld terug te storten.
Vreemd, want aan het ordernummer kunnen ze alles zien.
Ze horen orders en betalingen in hun administratie te hebben.

Ook bij ons is ook om ons bankrekeningnummer gevraagd.

7. Ze beloven binnen 2 weken terug te storten.
Dat gebeurt bij velen (of iedereen ?) niet.
Ook wij hebben na 2 weken nog steeds niets terug ontvangen.

8. Het betaalde bedrag wordt pas snel teruggestort na een officiele aanmaning per e-mail en dreigen met gerechtelijke stappen.
Dat gaan we vandaag doen !
Gelukkig hebben we een goede rechtsbijstand-verzekering ....

9. Zijn er veel klanten die wel goederen geleverd hebben gekregen ?
Lees de hele review van WoooW Reageer op deze review

Totaal 3

• Website
  3
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
WoooW

23-12-2011

Op dinsdag 20 december 2011 hebben we Voordeelhalen.eu dringend gevraagd om het betaalde bedrag voor de niet geleverde vrieskast uiterlijk op 23 december terug te storten.
We hebben hierbij een rechtsprocedure in het vooruitzicht gesteld.
Op donderdag 22 december hebben we het eerder betaalde bedrag eindelijk terug ontvangen.

Veel te laat terugbetalen is een signaal voor financiele experts dat er liquiditeits-problemen zijn (te weinig geld in kas of op de rekening).
Produkten niet meer kunnen leveren is een signaal dat leveranciers niet meer willen leveren, omdat er niet vooraf kan worden betaald.

Pas dus goed op met aankopen.
Betaal uw bestelling zo mogelijk bij aflevering.

Review:
Rob Limmen 1871

17-12-2011

bij voordeelhalen.eu een panasonic LCD televisie besteld EN betaald. deze televisie was volgens de website op voorraad, dus zou binnen 2 dagen geleverd moeten worden. na 4 dagen een mailtje gestuurd met de vraag waat mijn televisie bleef. 3 dagen daarna antwoord gekregen dat men contact had gehad en dat mijn televisie niet meer leverbaar was. de order werd geannuleerd en ik moest mijn rekening nummer doorgeven. op zich vreemd, want mijn rekeningnummer was zo terug te zien bij de betaling van de televisie. na een week nog geen geld terug gehad, dus weer een mailtje gestuurd. kreeg een mail terug dat men het de volgende week terug zou storten. weer een week gewacht en wederom geen geld teruggestort. daarna een mail gestuurd waarin ik ze sommeerde om het geld binnen 2 werkdagen te retourneren, omdat ik anders rechtshulp in zou schakelen. dat werkte. ik had de volgende dag bericht dat mijn geld was overgemaakt. en inderdaad, het stond op mijn rekening. mijn advies"ga niet in zee met voordeelhalen.eu. voorraden op de website kloppen niet, men is telefonisch niet of zeer slecht bereikbaar en terugstorten van een geanuleerde order kan blijklbaar alleen vlot als er met sancties gedreigd wordt. kortom, een zeer slecht bedrijf!!!
Lees de hele review van Rob Limmen 1871 Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Review:
maik1977

15-12-2011

op 17-10-2011 heb ik een magnetron besteld volgend de site 1 a 2 dagen levertijd.
op 31-10-2011 maar is een mailtje gestuurd met de vraag of er wat bekend was over de levering
is natuurlijk erg netjes dat er gemeld word dat er wat problemen zijn met de levering.
de klant moet er zelf om vragen klopt niet helemaal met hun eigen algemene voorwaarden.
zie algemene voorwaarde punt 5

Wanneer de levertijd niet gehaald kan zal de gebruiker, de consument hiervan op de hoogte stellen.

er is niet 1 keer contact gezocht met ons wij hebben iedere keer contact met hun gezocht en kregen ook iedere keer hetzelfde antwoord.

Eind deze week verwachten wij de order binnen.

Met vriendelijke groet,

Voordeelhalen.eu

uiteindelijk op 21-11-2011 de bestelling maar afgezegd
op 23-11-2011 een reactie gehad

Wij gaan de order annuleren en het bedrag binnen 14 dagen retourneren.

Met vriendelijke groet,

Voordeelhalen.eu

het is nu 15-12-2011
tot op heden nog niks terug gestort gekregen.
heb vandaag maar weer een mailtje gestuurd
ben al bijna 2 maanden bezig over een bestelling wat 2 dagen later geleverd zou worden.
zeer slechte zaak ook zeer slecht met de klant op de hoogte houden.
Lees de hele review van maik1977 Reageer op deze review

Totaal 2.3

• Website
  4
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Review:
VVBvdBerg

13-12-2011

Wij hebben als familie een koelkast besteld aangezien dit aanzienlijk scheelde qua prijs. We hebben contact gehad met de klantenservice en daar werd toegezegd dat de koelkast met 5 dagen geleverd zou worden. Na een week maar eens zelf bellen en kregen een dame aan de lijn die ons mooi vertelde dat de koelkast er helemaal nog niet is en er voorlopig ook niet zou zijn..?? Wij hebben aeg opgebeld en daar is deze gewoon op voorraad..!! Dus wij eisten ons geld terug.. Bij een ander bedrijf besteld en hadden deze een paar dagen later in huis.
Lees de hele review van VVBvdBerg Reageer op deze review

Totaal 1.3

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
zwartwitje

05-12-2011

Zoekende naar een vaatwasser via kieskeurig.nl kwam ik bij Voordeelhalen.eu uit. Snelle levering 1-2 werkdagen en daarbij ook nog het goedkoopste dus bestellen en betalen. Er waren een aantal werkdagen voorbij toen ik besloot maar eens te bellen over de status van mijn vaatwasser...wordt vrijdag geleverd en dan nemen wij contact met u op voor het maken van een afspraak om te leveren was het antwoord maar vrijdag geen telefoontje en ook zaterdag niet dus zelf maar bellen. Zo gaat dit elke week... mijn vraag is uiteindelijk of ik mijn geld niet terug kan krijg maar neeeeee, dat kan niet!!
Na weer eens te hebben gebeld, wordt er contact opgenomen met AEG en het apparaat komt vrijdag, dit krijg ik zwart op wit via de mail...eindelijk! Maar nee ook dit was weer een loze belofte want als ik dan weer bel met de vraag wanneer ze komen leveren, is het apparaat er niet, het wordt vrijdag geleverd... Vandaag weer gebeld omdat het apparaat afgelopen vrijdag dus weer geleverd zou worden maar nee het is er (weer) niet. Weer gevraagd of ik dan mijn geld terug kan krijgen omdat ik nu al 4 weken wacht op een apparaat, dit betaald heb maar het bedrijf hun beloofde levertijd niet nakomt en zelf ook totaal niet de moeite neemt om mij (als klant) te informeren over mijn bestelling... geld kan terug gestort worden als ik dit via de mail aanvraag maar duurt minstens 14 dagen. Belachelijk, 4 weken wachten op een bestelling en dan ook nog eens (minstens) 2 weken moeten wachten voordat ik mijn eigen geld terugkrijg??
Lees de hele review van zwartwitje Reageer op deze review

Totaal 2

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Maxie1989

04-12-2011

Op maandag voor 12,00 uur een vaatwassr bestelt. Zou binnen 1-2 werkdagen geleverd worden.2 vrije dagen gevraagd op mijn werk. Bijna 1 week verder en nog geen vaatwasser. Hij is niet leverbaar, terwijl er op de site stond ´´leverbaar´´!!1!! ben nu al 1 week mijn geld kwijt maar geen vaatwasser! ze willen wel een andere sturen, maar deze is duurder. Ik ben niet van plan om bij te betalen.Nu maar hopen dat ze het geld terug storten, maar als ik de reviews doorlees ben ik bang dat dit niet zal gebeuren.We willen ook nog een TV en koelkast , wasmachine kopen, Maar dit zal zeker niet bij Voordeelhalen .eu zijn. Mijn geduld is ver op en indien na 1 week nog geen goed bericht gaan we stappen ondernemen
Lees de hele review van Maxie1989 Reageer op deze review

Totaal 2.3

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
lisa1982

28-11-2011

over een maand bestelling, geplaats. Betaald met ideal.Heb nog niets ontvangen. Probeerde hun te bellen, nooit opgenomen.Ik zal nooit meer bij deze winkel iets bestellen.
Lees de hele review van lisa1982 Reageer op deze review

Totaal 2.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Leenders8

21-11-2011

Toen ik de vaatwasser bestelde, stond op de site dat de levertijd 2 a 3 werkdagen zou zijn. Dat zijn er uiteindelijk bijna 4 weken geworden. Voor de rest is het product goed afgeleverd. Telefonisch is het bedrijf goed bereikbaar.
Lees de hele review van Leenders8 Reageer op deze review

Totaal 5.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  2
• After sales
  6

Reactie:
zwartwitje

28-11-2011

Ik heb ook een vaatwasser besteld maar nog steeds niet ontvangen. Zit nog net niet aan de 4 weken dus er is misschien nog hoop dat het apparaat toch komt??

Review:
I. Mettes

20-11-2011

Ik heb 12 oktober 3 producten besteld bij deze webwinkel. Hoewel op de website stond dat alle producten op voorraad waren en binnen 2-3 werkdagen geleverd zouden worden, heb ik na diverse keren bellen en een klachtenbrief pas begin november 2 van de 3 producten ontvangen. Het derde product, een staafmixer is nog steeds niet binnen. 2 tot 3 werkdagen zijn nu bijna 2 maanden en ik vind dit een webshop onwaardig. Vooral ook omdat er geen enkele communicatie is omtrent vertraging.
Lees de hele review van I. Mettes Reageer op deze review

Totaal 2.2

• Website
  4
• Bereikbaarheid
  3
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
Ingo Mettes

08-12-2011

Lees ook mijn review van 20 november.
Voordeelhalen.eu heeft me de 21e teruggemaild dat ik het resterende bedrag binnen een week op mijn rekening zou hebben. Het is nu 8 december, dus inmiddels bijna 3 weken verder... Nog niets. Ik ga zometeen maar weer eens bellen. Vermoeiend die gasten...

Reactie:
I. Mettes

21-11-2011

@siepelhasjee. Ik heb vandaag gebeld wat de status was en kreeg Rick aan de lijn. Hij zei dat hij eea ging uitzoeken en zou me hierover terugbellen/-mailen. Dat heeft hij inderdaad gedaan. De staafmixer komt waarschijnlijk 30 november binnen en hij vroeg of ik deze nog wil ontvangen of mijn (resterende) geld terug. Ik heb voor het laatste gekozen maar ben -na andere meningen gelezen te hebben- wel benieuwd naar wanneer ik dat ontvang. Maargoed; dit keer dus in ieder geval wel een goede after-sales. Die 1 kan dus een stukje omhoog, misschien een 3 of 4 (maar wel in afwachting van terugbetaling).

Review:
koel

18-11-2011

het produkt heeft mij nooit bereikt; een levertijd van 1 a 2 werkdagen verstreken en er is nooit contact met mij opgenomen. Na een maand wil ik mijn geld terug en nu maar afwachten hoe lang dat gaat duren...
Lees de hele review van koel Reageer op deze review

Totaal 3.7

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  4
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Review:
s82

04-11-2011

product nooit gekregen was niet leverbaar kreeg mindere kwaliteit als alternatief
Lees de hele review van s82 Reageer op deze review

Totaal 5.3

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  2
• After sales
  ?

Review:
Onbehoorlijk

03-11-2011

Onbehoorlijk!
Meer dan 3 weken geleden een apparaat besteld en betaald, bedrag boven 200,- Euro.
Tig-keer gebeld en gemaild met de klantenservice, telkens word ik afgescheept met een smoes, geen enkele excuus, apparaat nog steeds niet bezorgd.

Dit, terwijl de website bezorging binnen 2 dagen uitschreeuwt.
Lees de hele review van Onbehoorlijk Reageer op deze review

Totaal 5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  2
• After sales
  ?

Review:
Ruud Schouten

01-11-2011

Op de site staat 2 tot 4 dagen levertijd.
Mooi niet dus. De telefoon gepakt en dan beloven ze dat het apparaat aankomende dinsdag binnen komt. Weer mooi niet dus. Nog maar eens gebeld. Blijkt het toestel niet op voorraad bij Garmin. U krijgt over 14 dagen uw geld terug.
Al met al trekken zewel mooi een maand rente van mijn centen onder ook maar iets te leveren. Gauw vergeten deze tent dus.
Lees de hele review van Ruud Schouten Reageer op deze review

Totaal 4

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
ssalehi

18-10-2011

Een Plasma tv besteld bij Voordeelhalen.eu.
Voorraad indicatie was op voorraad en leverbaar binnen 3 werkdagen.
Dinsdag besteld en betaald met iDeal. Vrijdag nog niks gehoord. Heb ze gebeld waar mijn tv dan blijft, krijg ik te horen dat ze de tv niet meer op voorraad hebben. Prima, dan wil ik mijn bestelling annuleren. Dat was 7 oktober! Op 18 oktober heb ik mijn geld nog steeds niet terug gehad. Dit is niet hoe je als klant behandeld wilt worden.
Lees de hele review van ssalehi Reageer op deze review

Totaal 6.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  4
• After sales
  4

1 2 3