-
Vraag:
Max1969
07-02-2010
35-49
-
Koop nooit een tv van panasonic!
Zeer slechte aftersales!
2 jaar garantie is een vasstaand feit.
Geen coulance regeling meer.
2 mndn na aankoop een pixelstreepfout in het beeld.
Dan denk je dat panasonic, een gerenommeerd merk, wel een regeling zal treffen.
Helaas, het valt buiten de garantie dus jammer.
Weg dure plasma tv, weg vertrouwen.
Nooit meer een panasonic dus voor mij!
Hebben meer mensen dit meegemaakt?
Panasonic
plasma tv
Deel deze vraag:
-
Reactie:
Darkniz
09-05-2010
-
Philips doet precies hetzelfde! Heb een lcd tv gekocht van 2600,- 3 mnd na garantie gaat ie soms niet meer aan. Helaas pindakaas, alles zelf betalen!
-
Reactie:
taras
28-02-2010
-
een tijdje geleden las ik dat bij een verkoop van een lcd-tv een vermelding staat mbv waarborg een 7% pixel uival is toegestaan zonder dat de klant aanspraak kan maken op de lopende waarborg.
wanneer ik bij mijn plasma tv TH-PV37E een verkleurde dunne lijn (bijna niet te zien)had opgemerkt had ik kontakt gezocht met het service center van panasonic die mij voorstelden voor een OMRUIL van een evengroot NIEUW recent plasma toestel met opnieuw 2 jaar waarborg, en dit op een toestel dat al bijna 3 jaar oud was.is dit geen service?
-
Reactie:
ferry34
26-02-2010
-
Max,
Panasonic heeft een 0 dead pixel beleid, dus bij 1 kapotte pixel wordt het toestel al omgeruild.
Het kan dus niet zo zijn dat je bij een kapotte pixelrij geen garantie hebt.
Onmogelijk.
Als de tv ouder is dan 2 jaar, dan wordt het lastiger. Toch mogen ze je niet in de kou laten staan, want de wet zegt dat een tv langer mee moet gaan en er een regeling getroffen moet worden, zoals een reparatie tegen een gereduceerd tarief.
Laat je niet afschepen hoor!
-
Reactie:
Han1978
18-02-2010
-
Hallo,
Wat jammer dat je deze ervaring hebt.
Ik begrijp dat je tv pas twee maanden oud is, dan valt dit toch onder de garantie en NIET onder een coulance-regeling.Ik weet niet hoe het gegaan is,maar als je niet geholpen wordt kun je het beste een aangetekende brief naar je leverancier of winkel waar je hem gekocht hebt sturen,met de mededeling dat hij voor dit geld(wat de tv gekost heeft)
een goewerkende tv te leveren heeft,en dat je dan ook een scherm mag verwachten dat langer dan twee maanden perfect werkt.Je geeft hun dan b.v.een maand de tijd om je klacht naar tevredenheid op te lossen.
En als dat niet gebeurd dat je dan verdere stappen zult ondernemen.Je kunt indien je brief niets oplevert,ook misschien kontakt opnemen met de consumentenbond,of tv-consumenten programma,s als
KASSA en RADAR
Ik zou het er in elk geval niet bij laten zitten.
M.v.gr
Han
Top 5 aanbieders met de laagste prijs
