Reviews: T-Online

Review:
Meer82

04-09-2012

Snelle levering en correcte afhandeling. Heb geen ervaring met aftersales of bereikbaarheid want heb online besteld en geen klachten.
Wel jammer dat je eerst moet betalen en niet op rekening kan bestellen. Had een harde schijf besteld en deze werd in een doos met kartonpapier geleverd. Persoolijk had ik er piepshuim of luchtbollen van plastic ingedaan maar alles is netjes en heel aangekomen.
Lees de hele review van Meer82 Reageer op deze review

Totaal 7.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  7

Review:
y. DE LA bRETONIERE

04-09-2012

De website is prima, bestelprocedure snel en inzichtelijk. Ook is het product op tijd geleverd.

Na 2 maanden gebruik echter spat het glazen draaiplateau uit elkaar terwijl het apparaat in gebruik is tijdens een hete lucht oven - grill combinatieprogramma. De gebruiksaanwijzing heb ik goed gelezen en ik heb me aan alle voorschriften gehouden. Ik heb het glazen draaiplateau altijd voorzichtig behandeld, heb het niet laten vallen; het is uit elkaar gespat tijdens gebruik in de combimagnetron.

2x heb ik de servicedesk gebeld, die weliswaar bereikbaar is en waar ik 2x vriendelijk te woord ben gestaan door een medewerkster. Beide hebben mij verzekerd dat ik binnen 24 uur reactie zou krijgen maar na beide telfoontjes hoor ik een week lang niets.

Na een klachtenbrief via mail doe ik het verhaal nog een keer uit de doeken en weer hoor ik een week lang niets.

Ik voel mij totaal niet serieus genomen en zit nu met een magnetron die ik niet meer kan gebruiken omdat ik geen glazen draaiplateau meer heb.

Het bedrijf heeft nog steeds geen contact opgenomen met mij en dit vind ik schandalig.

ze mogen dan wel een aardige website hebben, op tijd leveren, de telefoon opnemen en je vriendelijk te woord staan: uiteindelijk zit ik al twee maanden na aankoop met een product dat ik niet meer kan gebruiken en krijg ik na 3x klachtmeldingen geen enkele reactie. ik heb de klacht volledig naar waarheid gemeld.

zowel tijdens de 2 telefoongesprekken als in mijn email ben ik netjes geweest en ben ik ondanks het feit dat ze tot 3x toe binnen 24 uur reactie beloven positief van instelling gebleven.

inmiddels moet ik concluderen dat ze niet van plan zijn om mijn klacht correct af te handelen. daar kan ik het natuurlijk niet bij laten.
Lees de hele review van y. DE LA bRETONIERE Reageer op deze review

Totaal 5.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  7
• After sales
  1

Review:
S. de Groot

03-09-2012

Product via site en Ideal aangekocht maar was niet binnen 3 dg verzendklaar omdat product nog niet geleverd was door leverancier. Kreeg daarna netjes melding via email en met de mogelijkheid om te koop te wijzigen of te cancellen en dat anders de levering binnen 5 dg. verwacht werd en doorgestuurd zou worden, wat inmiddels is gebeurt en heb het vandaag in goede orde ontvangen.
Lees de hele review van S. de Groot Reageer op deze review

Totaal 8.3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
weet niet 23

28-08-2012

De bestelling was niet binnen 24 uur maar 4 dagen later.
Ik ben niet tevreden over DPG bezorgingsdienst.
Verder over T-Online geen klachten.
Misschien kunnen ze beter een andere bezorgings bedrijf nemen.
De epilator werkt prima en heb van de aanschaf geen spijt.
Ik zal zeker vaker van T-Online gebruik maken ondanks de trage levering.
Lees de hele review van weet niet 23 Reageer op deze review

Totaal 5.8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  4
• After sales
  6

Review:
Valk89

27-08-2012

Na een speurtocht op internet naar een betrouwbare, maar toch goedkopere winkel om mijn Samsung Galaxy S3 te betellen, kwam ik terecht bij de T-online Shop.

De website is helder en duidelijk te doorzoeken. Ik kwam snel bij het gewenste product uit en daar werden ook goede afbeeldingen bij getoond. Bij de vragen over de levering en afhandeling van mijn order, kon ik op al mijn vragen snel een antwoord vinden. Het bestellen ging zeer gemakkelijk en via eenvoudige stappen.

De bestelling verliep geheel zoals de T-online Shop al aangaf op de website. Eerst kreeg ik netjes een ontvangstbevestiging van mijn order, die ook meteen doorgemaild werd. Zodra mijn pakketje het centrale depot in Duitsland had verlaten, kreeg ik daarvan ook een e-mailmelding met daarbij ene trach en trace nummer zodat ik mijn order onderweg kon volgen. Ik heb een paar keer het nummer opgezocht en daar werd op de site van DPD prima de locatie van doorgegeven. Zo kon ik het meteen zien dat mijn pakketje inmiddels al in Amsterdam door de uitgangsscan was geweest en dus onderweg was.

Precies twee dagen nadat ik het besteld had, kwam mijn pakketje keurig verpakt aan. Dit was ook de levertijd die voor mijn bestelling werd aangegeven, dus ik kan niet anders zeggen dan dat ik de bestelling en levering erg goed geregeld vond.
Factuur en garantiegegevens werden netjes meegeleverd.

Kortom: Snelle, makkelijke en overzichtelijke website en dito service.
Lees de hele review van Valk89 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  8

Review:
chris1107

27-08-2012

Goede prijs. Heel duidelijke web-site (ook voor bestelling). Goede track-and-trace functie. Transparente communicatie. Levering uiterst snel. Zo moet internet shopping zijn !
Lees de hele review van chris1107 Reageer op deze review

Totaal 9.7

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Gerard0000000

25-08-2012

Bij deze winkel een maand geleden een vaatwasser besteld. Inmiddels 2 weken geleden bericht gehad dat de vaatwasser verzonden is, maar nog steeds geen telefoontje over de levering gehad. Zelf gemaild: geen reactie. Zelf gebeld naar het (betaald!) servicenummer: keurig te woord gestaan, maar het helpt allemaal niet. Hoe moeilijk kan het zijn!? Nu maar een klacht ingediend, kijken of dat werkt.
Lees de hele review van Gerard0000000 Reageer op deze review

Totaal 4

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  4
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Review:
Roger49

24-08-2012

14 aug Rollei foto scanner gekocht. Beste prijs. Top. Volgende dag geleverd. Top. Echter, apparaat is defect. 16 aug retour gezonden met bijgeleverde pakbon. Ook top. Bevestiging van aflevering bij t-online op 17 aug via PostNL verkregen. Niets meer vernomen van T-Online Shop. Geen email o.i.d. ter bevestiging van ontvangst. Bellen met service hotline is niet gelukt. 22 aug: "deze mobiele tel is niet bereikbaar" , 23 aug: na 8 minuten uit wacht menu gegooid, 24 aug na 6 minuten uit wacht menu gegooid (Geprek met service line kost overigens 15 ct per minuut!) Ben benieuwd wanneer dit afgehandeld wordt. Voorlopig ga ik hier niets meer bestellen.
Lees de hele review van Roger49 Reageer op deze review

Totaal 4.8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  1

Review:
obelix998

23-08-2012

Product op donderdag besteld, vrijdagmorgen in huis.
Communicatie over levering prima, website overzichtelijk. Voordeel dat je kan bestellen zonder account aan te maken.
Lees de hele review van obelix998 Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Breemer

21-08-2012

ik zou gebeld worden door de transporteur,is niet gebeurd stonden ineens voor de deur.
mijn oude wasmachine konden zij niet meenemen want die stond nog boven.moest ik maar een ijzerboer bellen.maar ik heb na 2 weken nog niets want er was schade aan de machine.ik zou die dag nog gebeld worden maar heb zelf maar weer gebeld.het word weer doorgegeven.vandaag weer gebeld want nog steeds niets gehoord.dit is de eerste en de laatste keer dat ik hier wat koop.ben zeer teleurgesteld in de service.
Lees de hele review van Breemer Reageer op deze review

Totaal 5.7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Review:
LeNoJoED

12-08-2012

Prima omschrijving van het produkt en een vlotte aflevering.
Produkt was goed verpakt en de status was te volgen via track en trace.
Gewoon keurig zoals het hoort.
Lees de hele review van LeNoJoED Reageer op deze review

Totaal 8.3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  8

Review:
C. Li

12-08-2012

Website in orde, zou wat meer info & specs over het artikel kunnen bevatten, maar dit kan ook op een andere site gevonden worden. bestelling en levering zeer goed, duidelijke track & trace van DPD koeriers. Op tijd en goefd afgeleverd!
Lees de hele review van C. Li Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
jurgen verhoeven

10-08-2012

zeer goede prijs goede afhandeling en korte levertijd
10+en dan de kontrole onderweg waar je pakje is dat is hele maal super wat wil je nog meer
Lees de hele review van jurgen verhoeven Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
poema23

09-08-2012

De autonavigatie besteld op 24-07-2012 en volgens afspraak ontvangen op 25-07-2012. Keurig verpakt en via track&trace was deze zending goed te volgen. Ben hier zeer tegvreden over.
Lees de hele review van poema23 Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
John2523

09-08-2012

de website is goed van opzet en je kunt makkelijk door de site surfen. Het opnemen van de telefoon na de introductie ging snel en correct.
Het tracker trace systeem stopt met de mededeling en tijdvermelding op de dag van levering. Jammer dat men geen nadere globale tijdsaanduiding geeft wanneer het pakket zal worden aangeboden. Kon die dag niet weg vanwege deze aflevering.
After sales is voor mij nog niet aan de orde.
Lees de hele review van John2523 Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
teknizian

08-08-2012

2e bestelling in 2 maanden tijd. T-online werkt met "verzendklaar vanaf" indicaties en die zijn behoorlijk misleidend en verwarrend. Bij de stofzuiger kregen we een mail dat de aangegeven leverdatum niet kon worden gehaald en kwam het product te laat. Bij de bestelde gsm werd het echter nog bonter; het toestel haalde de 3 dagen niet, maar zou pas 3 weken later leverbaar zijn.

Ik zal nooit meer bestellen bij t-online.
Lees de hele review van teknizian Reageer op deze review

Totaal 6.7

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  4
• After sales
  ?

Review:
williamapril1960

07-08-2012

Duidelijke website, goede product en prijs informatie. Pulldown menu functionaliteit kan nog beter door te sorteren op alfabet. Stofzuiger besteld en na 4 werkdagen bezorgd.
Lees de hele review van williamapril1960 Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
pauline07rose

30-07-2012

Bij telefonisch contact kreeg ik een Duits sprekende medewerker aan de lijn, wat op zich niet zo erg is, maar hij kon eigenlijk weinig hulp bieden bij de vragen die ik had. De bestelling werd uiteindelijk heel correct en heel snel geleverd.
Lees de hele review van pauline07rose Reageer op deze review

Totaal 7.7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  5
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
bike2play

28-07-2012

Duidelijk website. Bestelling binnen 24 uur en bezorging te volgen via mail. Al eerder een bestelling gedaan en ook perfect afgeleverd.Bestelling op ander adres laten afleveren, werkte ook prima.
Camera in prima staat ontvangen. Ga ik veel plezier van beleven.
Lees de hele review van bike2play Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
Koper T-Online

28-07-2012

De productomschrijving van de Philips Intelia Class zwart was vrij summier, maar T-Online was op dat moment en is dat nu nog steeds de goedkoopste aanbieder van het product op de markt volgens Kieskeurig.nl vandaar mijn keuze voor dit bedrijf. Er is met name snel geleverd, en daarmee ben ik erg tevreden. Al de volgende dag stond een koerier met een pakket voor de deur. Bovendien was de zending te volgen via een track en trace systeem.
Lees de hele review van Koper T-Online Reageer op deze review

Totaal 6.5

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  6

Review:
Qpe

26-07-2012

Prijzen op internet voor deze specifieke sd-kaart variëren van €122,- tot kleine €400,- Hoewel op paar euri na niet de goedkoopste, keuze toch gevallen op T-online i.v.m. beschikbaarheid, levertijd en verzendwijze (track & trace). Product op zondag besteld, 3dagen later op woensdag in huis. Vanaf plaatsing order netjes op de hoogte gehouden per mail van status order. Vertraging van 1 werkdag plus oorzaak vertraging netjes te volgen via ontvangen track & trace link. Product goed verpakt bezorgd, geen schade, retourformulier bij eventuele schade of onvrede bijgesloten. Transactie vlot en keurig verlopen. Zeer betrouwbare en aanbevelingswaardige leverancier!
Lees de hele review van Qpe Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
L.J.Janssen

23-07-2012

Ik wil uw bedanken voor de snelle en correcte levering. Ook met de kleine vertraging van de bestelling werd ik correct en snel op de hoogte gehouden. Nogmaals dank hiervoor.
Lees de hele review van L.J.Janssen Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
doefie2012

19-07-2012

Duidelijke, logische site zonder gedoe. Ik kreeg per email heldere bevestiging van afspraken en levering volgens afspraak. En niet te vergeten zijn ze voor mijn product de goedkoopste. Toppertje.
Lees de hele review van doefie2012 Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
AWB Amersfoort

18-07-2012

In najaar 2010 en in zomer 2012 een TV van Samsung bij T-online gekocht. Beide keren erg tevreden over duidelijkheid van de transactie, de snelheid van leveren en de prijs. De UE40ES6710 (Duitse versie) gekocht nadat ik reeds de UE40ES6300 besteld en betaald had bij T-online. Via Kieskeurig vastgesteld dat T-online voor die laatste TV een uitstekend aanbod had en via de link naar hun webshop heb ik hem meteen besteld. Pas daarna ging ik kijken wat ze nog meer hadden. Toen zag ik de Duitse versie van de 6710 voor onder de €750 en wilde ik die in plaats van de reeds bestelde 6300. Dezelfde dag 's avonds nog een e-mail verstuurd met de vraag om wijziging van de bestelling wanneer mogelijk. De volgende ochtend werd ik gebeld en bleek de 6300 al naar mij onderweg. Met de T-onlinemedewerker de mogelijkheden besproken om toch de 6300 kwijt te raken en de 6710 rijker te worden. Weigeren van de 6300 zou een oplossing zijn. OK. Maar later in de ochtend belde hij weer op en zei dat de 6300 toch nog onderschept kon worden. Toen de bestelling gewijzigd en het verschil in prijs bij betaald. De 6710 had ik daarna snel in huis. Top
Lees de hele review van AWB Amersfoort Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Tonnie 66

17-07-2012

Zeer tevreden, eerst een info-mail gestuurd, binnen 24 uur persoonlijk antwoord. na de bestelling volgende dag in huis. Top. T-Online doen wat ze zeggen!
Lees de hele review van Tonnie 66 Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
Erik Wi

14-07-2012

Het is eigenlijk te gek voor woorden, geleverd binnen de aan gegeven tijd. Maar het gekste is dit: ik heb een BluRay speler gekocht bij een telefoon aanbieder goedkoper dan bij wie dan ook. De 1e beviel zo goed en nu een voor mijn boshuisje, T-Online bedankt.
Lees de hele review van Erik Wi Reageer op deze review

Totaal 9.7

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
MKK

13-07-2012

Website: OK niets mis mee
Bereikbaarheid: Helpdesk in Duitsland waar ik met ongeveer 10x bellen telkens na ongeveer 30 minuten wachten een aardige mevrouw aan de lijn krijgt die mij niet kan helpen.
Bestelling en Levering: Levertijd was vanuit voorraad, Het heeft anderhalve week geduurd voor er zonder aankondiging geleverd werd. De info is zwaar onder de maat
Aftersales: Slecht, ik wacht vanaf begin april, dus meer dan 3 maand op een niet meegeleverde 3D bril, vandaag bleek dat deze niet eens voor mij besteld is. De in Nederland verantwoordelijke mensen schuiven alles naar elkaar af en ondernemen geen enkele actie.

Conclusie: Dozenschuiver, verwacht hier geen enkele service, zelfs niet als er een probleem is wat aan hun ligt.
Lees de hele review van MKK Reageer op deze review

Totaal 2.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Donkeyman

10-07-2012

De magnetron van Bosch was het voordeligste bij T-online. 's middags om 13.00 bestelde ik dit apparaat en volgens de gegevens van T-online was hij op voorraad.
Uit de track & trace mails kon ik concluderen dat de DPD zending uit Duitsland werd gedaan.
Groot was mijn verbazing toen ik zag dat de magnetron de volgende dag om 9 uur al klaar stond op mijn bureau van het werk.
Ik vind dit een onwaarschijnlijk snelle levering.
Grote klasse...
Lees de hele review van Donkeyman Reageer op deze review

Totaal 8.7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
oldbmw

08-07-2012

Het product wat ik zocht, snel gevonden op deze site, ik had geen artikel naam maar door middel van de zoekmachine van T-Online heel snel gevonden, ook dat deze geschikt is voor de router van ziggo en kpn, is prettig te weten.

een zeer mooie duidelijke site en een even zo goede levering, om 16.00 uur besteld en de volgende dag in huis.

en wat ook fijn is ze zijn in ieder geval met dit product het goedkoopste van allemaal, Ik ga in ieder geval weer hier bestellen als ik een product wat T-Online kan leveren nodig hebt.
Lees de hele review van oldbmw Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Ton Hilvarenbeek

05-07-2012

Prima aanbod, men was ruim goedkoper. Via het e-mailadres was T- online prima bereikbaar: binnen 24 uur kreeg ik antwoord op een vraag. Nadat ik een bestelling had geplaatst en daarover een vraag stelde kreeg ik ook hier weer binnen 24 uur een antwoord. Jammer was wel dat ik mijn accountgegevens niet kon opvragen. T-on line deelde mede dat er geen problemen zouden moeten zijn(?!). Maar goed het lukte niet evenals het opvragen van je accountwachtwoord, daarom een 7. Desalniettemin kreeg ik via mail keurig bericht wanneer verzending werd verwacht. Ruim voor de datum werd het toestel echter al verzonden en in goede staat/compleet afgeleverd, daarom een 9. Zonder meer een goede ervaring met dit bedrijf.
Lees de hele review van Ton Hilvarenbeek Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Jan online

01-07-2012

Op maandagavond na 21:00 uur de bestelling geplaatst. Donderdagmiddag de Smartphone in huis. Snel, goed verpakt en complete levering. Via track en tracing systeem is de status van de levering door DBP te volgen.

Het opladen van de Smartphone bleek niet te werken. Dit technisch defect is dus niet te wijten aan de T-online. In overleg met de service hotline 1 dag na levering het toestel teruggezonden. Exact 7 dagen na het terugzenden had ik een nieuw toestel in huis. Dit zou normaliter nog sneller zijn gegaan. Er is wat vertraging opgetreden omdat mijn toestelkleur niet op voorraad lag en ik een aanbod om te leveren in een andere kleur niet heb aangenomen.

De service hotline heeft mij keurig in het Nederlands te woord gestaan. Wat mij betreft een duidelijke aanpak waarbij ik de indruk heb, dat er voor dergelijke situaties in het bedrijf een protocol en wordt gevolgd. Medewerkster van de service hotline liet zich niet gek maken. Zij was gewoon duidelijk en standvastig!

Ik ben dus dik tevreden over de afwikkeling.

Wat ik T-online nog wil meegeven is ook de klant per mail op de hoogte te houden van de status van de afwikkeling. Dit zou het geheel compleet maken.

Al met al een dikke pluim voor de opstelling van T-online.
Lees de hele review van Jan online Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
Cee63

30-06-2012

Op woensdag voor 15.00 uur besteld en de volgende dag rond 12.30 uur in huis. Werd via e-mail keurig ingelicht over het verloop van dee bestelling tot aan de verzending. Prima service.
Lees de hele review van Cee63 Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
CombiDT

29-06-2012

goede service snelle levering
ook track en trace code netjes in de mail gebreken met link en als code Top
verder de prijzen zijn zeer aantrekkelijk
al met al zou ik deze site zeker aanraden
Lees de hele review van CombiDT Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
ernst1970

28-06-2012

Zeer overzichtelijke site, duidelijke verwijzingen naar andere mededelingen omtrent dit produkt. Voor de lage verzendkosten, had ik een verkeerde gedachte hierover, de televisie was op tijd binnen. Voor de prijs van de televisie (81cm)een zeer goede koop.
Lees de hele review van ernst1970 Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
Ger49rit

22-06-2012

De ene dag besteld, de andere dag in huis. De zending was via de door de webshop gestuurde link goed te volgen. Op de door mij via e-mail gestuurde vraag wordt vlot en duidelijk gereageerd.
Lees de hele review van Ger49rit Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  8

Review:
Noekie606

22-06-2012

Bevestiging inclusief links om levering te volgen kwam tijdig, was duidelijk en is binnen 2 dagen geleverd.
Lees de hele review van Noekie606 Reageer op deze review

Totaal 8.3

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Hans van der Vlist

22-06-2012

Deze webshop heeft het goed voor elkaar.
Een supersnelle levering, terwijl de webshop toch in Duitsland gevestigd is.
Een uitgebreid assortiment met voor elk wat wils, goede prijzen en kiezen uit een overzichtelijke website.
Goed gedaan Jochies!!
Lees de hele review van Hans van der Vlist Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
j simonis

22-06-2012

besteld op website geen bevesteging gehad van bestelling.kon de bestelling niet controleren .kreeg pas bericht toen het verzonden was bleek dat ik het verkeerde type had besteld.dus weer wachten op nieuwe
zending .bestel er nooit meer wat.
Lees de hele review van j simonis Reageer op deze review

Totaal 2.8

• Website
  3
• Bereikbaarheid
  3
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  4

Review:
elas123

21-06-2012

Besteld en de volgende dag geleverd. Keurig netjes.site is een beetje sober. Weinig product info.Maar wel goede prijzen en goed te woord gestaan aan de telefoon.
Lees de hele review van elas123 Reageer op deze review

Totaal 8.8

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
Ankie van der Velden

18-06-2012

absurt snelle levering, superfijn! Product netjes afgeleverd, apparaat was bijna nergens te krijgen wel bij dit bedrijf. Goed telefonisch te bereiken, niet lang wachten. Internet site overzichtelijk en bestelling makkelijk en snel
Lees de hele review van Ankie van der Velden Reageer op deze review

Totaal 8.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  8

Review:
Ilse_eindhoven

13-06-2012

In de T-mobile winkel een audioset gekocht. Ik kreeg al snel bericht dat het verstuurd was, maar geen bevestiging van DPD. Het bleek dat ze de zending te laat hadden aangeboden (en DPD vertelde dat dit erg vaak voorkwam bij T-mobile shop). T-mobile shop geeft DPD de 'schuld'.
De set voldeed niet aan mijn verwachtingen, omdat er een ventilator in zat die erg veel geluid maakte. Voor terugsturen online een formulier ingevuld, maar geen bevestiging van gekregen. Je krijgt geen informatie welke dag of tijdstip het wordt opgehaald. Maar weer rechtstreeks met DPD contact opgenomen om daar achter te komen. Bovendien wordt voor terugsturen nogmaals verzendkosten in rekening gebracht, daardoor in totaal 13,50 betaald aan verzendkosten voor een product dat niet voldoet.
Ik ga niet meer bij de T-mobile winkel bestellen.
Lees de hele review van Ilse_eindhoven Reageer op deze review

Totaal 4.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  2
• After sales
  2

Review:
casaros

10-06-2012

Degelijke Duitse webshop. Ze zijn niet snel maar wel betrouwbaar. Geen contact gehad met de service afdeling omdat het allemaal goed ging.
Lees de hele review van casaros Reageer op deze review

Totaal 7.8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  8

Review:
Ben Janse

08-06-2012

Duidelijke informatie op de site over hetgeen geleverd wordt
Bij vragen direct antwoord via de mail
Zoals belooft had ik het bestelde binnen 24 uur in huis.
Alhoewel nog geen ervaring. Kreeg wel een mail of de artikele goed waren aangekomen.
Lees de hele review van Ben Janse Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  8

Review:
h.m.heemskerk

04-06-2012

Toestel functioneerde niet naar behoren.
Teruggestuurd en volledig aankoopbedrag inclusief verzendkosten werden gecrediteerd !
Lees de hele review van h.m.heemskerk Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
marius34

27-05-2012

Per abuis eerst op de onjuiste wijze mijn bestelling geplaatst. Mailtje hierover naar T-Online gestuurd, waarna dit meteen werd gecorrigeerd.
Bestelling werd binnen 1 dag correct en netjes afgeleverd. Informatie via track & trace is een prima service.
Lees de hele review van marius34 Reageer op deze review

Totaal 8.3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Armpje

21-05-2012

het bestellen ging makkelijk maar ik vind wel dat de manier van verpakken beter kan, zeker voor iets kwetsbaars als electronica
Lees de hele review van Armpje Reageer op deze review

Totaal 6.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  6
• After sales
  ?

Review:
tournesol

18-05-2012

Website is duidelijk en overzichtelijk. Bestelling gedaan voor 1500uur en volgende middag al in bezit. e-mail met aflevering informatie binnen enkele uren ontvangen.
Lees de hele review van tournesol Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
ico999

18-05-2012

Zeer ontevreden over de aftersales!!

Een verkeerde bestelling gekregen zonder bon of enige gegevens in of op doos. Vervolgens gebeld voor 0,15p/m. Doorverbonden met Duitsland maar nooit teruggebeld. Via mail begrepen dat ik de bestelling eerst moet terugsturen. Kenbaar gemaakt dat er geen retourformulier bijgesloten is en ik moest op de doos kijken. Nogmaals kenbaar gemaakt dat die er niet bij zat! Heel vervelend dat ze bij hun eigen gemaakte fout niet echt moeite doen om dit op te lossen.
Lees de hele review van ico999 Reageer op deze review

Totaal 3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Maria 54

18-05-2012

Het artikel was goed te vinden op de website en de levering ging volgens belofte: zelfs iets sneller dan verwacht! met de andere 2 bereikbaarheid en aftersales heb ik geen ervaring.
Lees de hele review van Maria 54 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
Tympie

12-05-2012

Super winkel !!! Ik wou eerst wat informatie over de telefoon voordat ik hem kocht dus ik belde met de klantenservice, er werd naar mn telefoonnummer gevraagd en werd later die dag netjes teruggebeld. Na mijn bestelling gedaan te hebben had ik mn telefoon de volgende dag al thuis, echt super !!!
Lees de hele review van Tympie Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  8

1 2 3 4 5 ... 13