Reviews: Neboweb.nl

Review:
harri3641

19-04-2013

Ik heb eerst telefonisch contact opgenomen met nebo, zeer vriendelijk geholpen en op aanraden van nebo deze camera gekocht voor mijn reis naar amerika:-) . De camera ontvangen binnen een dag een gelijk gebruikt. Ik moet zeggen echt top, de vakantie van mij mag nu al beginnen. Nebo bedankt.
Lees de hele review van harri3641 Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
Anne-Lieke

25-02-2013

Per ongeluk het verkeerde product gekocht en al uit de verpakking gehaald (en deze vervolgens weggegooid). Toch gewoon kunnen ruilen voor het goede product, zonder problemen. Goede service!
Lees de hele review van Anne-Lieke Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
johncaluwe22

02-02-2013

Ik heb gisteren in de winkel op de Leyweg een Sigma 17/70 gekocht. Ik was op bezoek bij vrienden en ging eigenlijk vrijblijvend even kijken. De winkel heeft veel keuze en ben vriendelijke geholpen, nam zeker de tijd om alles uit te leggen. Het lag niet in de planning maar de verleiding werd te groot en ik heb de lens toch gekocht. Ga nu lekker in Groningen foto's maken.
Lees de hele review van johncaluwe22 Reageer op deze review

Totaal 8.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  8

Review:
hc.ammerlaan

25-01-2013

Was met spoed op zoek naar een degelijke radio voor in mijn werkplaats en kwam via een kennis bij deze winkel terecht. Op maandagochtend gebeld over de levertijd, volgens website 2 dagen. De vriendelijke telefoniste bevestigde dit maar zei haar best te doen dit te bespoedigen. Dinsdagochtend werd ik al gebeld dat ik de radio kon komen afhalen in hun winkel in Nootdorp waar ik ook keurig geholpen ben. Klasse neboweb! Jullie hebben er een tevreden klant bij!
Lees de hele review van hc.ammerlaan Reageer op deze review

Totaal 8.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
purmerender

25-01-2013

Er ging iets mis met betalen via Ideal. gebeld en direct overlegd. Overgemaakt. Was cadeau voor mijn vrouw, doos met body keurig in cadeaupapier ingepakt en verstuurd. Perfecte verzending en keurig op tijd. Prima winkel.
Lees de hele review van purmerender Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
E.Kluinhaar

04-07-2012

Kan niet anders zeggen dan een super site.
Ik had een raynox msn-202 macro lens gekocht en getest maar bleek teveel voor mij te vergroten. Daarna zonder probleem terug kunnen sturen en het verschil bij betaald voor een raynox dcr-150 + dcr-250.

Keurig en snel geholpen.
Lees de hele review van E.Kluinhaar Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
PietRoetz

30-05-2012

De Lenco TS 10 voor een beter tv-geluid viel tegen wat vorm en ruis betreft. Terugsturen was mogelijk, maar heeft me wel 6,75 gekost. Kreeg een paar weken later alleen de verkoopprijs teruggestort, terwijl ik ook al 6,50 verzendkosten had betaald voor verzending naar mijn adres. Volgens Nebo is dit normaal :-(
Lees de hele review van PietRoetz Reageer op deze review

Totaal 5.3

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  6
• After sales
  4

Review:
Sander_1978

23-02-2012

De service lijn van Nebo gebeld: de lens was op voorraad in twee filialen. Meteen eentje apart laten leggen in de Frederik Hendrikstraat en op gaan halen.

Aangekomen wist de verkoper de lens niet te vinden. Na wat heimelijk overleg met een collega werd een demo uit de vitrine gehaald. Technisch helemaal niets mis mee, maar toch een demo. Ik heb gedaan alsof mijn neus bloedt, want ik wilde de lens graag hebben en ik was er een eind voor onderweg geweest.

Maar had gewoon gezegd: "Het is de laatste, sorry, eigenlijk niet helemaal nieuw, dus als je wil kun je er een filter bij krijgen". Zoiets. Helaas niets daarvan.

Wilde ik een plastic tasje bij mijn 465 euro lens? Helaas, op, geen tasjes meer! Nog wel een boterhamzakje- no kidding. Nou ja, nee, dan neem ik hem zo wel mee.

Prima mensen, maar niet echt professioneel. Eerste en laatste keer Nebo voor mij.

Overigens, om te laten zien dat ik niet alleen maar muggenziften kan: de lens is geweldig!
Lees de hele review van Sander_1978 Reageer op deze review

Totaal 5.7

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  5
• After sales
  ?

Review:
48Frank

18-02-2012

NEBO in Den Haag heeft een link in Kieskeurig waarin de TomTom Start Classic wordt aangeboden. Ik heb dit apparaat bij Nebo besteld en deze werd snel geleverd. Allemaal prima, behalve dat de kaart die is geleverd is voor MIDDEN EUROPA en niet voor WEST EUROPA zoals is vermeld op de Kieskeurig site. Ik heb de NEBO site bezocht om nog eens na te gaan wat bij hun in de specificatie staat omschreven, en inderdaad daar is de kaart van MIDDEN EUROPA aangegeven. Eigenschuld kan je zeggen, maar toch is dit wel heel verwarrend en ik zal zeker niet de eerste zijn die dit is overkomen. LET DUS OP bij het bestellen van deze TomTom bij NEBO wat betreft kaart keuze. Op de Midden Europa kaart zijn Portugal en Spanje niet aanwezig, en gezien ik in Portugal woon is de geboden kaart waardeloos voor mij.
Lees de hele review van 48Frank Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
liefdevol2911

06-02-2012

Duidelijke website,besteld om 12.30 en de volgende dag al binnen.Tot nu toe zeer tevreden over het product.Doet wat beloofd werd.
Alle lof voor NEBO
Lees de hele review van liefdevol2911 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Pieter-65

02-02-2012

Bestelling 's avonds laat gedaan. Twee dagen later in huis Prima afgehandeld.
Lees de hele review van Pieter-65 Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
Har Swalmen

29-01-2012

Gewoon de allerlaagste prijs voor origineel product!
Heb voor de levering een 10 gegeven, ondanks dat ik twee weken heb moeten wachten en bellen. Beslist NIET de schuld van Nebo. Door groot geklungel bij PostNL werd mijn pakketje van de ene hoek naar de andere verplaatst op het distributiecentrum! Heb nog nooit zo'n lijst gezien op track&trace als van deze order.
Een medewerker en de directie van Nebo hebben dit op een fantastische manier gecompenseerd. Hiervoor mijn dank en compliment!
Beveel dit bedrijf van harte aan!!
Lees de hele review van Har Swalmen Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
fam martensfaas

29-01-2012

Bestelling geplaatst half november. Niets geleverd. Enkele malen zelf geinformeerd hoe het met de levertijd zat. Steeds zelfde antwoord : is op dit moment nog niets over bekend. Geen proactieve benadering van Neboweb om de klant te informeren dat het leveren van het bestelde product langer dan normaal gaat duren.

Bestelling uiteindelijk geannuleerd. Duurt vervolgens weer lang voordat geld is teruggeboekt. (langer dan dat het duurde om bij een andere webshop wel succesvol een bestelling af te ronden) Ook hier zelf weer de webshop moeten benaderen om hen hieraan te herinneren.
Lees de hele review van fam martensfaas Reageer op deze review

Totaal 2.8

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  4
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
c. swennenhuis

19-01-2012

Prima bereikbaarheid, snelle reactie toen het geld overmaken niet direct gelukt was. Is, na betaling, snel bezorgd. prima bedrijf dus.
Lees de hele review van c. swennenhuis Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Camera guy

18-01-2012

Betrof bestelling van een originele cameraaccu.
Zaterdagavond online besteld tegen zeer schappelijke prijs en met relatief alge verzendkosten, dinsdag afgeleverd in nette verpakking (had een envelop verwacht, zat netjes in originele verpakking met een extra om-doos).
Geen enkel probleem gehad dus over bereikbaarheid en after-sales kan ik niets inhoudelijks zeggen. Vandaar een gemiddelse 7.
De websiet oogt, eveals de factuur, wat houtje touwtje. Dat kan zeker professioneler/vertrouwen wekkender (nadaar daarvoor een 7). I-Deal werkte echter wel OK.
Lees de hele review van Camera guy Reageer op deze review

Totaal 7.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  7

Review:
Fotogek 2012

12-01-2012

Vrijdags online besteld, dinsdag afgeleverd.
Lage prijs, snelle levering, prima service.
Ben zeer content.
Lees de hele review van Fotogek 2012 Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
mvc1957

10-01-2012

na een vraag via de mail over een link voor een nederlandse handleiding, direct antwoord waar ik mee uit de voeten kon
Lees de hele review van mvc1957 Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Loek1960

02-01-2012

Voor kerst bestelde ik bij deze winkel een printer. Toen deze reeds onderweg was bedacht ik dat ik toch beter af zou zijn met een wifi-versie van dit apparaat. Ik heb toen telefonisch kontakt gehad en het bleek geen probleem. Wel vertelde men mij dat de wifi-versie niet op voorraad was. Ik heb na overleg het verschilbedrag alsnog betaald en de printer die inmiddels bij het postagentschap was gearriveerd heb ik geweigerd. Al binnen een paar dagen werd de goede printer al bij mij thuis afgeleverd. Ik ben erg tevreden over hoe het is afgehandeld. Een klein minpuntje: De faktuur die bij de geleverde printer zat bleek die van de eerder (en dus goedkopere) bestelde printer te zijn.
Lees de hele review van Loek1960 Reageer op deze review

Totaal 9.7

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Jose Hennekam

31-12-2011

Bestelde een printer en extra toner. Het laatste was niet op voorraad. Kreeg meteen een telefoontje wat ik wilde: printer nu opsturen, toner later of alleen printer opsturen en tonerbestelling laten vervallen. Keurig, zo hoort het.
Lees de hele review van Jose Hennekam Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
niek4you

16-12-2011

Twee broodbakmachines besteld.
Scherpe prijs en super snelle levering.
tot nu toe zijn wij zeer tevreden.
Lees de hele review van niek4you Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  8

Review:
Jowola

07-12-2011

Heldere website, goede telefonische communicatie, snelle aflevering
Lees de hele review van Jowola Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
EdvG

07-12-2011

Een artikel voor een goede prijs besteld en het werd snel en goed afgeleverd.
Lees de hele review van EdvG Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
panke

07-12-2011

Snelle orderbevestiging, prima op de hoogte gehouden wat verzending betreft en zeer degelijk ingepakt. Bestelling op afgesproken tijd afgeleverd.
Lees de hele review van panke Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
superswiegie

02-12-2011

Naar aanleiding van een bezoek aan de website, heb ik de winkel bezocht. Uitstekende service klantgerichte adviezen, en bovenal niet duur.
mijn volgende bestelling heb ik hier al gedaan.
Een winkel die werkelijk verstand van zaken heeft.
Lees de hele review van superswiegie Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
peetertje

24-11-2011

ik had de printer voor 18.00 uur besteld en betaald en de volgende dag was hij al in huis toppie
Lees de hele review van peetertje Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
G.Verkouter

23-11-2011

Het is ongelofelijk,s,middags besteld en de andere ochtend bij het ontbijt ontvangen.Perfect!
Lees de hele review van G.Verkouter Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
luc79

12-10-2011

Levering is later aangekomen dan afgesproken, maar bij navraag via de email direct gebeld door een medewerker om excuses aan te bieden en uitleg te geven voor de situatie. Het product was goed verpakt en werd aangeboden voor de beste prijs die ik heb kunnen vinden. Zal in de toekomst zeker opnieuw gebruik maken van deze webwinkel!
Lees de hele review van luc79 Reageer op deze review

Totaal 8.2

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  9

Review:
Twix

10-09-2011

De Gigaset C590 was hier verreweg het goedkoopst. Wel een Duits model, maar dit was in de advertentie duidelijk aangegeven. Een handleiding in het Nederlands is overal te downloaden. Functioneert zoals het moet. Na verzending van het product krijg je een mailtje waarin je via track and trace de zending kunt volgen. Gewoon zoals het hoort.
Lees de hele review van Twix Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
dejongleraar

06-09-2011

Het product wat ik had besteld was bij Neboweb het allergoedkoopst. Toch werd het direct verzonden en kwam het in perfecte staat aan.
Lees de hele review van dejongleraar Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Jan vd Berg

29-08-2011

Voor de eerste via internet een
Tamron lens gekocht. prima bevallen en een prima service
Lees de hele review van Jan vd Berg Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Harry2 Jansen

28-08-2011

Nadat bleek dat de geleverde machine licht beschadigd in de doos zat, werd deze tijdens onze vakantie opgestuurd. Bij terugkeer bleek er van alles beschadigd te zijn. Nebo reageerde uiterst begripvol en zeer adequaat: binnen anderhalve dag hadden wij een volledig nieuwe machine in huis met als pleister op de wonde een lekker chocolaatje. Alle complimenten aan Martin van Nebo in de Theresiastraat!
Lees de hele review van Harry2 Jansen Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Prado1968

08-08-2011

This time I bought a Fujifilm FinePix F550EXR camera. I had to wait one month as it was not in stock, however I was always "supported" by Nebo Customer Service, in a way that I felt confident and did not stress myself as I knew if needed/wanted they could also attend any cancellation... though I did not want to because I already became its customer.
Lees de hele review van Prado1968 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Sander Schuijers

01-08-2011

Ik zocht een onderwater-behuizing voor mijn Sony videocamera. Bij elke winkel/webwinkel was de levertijd 3 a 4 weken.
Aangezien ik binnen 1 week naar de Bahama's ging wilde ik de behuizing snel in huis hebben.
NEBO had de behuizing op voorraad en kon binnen 3 dagen leveren!
Zodoende heb ik prachtige onderwater opname's kunnen maken dankzij NEBO.
Telefonische service is perfect en zeer snelle levertijd.
NEBO bedankt!!!
Lees de hele review van Sander Schuijers Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Annieh

28-07-2011

Alles ging soepel en snel, na verzending s-nummer in de mail..... TNT daarentegen leverde de meeste vertraging qua bezorging op!

Maar goed Neboweb is prima...
Lees de hele review van Annieh Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
straatmn

17-07-2011

Ik heb de fototas om 16 uur besteld en de volgende dag werd deze keurig op verwachte tijd afgeleverd. Perfect!
Lees de hele review van straatmn Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
jarno de Boer

16-07-2011

Ik heb op aanraden van mijn oom hier een Kodak Zi 8 gekocht. Een heel goede camera voor weinig centen. Voor mij nu de tweede keer dat ik wat koop. Hele vriendelijke mensen bij de helpdesk. Zal hier een volgende keer zeker wat gaan kopen. Een flyer ontvangen met het verzoek een reactie te plaatsen. Bij deze ook gedaan.
Lees de hele review van jarno de Boer Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
eversteegt

12-07-2011

Eerst maar de bottomline: Een webwinkel zoals een webwinke hoort te zijn! Website is in orde. Niet de allermooiste of allerbeste website die ik ooit gezien heb voor een webwinkel maar absoluut goed werkend. De andere punten motiveer ik hieronder:

Aanvankelijk had ik een Sigma 18-125 lens voor Sony besteld. Door ontzettend gepruts van TNT in regio Den Haag heeft deze er 3 dagen over gedaan om bij mij aan te komen. Vervelend want ik zou binnen een week op vakantie gaan. Tot overmaat van ramp bleek het objectief ook nog uit een productielijn te komen die niet compatible was met mijn nieuwe Sony A55v camera. Toen ik de volgende dag (we praten inmiddels vrijdag, 1 dag voor het weekend en 3 dagen voor de vakantie) Neboweb hiervan op de hoogte heb gesteld via e-mail kreeg ik binnen 2 uur een reactie: Er lag nog een ander objectief (nummer 2 op mijn keuzelijst) die volgens de doos zeker compatible moest zijn! Ik mocht de 'verkeerde' lens retourneren en heb meteen de nieuwe besteld. Wederom was deze binnen een paar uur verzonden en werd ik hiervan op de hoogte gesteld via een e-mail en een track&trace code. Ondertussen heb ik zsm de 'verkeerde' lens geretourneerd zodat dit nog binnen de afkoelingsperiode en voor de vakantie kon. Gelukkig werkte TNT ook mee en op de zaterdag kwam alsnog de inderdaad goed werkende lens binnen. Na ong. een week werd ook het aankoopbedrag van de andere lens netjes gecrediteerd.

Bestelling, verzending en zeker de aftersales zijn hier dus dik in orde!
Lees de hele review van eversteegt Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  9

Review:
Remko Bot

12-07-2011

Prima service. Gewenste statief was niet meer leverbaar maar werd vervangen door een duurder type zonder bijbetaling. Eerdere ervaringen in de winkel zijn prima, servicegericht, klantvriendelijk en meedenkend.
Lees de hele review van Remko Bot Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
ik44

08-07-2011

Na order geplaatst te hebben bleek het apparaat niet voorradig. Na 7 dagen gemaild en binnen 10 minuten reactie met excuus en de vraag of ik de order wilde anuleren. Hierop gereageerd dat ik de order wilde anuleren.
Wat blijkt? een dag later is het apparaat wel voorradig. Direct mail gestuurd en binnen 10 minuten reactie! Wederom excuus voor het ongemak maar het apparaat was geleverd. Met behulp van de verkoper kon ik toch mijn apparaat alsnog afnemen. Grote klasse dat dit zo netjes werd afgehandeld, en de snelheid van reageren was evenzo goed. Leuk om te lezen dat meerdere mensen deze ervaring hebben. Deze winkel en verkoper is zeker aan te raden.
Lees de hele review van ik44 Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
Harry1233

08-07-2011

Laagste prijs. duidelijke informatie. Voor de eerste keer dat ik op deze side bestel, dus verder geen mening.
Lees de hele review van Harry1233 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Kraai01

03-07-2011

Ik was blij dat ik hier de Lenco internetradio kon kopen; wordt in Nederland zeer weinig aangeboden, ook de prijs was in orde! Deze internet/FM radio kan ik aanbevelen!
Lees de hele review van Kraai01 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
Linhart

19-06-2011

Een Kodak ZX 3 gekocht via internet. Een aanrader.Wel nog een extra geheugenkaart gekocht. Prima verpakt en de volgende via TNT in huis. Via de treck en trece code kon ik precies zien wanneer het product bezorgt werd.
Lees de hele review van Linhart Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Max Stundebeek

11-06-2011

Printer gekocht van Brother 2240. Ik had besteld 2240 en kreeg een duurder type. Brother 2240D. Super tevreden verzendkosten zijn goed. Op mijn vraag per mail werd ook direct gereageerd. Aanrader.
Lees de hele review van Max Stundebeek Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
A .Betcke

08-06-2011

moeilijk leverbare digitale fotolijst gekocht voor een hele scherpe prijs.netjes via i-deal betaald en kreeg binnen 2 werkdagen een email dat de order was verstuurd met een track en trace code erbij via TNT
pakketje netjes aan gekomen
inhoud was netjes verpakt
indien ik in de toekomst weer wat nodig heb wat deze webwinkel verkoopt kom ik zeker bij ze terug
Lees de hele review van A .Betcke Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Vanderbart

07-06-2011

Neboweb was telefonisch direct bereikbaar en hielp me zeer vriendelijk. Bij de bestelling had ik m'n adresgegevens niet compleet ingevuld. Neboweb deed veel moeite om me te bereiken om het complete adres te achterhalen.
Lees de hele review van Vanderbart Reageer op deze review

Totaal 9.7

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Ramon B

06-06-2011

had via Nebo eerst een ijsmachine van delonghi besteld die kapot bleek bij levering. Daarna contact opgenomen met Nebo uitgelegd dat door chronische ziekte ik niet in staat was om product zelf terug te sturen. Dat bleek (gelukkig) geen probleem te zijn. Er zou een koerier langskomen om ijsmachine om te wisselen. omdat de Delonghi niet meer voorradig was uiteindelijk gekozen voor een ander merk die werd afgeleverd naar volle tevredenheid. kortom goede maar ook persoonlijke service, namelijk bij elk contact wist men zelfs wie ik was.
Lees de hele review van Ramon B Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Rebecca26

31-05-2011

Na lang wachten bij een andere webwinkel, via neboweb een nieuw keukenmachine gekocht.
De Kenwoord KM 266- Prospero.
Snelle levering via Neboweb, binnen 2 werkdagen stond een de Kenwood in mijn keuken, helaas voor nog 5 minuten, bij het aansluiten van de keukenmachine werkte een deel van de keukenmachine niet.
Direct een mail gestuurt naar Neboweb, en na het opsturen van de keukenmachine, ontving ik binnen 2 werkdagen weer een nieuwe kenwood.
Helaas bleek deze ook niet veel langer mee te gaan,
Bij het gebruiken van de Foodprocessor brak de aandrijfas af en zorgde ervoor dat de metalen snijplaat los kwam de liggen.
Weer contact opgenomen met Neboweb, na overleg heb ik besloten om mijn geld terug te krijgen, ik heb geen vertrouwen meer in Kenwood.
Ik ben erg tevreden over de snelle reacties van Neboweb, vandaar dat mijn reactie ook erg positief is.
En Neboweb is ook erg klantgericht, en zal alles in overleg met de klant regelen.
Lees de hele review van Rebecca26 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  8

Review:
C. van Balen

26-05-2011

Levering precies op de aangegeven dag volgens de opgave op de website bij het bestelde product. Degelijk verpakt in een extra doos. Prima prijs tov andere (web)winkels. Zo blijft internet shoppen leuk!
Lees de hele review van C. van Balen Reageer op deze review

Totaal 9.7

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
W. Beerens

25-05-2011

Concurerende prijs- kwaliteitsverhouding. "Productvragen" worden snel en correct beantwoord. Levering daags na bestelling per TNT-post. Al met al een goed gevoel.
Lees de hele review van W. Beerens Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Joke Prank

21-05-2011

Op dinsdagavond om 21 uur een bestelling geplaatst voor een espressoapparaat. Na betaling via iDeal zou je verwachten dat aan het eind van de procedure een overzicht van de gehele bestelling verschijnt die kan worden uitgeprint zoals bij alle andere webshops. Niet bij NEBOweb. De laatste pagina vermeldt alleen een ordernummer en de mededeling "U ontvangt van ons een bevestiging van de bestelling". 1 keer teveel klikken en de melding is verdwenen en daarna niet meer terug te vinden. Gelukkig had ik die laatste pagina afgedrukt.

Een bevestiging van de bestelling per e-mail bleef uit. Daarom op donderdagmiddag om 15 uur maar eens even met NEBO gebeld. Op de vraag waarom ik geen bevestigings-e-mail ontving, kwam de tegenvraag "Wat is het ordernummer?" Daarna werden onmiddellijk de correcte gegevens opgenoemd. "Mevrouw, ik heb het apparaat nét binnengekregen. Alleen nog even verpakken en een TNT-sticker erop en dan krijgt u binnen 1 uur een e-mail met de Track & Trace code. Morgen heeft u het apparaat in huis".
De zin "Ik heb het apparaat nét binnengekregen" gaf mij geen goed gevoel, het leek teveel op een zinnetje om lastige vragen vóór te zijn. Evenals het uitblijven van een antwoord op de vraag waarom er geen orderbevestiging was gestuurd. De belofte om het apparaat diezelfde dag nog te versturen en binnen een uur de Track & Trace code per e-mail te verzenden maakte een eind aan het gesprek. Na 1 uur géén e-mail met een Track & Trace code. Ook niet na 24 uur. Mijn twijfels aan de goede bedoelingen van NEBOweb namen toe.

Dan, op vrijdagavond om 7 uur, komt de postbode een pakket afleveren. Van NEBO, met het bestelde espressoapparaat. Stevig verpakt in een extra doos. De medewerker van NEBO aan de telefoon had - wat dát betreft - dus inderdaad woord gehouden en het apparaat diezelfde dag verzonden.

Dat de bestelling is uitgevoerd neemt echter mijn punten van kritiek niet weg. De website ziet er behoorlijk verzorgd uit, maar waarom ontbreekt aan het eind van de bestelprocedure een uit te printen overzicht van de order met hetgeen is besteld en het aflever- en correspondentieadres? En waarom staat op de laatste pagina dat een bevestiging van de bestelling zal worden verzonden, terwijl dit niet het geval is? Een medewerker die aan de telefoon belooft een Track & Trace code toe te sturen en ook dát nalaat, doet bij mij de deur dicht. Zo ga je niet met klanten om! Het is een kleine moeite om de klant op de hoogte te houden van de status van een bestelling. Als dit achterwege blijft schaadt het de relatie met de klant. Het was de eerste en tevens de laatste keer dat ik iets bij NEBO heb gekocht. Ik hou er niet van om over een bedrag van bijna dertienhonderd euro in het ongewisse te blijven.
Lees de hele review van Joke Prank Reageer op deze review

Totaal 5.3

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  2
• After sales
  ?

1 2 3