Reviews: Matri

Review:
Marga L.

02-11-2012

De naaimachine werkt, goed product voor een scherpe prijs. Maar de aftersales is echt top! Had ik de machine besteld voor mijn vrouw was deze de volgende dag al binnen. Helaas de verkeerde 1 mailtje en er werd al contact met mij opgenomen, of ik zo vriendelijk wilde zijn om de machine retour te sturen als mij dat uitkwam. De goede machine werd al opgestuurd! Op de verjaardag van mijn vrouw kwam de machine al aan, precies op tijd en compleet. De door mij gemaakte kosten werden vergoed.
Klasse bedankt, bij kieskeurig heet dit " een warme douche"
Lees de hele review van Marga L. Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Agnes61

07-03-2012

bij Matri hebben ze echt hun best gedaan om bij mijn 25 jaar oude naaimachine een onderdeeltje te zoeken. Prima service!
Lees de hele review van Agnes61 Reageer op deze review

Totaal 8.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  9

Review:
Eliana

07-10-2011

Ik heb bij Matri een naaimachine (met gratis locker) en onlangs ook een coverlock gekocht, want die was ver uit het goedkoopste bij Matri. De spullen waren de volgende dag al in huis.
De naaimachine is 2 keer voor reparatie weggeweest. De eerste keer was hij al na 5 dagen weer gemaakt en terug. De tweede keer duurde het erg lang, door omstandigheden die Matri niet kon beinvloeden (hij was terug voor fabrieksreparatie en daar waren problemen). Matri heeft toen besloten mij niet langer te laten wachten en mij aangeboden kosteloos een nieuwe machine op te sturen(de andere had ik al een jaar gebruikt) met daarbij ook gratis borduur software. Dus het wachten is niet voor niets geweest. Toen ik zei dat een leenmachine ook goed was, mocht ik toch kiezen wat ik liever had. Nou...dan maar een nieuwe. Ik ben er erg blij mee. Volgende keer koop ik weer bij Matri.
Lees de hele review van Eliana Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
marie1976

04-10-2011

mijn net nieuw gekochte naaimachine was door mijn schuld kapot gegaan, en binnen twee weken van de aankoop heb ik een nieuwe van matri ontvangen!
Wat een service, en dat in deze tijd! Fantastisch.
bovendien is de service aan de telefoon prima!
Lees de hele review van marie1976 Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
den.Besten

18-07-2011

gemailt over een onderdeel geheel gratis toegestuurd
waar vindt je dat tegen woordig de service is klasse
is aantebevelen zeker het overwegen waard als ik een nieuwe lockmachine nodig heb
Lees de hele review van den.Besten Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Vanthournout-Belaen

10-06-2011

Matri is supper, 3jaar geleden mijn naaimachine gekocht bij Matri.
Na een paar weken was er iets mis mee en werkte ze niet meer naar behoren.Via mail heb ik dat laten weten aan Matri.Ommiddelijk antwoord en de vraag om de machine weer op te sturen.Dat heb ik dan gedaan en een paar dagen laten kreeg ik een gloed nieuwe machine.
Blijkbaar was er een fabrieksfoutje aan.
Dus dat was een zeer goede service.Ondertussen al wat extra accessoires gekocht en altijd in een paar dagen bij mij thuis geleverd.Nu had ik een breuk aan de spoelconsole en per mail dat laten weten.Dag nadien al een mail dat er een nieuwe spoelconsole al verstuurd was naar mij.
Mijn machine is net een half jaar uit garantie en toch moet ik niets betalen voor het nieuwe onderdeel.
Dus dat is een SUPPER firma met een zeer goede SERVICE na verkoop.
Matri jullie mogen terecht trots zijn!Bedankt
Lees de hele review van Vanthournout-Belaen Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
mieke kramer

25-05-2011

wat een service! Goede prijs/kwaliteit verhouding. En makkelijk vanuit je stoel per internet bestellen!
Een tijdje geleden voor mijzelf een lockmachine gekocht bij de Matri, binnen 2 dagen in huis, netjes alles afgeleverd, goede hulp aan de telefoon omdat mij achteraf toch iets niet duidelijk was. Vriendelijke stem aan de telefoon. Omdat ik erg tevreden was, heeft mijn dochter ook via Matri een paar maanden geleden een lockmachine gekocht. Ook alles prima verlopen. En nu omdat mijn schoondochter ook graag aan de naaimachine wilde, een (voor haar een eerste) naaimachine besteld, Wel even van te voren telefonisch contact opgenomen, met vragen als, welke machine dat voor haar geschikt zou zijn,ben ik netjes geholpen en een prima advies gekregen. En nu is dan al de derde machine hier bij mij thuis, wie weet hoeveel er nog volgen, (misschien nog een borduurmachine?) aan Matri zal het in ieder geval niet liggen. Super!!!!!!!
Lees de hele review van mieke kramer Reageer op deze review

Totaal 8.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
Bettina Boor

17-05-2011

Bijna een halfjaar nadat de garantie van mijn naaimachine was afgelopen brak de klospen af. Dit was overigens door een onhandige aktie van mijzelf.
Binnen een paar dagen had ik al een gerepareerde naaimachine terug en dit ook nog eens geheel kosteloos.Zo'n fantastische service heb ik zelden meegemaakt. Overigens ben ik over de naaimachine zelf ook zeer tevreden. Wanneer je op zoek bent naar een goede en goedkope naaimachine voor de eenvoudige naaiklussen (een zoom in een gordijn, een kussenhoesje zelf maken, een rits inzetten)is de Jubilee 4 een hele goede keus.
Lees de hele review van Bettina Boor Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Maja 07-01

27-01-2011

Eerst via e mail mijn vraag gesteld.Zeer snel mail terug met de vraag het gezochte onderdeel wat ik zocht op te sturen.Matri zou dan op zoek gaan.(een rubber onderdeeltje van een naaimachine die ik zo n 40 jaar geleden tweede hands kocht )
Een oud beestje dus.
Maandag op de post gedaan,op woensdag het onderdeeltje al in huis!!!
Waar maak je zoiets nog mee tegenwoordig?Er zat zelfs geen rekening bij!
Ben zeer blij dat ik nu dus weer mijn naaimachine kan gebruiken,ben ook verrast dat zulke bedrijven nog bestaan.
Heel veel bedrijven kunnen hier een voorbeeld aan nemen.
Voor snelheid en service steekt Matri ver boven alle anderen uit wat mij betreft.
Lees de hele review van Maja 07-01 Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
pe45

24-12-2010

Er was wat stuk gegaan aan mijn oude naaimachine Onderdeel kreeg ik binnen een week gratis toe gestuurd
Lees de hele review van pe45 Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
M van Workum

05-12-2010

Ik heb bij matri een naaimachine en lockmachine gekocht. Vooraf werden mijn vragen duidelijk beantwoord, maar ook op de site is heel veel nuttige informatie te lezen. De bezorging was snel en helemaal volgens afspraak. Ik gebruik de machines intensief en ben inmiddels 2x snel en gratis bij een probleempje geholpen. Uitstekende service dus!
Lees de hele review van M van Workum Reageer op deze review

Totaal 8.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
dankuwel1

23-09-2010

Moest 3x voetjes voor een naaimachine hebben. Via de website vond ik er 2. Over de niet genoemde gebeld/gemaild. Was binnen de korte keren voor elkaar en.........ik kreeg het 3e voetje zelfs gratis.
Snel en (klant)vriendelijk zal ik maar zeggen
Lees de hele review van dankuwel1 Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
roeli27-11-46

19-06-2010

Naaimachine Pfaff 2058 aangeschafd in nov.2008.
Kwam woensdag 16-06-2010 terug van vakantie en ontdekte dond.17-06-2010 dat ik het netsnoer te goed had opgeborgen en niet meer vinden kon.
De Matri in de avond gemaild, of zij dit voor mij konden bestellen en zo snel mogelijk konden opsturen.
Wat schetst mijn verbazing, zaterdag had ik het al in huis.
Nu, dat is pas service en klasse!!!!!!
Lees de hele review van roeli27-11-46 Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
thea20

22-03-2010

Goede ervaring, altijd snelle levering en er wordt meegedacht om een goede oplossing te vinden bij een probleem. Ik had laatst namelijk voor een oude naaimachine (die een van mijn kinderen in gebruik wilde nemen) een nieuwe riemsnaar nodig. De riem die ik bestelde paste helaas niet en deze kon ik zelfs na enige maanden nog terugsturen met de oude, versleten riem voor de juiste maat en er werd me een passende riem (+ de oude) weer teruggestuurd.
Lees de hele review van thea20 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
FriWo02111940

21-12-2009

Bij probleem zeer behulpzaam en bij nalevering van onderdelen betreffende oudere machines, Husqvarna Optima 180 en Husqvarna Prisma 980, wordt dit ook nog eens gratis gedaan! Een zeer groot compliment voor de nazorg en ook als men nieuwe machine koopt altijd zeer correcte behandeling! Uitstekend!! Matri blijft het zo doen dan komen de klanten en eventuele nieuwe klanten vanzelf!!
Lees de hele review van FriWo02111940 Reageer op deze review

Totaal 8.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
emme1558

26-11-2009

De afhandeling van een kleine onvolkomenheid aan mijn nieuwe machine is snel vakkundig en klantgericht verholpen.
Van een dergelijke service kan men anno 2009 alleen maar blij worden!!
Lees de hele review van emme1558 Reageer op deze review

Totaal 8.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
Mrjaap58

23-09-2009

Klein metalen plaatje van de spoelhouder van mijn al wat oudere naaimachine
kapot.
(Ooit overgenomen van een kennis).

Foto van gemaakt en gemaild naar Matri, of dit nog te leveren was en wat dat
ging kosten.
Paar dagen later kreeg ik een compleet nieuwe spoelhouder toe gestuurd, met een
brief erbij: SERVICE.

Daarom bestaan ze ook al bijna 80 jaar denk ik!!
Lees de hele review van Mrjaap58 Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
nsmeekes

19-07-2009

De koolborstels van onze naaimachine waren versleten. Geprobeerd deze te
verkrijgen bij De Handyman, een Utrechtse naaimachinewinkel en een
electrische- onderdelenwinkel. zonder succes. Bij Matri kon ik de oude opsturen
voor de maat en ontving ik de volgende dag nieuwe, passende koolborstels. De
naaimachine loopt weer als een...... En de kosten? Gratis. Super.

Lees de hele review van nsmeekes Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
wicovada

04-06-2009

Ik heb onlangs een naaimachine besteld bij Matri, levering was zeer vlot. Bij
het uitpakken zat in de doos echter een andere naaimachine dan was besteld.
Bijgaand zat een briefje dat men ons getracht had te bellen en of dat wij zelf
contact met Matri wilden opnemen. Hier kregen we te horen dat vanwege een fout
op de site de door ons bestelde machine uitverkocht was.
Men had echter een vervangend en een veel duurder exemplaar gestuurd (50%
duurder). Als service konden we deze duurdere machine behouden, zonder een cent
bij te betalen. Een geweldige service.
Lees de hele review van wicovada Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Mirjam123

19-02-2009

Persoonlijke en snelle service. De website is afdoende, maar wel een beetje
gedateerd. Verder helemaal prima.
Lees de hele review van Mirjam123 Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Elly Stel

02-12-2008

was in nood want mijn oude naaimachine ging stuk, ik belde smorgens en smiddags
had ik een nieuwe. super!
Lees de hele review van Elly Stel Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
hans046

14-11-2008

Zeer perfekte afhandeling van zaken !!!
Fa. Matri doet het erg goed !!
Lees de hele review van hans046 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
breetvelt1

14-11-2008

Prima service bij een verzoek om opsturen handleiding.
Lees de hele review van breetvelt1 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  ?
• After sales
  9