Ik heb mijn dv7 nu 1,5 jaar en was behoorlijk tevreden. Sinds drie dagen is ie nu in reparatie bij een lokale, vertrouwde pc reparateur. Het begon met het vastlopen van de harde schijf. Er begonnen bij mij meteen alarmbellen te rinkelen en ik heb zoveel mogelijk van mijn bestanden op externe schijven kunnen zetten.
Een nieuwe harde schijf gekocht en de recovery geprobeerd. Op 3 verschillende manieren, want elke keer als windows opnieuw voor de eerste keer opstarte, liep hij vast met een foutmelding.
Dus maar eens de klantenservice gebeld........ Nou ja, wat je dan service noemt. Ik kreeg een behoorlijk norse tante aan de lijn die eerst maar eens vroeg waarom ik hem niet ter reparatie op had laten sturen. Ik heb zelf die dingen gebouwd en ken mijn weg wel. Het was ook niet bespreekbaar om de drivers op te sturen. Die moest ik maar downloaden........op een laptop die het niet doet.
Het is ronduit belachelijk dat een zo dure laptop het na 1,5 jaar begeeft en je niet eens fatsoenlijk geholpen wordt. Voor mij NOOIT MEER IETS VAN HP.
Ik kan hem nu voor maar €40,- hier helemaal opnieuw laten installeren en krijg nog garantie op de instalatie. Daar kan hp nog wat van leren.
