Vragen: Philips Senseo Quadrante HD7860

Vraag:
klaas-christine

08-05-2012
Ook wij hebben problemen met dit senseo apparaat, en we zijn niet de enige lees ik wel....
Ook bij ons gaat het apparaat steeds uit halverwege een bakje koffie. Voor een vol kopje koffie moet je het apparaat wel 3 keer opnieuw aandoen. Wat overi...

Vraag:
Lente31

27-03-2012
Ik heb deze machine nu ruim 3 jaar en bevalt prima. Ik heb nu het probleem, dat als ik het waterreservoir vul het lampje snel blijft knipperen. Ik moet het dan een paar keer opnieuw proberen en dan knippert het lampje weer rustig. Ik heb de machine a...

Reactie:
Lente31

01-04-2012
Iedereen bedankt voor de reacties. Ik heb het waterreservoir schoongemaakt en nu doet hij het weer.

Reactie:
Officiele reactie van Philips

28-03-2012
Beste Lente31,

Erg vervelend dat het lampje snel blijft knipperen.

Wat ik u wil adviseren is om de watertank te vullen voor de helft met heet water en een scheut afwasmiddel. Dit ongeveer 1 uur laten weken en dan nog gemiddeld 1...
Lees het hele antwoord van Officiele reactie van Philips

Reactie:
Loedi

28-03-2012
Hallo lente 31, als ik u was zou ik toch even contact opnemen met Philips, deze kan u vertellen wat er eventueel mis mee is, en als dat zo is kun je hem nog altijd laten maken, de garantie is al voorbij neem ik aan, maar misschien kom je met Philips ...
Lees het hele antwoord van Loedi

Vraag:
Regentes

20-03-2012
Ik heb al eens hetzelfde apparaat gehad, prima tevreden.
Nu een nieuwe gekocht voor op de camping. Bij Bol.com heeft 2 weken in de doos gestaan en mee genomen naar de camping afgelopen weekend. Apparaat aangesloten, netjes doorgespoeld volgens b...

Reactie:
Regentes

30-03-2012
Ik hem hem vandaag al teruggekregen , super snelle service. En hij doet het ook nog.

Reactie:
Regentes

25-03-2012
@lLoedi bedankt voor je antwoord. Ik heb gebeld, ze komen hem ophalen. Hopelijk komt alles goed.

Reactie:
Loedi

22-03-2012
Hallo Regentes.
Als ik jou was zou ik gelijk contact opnemen met Philips, dan kun je uit 3 mogelijkheden kiezen, wij hebben de optie ophalen gekozen, en binnen een week hadden wij hem weer terug, want als je het via Bol doet gaat het apparaat ee...
Lees het hele antwoord van Loedi

Vraag:
Francien 58

27-02-2012
Wij hebben ook een hd 7860 gekregen voor kerst 2010.
Altijd een heerlijke kop koffie , maar nu heb ik al sinds januari problemen eerst een halve kop koffie en nu brandt ook het lampje niet meer. Ik heb geen bon meer
.Wat kunnen jullie nu no...

Vraag:
L van S

13-02-2012
Voor $249 kocht ik op Bonaire bij Blokker de Senseo 7810, nog geen jaar geleden.
Plotseling slaat de Senseo af na een paar druppels water. Ik heb het gaatje in de padhouder gecontroleerd en lijkt in orde. Wat is er aan de hand?

Vraag:
H102

13-02-2012
Nadat het apparaat al een keer is terug geweest naar Philips doordat het halve kopjes gaf is nu het probleem dat wanneer je het waterreservoir terug zet hij snel blijft knipperen zodat het niet opwarmt, geeft aan geen water......uiteindelijk na tig k...

Reactie:
Officiele reactie van Philips

02-03-2012
Wij hebben uw post gelezen en zouden graag met u in contact willen komen.

Daarom willen wij u via deze weg verzoeken om telefonisch contact met de Philips Webcare op te nemen. U kunt ons bereiken van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 16.3...
Lees het hele antwoord van Officiele reactie van Philips

Reactie:
H102

27-02-2012
Te vroeg gejuicht,.... na een klein weekje een goed apparaat nadat de vlotter in het waterreservoir bleef vastzitten geeft het apparaat nu weer halve kopjes en gaat spontaan uit.
Wordt er nu wel een beetje moedeloos van! ik ga nu eerst proberen ...
Lees het hele antwoord van H102

Reactie:
h102

22-02-2012
Bedankt voor de info, probleem opgelost.
Senseo werkt weer prima, en dat via Kieskeurig site.
Fijn dat Philips hier kijkt en gereageerd hebt, wie nu nog iets negatiefs zegt... zie hier hoe het moet!
Philips (kies) Keurig

Reactie:
Officiele reactie van Philips

15-02-2012
Wanneer het indicator lampje van uw Senseo snel blijft knipperen, betekent dit dat de vlotter in uw watertank vast dit.

Dit is een probleem wat u zelf gemakkelijk kunt oplossen door de volgende stappen uit te voeren:

- Vul de wa...
Lees het hele antwoord van Officiele reactie van Philips

Vraag:
koffie60

04-02-2012
Wij hebben na ruim een jaar hele lekkere koffie een probleem met onze koffie zetter van Phillips quadrante.
Na een half kopje zet het apparaat er niet meer. Ik moet dan eerst hat apparaat aanzetten en dan op 1 of 2 kopjes drukken. Naa een paar s...

Reactie:
Officiele reactie van Philips

15-02-2012
Wist u dat u 2 jaar fabrieksgarantie op het apparaat heeft? Wij raden u daarom ook aan om contact op te nemen met de Philips klantenservice op het volgend telefoonnummer: 0900 202 11 77 (€0.10 c p/m).

Met vriendelijke groet,

P...
Lees het hele antwoord van Officiele reactie van Philips

Vraag:
marinka1969

28-01-2012
ik ben dus niet de enige met dezelfde klacht; als je een kopje koffie wilt "tappen" gaat hij na een half bakje koffie gewoon uit! Als je hem dan weer aanzet, doet hij het wel gewoon weer (voor 1 kopje) en bij het volgende kopje herhaalt het zich weer...

Vraag:
Monique1957

22-01-2012
ik heb de HD7860 nu ruim een jaar en krijg de laatste maanden steeds slappe koffie met een hele dikke schuimlaag.Heb het apparaat al een aantal malen ontkalkt maar er verandert niets. Kent iemand dit probleem en zo ja is er iets aan te doen?

Reactie:
Officiele reactie van Philips

24-01-2012
Wij hebben uw post gelezen en zouden graag met u in contact willen komen. Daarom willen wij u verzoeken om contact op te nemen met de Philips klantenservice op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076.

Wanneer u contact met ons opneemt, ver...
Lees het hele antwoord van Officiele reactie van Philips

Vraag:
Jose69

12-11-2011
Mijn apparaat is ook nog geen 2 jaar oud en schenkt ook maar halve kopjes, en lampje blijft maar uitgaan dus die moet ik net zolang ingedrukt houden totdat hij weer rustig en regelmatig knippert en dan pas kan ik weer verder.
Jammer hoor want ik...

Vraag:
B. Jacobs

16-10-2011
Ik zeg 1 ding, nooit meer iets van dit prulmerk kopen. Meer wil ik er niet meer over kwijt. Ieder normaal merk zou iets doen met deze klachten, Philips niet. Dat zegt m.i. genoeg.

Reactie:
Tucker

18-10-2011
Beetje kort door de bocht... Philips reageerde in mijn geval keurig op mijn klacht (die je wel eerst moet indienen natuurlijk). Ik kon mijn apparaat kosteloos terugsturen nadat ik een nieuw had gekregen. En het vervangende toestel werkt tot op de dag...
Lees het hele antwoord van Tucker

Vraag:
Mevr. Groeneweg

16-10-2011
Ook mijn Semseo heeft dit, halve bakjes en daarna uitschakelen.
Blijkbaar is dit niet incidenteel en hebben heel veel Senseo's er last van.
Het apparaat is nog geen 2 jaar oud en de garantie zal wel verlopen zijn en ik laat hem natuurlijk n...

Reactie:
Tucker

18-10-2011
Tegenwoordig zit bijna overal standaard 2 jaar garantie op, dus ik zou Philips even een emailtje sturen als ik u was. Niet geschoten is altijd mis, pas als u niet juist geholpen wordt is uw klacht terecht. Alles kan kapot gaan, dat betekent nog niet ...
Lees het hele antwoord van Tucker

Vraag:
g.schipper

15-10-2011
wat gaat philips hier aan doen? de mijne is nog maar een jaar oud en halve kopje MMijn vorige appt ook al moeten op sturen Kreeg ik wel een nieuwe terug Maar nu heb ik weer een probleem met de hd7860 Maar philips laat niks van zich horen ???

Reactie:
Tucker

18-10-2011
Philips laat niks van zich horen? Heb je het bij hen gemeld dan? Of verwacht je dat Philips alle sites afstruint naar eventuele klachten? Stuur ze een email en wacht het antwoord even af...

Reactie:
J goud

17-10-2011
Vanmiddag de klantenservice gebeld en mijn klacht doorgegeven.
Mij is verzocht het apparaat voor reparatie aan de service centrum aan te bieden. Direkt daarna per mail een verzendbrief ontvangen. Keuze tussen ophalen of het apparaat zelf op het ...
Lees het hele antwoord van J goud

Vraag:
J Goud

11-10-2011
Wij hebben sinds april 2011 ook het koffiezetapparaat van het type HD 7860 aangeschaft,
Thans ook het euvel dat na een half kopje koffie het apparaat zich uitschakeld.
Op de site dezelfde soort klachten.
Is inmiddels al bekend wat de o...

Reactie:
Mario Marijke

24-11-2011
Onze HD7860 heeft exact hetzelfde euvel en is net 1/2 jaar oud, heb met de Philips consumentenservice gebeld en kan hem opsturen naar een antwoordnumm. Heb gevraagd of dit een veel voorkomende storing is, maar antwoord van Philips is van niet, vreemd...
Lees het hele antwoord van Mario Marijke

Vraag:
Belle1

07-10-2011
Ik hou van zwarte koffie, nu heb ik gehoord dat met een tpadhouder de cremelaag voor een groot deel weg is. Waar is dat te koop? m.vr.gr. Els

Vraag:
Deckejo

22-08-2011
Weet iemand hoe lang de garantieperiode is?
Mijn apparaat is net 2 weken ouder dan een jaar en heeft het begeven: hij stopt na een half kopje en moet dan weer opnieuw gestart worden. Alles al schoon gemaakt, maar helaas. Misschien was het toch n...

Vraag:
Jacco en belinda

19-08-2011
Sinds deze week (machine nu 01 jaar oud) valt tijdens het koffiezetten de machine spontaan helemaal uit. Kopje zit dan voor 1/3 pasvol. Moet je weer de aan/uit knop gebruiken om de machine aan te zetten.
Zodra lampje weer brandt kan je weer verd...

Vraag:
Edwin0546

07-08-2011
Zijn er hier al meer klachten over de Senseo hd 7860 bekend met betrekking kopje niet vol en plotseling stoppen??? op andere site's heb ik al veel klachten hier over gelezen. Gr

Vraag:
B. Jacobs

02-08-2011
Ik heb dit prul sinds 2 jaar in bezit en hij heeft het nu al begeven, terwijl ik er amper (minder dan 200) koppen koffie mee gezet heb.

Het begon ermee dat er maar halve kopjes uit kwamen. Hierna ging hij helemaal niet meer aan (aan uit la...

Reactie:
fkornelis

04-08-2011
Lijkt me een gevalletje voor reparatie. ff bellen met de helpdesk, zou een "bekend" probleem zijn. maar waarschijnlijk is je apparaat wel al buiten garantie, je kunt altijd vragen om coulance....

Vraag:
Officiele reactie van Philips

28-07-2011
Geachte heer/mevrouw R. Wiegman,

Philips vindt het zeer vervelend dat u hinder ondervindt van uw Sesneo Quadrant. Om samen met u tot een passende oplossing te komen, willen wij u via deze weg verzoeken om contact op te nemen met de Philips...

Vraag:
Officiele reactie van Philips

28-07-2011
Geachte mevrouw K. Zoutenbier,

Philips heeft uw klacht gelezen! Wij vinden het vervelend dat u hinder ondervindt van uw Senseo. Daarom willen wij u via deze weg verzoeken om contact op te nemen met de Philips klantenservice op het gratis t...

Vraag:
M v K

13-07-2011
Hoe komt het dat het apparaat lekt?: achter uit het schenktuitje drupt het dan naar beneden...

Reactie:
fkornelis

04-08-2011
ik heb op een ander forum gelezen dat men bij reparatie van dit probleem een nieuw bakje (die onder de pad-houder zit) mee leverd. (collector noemden ze dat.)

Vraag:
naam1376

22-06-2011
nou ik snap er niks van, schenkt maar halve kopjes.
wie heeft daar nog meer last van gehad

Vraag:
Gompert

29-05-2011
Dit apparaat nu een half jaar in gebruik. Erg tevreden wat betreft smaak en gebruiksgemak tot vorige week. Apparaat valt steeds uit onder het koffie zetten. Het lampje is dan helemaal uit. Vandaag zelfs tot 4 x toe. Ik baal als een stekker, want ik h...

Reactie:
fkornelis

04-08-2011
Volgens mij moet je contact op nemen met de klantenservice, om hem te laten repareren. lijkt me een technisch probleem...

Reactie:
winands

12-07-2011
Ik heb er ook sinds vandaag last van. Als je de stekker eruit haal en 5 sec. Wacht en er weer in stop zie je ook dat het aan knopje heel snel knippert. Als je koffie wil zetten moet je wel 3e 4 keer opnieuw aan zetten .
Is erg storend. Ben benie...
Lees het hele antwoord van winands

Reactie:
gompert

27-06-2011
ik heb contact opgenomen met de firma waar ik het apparaat gekocht heb. het zou kunnen komen, doordat het apparaat ontkalkt moet worden, maar dat had ik pas gedaan. ik mocht m opsturen... dat heb ik dus gedaan. kan een week of 6 duren, dus we wachten...
Lees het hele antwoord van gompert

Reactie:
Jet14

25-06-2011
heb je nog steeds dit probleem, ik heb er nl. ook last van.

Vraag:
Eric123

13-05-2011
In het Blokker krantje zag ik dit apparaat staan voor een leuke prijs. Ik vind het model er leuk uitzien.
Aangezien mijn huidige Senseo aan vervanging toe is, dacht ik aan deze Quadrante.

Gelukkig keek ik voor mijn aankoop nog even na...

Vraag:
Saartje1

18-02-2011
Sinds ik de (dure) Philips ontkalker niet meer gebruik maar gewoon weer met azijn ontkalk, is het probleem met 't lampje dat maar bleef knipperen en 't gedoe met spoelen etc. over!!!

Reactie:
John1955

01-08-2011
Ik heb dit apparaat nu een aantal weken in huis en speciaal aangeschaft voor de visite wat we zijn zelf geen koffie drinkers, nu met volle trots gepresenteerd en het enige wat hij blijft doen is knipperen we hebben hem daarvoor normaal kunnen gebruik...
Lees het hele antwoord van John1955
Philips Senseo Quadrante HD7860
Winkelprijzen vanaf:
Print deze pagina
Abonneer op de kieskeurig nieuwsbrief