Kieskeurig.nl logo
Winkels

Reviews: Kijkshop.nl


Op deze pagina vind je een overzicht van alle reviews van Kijkshop.nl.


6 reviews Totaalscore 9,0
5 sterren
Gemak
5 sterren
10

We zijn benieuwd naar hoe gemakkelijk het je werd gemaakt om de online aankoop uit te voeren. Je kunt hierbij denken aan punten zoals:

  • Vond je de website duidelijk of juist niet?
  • Hoe makkelijk kon je de producten die je zocht vinden?
  • Was het makkelijk om te betalen of juist lastig
  • Moest je veel of weinig gegevens invullen?
  • Hoe ervaarde je het bestelproces?
  • Was het duidelijk wat je kon verwachten bij elke stap die je deed?

Service
5 sterren
10

Bij 'Service' zijn we benieuwd naar hoe je werd ondersteund voor, tijdens en na het aankoopproces. Punten waar je aan kunt denken:

  • Hoe ervaarde je de bereikbaarheid van de winkel voor vragen?
  • Indien je contact opgenomen hebt met de winkel: hoe ervaarde je de professionaliteit?
  • Zijn de levertijden en de manier van leveren volgens je verwachting, of op welke manier week dit af van je verwachting?
  • Wat vind je van de retourprocedure van de winkel?
  • Worden er extra kosten berekend voor bepaalde service elementen en zo ja, wat vind je hiervan?

Assortiment
5 sterren
10

Bij het onderdeel 'Assortiment' zijn we benieuwd naar:

  • Voldoet het assortiment van de winkel aan je verwachting?
  • Vind je dat er genoeg keuze is binnen een productgroep?
  • Heb je alles bij deze winkel kunnen vinden wat je verwachtte?
  • Is de prijs waarvoor het product wordt aangeboden concurrerend?
  • Kun je dezelfde soort producten vinden in verschillende prijsklassen?

Aanbeveling
5 sterren
10
In welke mate zou je deze winkel aanbevelen aan iemand anders?
Meer informatie over de consumentenreviews

Hier lees je de beoordelingen die onze bezoekers Kijkshop.nl hebben gegeven.

Totaal 10
5 sterren
21-05-2013

conny1961

Bij internet kijkshop in maart warmtekussen bestelt. Helaas stuk eind april. Vervolgens naar winkel gegaan in Hoofddorp. Warmtekussen ging voor reparatie naar hoofdkantoor. Na enige tijd kreeg ik bericht dat het kussen niet gerepareerd kon worden, ik kon een tegoedbon krijgen of iets anders uitzoeken. Ik wilde weer graag het warmtekussen, helaas niet in winkel, maar medewerkster bestelde het warmtekussen voor mij en de volgende dag werd het warmtekussen al thuis afgeleverd. Een warme douche! Prima service Kijkshop Hoofddorp.

  • (Geen motivatie) Gemak 10
  • (Geen motivatie) Service 10
  • (Geen motivatie) Assortiment 10
  • (Geen motivatie) Aanbeveling 10
» Lees de hele review van conny1961
Reageer op deze review
Op 15 mei 2013 is het reviewformulier op Kieskeurig.nl veranderd. Hieronder vind je de reviews geschreven voor die datum.

Review:
fr.j.

13-11-2012
Op vrijdagavond de Nokia 100 besteld om deze in het plaatselijke filiaal af te kunnen halen. De bevestiging kwam vlot, maar daarna niets meer. Op maandagmiddag toch in de buurt van het filiaal en daar bleek de bestelling wel te zijn aangekomen. Hoewel ik geen afhaalbericht had (wel een printje van de bestelling), heb ik de bestelling wel meegekregen.
Nu 24 uur later, moet ik dit bericht nog steeds krijgen!
Lees de hele review van fr.j. Reageer op deze review
Totaal 6
2.5 sterren

  • Website
    7
  • Bereikbaarheid
    ?
  • Bestelling en levering
    5
  • After sales
    ?

Review:
Henk14

12-11-2012
Goede informatie op de website over het gekochte artikel. Heel snel gereageerd op mijn bestelling, waaruit bleek dat het bestelde snel geleverd kon worden. Leuke bijkomstigheid is dat er met de ING rentepunten een kortingsbon ter waarde van tien euro kon worden ingeleverd. Dit werkt buitengewoon goed. Gewoon bij de bestelling de kortingscode opgeven. Het artikel was goed verpakt en in onberispelijke staat.
Lees de hele review van Henk14 Reageer op deze review
Totaal 9.7
5 sterren

  • Website
    9
  • Bereikbaarheid
    10
  • Bestelling en levering
    10
  • After sales
    ?

Reactie:
Hans4336

23-04-2013
Wat voor kortingscode was dat van ING rentepunten?
Is die nu nog geldig of te boeken?
Dank

Review:
Evelyn78

12-11-2012
Via de site een ipad besteld, deze had helaas een haperende aan/uit knop. Ermee naar de winkel gegaan, en gewoon een hele nieuwe meegekregen! Alleen jammer dat de winkel niet echt op een handige plek zit in Zwolle waar je handig even kunt parkeren. Voor de rest een goede winkel met goede service.
Lees de hele review van Evelyn78 Reageer op deze review
Totaal 8
4.5 sterren

  • Website
    8
  • Bereikbaarheid
    7
  • Bestelling en levering
    8
  • After sales
    9

Review:
P. van Duinen

11-11-2012
De levering was erg snel en precies zoals beloofd. Het artikel was degelijk verpakt, niets op aan te merken.
Lees de hele review van P. van Duinen Reageer op deze review
Totaal 9
5 sterren

  • Website
    8
  • Bereikbaarheid
    ?
  • Bestelling en levering
    10
  • After sales
    ?

Review:
jannief

11-11-2012
Had een fototoestel in de aanbieding gekocht via internet, voor mij té moeilijk in gebruik....Teruggebracht naar de winkel, zonder probleem mijn geld terug. Dat schept vertrouwen in een volgende aankoop..
Lees de hele review van jannief Reageer op deze review
Totaal 10
5 sterren

  • Website
    10
  • Bereikbaarheid
    10
  • Bestelling en levering
    10
  • After sales
    10

Review:
Coelers

10-05-2012
Gisteren deze citruspers besteld. Dit was helaas via de iPad niet mogelijk. Het formulier met gegevens kon niet worden Ingevuld. Daarna geprobeerd op de pc. Helaas is het met Google's browser Chrome ook niet te doen. De bestelling liep vast bij de betaling. Na dit 3x geprobeerd te hebben was het product ineens uitverkocht. Een half uur later geprobeerd in internet explorer. Dit lukte gelukkig wel. Pakket is net netjes bezorgd. En er zit een factuur in de doos verpakt.
Lees de hele review van Coelers Reageer op deze review
Totaal 8
4.5 sterren

  • Website
    6
  • Bereikbaarheid
    ?
  • Bestelling en levering
    10
  • After sales
    ?

Review:
bridge60

11-01-2012
Ik kocht een mobiele telefoon voor een verjaardag die niet in de smaak viel. Mocht niet worden omgeruild. Deze informatie staat tussen de specificaties van het toestel. Dat is een wel erg ongelukkige plaats. Eerst doe je onderzoek naar het toestel (met specificaties) en daarna zoek je aanbieder. Je verwacht niet dat een dergelijk belangrijke voorwaarde dan verstopt wordt tussen de specificaties. Hierover een opmerking gemaild, na 3 weken nog geen antwoord van Kijkshop. Vervolgens nog eens om antwoord gevraagd. De korte eactie van Kijkshop ging niet inhoudelijk in op de vraag. Niets meer van gehoord. Een slechte zaak voor zo'n grote winkelketen lijkt me om zo met klantreacties om te springen.
Lees de hele review van bridge60 Reageer op deze review
Totaal 4.2
1 sterren

  • Website
    7
  • Bereikbaarheid
    2
  • Bestelling en levering
    7
  • After sales
    1

Review:
Gertman

22-12-2011
Een artikel dat NIET in voorraad is wordt niet aangeven, er wordt GEEN bericht gestuurd naar de klant dat de levering NIET wordt uitgeleverd binnen de 24 uurs termijn, bij annuleren moet je 10 dagen op je geld wachten, je bestelling bij een filiaal afhalen waar het artikel wel in voorraad is gaat ook al niet.
Eerst betalen dan pas ben je de man.
Een bijzonder slechte service, ook het E-mail-adres van de klantenservice is nergens te vinden.
Lees de hele review van Gertman Reageer op deze review
Totaal 3
1 sterren

  • Website
    5
  • Bereikbaarheid
    3
  • Bestelling en levering
    1
  • After sales
    3

Review:
markpurmerend

12-12-2011
erg slechte service...

ik heb onlangs een pizza oven besteld, werd keurig de volgende dag bezorgd.
bij het openen bleek dat de stenen ovendeksel stuk was, er waren wat stukken afgebroken. maar de ontbrekende stukken zaten niet in de doos. kijkshop heeft mij dus een gebroken artikel opgestuurd.
meteen een mail gestuurd, en dan krijg je een mail terug.
nu moet ik een bon uitprinten, de doos zelf weer opsturen en hopen dat ik mn geld terug krijg.
Ik vind dat als ze zo'n slordige fout maken, ze gerust wat meer moeite mogen doen om het te herstellen, en niet de klant maar met het probleem opzadelen.
Lees de hele review van markpurmerend Reageer op deze review
Totaal 3.5
1 sterren

  • Website
    7
  • Bereikbaarheid
    5
  • Bestelling en levering
    1
  • After sales
    1

Review:
Emmy1961

28-09-2011
Via Kijkshop.nl heb ik een gezichtsbruiner (Eurosolar9212) bestelt. Ik ben niet iemand die via internet iets bestelt en laat thuisbezorgen. Deze service was ideaal!! Zaterdagavond heb ik hem bestelt en dinsdagmiddag was hij al binnen. Je kunt zelf kiezen bij welke Kijkshop je hem laat afleveren. Ik werd netjes teruggebeld toen mijn pakje binnen was (omdat ik ongeduldig was en zelf eerst belde)Héle goede service, goed gedaan Kijkshop!! En de prijs was 1 van de laagste !!
Lees de hele review van Emmy1961 Reageer op deze review
Totaal 9
5 sterren

  • Website
    9
  • Bereikbaarheid
    9
  • Bestelling en levering
    9
  • After sales
    ?

Review:
Edwin2011

06-09-2011
Gisteren besteld en 2 dgn later in huis.Super snelle service. Website was goed en snel.
Lees de hele review van Edwin2011 Reageer op deze review
Totaal 10
5 sterren

  • Website
    10
  • Bereikbaarheid
    10
  • Bestelling en levering
    10
  • After sales
    10

Review:
Ellen3

21-06-2011
Via de online site een mobiele telefoon gekocht. Hoewel het nergens op de site staat blijkt de Kijkshop geen omruilgarantie te hebben. Je komt daar dus pas eigenlijk achter als je de mobiel terug wilt sturen.
Ik vind dit een hele onaardige manier van zaken doen!!
Lees de hele review van Ellen3 Reageer op deze review
Totaal 4.5
1 sterren

  • Website
    8
  • Bereikbaarheid
    8
  • Bestelling en levering
    1
  • After sales
    1

Reactie:
knoet

20-10-2011
Ik weet niet welke mobiel je heb gekocht, maar er staat toch duidelijk in de hele beschrijning dat je ggeen 16 dagen omruilgarantie hebt!?

Review:
hanaan23

21-06-2011
eerst bij een ander besteld na 2 weken nog niet in huis, daarna bij kijkschop besteld,worden netjes op de hoogte gehouden door hen en keurig op tijd binnen gekregen, perfect
Lees de hele review van hanaan23 Reageer op deze review
Totaal 8
4.5 sterren

  • Website
    8
  • Bereikbaarheid
    8
  • Bestelling en levering
    8
  • After sales
    8

Review:
Janfotoman

24-12-2010
Geheugenkaartjes besteld en de volgende dag al in huis. Het bestelproces is eenvoudig, minpuntje is dat een acceptgiro duur is. Heb 2 keer hier besteld en 2 maal is de bestelling correct uitgevoerd.
Lees de hele review van Janfotoman Reageer op deze review
Totaal 8
4.5 sterren

  • Website
    7
  • Bereikbaarheid
    ?
  • Bestelling en levering
    9
  • After sales
    ?

Review:
krukje

24-06-2010
Vaak goedkoper dan andere (web)winkels.
Zeer snelle service.

Maandag 14:20 gekocht en met iDeal betaald, dinsdag al in huis! Zonder verzend kosten.

Echt een aanrader.
Lees de hele review van krukje Reageer op deze review
Totaal 9.5
5 sterren

  • Website
    9
  • Bereikbaarheid
    ?
  • Bestelling en levering
    10
  • After sales
    ?

Review:
hanna747

27-03-2009
ik heb een mobile telefoon bij hun gekocht die was in aanbieding (25%) en
blijkbaar dat die telefoon was en retourtje, want er was en briefje in de doos
dat dit toestel niet goed was, na een gesprek hadden ze de toestel geruild (met
hetzelfde toestel) dus ze hadden alleen de brief weggehaald en beweerden ze dat
dit wel en andere toestel is. N.B:er zat een krassje aan de zij kant van de
camera knop.
en ik dacht dat ik de enige was!!!?
eenmaal bedrieger blijft onbetrouwbaar

Lees de hele review van hanna747 Reageer op deze review
Totaal 3.8
1 sterren

  • Website
    5
  • Bereikbaarheid
    5
  • Bestelling en levering
    4
  • After sales
    1

Review:
dilinger one

09-12-2008
Zeer snelle levering aan een zeer democratische prijs.
Lees de hele review van dilinger one Reageer op deze review
Totaal 9.5
5 sterren

  • Website
    9
  • Bereikbaarheid
    ?
  • Bestelling en levering
    10
  • After sales
    ?