De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 5 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de Siemens HB84K552 op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.
Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Bij mij is hetzelfde gebeurt. Als je goed kijkt is het breken van de glasplaat begonnen op de plaats waar roest langs de rand zit en wat dikker is. Daar ontstaat meer druk op het glas zodat het van daaruit breekt.
In de garantieperiode heb ik al eens geklaagd over roestvorming. Er is een monteur geweest die beweerde dat het vuil was dat hij had weggehaald. Later kwam de roest gewoon weer terug.
Nu nadat de ruit gebroken is wijst Siemens alle verantwoordelijkheid en materiaalfouten af.
Na het demonteren van de klep blijkt wel hoe slecht het materiaal voor de bevestiging is. zie foto: https://db.tt/LvnneveW een en al roest aan de binnenkant van het raamwerk. Dit zou niet mogen.
Toch 'ns even navraag gedaan bij andere bekende fabrikanten. Ik heb er wat gesprekskosten tegenaan gegooid en de serviceafdelingen van Whirlpool, Samsung en Atag gebeld, dit is het resultaat:
WHIRLPOOL: Valt niet onder garantie indien de ruit voorheen al een beschadiging had, van het spontaan springen van de ruit door een ingebrande broodkruimel oid hadden ze daar nog nooit gehoord. (De ingebrande broodkruimel is een mogelijke verklaring gegeven door Siemens)
SAMSUNG: Ruit kan springen indien er veel vet op de ruit zit, dit is dan nalatigheid van de gebruiker en valt niet onder de garantie (bij ons zat overigens wel wat bruine aanslag, maar geen grote hoeveelheid vet op de ruit)
ATAG: Als het glas bij de eerste paar keer gebruik zou knappen zou het een fabrieksfout kunnen zijn, maar in alle andere gevallen valt glasschade nooit onder de garantie.
Als leek zou ik zeggen: een oven zou toch bestand moeten zijn tegen wat vet of een broodkruimel op de ruit?? Maargoed, dat is kennelijk toch niet zo vanzelfsprekend!
Zojuist de monteur uitgezwaaid, hij heeft keurig de ruit vervangen maar liet helaas toch een rekening van 278,36 achter. Dit was overigens inclusief een tube schoonmaakgel.
Ik blijf het toch gek vinden dat dit niet onder de garantie valt. Ik vind het logisch dat je het apparaat goed moet behandelen en schoonmaken, maar het is toch nauwelijks te voorkomen dat er een kruimel of stukje vet in de sponning van het binnenruitje valt...
Wat nog wel opmerkelijk was, was dat de ruit is gesprongen tijdens het voorverwarmen van de oven, terwijl de monteur aangeeft dat dit normaal gesproken tijdens magnetron gebruik gebeurt. (het blijkt namelijk vaker voor te komen)
Ik ben benieuwd naar meningen en bevindingen van anderen, hoop dat jullie die willen delen.
Ik ga nog een poging wagen bij de Siemens klachtenservice, mocht daar nog iets uitkomen dan zal ik dat hier vermelden.
Hallo Egbert,
Bij ons is ook het binnenruitje van de Combi magnetron spontaan gesprongen. Extra balen omdat vorige maand onze motor van de afwasmachine defect bleek. ( beide apparaten zijn 2 jaar en 10 maanden oud). Volgens Siemens was de motor defect door te veel gebruik. Hoe kan je een afwasmachine nu te veel gebruiken???? Is het raar dat je hem elke dag aanzet??? Dus nu het ruitje van de magnetron-oven. Als ik je verhaal zo lees hoeven we niets van Siemens te verwachten.... Of ben je al wat wijzer geworden na je laatste verhaal? ( Voor mij in ieder geval nooit geen Siemens meer :( )
Graag reactie, groetjes Charlotte
Hoi Egbert, dank voor je review, bij mijn dezelfde combi is het ruit ook gesprongen. Ik heb nog garantie (ook 5), dus ik dacht als Siemens het niet wil betalen zet ik rechtsbijstand er achteraan. Maar uiteindelijk gewoon het raam + rubberring besteld en ben ik voor 45 euro klaar, omdat het dan minder tijd kost en negatieve energie, maar vind het ook een constructiefout. Nu nog een belangrijk punt voor mensen die het raam vervangen, trek aub de stekker eruit! Ik dacht, deur eruit en raam vervangen en terug plaatsen, klaar is kees. Niks stekker eruit :-)aar daarna ging de Siemens magnetron na 3 seconden uit, dit blijken ook meer mensen te hebben, door het verwijderen van de deur maken de contacten erin sluiting en springt de zekering er uit. Deze zit achter de achterplaat, nadat ik die vervangen had werkte het weer is snel te vervangen en niet duur, maar toch onnodige extra werk.
Het is een ontwerpfout want het zijn geen broodkruimels of vet maar roestschilfers en dus geen roestvaste materialen gebruikt.
Deze roestschilfers gaan vonken in de sponning en dan springt de ruit.
Beste EgbertB,
Wat vervelend voor je dat het glas van je magnetron is gesprongen! Het springen van een binnenruit van een bakoven met magnetron kan het gevolg zijn van een ongelukkige vetophoping. Andere oorzaken zijn stoten of defecte scharnieren. Het glas van de ovenruit is gemaakt van veiligheidsglas. Een kenmerk van veiligheidsglas is dat het versplintert. Indien je gebruikmaakt van een ovenreiniger, raden wij aan bij het schoonmaken er op te letten dat alle vetdruppels worden verwijderd en deze niet in de rand zakken.
Met vriendelijke groet,
Siemens Consumentenzaken
bij mij een 15 maanden geleden ook en nu weer is toch een foute constructie lijkt mij Kees
ik ben sinds dec 2011 in bezit van deze oven en mij is gezegd dat je 2 jaar volledige garantie heb ,dus siemens niet zeuren en deze vergoeden
Inmiddels al meer support van Siemens? Vandaag is de glasplaat van onze HB84K552 ook spontaan gebarsten. Broodkruimel?
