De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 18 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de ETNA T2144RVS op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.
Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.
Pluspunten
Minpunten
Beste J.V.
Wat vervelend om te lezen dat je ervaring van deze combimagnetron zo teleurstellend is. Natuurlijk is het nooit onze bedoeling geweest om je dit gevoel te geven. Onze apparatuur wordt altijd uitvoerig getest, zeker ook op gebruiksgemak. Wij streven ernaar dat onze klanten veel en natuurlijk ook lang plezier mogen beleven van onze apparatuur. Wij betreuren het dan ook zeer wanneer een klant niet tevreden is.
Alle feedback is welkom en zal ook zeker door ons worden meegenomen.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam ETNA
Pluspunten
Minpunten
Hallo Bart. Ik lees dat je inmiddels contact hebt gehad met onze service afdeling. Wanneer een toestel buiten de garantie valt, zijn er inderdaad kosten aan verbonden. Zonder je gegevens kan ik helaas niet meekijken, zou graag even willen checken of er niet iets over het hoofd is gezien, nu ik lees dat de vorige service 10 maanden geleden was? Of was dit een geheel ander euvel? Graag even een mailtje naar webcare@atagbenelux.com met je naw gegevens.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team ETNA
Hallo Bart, wat vervelend dat er na de reparatie toch nog problemen zijn met je combimagnetron. Ik neem aan dat je al contact hebt gehad met onze service afdeling? Anders zou ik toch aanraden dit te doen, zodat we kunnen kijken of we hierin nog iets kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team ETNA
Inmiddels is de oven gerepareerd na een schappelijk coulance-voorstel van ETNA webcare.
Het probleem zat in de schakelaar van de ovenklep. Als je deze open trekt als de oven aan staat gaat deze schakelaar na verloop van tijd kapot en heb je kortsluiting. In de handleiding had wel met iets meer nadruk mogen staan dat je de klep alleen maar open mag doen als de oven uit is of op 'stop' staat.
Hallo Webcare Team ETNA,
Zojuist contact gehad met de service-afdeling. Wat jullie kunnen betekenen is een monteur langssturen voor €71,- aan voorrijkosten, €14,30 per 10 minuten arbeid en daarbovenop nog de materiaalkosten.
Als ik iedere 10 maanden zo'n reparatie mag laten uitvoeren, wordt deze oven wel erg duur in gebruik.
Groet,
Bart
