-
Review:
Grobben84
05-12-2011
-
Het is een zeer mooi systeem alles is goed afgewerkt. De smalle speaker geven een perfect helder geluid. Het grootste nadeel, en ook de reden dat ik de systeem niet zal aanraden zijn de draadloze achterspeakers. Ik heb dit systeem in oktober 2010 gekocht. Er is gebleken dat de achterspeakers kraken. Na drie maal retour te zenden voor reparatie, toch de sony gebeld om eens te vragen hoe verder. De eerste lijns helpdesk probeerd je zo goed mogelijk te helpen, maar zodra er van een andere afdeling feedback moet komen kan je 3 maanden wachten. Op advies van de helpdesk een officieele klacht bij sony ingediend. En na twee weken eindelijk een telefoontje van sony managent. Het blijk dat sony een fout heeft gemaakt tijdens het ontwerpen van dit systeem, de HDMI ingangen van het apparaat veroorzaken storing op de draadloze module. Je zou volgens de man van sony een apparaatje via sony.nl kunnen bestellen, maar omdat ik zo veel problemen ermee hebt gehad stuurden ze het kostenloos op. Nu vind ik heel triest dat ze hier normaal geld voor vragen aangezien je 2000 euro kostende 5.1 BD systeem zonder dit apparaat alleen maar 3.1 kan afspelen. Nu heb ik gelukkig dit apparaat ontvangen en werkt alles perfect. Prima geluid uit de surround speakers. Nu heb ik even gekeken of dit apparaatje te vinden is op de website van sony. Maar helaas het apparatje valt niet terug te vinden op het internet. Kortom voor de tijd en moeite die je erin moet stoppen om een werkend systeem te krijgen kan je beter een systeem met bedrade speaker kopen voor de helft van het geld.
Voor iedereen met het zelfde probleem. Het product nummer voor het apparaatje omde draadloze speakers werkend te krijgen: EZW-EC10
-
Totaal 5
-
- Geluidskwaliteit
2
- Mogelijkheden
8
- Gebruiksgemak
2
- Vormgeving
9
- Duurzaamheid
5
Sony
home cinema set
Raad deze review aan:
-
Reactie:
Grobben 84
09-12-2011
-
@FreekZonderVolg#
Volgens mij is Sony wettelijk verplicht om het probleem voor je op te lossen. Zonder de EZW-EC10 werkt het apparaat niet zoals in de specificaties is aangegeven. Zolang je in je garantieperiode hebt aangegeven dat het apparaat defect is, zou Sony wettelijk gezien met een oplossing moeten komen. Wat voor oplossing, dat is aan Sony (geld terug/repareren/nieuw systeem of zoals in mijn geval, een EZW-EC10 leveren).
Hoe het wettelijk precies is bepaald zou je even na moeten lezen.
Succes met het lastig vallen van de Sony.
-
Reactie:
FreekZonderVolg#
06-12-2011
-
Je hebt nog geluk gehad. Ik heb ze ooit gezegd wat het probleem was en dat het om een ontwerpfout ging en dat in de VS die boosterkabel te krijgen was. Uiteindelijk kon ik doodvallen en heb ik het probleem zelf opgelost door de hdmi-kabel in zilverfolie te wikkelen en dat aan het chassis vast te maken. Maar ik zal het nog eens proberen bij die lui.
Top 5 aanbieders met de laagste prijs
