Review over gsmwijzer.nl van Rexter

Review:
Rexter
19-12-2011

Op 13 oktober heb ik online de Motorola Defy+ met een Tele2 abonnement gekocht, levering 19 oktober.
Vanaf die dag is er ook van alles misgegaan waarna ik een speelbal ben geworden tussen Tele2 en GSMWijzer.nl.

Kort samen gevat:
- nieuwe sim ontvangen bij de Motorola met ander telefoonnummer i.p.v. opgegeven nummerbehoud, GSMWijzer verwijst naar Tele2.
- na 14 dagen een nieuwe sim van Tele2 ontvangen met het oude nummer maar niet geactiveerd.
We zitten dan inmiddels op 15 november 2011 en ik kan nog steeds niet bellen met mijn nieuwe toestel.
Op 17 november 2011 is het dan zover dat ik na veel telefonische toe zegging van Tele2 eindelijk kan gaan bellen.
Hierna constateer ik dat internet via GPRS niet werkt terwijl ik hiervoor wel een extra abonnement heb afgesloten.
Veel bellen met Tele2 maar geen oplossing, Tele2 verwijst uiteindelijk naar GSMWijzer.nl
Het toestel heb ik voor onderzoek naar GSMWijzer opgestuurd die het niet op kan lossen en het nu weer door stuurt naar een reparatie dienst, mijn sim krijg ik nog terug, een vervangend toestel kan ik niet krijgen en dus ook niet bellen.
Ik kan nu niet bellen terwijl het abonnement doorloopt, stoppen of beëindigen van het abonnement kan/mag niet van GSMWijzer omdat dan een vermelding bij BKR in Tiel volgt. De opgegeven verwachte reparatie tijd is 3 a 4 weken. We zitten dan in half januari 2012, toestel gekocht 13 oktober 2011.

• Reageer op deze review

Totaal 5.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  5
• After sales
  1

Vorige review

[ Review 20 van 38 ]

Volgende review