Kieskeurig.nl logo
Winkels

Review over Gsmeasy.nl van analoguegirl


De winkel Gsmeasy.nl is in totaal als volgt beoordeeld:


Review:
analoguegirl
28-05-2012
Website is overzichtelijk, makkelijk te bekijken welke aanbieding het voordeligst is en makkelijk in te voeren wat je precies wil qua abonnement en toestel.
Qua bereikbaarheid, mag het wel anders: kreeg een dag voor de geplande afspraak ineens een mail dat de mobiel niet op voorraad zou zijn. Omdat bellen sneller is, wilde ik direct contact opnemen, maar klantenservice was al gesloten (na 19.00 uur). Volgende dag dus pas, ook pas na 10.00 uur. Uiteindelijk nette klantenservice aan de lijn en mijn mobiel + xbox twee dagen daarna ontvangen (2 dagen later dan de afgesproken datum).
Goed verpakt, nette service, snelle levering.
Volgende keer ga ik zeker weer hier bestellen.
Totaal 6.5
3 sterren

  • Website
    9
  • Bereikbaarheid
    3
  • Bestelling en levering
    7
  • After sales
    7
Eerdere review [ Review 250 van 1485 ] Latere review  
236 reviews Totaalscore 8,7
4.5 sterren
Gemak
4.5 sterren
8,3

We zijn benieuwd naar hoe gemakkelijk het je werd gemaakt om de online aankoop uit te voeren. Je kunt hierbij denken aan punten zoals:

  • Vond je de website duidelijk of juist niet?
  • Hoe makkelijk kon je de producten die je zocht vinden?
  • Was het makkelijk om te betalen of juist lastig
  • Moest je veel of weinig gegevens invullen?
  • Hoe ervaarde je het bestelproces?
  • Was het duidelijk wat je kon verwachten bij elke stap die je deed?

Service
4.5 sterren
8,7

Bij 'Service' zijn we benieuwd naar hoe je werd ondersteund voor, tijdens en na het aankoopproces. Punten waar je aan kunt denken:

  • Hoe ervaarde je de bereikbaarheid van de winkel voor vragen?
  • Indien je contact opgenomen hebt met de winkel: hoe ervaarde je de professionaliteit?
  • Zijn de levertijden en de manier van leveren volgens je verwachting, of op welke manier week dit af van je verwachting?
  • Wat vind je van de retourprocedure van de winkel?
  • Worden er extra kosten berekend voor bepaalde service elementen en zo ja, wat vind je hiervan?

Assortiment
4.5 sterren
8,7

Bij het onderdeel 'Assortiment' zijn we benieuwd naar:

  • Voldoet het assortiment van de winkel aan je verwachting?
  • Vind je dat er genoeg keuze is binnen een productgroep?
  • Heb je alles bij deze winkel kunnen vinden wat je verwachtte?
  • Is de prijs waarvoor het product wordt aangeboden concurrerend?
  • Kun je dezelfde soort producten vinden in verschillende prijsklassen?

Aanbeveling
4.5 sterren
8,7
In welke mate zou je deze winkel aanbevelen aan iemand anders?