Winkels
Review over Franklin.nl van janivz
De winkel Franklin.nl is in totaal als volgt beoordeeld:
-
Review:
janivz
24-01-2012 -
Zaterdagmiddag prijs opgevraagd van een TV via de knop op de website bij het product, een kwartiertje later al duidelijk antwoord met een heel scherpe prijs en een link naar de aanbieding op hun website. Ik heb dezelfde dag nog besteld. Volgens de website zou er een bevestigingsemail moeten komen, maar deze heb ik niet ontvangen.
Op maandag krijg ik een telefoontje van Franklin met de bevestiging en de vraag wanneer ik wil dat het geleverd wordt. Zij kunnen de volgende dag al leveren maar mij komt vrijdag beter uit. Prima service dat je zo zelf invloed hebt wanneer geleverd wordt!
Een uur later krijg ik al bevestiging van het transportbedrijf met de afgesproken datum.
De avond voor levering kon ik via de gemailde link de verwachte levertijd opvragen. De volgende ochtend werd netjes op tijd geleverd. De chauffeur bracht de tv naar binnen en pakte alles samen met mij uit om te controleren dat niets beschadigd was. Weer prima service.
-
Totaal 8.7
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
9 - After sales
?
- Website
| Eerdere review | [ Review 101 van 299 ] | Latere review |
| Gemak | | 9,0 | We zijn benieuwd naar hoe gemakkelijk het je werd gemaakt om de online aankoop uit te voeren. Je kunt hierbij denken aan punten zoals:
|
| Service | | 9,0 | Bij 'Service' zijn we benieuwd naar hoe je werd ondersteund voor, tijdens en na het aankoopproces. Punten waar je aan kunt denken:
|
| Assortiment | | 9,0 | Bij het onderdeel 'Assortiment' zijn we benieuwd naar:
|
| Aanbeveling | | 9,0 | In welke mate zou je deze winkel aanbevelen aan iemand anders? |