Winkels
Reviews Fonq.nl
Op deze pagina vind je een overzicht van alle reviews van Fonq.nl.
| 13 | personen geven |  | |
| 3 | personen geven | | |
| 0 | persoon geeft | | |
| 2 | personen geven | | |
| 13 | personen geven | | |
| Totaalbeoordeling | | 7,6 | |
Meer informatie over de Winkelbeoordeling
Hier lees je de beoordelingen die onze bezoekers Fonq.nl hebben gegeven.
-
Review:
24-05-2012
sandertjuhh1985
-
Een paar dagen geleden een Tefal BG 7030 Grill 'n Pack besteld. In de middag besteld op zaterdag en dinsdagmiddag afgeleverd. Dit hoort natuurlijk zo ivm weekend. Enig nadeel: De doos waarin het product werd geleverd was 2x zo groot dan de verpakking...
-
Totaal 8.5
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
? - Bestelling en levering
9 - After sales
?
- Website
-
Review:
04-05-2012
m.erne
-
We hebben een Weber Barbeque besteld via barbequespeciaalzaak.nl. Ze hebben een goede, duidelijke website. Snelle levering. Op de bbq die wij bestelden stond een levertijd van 3-5 werkdagen, maar wij hebben hem reeds na een dag gekregen. We konden ze...
-
Totaal 9.3
-
- Website
9 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
10 - After sales
?
- Website
-
Review:
08-04-2012
Linda uit Enschede
-
De schaal had een productiefout. Na een mail naar Fonq binnen 2 uur
bericht terug dat ik de schaal kon terugsturen. Omdat de schaal in de door
mij bestelde kleur niet meer voorradig was is hij in bestelling genomen.
Toen ik op goed...
-
Totaal 10
-
- Website
10 - Bereikbaarheid
10 - Bestelling en levering
10 - After sales
10
- Website
-
Review:
07-04-2012
R. Rook
-
Goede overzichtelijke website. Telefonisch snel iemand aan de lijn.
Grootste minpunt: Wordt geopperd, voor 22 uur besteld morgen in huis. Dit was NIET het geval.
-
Totaal 5.7
-
- Website
7 - Bereikbaarheid
8 - Bestelling en levering
2 - After sales
?
- Website
-
Let op: dit bericht is nog niet getoetst aan de kwaliteitseisen van Kieskeurig.nl
Kieskeurig.nl heeft een aantal kwaliteitseisen waaraan iedere review getoetst wordt. Zo waarborgen wij de betrouwbaarheid van de reviews en berichten op onze site en kunnen wij onze bezoekers zo goed mogelijk helpen en informeren. Elk bericht wordt gecontroleerd nadat het geplaatst is. Dit bericht is nog niet aan de criteria van Kieskeurig.nl getoetst en wordt door Kieskeurig.nl binnen 24 uur bekeken. De beoordeling telt daarom nog niet mee in de eindbeoordeling van het product of de winkel.
Welke kwaliteitseisen stellen wij aan de berichten op onze site?
- - Reviews moeten voldoende gemotiveerd zijn
- - De inhoud en afzender van de review moeten betrouwbaar zijn
- - De volledigheid van het bericht
- - Er staan geen persoonlijke (e-mail)adressen en/of telefoonnummers in
- - Geen beledigende en/of aanstootgevende taal in het bericht
Meer informatie over deze criteria vind je hier: www.kieskeurig.nl/reviews
Heb je nog vragen of opmerkingen over deze informatie?
Neem dan contact op met info@kieskeurig.nl
-
Reactie:
25-05-2012
Officiele reactie van Fonq.nl
-
Beste R.Rook,
Hartelijk dank voor uw reactie op Kieskeurig.
Uw reactie is voor ons waardevol en wij nemen de feedback mee in onze interne processen om de service te verbeteren en dergelijke miscommunicatie in de toekomst te...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Fonq.nl
-
Review:
02-04-2012
Hans-H-75
-
Wat een fop firma. Beloven ze voor 22:00 besteld volgende dag in huis. Absolute onzin.
Op vrijdag 21:05 besteld, dus nog 55 minuten voor 22:00. Zaterdag geen producten. Maandag morgen een bericht dat er een factuur aangemaakt wordt. Maa...
-
Totaal 1
-
- Website
1 - Bereikbaarheid
1 - Bestelling en levering
1 - After sales
1
- Website
-
Let op: dit bericht is nog niet getoetst aan de kwaliteitseisen van Kieskeurig.nl
Kieskeurig.nl heeft een aantal kwaliteitseisen waaraan iedere review getoetst wordt. Zo waarborgen wij de betrouwbaarheid van de reviews en berichten op onze site en kunnen wij onze bezoekers zo goed mogelijk helpen en informeren. Elk bericht wordt gecontroleerd nadat het geplaatst is. Dit bericht is nog niet aan de criteria van Kieskeurig.nl getoetst en wordt door Kieskeurig.nl binnen 24 uur bekeken. De beoordeling telt daarom nog niet mee in de eindbeoordeling van het product of de winkel.
Welke kwaliteitseisen stellen wij aan de berichten op onze site?
- - Reviews moeten voldoende gemotiveerd zijn
- - De inhoud en afzender van de review moeten betrouwbaar zijn
- - De volledigheid van het bericht
- - Er staan geen persoonlijke (e-mail)adressen en/of telefoonnummers in
- - Geen beledigende en/of aanstootgevende taal in het bericht
Meer informatie over deze criteria vind je hier: www.kieskeurig.nl/reviews
Heb je nog vragen of opmerkingen over deze informatie?
Neem dan contact op met info@kieskeurig.nl
-
Reactie:
25-05-2012
Officiele reactie van Fonq.nl
-
Beste Hans-H-75,
Hartelijk dank voor uw reactie op Kieskeurig.
Uw reactie is voor ons waardevol en wij nemen de feedback mee in onze interne processen om de service te verbeteren en dergelijke miscommunicatie in de toekomst...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Fonq.nl
-
Review:
30-03-2012
vutter 46
-
Klok haperde en weigerde na een paar weken, Fonq gemaild,de volgende dag reactie van de klanten service,dat ik een nieuwe krijg toegestuurd,was niet voorraad.Na enkele weken werd de nieuwe bezorgd.Zou pas half april worden.(reeds div producten gekoch...
-
Totaal 9.5
-
- Website
9 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
10 - After sales
10
- Website
-
Review:
28-02-2012
marsje4
-
Goede website en heel goede after sales.
Ik had een klacht en is perfect opgelost daarom een 10!
-
Totaal 10
-
- Website
10 - Bereikbaarheid
10 - Bestelling en levering
10 - After sales
10
- Website
-
Review:
09-02-2012
Erlauz
-
Hele snelle levering, zeer goed verpakt waardoor alles in prima staat ontvangen.Hele snelle,goede en volledige communicatie.
-
Totaal 9
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
10 - After sales
?
- Website
-
Review:
02-02-2012
hans vs
-
Prima product. Heel veel bergruimte. Ziet er ook heel netjes uit
Handig door de zeer wendbare wielen en gemakkelijk te verplaatsen. Ook de laden zijn ruim en kunnen er niet "per ongeluk" uitvallen.
Goed verpakt en heel snel thui...
-
Totaal 10
-
- Website
10 - Bereikbaarheid
? - Bestelling en levering
10 - After sales
10
- Website
-
Review:
26-01-2012
Jacob D.
-
Prima shop,
Maken alles waar wat je maar in kan denken.Diverse artikelen aangekocht voor de badkamer en het toilet.Steeds keurig de volgende dag afgeleverd. Één
keer niet tevreden over het bestelde artikel,was te zwak,maar daar konden z...
-
Totaal 10
-
- Website
10 - Bereikbaarheid
10 - Bestelling en levering
10 - After sales
10
- Website
-
Review:
10-01-2012
Elwin11
-
Top shop.
Mijn pan was beschadigd bij levering door de te grote doos met te weinig vul materiaal. De shop is goed bereikbaar voor klachten en handelt dit keurig af!
-
Totaal 8.5
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
7 - After sales
10
- Website
-
Review:
05-01-2012
laurenshendrik
-
Al diverse keukenproducten gekocht. Altijd mooi op tijd afgeleverd. Verpakking zorgvuldig en netjes en zodoende producten goed afgeleverd. Dit uit ervaring met zo'n 7 tal bestellingen.
-
Totaal 9.3
-
- Website
9 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
10 - After sales
?
- Website
-
Review:
29-12-2011
Marieke de gekste
-
Woensdag voor de kerst heb ik een fondueset van Boska en een Menu wijnkoeler gekocht. Tijdens het bestellen heb ik fonq gebeld en gevraagd of ik de bestelling op tijd in huis zou hebben. Volgens de dame aan de lijn was alles op voorraad en zou ik e.e...
-
Totaal 10
-
- Website
10 - Bereikbaarheid
10 - Bestelling en levering
10 - After sales
10
- Website
-
Reactie:
03-01-2012
Ina van Lingen
-
Alles was geleverd voor de Kerst en wat niet meer op voorraad was is terugbetaald, nadat ik met hen had gebeld.
Alles is dus keurig geregeld.
Hier kan je dus rustig bestellen
-
Review:
29-12-2011
Bart Roossink
-
Wat een onprofessionele binnendienst heeft Fonq.nl. Voor de kerst heb ik wijnglazen, Champagneglazen en nog wat andere producten besteld.
Om alle drukke levertijden voor te zijn heb ik de artikelen eerste week december besteld. toen ik 23 decem...
-
Totaal 4.5
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
8 - Bestelling en levering
1 - After sales
1
- Website
-
Reactie:
29-12-2011
Bart Roossink
-
Op de review die ik vandaag heb gegeven op kieskeurig stuurt Fonq.nl altijd eenzelfde reactie. we zouden graag eens terug kijken wat er mis ging, maar we kunnen uw naam niet terug vinden. dat is raar? de bestelling is nog niet weg onder deze naam? kr...
Lees de hele reactie van Bart Roossink
-
Reactie:
29-12-2011
Officiele reactie van Fonq.nl
-
Beste meneer Roossink,
Bedankt voor uw reactie op Kieskeurig.
We zouden uw bestelling graag nog eens terugzien om te kijken wat er mis is gegaan en een oplossing te zoeken. We kunnen uw bestelling helaas niet terugvinden op de na...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Fonq.nl
-
Review:
13-12-2011
Houtman2011
-
Weegschaal gekocht, kreeg een gebruikte weegschaal geleverd wat te zien was aan viezigheid op de weegschaal. Batterijen die al in het apparaat zaten en 2 breukpunten bij de poten. Deze teruggestuurd. Zit nog te wachten op mijn geld terug (zou binnen ...
-
Totaal 4.5
-
- Website
7 - Bereikbaarheid
7 - Bestelling en levering
2 - After sales
2
- Website
-
Reactie:
14-12-2011
officiele reactie van fonq.nl
-
Beste Houtman2011,
Bedankt voor uw reactie op Kieskeurig.
We zouden uw bestelling graag nog eens terugzien om te kijken wat er mis is gegaan en een oplossing te zoeken. We kunnen uw bestelling helaas niet terugvinden op de naam d...
Lees de hele reactie van officiele reactie van fonq.nl
-
Review:
04-12-2011
JD07
-
Twee werkdagen na bestelling, orderbevestiging, betaling en betalingsbevestiging kreeg ik een email van Fonq dat het product niet leverbaar was. Ook niet bekend wanneer het geleverd kon worden. Intussen stond er op de website nu wel 'uitverkocht' ver...
-
Totaal 5.2
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
8 - Bestelling en levering
1 - After sales
4
- Website
-
Review:
30-11-2011
Afj van de Laar
-
Na2 maanden heb ik nog steeds mijn levering niet binnen. Waardeloos
-
Totaal 2.5
-
- Website
4 - Bereikbaarheid
4 - Bestelling en levering
1 - After sales
1
- Website
-
Reactie:
02-12-2011
Officiele reactie van fonq.nl
-
Beste AFJ van de Laar,
Bedankt voor uw reactie op Kieskeurig.
We zouden uw bestelling graag nog eens terugzien om te kijken wat er mis is gegaan en een oplossing te zoeken. We kunnen uw bestelling helaas niet terugvinden op uw voo...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van fonq.nl
-
Review:
29-11-2011
ahwell
-
Ik bestelde een kussen welke er leuk uitzag en goede reviews had op hun site. Echter het kussen wordt steeds dunner en platter. Dus ik denk: ik plaats een review over het dunne kussen, zodat mensen weten wat ze kopen: een dun kussen. Er zijn vast men...
-
Totaal 3.5
-
- Website
1 - Bereikbaarheid
6 - Bestelling en levering
6 - After sales
1
- Website
-
Reactie:
02-12-2011
Officiele reactie van fonq.nl
-
Beste ahwell,
Bedankt voor uw reactie op Kieskeurig.
We keuren zowel positieve als negatieve reviews goed op onze webwinkels. Ze worden alleen afgekeurd indien het een spam bevat of wanneer de review uit één enkel woord bestaat ...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van fonq.nl
-
Review:
21-11-2011
Mdalfsen
-
En na weer veel mails en wederom een foutieve reactie van Fonq dat ze mijn geld hebben ontvangen en dat de klok geleverd gaat worden???? maar x gebeld met de klanten service. Deze beloofde dat ik het einde van de week mijn geld weer terug zou ontvang...
-
Totaal 2.2
-
- Website
6 - Bereikbaarheid
1 - Bestelling en levering
1 - After sales
1
- Website
-
Review:
14-11-2011
VergroM
-
Wat zo goed begon met een overzichtelijke website en groot assortiment eindigde in fout op fout op fout.
Ik wilde een hippe prullenbak, een rode met een langzaam sluitende deksel. Doordat ik zelf goed wist wat ik wilde had ik geen keuzeh...
-
Totaal 3
-
- Website
6 - Bereikbaarheid
2 - Bestelling en levering
1 - After sales
?
- Website
-
Review:
12-11-2011
maurits2011
-
In augustus grasmaaier besteld vanwege 24 uurslevering.
volgende dag geïnfomeerd. Porduckt niet op voorraad en geen idee over datum van levering. Vervolgens telefonisch geannuleerd. Volgens week bericht dat product afgehaald kan worden. Via em...
-
Totaal 4
-
- Website
7 - Bereikbaarheid
7 - Bestelling en levering
1 - After sales
1
- Website
-
Review:
17-10-2011
vpzone
-
Firstly, the goods were delivered one day later than stated (supposed to deliver next day, but delivered on the 2nd day instead). This was a minor issue.
Secondly, I was not satisfied with the product and returned it next day after I received ...
-
Totaal 4.8
-
- Website
7 - Bereikbaarheid
7 - Bestelling en levering
4 - After sales
1
- Website
-
Review:
11-10-2011
snoop2011
-
Voor het eerst een bestelling bij deze shop geplaatst en doorslaggevend voor de bestelling was de belofte dat de volgende dag geleverd zou worden.
Het product was op voorraad en als je voor 18:00h bestelt, dan is bezorging de volgende werkdag.<...
-
Totaal 4.8
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
8 - Bestelling en levering
1 - After sales
2
- Website
-
Review:
30-09-2011
roykoper
-
Deze webwinkel komt zijn afspraken niet na. Op de website maken zij reclame met "voor 18:00 uur besteld op werkdagen, de volgende dag in huis.".
Ze sturen de bestelling gewoon pas een dag later op zonder enig overleg. De reclam...
-
Totaal 5.2
-
- Website
7 - Bereikbaarheid
8 - Bestelling en levering
1 - After sales
5
- Website
-
Review:
26-09-2011
Mevr. Huijers
-
Helaas komt deze winkel niet zijn gemaakte leverings afspraken na. Na twee dagen thuis te zijn geweest voor de levering de telefoon gepakt en maar eens om opheldering gevraag. Na een excuus vanwegen een GEPLANDE verhuising konden zij hun leveringen n...
-
Totaal 6
-
- Website
7 - Bereikbaarheid
7 - Bestelling en levering
4 - After sales
?
- Website
-
Review:
14-09-2011
MS66
-
De bestelling van mijn afdekhoes verliep snel en vlekkeloos. stipt op de bij de bestelling opgegeven bezorgdatum geleverd. Eén van de naden van de hoes ging al bij het eerste gebruik stuk. Bellen met Fonq: keurig te woord gestaan. Daarna op hun verz...
-
Totaal 10
-
- Website
10 - Bereikbaarheid
10 - Bestelling en levering
10 - After sales
10
- Website
-
Review:
25-08-2011
BBQfanaat
-
BBQ besteld vanwege prijs en snelle levertijd via hun website barbequespeciaalzaak.nl. Helpdesk (makkelijk te bereiken) melde mij dat indien voor 5 uur besteld het de volgende dag in huis zou zijn. Dit werd ook op de mail bevestigd. Later die avond k...
-
Totaal 9.5
-
- Website
9 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
10 - After sales
10
- Website
-
Review:
14-08-2011
Eugene_
-
Ik kwam op kapstokkenwinkel.nl (onderdeel van fonq.nl) terecht n.a.v. een zoekopdracht in Google. Ik kende fonq al van eerdere online bestellingen die allen goed werden afgeleverd.
Ik heb 2 kapstokken besteld, voor de hal en de kinderka...
-
Totaal 9
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
10 - After sales
?
- Website
-
Review:
22-07-2011
Harrie Huitema
-
"Droogmolen voor 17.00 uur besteld andere dag geleverd" we zijn nu een week verder en geen taal of teken. Ook niet op mijn "aanmaning" twee dagen geleden.
Dit is mijn tweede teleurstelling bij Fonq binnen twee maanden.
-
Totaal 4.7
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
5 - Bestelling en levering
1 - After sales
?
- Website
-
Review:
26-06-2011
Theovermeer
-
Perfecte afwikkeling. 's Avonds rond 18.00 uur besteld. De andere dag afgeleverd. Had in eerste instantie een fout gemaakt met de betaling via Ideal.
Ik ben toen prima geholpen door een medewerker.
-
Totaal 9
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
10 - After sales
?
- Website
-
Review:
08-06-2011
Karolina123
-
Op de website stond dat de bbq die wij bestelden een levertijd van een aantal dagen had. Dit bleek niet haalbaar en de levertijd liep op naar weken - wellicht maanden. Omdat dit ons te lang duurde hebben we na ongeveer 6 weken een duurderde bbq gekre...
-
Totaal 8
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
6 - After sales
9
- Website
-
Review:
05-06-2011
F.C. van Leeuwen
-
Gas bbq van het merk Cadac besteld en direct betaald met de belofte een levertijd tussen de 2 en 4 dagen. Na heel veel telefoontjes en de nodige e-mails na 3 weken nog steeds geen bbq. De medewerkers van de servicedesk zijn zonder meer aardig doch de...
-
Totaal 4.7
-
- Website
7 - Bereikbaarheid
6 - Bestelling en levering
1 - After sales
?
- Website