Winkels
Reviews Fietspunt.nl
Op deze pagina vind je een overzicht van alle reviews van Fietspunt.nl.
| 101 | personen geven |  | |
| 55 | personen geven | | |
| 5 | personen geven | | |
| 3 | personen geven | | |
| 25 | personen geven | | |
| Totaalbeoordeling | | 8,4 | |
Meer informatie over de Winkelbeoordeling
Hier lees je de beoordelingen die onze bezoekers Fietspunt.nl hebben gegeven.
Pagina 1 van 5-
Let op: dit bericht is nog niet getoetst aan de kwaliteitseisen van Kieskeurig.nl
Kieskeurig.nl heeft een aantal kwaliteitseisen waaraan iedere review getoetst wordt. Zo waarborgen wij de betrouwbaarheid van de reviews en berichten op onze site en kunnen wij onze bezoekers zo goed mogelijk helpen en informeren. Elk bericht wordt gecontroleerd nadat het geplaatst is. Dit bericht is nog niet aan de criteria van Kieskeurig.nl getoetst en wordt door Kieskeurig.nl binnen 24 uur bekeken. De beoordeling telt daarom nog niet mee in de eindbeoordeling van het product of de winkel.
Welke kwaliteitseisen stellen wij aan de berichten op onze site?
- - Reviews moeten voldoende gemotiveerd zijn
- - De inhoud en afzender van de review moeten betrouwbaar zijn
- - De volledigheid van het bericht
- - Er staan geen persoonlijke (e-mail)adressen en/of telefoonnummers in
- - Geen beledigende en/of aanstootgevende taal in het bericht
Meer informatie over deze criteria vind je hier: www.kieskeurig.nl/reviews
Heb je nog vragen of opmerkingen over deze informatie?
Neem dan contact op met info@kieskeurig.nl
-
Review:
25-05-2012
H d J35
-
Bestelde product wordt niet geleverd. Daarnaast is telefonische helpdesk niet bereikbaar (langer dan een uur in wachtrij gehangen zonder iemand te spreken).
-
Totaal 1.5
-
- Website
3 - Bereikbaarheid
1 - Bestelling en levering
1 - After sales
1
- Website
-
Review:
18-05-2012
cmije
-
Kan op de site (ondanks mijn beperkte technische kennis) vlot mijn weg vinden.
Bestellen en aflevering gingen vlot. Keurige bijsluiter (is wel eens anders) hoe het moet en zat in 10 minuten op mijn fiets.
Tevreden, kan niet anders zeggen.
-
Totaal 9
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
? - Bestelling en levering
10 - After sales
?
- Website
-
Review:
10-05-2012
Edy De Wree
-
Bij de levering van de fietsdrager ontbrak een essentieel onderdeel. Het bleek bij Fietspunt.nl geen enkel probleem om het ontbrekende onderdeel binnen de week na te sturen. Prima service!
-
Totaal 9.8
-
- Website
9 - Bereikbaarheid
10 - Bestelling en levering
10 - After sales
10
- Website
-
Review:
06-05-2012
Rob Romijn
-
Aflevering veel te laat. Beloofde bevestigingsmoeren en bijbehorende ringetjes waren niet meegeleverd.
-
Totaal 7.3
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
10 - Bestelling en levering
4 - After sales
?
- Website
-
Review:
05-05-2012
Pim27
-
's zondagsavond besteld. Hoewel de Twinnyload niet in voorraad was donderdags al in huis. Bij het uitpakken bemerkte ik dat er een glas gebarsten was. Dit doorgegeven aan fietspunt.nl en zaterdags ontving ik een al nieuw onbeschadigd exemplaar. CHAPE...
-
Totaal 10
-
- Website
10 - Bereikbaarheid
10 - Bestelling en levering
10 - After sales
10
- Website
-
Review:
29-04-2012
Roos1965
-
Bestelling gedaan, de aangegeven levertijd was 3-5 dagen. Na een week mail gestuurd, binnen een week zou ik antwoord krijgen. Na nog een week weer twee keer een mail gestuurd. Na 2 weken kreeg ik eindelijk antwoord, het produkt zou vandaag de deur ui...
-
Totaal 3.5
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
2 - Bestelling en levering
3 - After sales
1
- Website
-
Review:
28-04-2012
Brug57
-
Goed bereikbaar, helder, snel en directe nazorg/verificatie via de mail. Aflevering in de dag afgebakend tot max.4 uur, top! Bij die schreeuwers van 'ik ben toch niet gek' heb ik wel anders ondervonden, kunnen hier een lesje uit trekken hoor!
-
Totaal 10
-
- Website
10 - Bereikbaarheid
10 - Bestelling en levering
10 - After sales
10
- Website
-
Review:
24-04-2012
marion 1970
-
Ik heb de bestelling zondag 22-4 gedaan,dinsdag 24-4 werd het pakketje al afgeleverd.Het atikel zag er netzo leuk uit als op de afbeelding van de site.
-
Totaal 8
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
8 - Bestelling en levering
? - After sales
?
- Website
-
Review:
23-04-2012
Andre1013
-
Bestelling werd goed en snel geleverd en de telefonische hulp bij een klein probleem na ontvangst van de Thule clipon was uitmuntend!
-
Totaal 8.8
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
9 - After sales
9
- Website
-
Review:
21-04-2012
Melisjuh87
-
Ik belde vrijdag om te vragen hoe lang de levertijd van het artikel was, omdat ik het eigenlijk zondag nog nodig had. De mevrouw is persoonlijk gaan kijken in het magazijn of hij nog op voorraad was, daarna heb ik m via internet gelijk besteld en bet...
-
Totaal 9
-
- Website
9 - Bereikbaarheid
8 - Bestelling en levering
10 - After sales
?
- Website
-
Review:
19-04-2012
riannevs
-
Bestelling kwam binnen maar niet compleet, gebeld naar fietspunt en die zouden de rest alsnog opsturen prima, alleen erg jammer dat je daar dan 2 dagen op moet wachten door een fout van fietspunt en helaas ook geen excuses beetje jammer
-
Totaal 7.3
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
8 - Bestelling en levering
6 - After sales
?
- Website
-
Review:
15-04-2012
R.B. de Vries
-
Fietspunt komt bij mij over als een goede, betrouwbare met een uitgebreide assortiment aan fiets benodigheden.
-
Totaal 8.5
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
? - Bestelling en levering
9 - After sales
?
- Website
-
Review:
11-04-2012
E. Rijbroek
-
Van al de bezochte sites voor dit artikel was deze site het duidelijkst.
De behandeling en de aflevering prima voor elkaar.
Ik zal deze site zeker aanraden.
-
Totaal 7.7
-
- Website
7 - Bereikbaarheid
7 - Bestelling en levering
9 - After sales
?
- Website
-
Review:
06-04-2012
Imag Veren
-
Ik had nog nooit eerder besteld bij fietspunt.nl, op google zocht ik naar
fietsonderdelen en kwam bij deze site. Ze hadden wat ik nodig had en ik bestelde het.
Een bestelling geplaatst met 2 producten op voorraad, en een niet.
-
Totaal 8.5
-
- Website
9 - Bereikbaarheid
? - Bestelling en levering
8 - After sales
?
- Website
-
Review:
05-04-2012
Schelfhaut Roger
-
Bij opening pakket vastgesteld dat er een beschadiging was. Gebeld met fietspunt en enkele dagen later vervangstuk thuis afgeleverd . Prima service dus!!!
-
Totaal 9
-
- Website
9 - Bereikbaarheid
8 - Bestelling en levering
9 - After sales
10
- Website
-
Review:
05-04-2012
Heel ontevreden klant
-
Werd snel geleverd maar na opening van de onbeschadigde doos bleken beide achterlichtglazen verbrijzeld te zijn. Klacht gedeponeerd en kreeg meteen en reactie. Bleek achteraf een standaardmail.
Gemiddelde behandeltijd zou 1 week zijn. Inmiddels...
-
Totaal 2.8
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
1 - Bestelling en levering
1 - After sales
1
- Website
-
Review:
31-03-2012
wonka12345
-
Door een fout in de betaling van ideal moest ik 4 keer bellen of de betaling goed was afgerond. Ik kreeg wel elke keer netjes antwoordt maar heb uiteindelijk toch 2 weken moeten wachten op mijn onderdelen.
-
Totaal 6.7
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
7 - Bestelling en levering
5 - After sales
?
- Website
-
Review:
28-03-2012
Gebruiker uit Veenendaal
-
Met name de after sales was uitmuntend. Enkele zaken waren bij de levering niet in orde en die zijn op voortvarende wijze opgelost.
-
Totaal 9.2
-
- Website
9 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
9 - After sales
10
- Website
-
Review:
20-03-2012
bruijn.jan
-
In eerste instantie lukte het niet om de IDeal betaling te voltooien. Binnen 1 telefoontje werd dit zeer voortvarend opgelost, bleek te maken te hebben met overgang naar nieuw computersysteem.
Vervolgens binnen een week alles zeer goed afgeleve...
-
Totaal 8.7
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
9 - After sales
?
- Website
-
Review:
15-03-2012
bart1142
-
duidelijke en super overzichtige site.
Ook levertijd uit voorraad is de volgendedag.
Prijzen zijn vaak aantrekkelijk.
-
Totaal 9
-
- Website
9 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
10 - After sales
8
- Website
-
Review:
12-03-2012
Valentijn Sessink
-
Deze vorig jaar gekochte achterband was wat aan de vroege kant versleten: na 3500 kilometer en 10 maanden scheuren in de wang - dat is voor een band van dertig euro wel wat snel. Na overleg met Fietspunt wachtten ze het geluid van de leverancier (Con...
-
Totaal 9
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
9 - After sales
10
- Website
-
Review:
08-03-2012
Henk K...
-
Ondanks dat wiel niet op voorraad was toch geleverd binnen een week.
direct na het bestellen een bevestiging E-mail.
En ook na verzending een E mail.
Verder was de verzending via track and trace te volgen.
Ook het product vold...
-
Totaal 9
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
? - Bestelling en levering
10 - After sales
?
- Website
-
Review:
08-03-2012
WM2012
-
Ik heb 2 x een vraag gestuurd naar Fietspunt.nl. Een vraag waarom de Thule 915 ineens meer dan 30 Euro verhoogd is en een vraag over de Uebler X21 Nano. Ik was van plan om vanwege de laagste internetprijs deze bij Fietspunt.nl. te kopen. Een mail dat...
-
Totaal 4.5
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
1 - Bestelling en levering
? - After sales
?
- Website
-
Review:
29-02-2012
Leo11
-
Winkel met slechte communicatie/afhandeling. Dag 1 (14-2-2012) Bestelling fietsdrager. Betaling via Ideal. Lukte niet om Ideal betaling af te ronden. Wel afgescheven op mijn rekening. Zelfde dag mail gestuurd aan Fietspunt.nl. Na 3 dagen reactie. Tel...
-
Totaal 2.8
-
- Website
7 - Bereikbaarheid
2 - Bestelling en levering
1 - After sales
1
- Website
-
Review:
29-02-2012
Mark_Hart
-
Levering was prima, maargeen bevestiging van betaling, geen track & trace, geen toegang tot mijn account, geen enkele reactie op emails om dit te verhelpen. Communicatie en back-end is vodden.
-
Totaal 5
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
2 - Bestelling en levering
9 - After sales
1
- Website
-
Review:
29-02-2012
Magdalene
-
originele fietstassen voor prettige prijzen, makkelijk te bestellen, keurig en heel snel afgehandeld. Prima!
-
Totaal 8.7
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
9 - After sales
?
- Website
-
Review:
26-02-2012
Steenberg
-
De prijs is zeer concurrerend!
Bij vragen reageren ze binnen 2 dagen,je krijgt ook een persoonlijk mail adres van de medewerker retour.Hierdoor verloopt de communicatie goed!
Ik had 2 standaard producten op hun website gevonden,maar 1 pr...
-
Totaal 9.2
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
10 - Bestelling en levering
9 - After sales
10
- Website
-
Review:
25-02-2012
Mahl
-
Snelle levering,keurig verpakt.
Gelijk een factuur via mail.
-
Totaal 10
-
- Website
10 - Bereikbaarheid
? - Bestelling en levering
10 - After sales
?
- Website
-
Review:
25-02-2012
leo daelemans
-
mijn gekozen artikelen waren niet op voorraad en toch werden ze geleverd binnen de week
-
Totaal 10
-
- Website
10 - Bereikbaarheid
? - Bestelling en levering
10 - After sales
?
- Website
-
Review:
12-02-2012
Jo Stabroek
-
Bestelling 2 fietszakken op 27 december, betaald via internationale giro; 2 januari aanbetaling voltooid. Na 4 mails eindelijk antwoord op 31 januari. ook hier weer met de opmerking dat ze door het nieuwe softwaresysteem achterstand hebben opgelopen ...
-
Totaal 4.2
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
7 - Bestelling en levering
1 - After sales
1
- Website
-
Reactie:
14-02-2012
Jo Stabroek
-
Beste heer van Oostenbrugge,
dank voor uw snelle reactie; ik vind het jammer dat het tot dit is moeten komen: naar aanleiding van deze review is plots alles in een stroomversnelling gekomen; vandaag zijn BEIDE fietszakken netjes afgeleve...
Lees de hele reactie van Jo Stabroek
-
Reactie:
13-02-2012
Officiele reactie van Fietspunt
-
Geachte Jo Stabroek,
Vervelend en begrijpelijk dat u niet tevreden bent. Zoals inmiddels bekend hebben we inderdaad een grote achterstand in e-mail opgelopen door de overstap naar ons nieuwe computersysteem. De telefoon wordt sinds begin...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Fietspunt
-
Review:
05-02-2012
mvoets
-
Product vrijdagmorgen besteld en via ideal betaald.Op zaterdagmorgen stond de post al aan de deur met het product.Perfect.
-
Totaal 8.5
-
- Website
7 - Bereikbaarheid
? - Bestelling en levering
10 - After sales
?
- Website
-
Review:
01-02-2012
heumena
-
Bestelling via de website gaat vlot en makkelijk. Betalen via iDeal gaat (uiteraard) ook erg snel. Daarna één bevestigingsmail met de vermelding dat zij mij op de hoogte houden zodra de bestelling verzonden gaat worden. Een paar dagen later staat T...
-
Totaal 7
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
6 - Bestelling en levering
8 - After sales
6
- Website
-
Reactie:
13-02-2012
Officiele reactie van Fietspunt
-
Geachte Heumena,
Bedankt voor uw opbouwende review.
Voor wat betreft de e-mail ter bevestiging dat uw bestelling geleverd is, hier waren inderdaad wat problemen mee maar ik kan u melden dat dit vanaf vandaag weer werkt, inclusief t...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Fietspunt
-
Review:
24-01-2012
W. Hartsuiker
-
de foto's maken het kopen van de onderdelen goed duidelijk.
De omschrijving vertelde mij verder wat ik van de maten weten wilde. De eerste mail na de bestelling gaf aan dat het een dag of wat zou duren voordat het in huis was (weekeinde), maar ...
-
Totaal 9
-
- Website
9 - Bereikbaarheid
? - Bestelling en levering
9 - After sales
9
- Website
-
Review:
11-01-2012
Tycho D
-
1 januari mijn bestelling geplaatst en meteen betaald met iDeal. Na een week nog altijd niets ontvangen. Mails gestuurd, facebook berichten, tel... Niets helpt. Uiteindelijk de spullen ontvangen (waarschijnlijk foutje van de post). Tot de dag van van...
-
Totaal 3.3
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
1 - Bestelling en levering
3 - After sales
1
- Website
-
Review:
10-01-2012
DeteleurgesteldeFietser
-
Honderden euro's uitgegeven. Ik heb een kapot product ontvangen. Maandenlang geprobeerd het probleem op te lossen. Onmogelijk contact te krijgen. Als ze al antwoorden werd ik niet serieus genomen, en zelfs in de maling genomen. Toezeggingen worden ni...
-
Totaal 1.5
-
- Website
2 - Bereikbaarheid
2 - Bestelling en levering
1 - After sales
1
- Website
-
Review:
07-01-2012
Peter Stevens Belgie
-
In september fietstassen besteld. Pas geleverd in januari. Werd wel regelmatig op de hoogte gehouden van de vertragingen en mails werden steeds snel beantwoordt.
-
Totaal 8
-
- Website
8 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
7 - After sales
?
- Website
-
Review:
06-01-2012
Gelderblom
-
Na flink zoeken bleek fietspunt.nl de enige die een vervangende as voor mijn 80 jaar oude fiets gewoon verkoopt. Ik had er al niet meer op gehoopt. Na bestelling kreeg ik al snel het bericht dat de as niet voorradig was (niet verbazingwekkend natuurl...
-
Totaal 8.5
-
- Website
7 - Bereikbaarheid
? - Bestelling en levering
10 - After sales
?
- Website
-
Review:
01-01-2012
E Martens
-
Bij fietspunt heb ik in oktober een fietslift (Eldorado) besteld. Hier moest ik een keer achteraan bellen, maar daarna werd de fietslift dan toch geleverd. Men vertelde mij dat er tijdelijk wat problemen waren door de invoering van een nieuw IT syste...
-
Totaal 4.5
-
- Website
5 - Bereikbaarheid
7 - Bestelling en levering
1 - After sales
5
- Website
-
Review:
29-12-2011
fietsMINpunt
-
Ik heb hier een fietskar gekocht. Product werd kapot geleverd. Ik heb talloze malen geprobeerd tot een oplossing te komen. Elke keer dat ik belde werd mij medegedeeld dat ze de bestelling niet konden vinden en dat ze contact zouden opnemen. Dit gebeu...
-
Totaal 1
-
- Website
1 - Bereikbaarheid
1 - Bestelling en levering
1 - After sales
1
- Website
-
Review:
23-12-2011
PC Ridley
-
Op 06/12/2011 fietstas online beteld en betaald. Op heden nog niets ontvangen (1 à 3 werkdagen!!!). Ook geen reactie op diverse mails, geprobeerd telefonisch, wordt op wachtlijntje gezet!!
-
Totaal 2.5
-
- Website
7 - Bereikbaarheid
1 - Bestelling en levering
1 - After sales
1
- Website
-
Reactie:
13-02-2012
Jo Stabroek
-
als ik de reviews doorlees, is dit al de 3e klacht mbt fietstassen bij Fietspunt! Zijn die tassen misschien behekst? Hebben ze die wel in hun assortiment?
Heeft u ondertussen uw tas al mogen ontvangen?
-
Review:
17-12-2011
rednesd
-
Ik heb 14 dagen geleden een bestelling geplaatst en onmiddellijk geld overgeschreven. Dat gaat uiteraard zeer vlot.
Maar, ik heb tot op vandaag nog niets ontvangen. Op de vele emails die ik stuur heb ik nog nooit iets terug ontvangen. O...
-
Totaal 1
-
- Website
1 - Bereikbaarheid
1 - Bestelling en levering
1 - After sales
1
- Website
-
Reactie:
19-12-2011
Officiele reactie van Fietspunt
-
Geachte Dimitri Desender,
Ik heb het even voor u uitgezocht en zie in ons ticketsysteem geen enkele e-mail van u terug. Vanaf welk e-mailadres heeft u uw vragen aan ons gemaild?
De reden dat uw bestelling nog niet is verstuu...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Fietspunt
-
Review:
15-12-2011
DMarn
-
Ik heb in het verleden altijd zo nu en dan wat bestelt via de webshop, dit is altijd goed gegaan tot op heden. Als je een bestelling plaatst van spullen die allemaal op voorraad zijn op dag een en het duurt dan vijf dagen voordat je belt met fietspun...
-
Totaal 7.7
-
- Website
9 - Bereikbaarheid
9 - Bestelling en levering
5 - After sales
?
- Website
-
Review:
08-12-2011
Marva15
-
In de namiddag besteld, de volgende ochtend om half 10 in huis. Veel aandacht en informatie van de Klantenservice.
-
Totaal 8.5
-
- Website
7 - Bereikbaarheid
? - Bestelling en levering
10 - After sales
?
- Website
-
Review:
22-11-2011
HansS65
-
Een maand geleden een bestelling gedaan en via ideal betaald. Geld weg, maar bestelling ook nooit ontvangen.
Bellen en mailen levert alleen maar loze beloftes op.
Wachttijd is denk ik vanwege vele boze klanten erg lang. Terugstorten van b...
-
Totaal 2.8
-
- Website
7 - Bereikbaarheid
2 - Bestelling en levering
1 - After sales
1
- Website
-
Reactie:
29-11-2011
Officiele reactie van Fietspunt
-
Een maand geleden geleden zijn we overgestapt op nieuwe software. Ondanks uitvoerig testen is er om verschillende redenen een aantal problemen opgetreden waardoor vertragingen zijn ontstaan. Deze vertragingen zorgen voor een grote druk op de klantens...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Fietspunt
|
|