Review: Siemens TK76209RW van armin.sterk
- Review Siemens TK76209RW van armin.sterk
- Naar prijzen
- Plaats een vraag
- Plaats een review
-
Review:
armin.sterk
30-06-2010
-
Wij hebben de TK76209RW nu vier maanden in bezit en zijn zeer ontevreden over de machine en met name de afhandeling van de klachten door Siemens.
Van de vier maanden heeft de machine inmiddels twee maanden in reparatie gestaan. Tot nu toe is de machine drie keer terug geweest naar Siemens.
Eerste keer is de machine kapot gegaan na een week gebruik (condensvorming op het display, knoppen en electra deden het niet meer). Toen vier weken weggeweest en gerepareerd.
Daarna heeft de machine ongeveer een week of zeven naar volle tevredenheid weer geopereerd totdat bij het zetten van een capuccino de machine het weer begaf en met een luide knal ook de stoppen in huis doorsloegen. Vervolgens de machine weer aan Siemens aangeboden en na ruim drie weken weer teruggehad met een nieuw binnenwerk.
We hebben eerst voorgesteld om de machine te vervangen door een geheel nieuwe omdat het in onze beleving niet normaal is dat zo'n dure machine twee keer in de drie maanden op deze manier kapot gaat. Siemens gaf aan dat ze zo iets pas doen als de machine drie keer dezelfde klacht heeft en dat de machine gewoon opnieuw moet worden gerepareerd.
Nadat we hem terugkregen gaf de machine met dezelfde bonen en instellingen alleen maar slappe koffie en was de koffie en capuccino niet te drinken.
Voor de derde keer dus de machine aangeboden aan Siemens en na een week teruggehad. De tijd van de bonen malen was aangepast en volgens de monteur nu goed te drinken.
De smaak is nu echter nog steeds niet zoals het was, nog steeds te slap op de sterkste instellingen en inmiddels zijn we moedeloos geworden van deze machine. De discussie gaat nu dus over de smaak en daar kan je natuurlijk eindeloos over door blijven discussieren. Feit is dat de machine nu belabberde koffie geeft terwijl hij het daarvoor na de eerste reparatie prima deed.
We gaan de machine dus nu weer voor de vierde keer aanbieden. Van de drie eerdere keren was er overigens twee keer geen vervangende machine op voorraad en hebben we dus ook onze verwachtingen van de Siemens Espresso service bij moeten stellen. Daar wordt zeker niet geleverd wat er wordt beloofd. Als er geen vervangende machine is dan heb je gewoon pech en als je dat zoals ons twee van de drie keer gebeurd in vier maanden doet dat je het ergste vermoeden: of er zijn wel heel weinig vervangende machines of er zijn wel heel veel machines kapot.
Ik zie bij de reviews hier geen soortgelijke ervaringen en klachten dus ga ik er voor het gemak maar vanuit dat we te maken hebben gekregen met een maandag ochtend model. We zijn in ieder geval nu zeer teleurgesteld en hebben spijt als haren op ons hoofd dat we zoveel geld hebben betaald voor deze machine (het topmodel van Siemens?).
Smaak, duurzaamheid en Siemens scoren wat mij betreft dus een zware onvoldoende.
-
Totaal 6
-
- Smaak
3 - Mogelijkheden
8 - Gebruiksgemak
8 - Vormgeving
8 - Duurzaamheid
1
- Smaak
| Vorige review | [ Review 9 van 14 ] | Volgende review |
Top 5 aanbieders met de laagste prijs
