Reviews: Elektrogigant

Review:
wamast

19-03-2013

Onze wasmachine was stuk, in een gezin met vier kleine kinderen is dat uiterst onplezierig. 's Morgens gebeld op de machine op voorraad was, daarna de bestelling geplaatst en afgerekend. Mij was verteld dat hij de volgende dag geleverd zou worden. Even later kreeg ik een telefoontje van de bezorger, of ze dezelfde middag nog mochten komen. Later zelfs nog een telefoontje toen ze in de buurt waren met een exacter tijdstip. Keurig op tijd arriveerden de heren, die razendsnel de nieuwe wasmachine hebben geinstalleerd en de oude weer mee hebben genomen. Dezelfde avond kon ik al weer wassen. Uitstekende service.
Lees de hele review van wamast Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
ToosjeDeen

12-03-2013

Bij de bestelling de "glasharde" garantie gekregen dat het product de volgende dag in ons bezit zou zijn. 's Morgens voor de zekerheid nog even met de Elektrogigant gebeld. Daar werd nog eens verzekerd dat alles goed kwam. Niet dus. De monteur die ik voor de installatie had laten komen kon dus onverrichter zake weer weg.

De volgende dag kwam de Thin 345 en voldeed niet aan onze verwachting. Daar kan Elektrogigant niets aan doen. Wij mochten hem aangetekend terugsturen en zouden het aankoopbedrag direct terug gestort krijgen.

Nu 10 dagen later stelt Elektrogigant dat ze de Thin 345 niet hebben terug ontvangen. Track & Trace laat zien dat Post.nl heeft afgeleverd en dat daar door Elektrogigant voor is getekend. Hebben ze niks mee te maken, zegt Elektrogigant. Ik zoek het maar uit. Ik stuur nog een mail met de handtekening van degene die het pakket van Post.nl in ontvangst genomen heeft. Geen reactie.


Een week later weer eens gebeld. Ja, ze hadden het toch wel ontvangen. De buurman (van de handtekening) had het aangepakt. Was geen reden om mij te laten weten. "Nou, ze zouden het binnenkort in orde maken" Ik ben benieuwd.
In mijn optiek een zaak die hun eigen gebrekkige organisatie op de klant afwentelt.

p.s. Nu, een maand later, mijn geld weer terug.
Lees de hele review van ToosjeDeen Reageer op deze review

Totaal 3.5

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
harryvandepol

14-02-2013

Elektrogigant is een topzaak. De website is niet super, maar dat heb je ook niet nodig als je via de consumentenbond of kieskeurig weet welk model je hebt.

Omdat ik snel een nieuwe wasmachine wilde (een gezin met kleine kinderen zonder wasmachine is vleugellam) had ik even gebeld voor ik bestelde. De mensen bij Elektrogigant gingen direct kijken of een snelle bezorging in te plannen was). Dat lukte.

Anderhalve dag en een paar snelle telefoontjes later had ik mijn eerste Miele, met zelfs een belletje van de bezorgers een kwartier van te voren, zodat ik het (overigens keurige 2-uurs)bezorgtijdslot niet de hele tijd thuis hoefte te zijn.

Ouderwetse service, een mens die de telefoon opneemt en gewoon met je, dat is wat je wilt van een webwinkel

(en nee, ik heb geen aandelen, ben geen vriend/familie, niks. Gewoon goed voor elkaar. En nog scherp in de prijs ook.
Lees de hele review van harryvandepol Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Bert Tiemersma

28-01-2013

Afgelopen week is onze vaatwasser plotseling kapot gegaan en heb ik contact gezocht met de Elektrogigant in Enter omdat ik zo snel mogelijk iets anders nodig had. De vaatwasser die mij voorkeur had stond ook nog op voorraad, was bij de Elektrogigant de goedkoopste en kon ik de dezelfde avond al ophalen, zelfs nog rond de klok van 20 uur. Tijdens de montage ondekte ik dat ik het verkeerde model had besteld in alle haast, ik bleek namelijk een extra hoog aanrechtblad te hebben waarin een extra hoge vaatwasser in behoord. Direkt contact gezocht met de Elektrogigant en kreeg te horen dat hij het juiste type ook op voorraad had en dat ik deze op kon halen wanneer ik dat wilde, tevens had hij de moeite nog even genomen om te kijken of deze vaatwasser ook aan al onze wensen zou voldoen.

Ondanks dat ik alles had uitgepakt en de verpakking niet meer bruikbaar was kon de vaatwasser gewoon terug. Dit noem ik nog eens een zeer goede service zowel vooraf als achteraf! Elektrogigant bedankt!
Lees de hele review van Bert Tiemersma Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Lochemnaar

03-12-2012

We waren op zoek naar een Liebherr koelvries combi. Elektogigant stond niet bij categorie winkels/prijzen voor dit type. Maar we hebben toch even op de site van de winkel gekeken. Gezien we hier eerder dit jaar een inbouwvaatwasser hadden gekocht Dit product werd wel door hun aangeboden voor een zeer strakke prijs vergeleken met de winkels welke wel aangemerkt waren als goedkoop in de winkelreeks. De levering en afvoer van oude combi ging prettig. Duidelijke afspraken,wij ervaren het als een prettige internetwinkel.
Lees de hele review van Lochemnaar Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Gijs Moorveld

09-08-2012

Maandag koelkast besteld die vandaag is geleverd. Chapeau voor deze webwinkel! Afspraken worden nagekomen,de winkel is telefonsch altijd bereikbaar, je wordt vriendelijk te woord gestaan en de bezorgsevice Feeking is super,je wordt tussentijds op de hoogte gehouden zowel telefonisch als per mail.
Lees de hele review van Gijs Moorveld Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Peter193

26-07-2012

De levering is supersnel. We hadden 's avonds via internet besteld en de volgende dag werd meteen geleverd. Ik had echter het verkeerde model besteld en daar werd niet moeilijk over gedaan en het werd met dezelfde snelheid opgelost. De mannen van Electrogigant denken in oplossingen en hebben vertrouwen in de klant. Dus een dikke tien voor de after sales, snelheid en bereikbaarheid. Een absolute aanrader.
Lees de hele review van Peter193 Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
KHdV

18-07-2012

Ik ben zeer tevreden over elektrogigant. Ik heb een Siemens kookplaat bij ze besteld via internet die netjes geleverd werd. Doordat er op de site van Siemens staat dat de aansluitwaarde is aan te passen naar 3,68 kW voor aansluiting op 1 elektriciteitsgroep, ging ik er van uit dat hij dus ook "gewoon" op 2 groepen aangesloten kon worden..... dus niet!
Na even bellen met elektrogigant en een na afspraken over de kosten voor het omruilen van de kookplaat, hebben ze een andere kookplaat aan huis afgeleverd!
Prima service!
Lees de hele review van KHdV Reageer op deze review

Totaal 8.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
rfbonte

15-07-2012

De bestelling en levering ging soepel.
's Avonds besteld, 2 dagen daarna geleverd.
Vooraf even gebeld door de chauffeur - prima.

Wat beter kan:
* Meer informatie over bestelling. Nu slechts 1 email ontvangen
* Order status kunnen volgen via website
* Beter tarief voor bezorgen (op verdieping), aansluiten en retour nemen oude apparaat.
Lees de hele review van rfbonte Reageer op deze review

Totaal 7.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
Hammie1950

10-05-2012

Goede service,vriendelijk,alert,behulpzaam goed telefonisch te bereiken onder een normaal vast nummer,dus GEEN bijkomende kosten.Dus het kan nog wel!!!!!Alsof je om de hoek in je eigen vertrouwde omgeving iets koopt.
Echt een AANRADER Komen beloftes ook na.
Lees de hele review van Hammie1950 Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
redborough

22-02-2012

Vandaag de levering ontvangen van deze webwinkel.
De website is zeer volledig en geeft veel extra informatie. Daarnaast zijn de prijzen scherp en ook de tarieven voor levering. Op emails wordt altijd binnen een redelijke tijd gereageerd en indien nodig bij bellen via een normaal nummer wordt snel opgenomen en de juiste informatie verschaft of kan een individuele afspraak gemaakt worden. Qua bereikbaarheid kan ik niks meer te wensen bedenken, dus vandaar gewoon een 10. Ik heb een wasmachine hier besteld, de prijs was heel scherp en het bezorgingstarief inclusief naar boven brengen ook. Communicatie over de order verliep voorspoedig, het verplaatsen en afstemmen van de datum was mogelijk en zoals aangekondigd en afgesproken was de avond van tevoren op Logistics-United het dagdeel te zien dat het apparaat zou worden bezorgd.
Ter plaatse kan kosteloos met pin worden betaald.
Een paar kleine onduidelijkheden zijn heel goed in onderling overleg opgelost.
After Sales heb ik nog niet nodig gehad.
Lees de hele review van redborough Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
R.Schmidt

01-07-2011

Prijs hoorde bij de eerste 5 voordeligste, maandag s'avonds laat via internet besteld, per ongeluk 2x product aangekruis..! Op dindsdag gebeld voor correctie, was geen enkel probleem. Op woensdag gebeld voor levertijd, wordt in principe donderdag gelverd, woensdagavond mail ontvangen van Elektrogigant, wordt donderdag circa 10.00-12.30.
En ja hoor, donderdag 11.30 werd de machine geheel in oorspronkelijke verpakking (met nederlandse gebruiksaanwijzing)in de keuken afgeleverd.
Keurig afgehandeld, in deze TOP zaak.
Machine s.avond ingebouwd en proef gedraaid, alles perfect en nu maar hopen dat deze het net zo lang uithoud als de vorige (13 jaar)
Lees de hele review van R.Schmidt Reageer op deze review

Totaal 9.7

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
tevreden bijna-klant

09-03-2011

Wij hebben deze vaatwasmachine besteld, maar kwamen toch tot de conclusie dat we nog met onze oude machine door wilden. Elektrogigant heeft dit keurig afgehandeld en stort het geld terug. De 9 voor bestelling en levering is voor het niet kunnen pinnen aan de deur, maar dat was voor ons geen reden om niet bij Elektrogigant te bestellen.
Wanneer we wel toe zijn aan een nieuwe machine, zullen we graag bij deze winkel bestellen.
Lees de hele review van tevreden bijna-klant Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
Greete

03-11-2010

Volgens de website was de droger binnen 5 dagen leverbaar. Echter niet op voorraad waardoor levertijd uiteindelijk bijna 3 weken werd. Op zich geen probleem. Electrogigant echter was van mening dat zij geen melding naar de klant hoeven te doen hiervan,
Zij kregen zoveel bestellingen binnen dat zij hier niet aan konden beginnen. Op email werd niet gereageerd. Uiteindelijk wel via de telefoon.
Voor mij was dit de eerste en de laatste bestelling bij deze winkel.
Lees de hele review van Greete Reageer op deze review

Totaal 5.2

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  5
• After sales
  2

Review:
H.J.Bouwhuis

09-10-2010

Goede overzichtelijke website, erg gebruikers vriendelijk.
Locatie is makkelijk te vinden en te bereiken in Enter.
Bestellen gaat eenvoudig en goed, goede zoekmachine,snelle reactie.
In mijn geval machine direct leverbaar en aan huis bezorgd in Rijssen, en oude machine kostenloos meegenomen.
SUPER geregeld,betrouwbaar adres, warm aan te bevelen
Lees de hele review van H.J.Bouwhuis Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
rubenenter

08-06-2010

Afgelopen week telefonisch een vaatwasautomaat besteld omdat onze hethad begeven. Omdat wij een gezin met 4 kinderen hebben is dit natuurlijk een groot gemis. Wij hadden snel telefonisch contact en hebben na een goede uitleg een nieuwe machine besteld die de volgende dag al geleverd kon worden.Mijn man had de verkeerde maten doorgegeven waardoor we een lager modelmoesten hebben.Weer contact gezocht en 2 dagen later is de machine omgeruild. Een super service van Elektrogigant.nl en ik raad dit bedrijf iedereen aan.
Lees de hele review van rubenenter Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
kt.sikkema

23-05-2010

ZEER SLECHTE GARANTIE

Wij hebben bij electrogigant een Samsung lcd tv gekocht.
Met het bestellen en halen geen problemen.
Na 1 1/2 jaar kreeg de tv voor de eerste keer kuren.
Electrogigant gemaild.Moest maar met Samsung bellen.
Nadat de tv een aantal keren was weggeweest werb besloten bij Samsung dat de tv gecrediteerd werd.
Toen electrogigant gebeld en die zei dat kan wel een tijdje duren voordat dat gecrediteerd word??En dat het wel tegen zal vallen wat we terugkregen.
Ik kreeg later te horen dat we 899 euro terug kregen (dagwaarde volgens hun)voor de tv die nog binnen de 2 jaar fabrieksgarantie valt en waar wij destijds 1649 euro voor hebben betaald.
Na ook contact te hebben gehad met samsung zegt deze dat de winkel bepaald wat we terug krijgen en dat de winkel hun inkoopsprijs terug krijgt.
Ze zijn nergens bij aangesloten dus kan je niets doen.
Na veel mailen en bellen kregen we dan na 3 maanden 899 euro teruggestort op onze rekening.
Electrogigant heeft dus flink verdient aan onze kapotte tv.

Ben ook zeer teleurgesteld in de afwikkeling en wil iedereen dan ook waarschuwen om de eerst goed naar de garantie informeren voordat je iets koopt.
Lees de hele review van kt.sikkema Reageer op deze review

Totaal 5.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  7
• After sales
  1

Review:
marjan76

29-01-2010

Maandag telefonisch een droger besteld, binnen een uur werd ik teruggebeld voor een afpraak voor levering en de droger is vandaag keurig afgeleverd. Kortom alles snel en netjes afgehandeld.
Lees de hele review van marjan76 Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
Hardenbol

23-01-2010

Bij de bestelling via de website van een ATAG inbouwmagnetron en tegelijkertijd betaling via Ideal,volgde geen bevestigingsmail. Na een aantal dagen geprobeerd Elektrogigant telefonisch te bereiken. Dat ging moeizaam.Ik zou teruggebeld worden. Dat is niet gebeurd. Bij tweede telefonisch contact werd gemeld dat de magnetron besteld moest worden, terwijl de site aangaf dat deze op voorraad was. Daarna weer een aantal dagen niets gehoord. Op een mail werd wel snel en adequaat gereageerd een dag later is de magnetron geleverd.
Lees de hele review van Hardenbol Reageer op deze review

Totaal 6

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  5
• After sales
  5

Review:
grundelaar

14-01-2010

Maandag 12 januari 2010 problemen gekregen met onze vaatwasser.
S'avonds keuze gemaakt voor een nieuwe.
Deze gevonden bij de elektrogigant.
Dinsdag 13 januari opgebeld naar elektrogigant ca 09:30 voor mogelijke levering van nieuwe vaatwasser.
Dhr Wijnen (elektrogigant) vroeg om een mailtje te sturen met het typenummer zodat hij kon controleren of deze op voorraad was in het magazijn .
Mailtje gestuurd met de vraag voor beschikbaarheid van de vaatwasser Miele G2275SCVI, levering vandaag.
Half uur later positief bericht terug, wel even bestellen via de website.
Om ca 11:00 besteld en betaald.
Dezelfde dag s'middags is de vaatwasser afgeleverd en is de oude opgehaald.
Lees de hele review van grundelaar Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
laurens99

25-12-2009

Gewoon keurig geregeld.
Heb er nu een plasma/vaatwasser/wasmachine/wasdroger weg en deze zaak komt gewoon elke keer zijn afspraak na.Indien niet op voorraad wordt er netjes een mail gestuurd met de eventuele leverdatum.
Laatste aankoop:
Mailtje gestuurd betreft info en advies vaatwasser,mail retour ontvangen met advies aan onze wensen.
Bestelling om 09.00 gemaild,s´middags om 15.00 had ik de vaatwasser thuis al aangesloten.
Electrogigant was met deze vaatwasser ook nog eens de goedkoopste op kieskeurig.
Lees de hele review van laurens99 Reageer op deze review

Totaal 9.7

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
nico huiskes

20-09-2009

wij hebben zeer goede ervaringen met dit bedrijf waar het gaat om service,
levering,contact en aftersales.
wij hebben meerdere apparaten gekocht bij hun met recent nog een wasmachiene en
de koop en verkoop verliep zeer prettig en snel.
Lees de hele review van nico huiskes Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
Gerrit H

24-07-2009

Vlotte behandeling!
Lees de hele review van Gerrit H Reageer op deze review

Totaal 8.3

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
ErnstAlm

25-06-2009

Afgelopen maandag 22 juni zag ik de itho D7050 op voorraad bij elektrogigant.
Ik heb even een mailtje gestuurd of deze ook daadwerkelijk snel leverbaar was
want dan kon ik hem afhalen. De zelfde dag kreeg ik een telefoontje met daarop
de bevestiging. Woensdag 24 juni heb ik hem opgehaald, maar thuis bleek helaas
een klein deukje in de ombouw van de schouwkap. Ik heb dezelfde dag een
telefoontje gekregen met een oplossing. 25 juni kon ik de afzuigkap omruilen
voor een nieuwe. Waar vind je een internetwinkel die zo snel problemen oplost.
Fantastisch bedankt, jullie krijgen een dikke 10 voor de service.
Lees de hele review van ErnstAlm Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
reisyl

02-05-2009

Website vond ik duidelijk en overzichtelijk.
Wij zijn ook langs geweest en hebben gesproken met de eigenaar. Aardige man die
ons erg behulpzaam was.
Het bezoekadres lijkt op de foto's een winkel, maar is meer een opslagloods. Je
kunt er geen produkten bekijken, dit kan alleen via internet.
Ook bestellen van produkten gaat in principe via internet. Levertijd van onze
vrieskast was 2 dagen, supersnel dus! Wij konden bij aflevering betalen met de
pin.
Wij hebben de vrieskast net in gebruik en hebben nog geen gebruik hoeven maken
van de after sales. Hierover kan ik dus geen oordeel geven.
Lees de hele review van reisyl Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
ger2ca

28-01-2009

Gelijk iemand aan de lijn bij vragen.
Snelle levering.
2 jaar garantie aan huis.
Niet duur.
Lees de hele review van ger2ca Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
malamute

22-11-2008

Vragen via de mail werden vlot en duidelijk beantwoord.
Mijn bestelling van de Panasonic TV werd vlot verwerkt en ik kon dezelfde dag
nog de TV komen ophalen.
Lees de hele review van malamute Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?