Reviews: Dekoffiethuiswinkel.nl

Review:
Marel

26-03-2013

Professionele en duidelijke website. Snelle afhandeling en verzending via een erkende en vriendelijke bezorgdienst. Dag van aankomst bekend via de toegezonden track and trace. Ik ben vanaf nu een terugkerende klant.
Lees de hele review van Marel Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
ericvdbr

03-03-2013

Heldere site, goed assortiment.
Bestelling op aangegeven tijdstip geleverd
Voor slechts € 1,80 extra betaling achteraf.
Lees de hele review van ericvdbr Reageer op deze review

Totaal 8.3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
DecypherT

22-01-2013

Keurige site waar je makkelijk kan navigeren.
Bestellen gaat gemakkelijk en per email wordt je keurig op de hoogte gehouden wat de status is van je bestelling.
Zaterdag besteld, dinsdag in huis.

Een hoge score voor de verzending aangezien deze niet via PostNL verloopt maar via DPD.
Keurig klein tijdvak (tussen 09:00 en 11:45 uur) en nette track & trace site.
Voor de verandering eens een gezellige bezorger aan de deur, met tijd voor een praatje.

Prima webshop, waar ik zeker nogmaals bestel.
Lees de hele review van DecypherT Reageer op deze review

Totaal 8.3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
jluijten1978

16-01-2013

Snelle levering en goed verpakt! Dit is de tweede keer dat ik bij Dekoffiethuiswinkel.nl bestel en er zal zeker een derde keer komen.
Lees de hele review van jluijten1978 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Kok G

18-12-2012

Na aanschaf van mijn ECM bij Folkert koop ik er ook al jaren mijn koffie, best wel eens andere koffies geprobeerd maar kom toch steeds terug bij de koffiethuiswinkel. Goede service en snelle levering. Prima zaak waar je (als je eens in de buurt bent) echt eens langs moet gaan.
Lees de hele review van Kok G Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
gijs.spaans

26-10-2012

Prachtig product aanbod, duidelijk gerund door een een echte koffie liefhebber. Snelle levering met uitgebreide betaalmogelijkheden. En een pretiige persoonlijke afhandeling van de after sales
Lees de hele review van gijs.spaans Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
antjeaniet

08-07-2012

....inmiddels alsnog een reactie van dekoffiethuiswinkel.nl ontvangen en is de fout naar alle tevredenheid hersteld
Lees de hele review van antjeaniet Reageer op deze review

Totaal 6.8

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  7
• After sales
  7

Review:
Petra89

30-09-2010

Duidelijk en overzichtelijke website waarbij je je winkelwagentje makkelijk kunt zien. Binnen twee werkdagen wordt het product zonder mankementen thuisbezorgd.
Lees de hele review van Petra89 Reageer op deze review

Totaal 8.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
iChristiaan

18-08-2010

Snelle en correcte levering, mogelijkheid om achteraf via bankoverschrijving te betalen.

Nette en duidelijke status updates van je bestelling.
Lees de hele review van iChristiaan Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
mindtheshark

17-08-2010

Duidelijke website, snelle levering (geen verzendkosten) en veel betalingsmogelijkheden.

Ik ben al 2 jaar vaste klant!
Lees de hele review van mindtheshark Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
Sjaak06

04-08-2010

Koffieglazen (dubbelwandige van het merk Bodum) gekocht.
prima assortiment - voor internet normale prijzen. Was afgeknapt op pixmania. Bestelling was snel in huis. Goed verpakt enzo.
Lees de hele review van Sjaak06 Reageer op deze review

Totaal 7.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
Jochem25

25-07-2010

Donderdag besteld, zaterdagochtend in huis. Door een vergissing miste 1 van de bestelde producten, na een belletje werd dat direct opgepakt en werd het product alsnog verstuurd. Prima service, aanrader!
Lees de hele review van Jochem25 Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
WoerdenA

09-06-2010

Inmiddels tweede bestelling gedaan en ontvangen. Zeer te spreken over de snelheid van leveren. Ook weer netjes verpakt. Alweer een prima ervaring met deze (web)winkel dus.
Inmiddels ook "bereikbaarheid" beoordeeld. Bij eerste beoordeling niet gedaan vanwege internetbestelling, maar onder bereikbaarheid valt uiteraard ook telefonisch! Dit was de eerste keer uitermate prima. Na twee keer overgaan opgenomen en uitstekend geholpen om verkeerd geleverd product te vervangen door juiste, bestelde product.

Ik zal hier zeker vaker kopen!
Lees de hele review van WoerdenA Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
lwvdzalm

22-05-2010

Daar kunnen nog heel veel webwinkels van leren: erg overzichtelijke website en zo snel en gemakkelijk te bestellen. Binnen 24 uur had ik mijn bestelling in huis. Orderbevestiging, track & trace per e-mail: werkt allemaal keurig. Zeer goed!
Lees de hele review van lwvdzalm Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
megi1828

20-05-2010

Heel veel soorten koffie,snelle levering - vandag bestellen - morgen thuis!
Lees de hele review van megi1828 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Carolien94

22-04-2010

Duidelijke website, goede informatie, heel vlotte en goede levering.
Lees de hele review van Carolien94 Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
weevier

13-04-2010

Proefpakket besteld voor ESE/servings. Goed verpakt, heel snel in huis en ook nog eens een nette prijs (5% korting omdat het de eerste order was)

Bovendien zit er een lijst bij waarop je bij kan houden hoe je de soorten vindt. Tenslotte bestel je een proefpakket om te weten welke koffie je lekker vindt. Op die lijst kan je het dus netjes bijhouden en als je dus door je pakket heen bent, weet je precies welke je moet bestellen. Tis maar een klein dingetje, maar leuk en detail en getuigd van klantgerichte service.
Lees de hele review van weevier Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Neri

30-03-2010

Diverse keren wat besteld bij deze zaak. Altijd snel en correct geleverd en keurig verpakt!
Lees de hele review van Neri Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
pzvrk

10-02-2010

Onprofessioneel gedrag, reageren niet op via website gestelde vragen
Lees de hele review van pzvrk Reageer op deze review

Totaal 3

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  ?
• After sales
  1

Review:
jerrmain

04-02-2010

Maandagmiddag een handkoffiemolen besteld, dinsdagmiddag was ik heerlijk aan het malen, mooier kan ik het mij niet voorstellen!

Website is in orde en duidelijk. Bereikbaarheid en After sales geen ervaring mee (niet nodig gehad). Bestelling en levering was perfect. Product was zeer snel verstuurd, en zorgvuldig verpakt.

NB. de korting voor nieuwe klanten, en geen verzendkosten boven de 75 euro hadden mij overgehaald bij deze winkel mijn bestelling te plaatsen.
Lees de hele review van jerrmain Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
ydor

04-02-2010

Zeer snelle levering. Zelfs toen het verkeerde was gestuurd, direkt de volgende dag het goede gekregen. Echt een aanrader
Lees de hele review van ydor Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
riburibu

04-02-2010

goede en snelle levering, super
Lees de hele review van riburibu Reageer op deze review

Totaal 8.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  8

Review:
ton van de ven

03-02-2010

goede informatie op de site,snelle levering en een presentje bij de bestelling in de vorm van fudge.
Lees de hele review van ton van de ven Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
jeroenvdl

25-01-2010

Alleen maar lof, nog nooit een
slechte ervaring mee gehad.
Snelle levering, assortiment
zeer uitgebried, hoge kwaliteit...
Lees de hele review van jeroenvdl Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
sereen

24-01-2010

De website ziet er goed uit je kunt er alles prima op zoeken.
Het arriveerde snel.
Bij het pakket die ik bestelde kreeg ik gratis proefjes thee,kortom een aanbeveling!
Lees de hele review van sereen Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
ahartmans

16-01-2010

Zeer duidelijke website en veel aanbod. Donderdag mijn eerste bestelling geplaatst en vandaag (Zaterdag) netjes afgeleverd. Qua bestelling had ik verwacht dat de kosten misschien lager zouden worden bij een bestelling boven bv de 25 euro of 40 euro, dat is helaas niet het geval.
Lees de hele review van ahartmans Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  7
• After sales
  ?

Review:
ackertje

16-01-2010

Een heel goed contact en een supersnelle aflevering. Prima verzending en zijn dik tevreden.Super.Koop daar zeker weer. Een aanrader.
Lees de hele review van ackertje Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
deredactie

16-01-2010

Snelle reactie en zeer snelle levering; zeer correct!
Lees de hele review van deredactie Reageer op deze review

Totaal 8.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
sybo

14-01-2010

Gewoon altijd super! Geweldige bonen en supersnel.
Lees de hele review van sybo Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Joaquim66

13-01-2010

Meerdere bestellingen gedaan en snelle levering en bij vragen en problemen hele goede vriendelijke service
Lees de hele review van Joaquim66 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
j8r704RU

13-01-2010

duidelijke site, veel keus en een snelle , goede afhandeling.
Lees de hele review van j8r704RU Reageer op deze review

Totaal 8.3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  8

Review:
desmoic

13-01-2010

Website is duidelijk. Er wordt duidelijke produktinformatie gegeven. Betaalmogelijkheden zijn veilig en makkelijk. Goede informatie over klachten of retourzendingen. Leveringskosten zijn bij een relatief laag bedrag al gratis.
Indien jezelf wilt halen is het eenvoudig om een afspraak met de "winkel"te maken. Adres is makkelijk te vinden.
Al 8 jaar bestel ik hier ongeveer 4 keer per jaar. Altijd binnen twee werkdagen mijn bestelling ontvangen.
Een maal een klacht gehad over de staat van de goederen zoals ze afgeleverd waren. Buitengewoon direct, snel en effectief contact met de webwinkel gehad. Echt een plezierige klachtafhandeling.
Lees de hele review van desmoic Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
elbroes

10-01-2010

Ik bestelde een koffiemolen, de solis scala, 2dagen later al in huis. Deze bleek helaas defect, maar na een telefoontje kon ik hem onder een antwoordnummer zo weer retour sturen, klasse. Een weekje later had ik weer een geheel nieuwe tot mijn beschikking. deze werkt perfect. Prima service.
Lees de hele review van elbroes Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
jackoschouten

07-01-2010

snelle service en (slim gedaan) kleine gadgets meesturen(in dit geval theezakjes) die misschien wel leiden tot meerdere aankopen.

Soort van upselling !
Lees de hele review van jackoschouten Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
mc

28-12-2009

Er werd een ander artikel dan ik had besteld toegezonden, maar dat werd prima opgelost.
Lees de hele review van mc Reageer op deze review

Totaal 7.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  7
• After sales
  10

Review:
bert.hulscher

05-12-2009

Site was zeer duidelijk, bestelling makkelijk te plaatsen en na betaling werd inderdaad binnen 48 uur geleverd.
Goed verpakt, goed geadresseerd.
After Sales heb ik beoordeeld conform andere drie items, hiervan heb ik echter (nog) geen gebruik hoeven te maken
Lees de hele review van bert.hulscher Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
JWtH

13-11-2009

Overzichtelijke site waarop alles makkelijk te vinden is met de noodzakelijke informatie. Mocht je je meer info willen dan is vaak nog een verwijzing voorhanden ook. Bestellingen worden in 1 dag geleverd. Bij vragen en onduidelijkheden wordt er meteen contact gezocht om te helpen. In dat opzicht zou de service en klantvriendelijkheid een voorbeeld mogen zijn voor "normale winkels". Een goed voorbeeld hoe het zou moeten zijn.
Lees de hele review van JWtH Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
koffieman

10-11-2009

Eigenlijk helemaal volgens het boekje, snelle levering en uitstekende service, met name het beoordelinsgformulier voor de soorten in het proefpakket vonden wij een service die boven verwachting is en vandaar dat wij een hoge waardering willen geven aan deze winkel.
Lees de hele review van koffieman Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
R1200C

08-11-2009

Heldere site, snelle levering. Nu nog "even" door 30 verschillende soorten espresso heen drinken...
Lees de hele review van R1200C Reageer op deze review

Totaal 8.3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Adjana

14-10-2009

Het online bestellen lukt mij helaas niet ivm de cookies. Maar als ik dan bel
om mijn bestelling te plaatsen is het ook binnen een dag binnen, zelfs in het
weekend!
De biologiche koffiepads van Compagnia Dell Arabica zijn trouwens geweldig en
je krijgt 10% korting bij bestelling van een grote doos..
Lees de hele review van Adjana Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
Tys

01-10-2009

Prima winkel, makkelijk bestellen, snelle levering.
Niets op aan te merken.
Lees de hele review van Tys Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
nora.martens

22-09-2009

alleen maar (meerdere) positieve ervaringen
Lees de hele review van nora.martens Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  8

Review:
evankranen

15-08-2009

Duidelijke website met voldoende informatie, o.a. over de voorraad.
Ik heb een vraag gesteld via @-mail en kreeg snel en goed antwoord.
De bestelling was binnen 2 dagen in huis en alles klopte.
Via de mail op de hoogte gehouden van de status (Track&Trace).
Lees de hele review van evankranen Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
martinmack

14-08-2009

Hele goede winkel. Echt super goede kwaliteit aan koffie en espresso's. Echt
hier moet je je koffie kopen!!!
Ga zeker zo door met de service!!!
Lees de hele review van martinmack Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
H.Lente

08-08-2009

goede website heel duidelijk
veilig betalen
en een heel snelle levering
Lees de hele review van H.Lente Reageer op deze review

Totaal 8.7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Auke Haan

05-08-2009

Goede informatieverstrekking. Ook telefonisch.
Ik had ook een aantal dubbelwandige Bodum glazen besteld. Daarvan was een kapot
gegaan bij de verzending. Volgende dag had ik een nieuw glas in huis.
Folkert Top!
Lees de hele review van Auke Haan Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Vickyvanderplas

27-07-2009

Heldere site, heldere hulp als je belt of mailt, snelle zending voor een nette
prijs. Dat maakt dat je na 1 x bestellen terug komt.
Lees de hele review van Vickyvanderplas Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Lucifer

14-07-2009

Zeer snelle en goed verzorgde aflevering. Ooit gescheurde koffiepadjes gehad..
kreeg meteen een doos nieuwe toegezonden (zonder dat ik de oude moest
terugsturen).

Vriendelijk geholpen via e-mail.

Een echte aanrader!

Lees de hele review van Lucifer Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Vychan

01-07-2009

Folkert was erg behulzaam en responsief. Mbt after sales had ik een kleine
probleem met de handleiding. Folkert had dit binnen 15 min opgelost via email
en telefonisch contact met mij op enomen om te kijken of alles was goed
aangekomen en duidelijk. Erg attent. Dit winkel scoort hoog wat mij betreft
Lees de hele review van Vychan Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
tdbiii

28-05-2009

Belachelijk slechte winkel.

Op zaterdag besteld, op maandag mailtje dat hij bij de tnt ligt. De tnt
track&trace code doet het niet. Je mail terug, 2 dagen later krijg je een
mailtje dat het wel werkt en dat het aan jou ligt.

Op vrijdag weer gemaild, 'O, nee, de bestelling is pas gisteren verstuurd.' Je
krijgt hem vandaag. track&trace code doet het nog steeds niet! Hij kwam dus ook
niet vrijdag.

Op maandag arriveert hij dan eindelijk: een week te laat! En laat staan dat je
ze je daarvan op de hoogte stellen. En als je ze op hen fouten wijzen, houden
ze gewoon op met antwoorden.

O ja, nadat ik hem dan eindelijk had ontvangen, kreeg ik van ze een melding dat
het pakketje verzonden was.

Hier kom ik dus nooit weer.
Lees de hele review van tdbiii Reageer op deze review

Totaal 3.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  5
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

1 2