Kieskeurig.nl logo
Winkels

Review over CleverCow.nl van Ghostwheel


De winkel CleverCow.nl is in totaal als volgt beoordeeld:


Review:
Ghostwheel
18-04-2012
Tot dusverre heb ik twee artikelen bij CleverCow.nl gekocht: een Siemens gasfornuis met heteluchtoven en deze Hapro fietsendrager. De prijs was de laagste of de op een na laagste en de aankoopafhandeling via de website EN met telefonisch contact daarnaast om te zien of ze het daadwerkelijk op voorraad hadden en eventueel een dag sneller zouden kunnen leveren of op een bepaalde dag konden laten installeren, was helemaal perfect ! De fietsendrager kon ik op zaterdag zelf afhalen in Gorinchem en wat extra sympathiek was, was dat de jongedame daar uit zichzelf aanbood te helpen dragen naar de auto, wat strikt genomen niet had gehoeven, maar wel erg attent was. Met aftersales heb ik geen ervaring, de produkten doen het vooralsnog prima. Wel heb ik gebruik kunnen maken bij de tweede aankoop van het grappige spaarsysteem wat toch weer een paar euro scheelde.
Totaal 10
5 sterren

  • Website
    10
  • Bereikbaarheid
    10
  • Bestelling en levering
    10
  • After sales
    ?
Eerdere review [ Review 38 van 543 ] Latere review  
31 reviews Totaalscore 8,9
4.5 sterren
Gemak
5 sterren
9,0

We zijn benieuwd naar hoe gemakkelijk het je werd gemaakt om de online aankoop uit te voeren. Je kunt hierbij denken aan punten zoals:

  • Vond je de website duidelijk of juist niet?
  • Hoe makkelijk kon je de producten die je zocht vinden?
  • Was het makkelijk om te betalen of juist lastig
  • Moest je veel of weinig gegevens invullen?
  • Hoe ervaarde je het bestelproces?
  • Was het duidelijk wat je kon verwachten bij elke stap die je deed?

Service
5 sterren
10

Bij 'Service' zijn we benieuwd naar hoe je werd ondersteund voor, tijdens en na het aankoopproces. Punten waar je aan kunt denken:

  • Hoe ervaarde je de bereikbaarheid van de winkel voor vragen?
  • Indien je contact opgenomen hebt met de winkel: hoe ervaarde je de professionaliteit?
  • Zijn de levertijden en de manier van leveren volgens je verwachting, of op welke manier week dit af van je verwachting?
  • Wat vind je van de retourprocedure van de winkel?
  • Worden er extra kosten berekend voor bepaalde service elementen en zo ja, wat vind je hiervan?

Assortiment
5 sterren
9,0

Bij het onderdeel 'Assortiment' zijn we benieuwd naar:

  • Voldoet het assortiment van de winkel aan je verwachting?
  • Vind je dat er genoeg keuze is binnen een productgroep?
  • Heb je alles bij deze winkel kunnen vinden wat je verwachtte?
  • Is de prijs waarvoor het product wordt aangeboden concurrerend?
  • Kun je dezelfde soort producten vinden in verschillende prijsklassen?

Aanbeveling
5 sterren
9,0
In welke mate zou je deze winkel aanbevelen aan iemand anders?