Reviews: BeterSport

Review:
fanmaan

27-01-2013

Een paar dagen geleden heb ik de Senator 2 Loopband besteld,en ik ben zeer tevreden over de leveringstijden. De afspraak was dat het pas over een week wordt geleverd, maar ze hebben de loopband meteen opgestuurd.Verder moet nog alles uitgeprobeerd worden en getest. Jammer dat Beter sport niet meedoet aan het afstellen en de montage zoals sommige andere gelijkwaardige bedrijven. Veder heb ik niets te klagen.
Lees de hele review van fanmaan Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Timmies71

05-01-2013

Mijn man is slecht ter been en wij zijn naar de showroom van Betersport geweest. We werden prima geadviseerd en hebben verschillende modellen kunnen uitproberen. Uiteindelijk was de Jet 9 toch een stuk breder als de loopband die wij eigenlijk in gedachte hadden. Nadat hij thuis geleverd was hebben wij nog 3 keer gebeld omdat we niet alles direct begrepen. We werden telkens goed geholpen. Betersport, prima winkel!!
Lees de hele review van Timmies71 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
wimvb63

01-01-2013

Wat een slecht bedrijf. Nu haast een jaar geleden een crostrainer gekocht. Helaas zit er een akelige tik in. Dit hebben wij direct na aflevering geconstateerd. Voor een service aan huis moesten we wel eerst Eur 35,00 bijbetalen. Nogal vreemd. Wie kan nou zo’n groot apparaat als een crosstrainer even in z’n auto stoppen en naar Venlo rijden? 150 km. Ze hebben 3 x een monteur langs gestuurd, die de tik er ook niet uitkreeg. Beter Sport wilde niets meer doen en toen geschil online ingeschakeld. Helaas was het niet mogelijk dat geschil online zelf naar de tik luisterde op locatie. Kosten Eur 14,95. Dus ook dat liep op niets voor mij uit. Voor ons onbegrijpelijk omdat wij al eerdere aankopen hadden gedaan bij beter sport. Nee, voor ons geen beter sport meer. Wij zijn kort geleden voor ons nieuwste fitnessapparaat naar de concurrent gegaan en dat was een prima keuze. Als laatste nog een advies mocht blijken na je aankoop dat er ook maar iets aan mankeert, direct terugsturen. Wij hebben dat helaas niet gedaan.
Lees de hele review van wimvb63 Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
wimvb63

31-12-2012

Beste De Clercq Roland,
De tik zat er al vanaf dag 1 in. Volgens Betersport zou de tik weggaan als de monteur zou zijn geweest. Ook na 3 bezoekjes van de monteur is de tik er nog steeds. Aangezien dit ons 3e aankoop was hadden wij er vertrouwen in dat ze dit professioneel zouden oplossen. Dus niet. Ze hebben ons vertrouwen beschaamd.

Reactie:
De Clercq Roland

29-12-2012

Dit kan je in ieder bedrijf tegen komen,als U die akelige tik van de eerste dag had moest U een nieuw gevraagd hebben en indien dan geen gevolg is gegeven dan kan je maar spreken van een slecht bedrijf.Maar na een jaar gebruik en hoe het gebruikt wordt kan ook aanleiding tot getik geven.

Review:
drentie12

23-12-2012

We hebben in mei 2012 een Christopeit hometrainer AB1 gekocht. De hometrainer bevalt goed alleen de display "vreet" batterijen. Waarschijnlijk zit er een storing in de display. Hiervan melding gemaakt en gevraagd of er een soortgelijke display geleverd kon worden die middels een adapter op het netstroom kan worden aangesloten. Hierop kregen we vrij snel een reactie dat deze hometrainer alleen leverbaar is met display op batterijen. Inmiddels hebben we een nieuw display ontvangen. We zijn snel, netjes en correct behandeld en vinden dit een uitstekende service van Beter Sport.
Lees de hele review van drentie12 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
TS-Voorhout

13-12-2012

Waarschuwing, kreeg ik de slechtste klantenservice ervaring elke van dit bedrijf.

Ik heb gekocht een spinning fiets, vóór orde werd verteld 4 dagen levering, na bestelling te horen kreeg een maand. Na het wachten een maand, ze contact met me op de dag van de levering en vertelde een andere maand te wachten. Dus hebben we besloten voor een nieuw product, dat ze konden levering uit voorraad, de levertijd van een failty apparaat. Als u naar de klantendienst te contacteren, het weigerde te tijd om te helpen omdat ze vinden het een hogere prioriteit om te werken aan het magazijn te nemen - ik denk dat het niet hun klanten leuk vonden. Ik weet dat anderen met dezelfde problemen met het bedrijf, maar nam het risico omdat ze eerlijke prijs en de meeste van alle het product dat ik wilde - behalve het bleek dat deden ze niet ...
Lees de hele review van TS-Voorhout Reageer op deze review

Totaal 3

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  3
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
Officiele reactie van Betersport

17-12-2012

BeterSport heeft naar ere en geweten alles gedaan om deze klant goed te helpen.

• Klant kocht Kettler Racer S en bleek dat deze een langere levertijd had bij Kettler dan ons bekend was.
• Wij hebben de klant direct hiervan op de hoogte gesteld. Het zou 4 weken gaan duren.
• De klant wilde wachten als hij een korting zou krijgen. Wij hebben hem een korting aangeboden en hij accepteerde deze.
• Een week later melde de klant zich weer en had zich bedacht. Hij wilde alleen wachten als de korting hoger zou zijn. Ook daar zijn wij mee akkoord gegaan en hebben hem nog en extra gratis artikel aangeboden. De klant ging hiermee akkoord
• Na 3 weken melde Kettler dat de levertijd nog langer zou worden, waarop wij direct de klant hebben gebeld.
• De klant wilde daarom een ander Kettler artikel, welke lijkt op zijn eerste keuze. Deze was wel direct leverbaar. Ook bij dit artikel wilde klant extra korting en deze hebben wij ook gegeven.
• Het artikel werd binnen 2 dagen geleverd en er bleek een technisch probleem met het artikel.
• Direct dezelfde dag hebben wij een monteur via Kettler geregeld welke bij de klant thuis komt voor herstel.

Review:
ginson

12-12-2012

Correcte manier van levering, betaling en stiptheid. Ook klantendienst werkt naar behoren. Mensen zijn heel vriendelijk en behulpzaam. Doe zo verder zou ik zeggen
Lees de hele review van ginson Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Simon888

10-12-2012

Door mijn buurvrouw op deze site terecht gekomen. Na goed advies van betersport ben ik overgegaan tot aankoop van deze loopband. Ben zeer tevreden over service en loopband.
Lees de hele review van Simon888 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Supercows

05-12-2012

Ik was al een tijdje opzoek naar een ergo Hometrainer. Via internet op BeterSport.nl uitgekomen. De Odessa Fitness Ride 5 kwam er als goedkoopst en best vanaf.

Verscheidene sites geven cadeaus weg bij deze hometrainer. Betersport niet. Wel was het de eerste webshop waar ik op uit kwam vandaar de keuze.

Zondag besteld, dinsdag in huis! TOP!
Lees de hele review van Supercows Reageer op deze review

Totaal 9.7

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Maart77

27-11-2012

Betersport heeft mij prima geholpen om de juiste loopband te kiezen. Ze zijn erg deskundig en ook nadat ik de loopband al had gekocht werd ik nog goed geholpen toen ik vragen had over de bediening. Betersport, houden zo!
Lees de hele review van Maart77 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
anneliesje11

25-11-2012

ook hun Na-service is super! Maandag een mailtje gestuurd dat er iets 'tikte' en diezelfde week vrijdag stond er al een technieker bij me thuis (België) om het probleem op te lossen. Goede/vlotte communicatie,super vriendelijk,snelle service en eerlijke garantie. Ben heel tevreden van Betersport en zou zeker nog iets bij hen bestellen in de toekomst...
Lees de hele review van anneliesje11 Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  10

Review:
LesleyC

23-11-2012

Na enkele weken twijfelen toch besist om een loopband te kopen, niet goed wetende dewelke...

Uiteindelijk op de website van betersport gekomen. Het eerste dat me opviel waren de sterke prijzen en de overzichtelijkheid van de website. Duidelijke specificaties voor elk toestel en de zeer gemakkelijke 'vergelijk' functie. Na toch nog enkele vragen te hebben een email gestuurd naar betersport. Na wat heen en weer ge-email er samen uitgekomen welke loopband de perfecte voor mij zou zijn. Bij twijfel over een type werd zelfs de leverancier gecontacteerd om mij toch maar de juiste informatie te kunnen meegeven. Het viel me op hoe klantvriendelijk de medewerkers zijn van deze webshop. Uiteindelijk kocht ik dan een loopband aan.

Na enkele dagen kreeg ik een telefoontje met de melding dat er een probleem was met de levering van deze loopband. Onmiddelijk werd mij een voorstel gedaan om een beter type loopband te bestellen, mits een flinke tegemoetkoming van betersport. Uiteraard ben ik hier op ingegaan.

De dag erna!!! werd mijn loopband al geleverd (wetende dat ik in belgië woon). Dit noem ik nu eens service.

Ik ben zéér tevreden van betersport.nl. Ik zal bij de volgende aankoop van fitnesstoestellen zeker opnieuw naar dit bedrijf komen en dit ook aanraden bij vrienden.

Betersport, doe zo voort!
Lees de hele review van LesleyC Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Casa.J

22-11-2012

Overzichtelijke site, keurig binnen 3 dagen geleverd. Ik ben tevreden.
Ik zal hier zeker terugkomen in de toekomst.
Lees de hele review van Casa.J Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
10592

20-11-2012

Betersport heeft opnieuw contact opgenomen en excuus en uitleg gegeven over hun handelswijze. Laten zien dat ze van goede wil zijn. Hebben in eerste instantie onvoldoende gecommuniceerd. Wat mij betreft alsnog prima opgelost. Heb de bestelling bij hen geplaatst. Levering moet nog plaatsvinden.
Lees de hele review van 10592 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  8

Review:
keem24

19-11-2012

Ik ben erg blij met afhandeling van BeterSport van af telefonisch contact tot aflevering.
De personeel zijn vriendelijk de afspraak keurig nagekomen de chauffeer heeft de loopband op derde etage afgeleverd .
Lees de hele review van keem24 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
go again

14-11-2012

Het personeel is kundig en vriendelijk en zijn bereid je te helpen, ook wanneer je na twee maanden nog om iets vraagt.
Lees de hele review van go again Reageer op deze review

Totaal 8.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  8

Review:
werffjorrit

13-11-2012

Ik ben erg tevreden over de afhandeling van Beter Sport. Het telefonisch contact was vriendelijk en duidelijk. Het is fijn om met een bedrijf te maken te hebben die er ook daadwerkelijk verstand van hebben.

Ook de levering ging perfect, en het monteren van het apparaat eveneens.
Allemaal erg duidelijk!
Overigens ben ik ook erg te spreken over de hometrainer (Focus Fitness Ride 5)zelf.
Een erg goede prijs/kwaliteit verhouding.

Beter Sport is wel degelijk een aanrader!
Lees de hele review van werffjorrit Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
janet9229

12-11-2012

Ik ben erg blij met mijn crosstrainer en de service van Betersport. De site is erg duidelijk en ik kon de producten goed vergelijken, zo kon ik de juiste keuze maken. Het apparaat werd binnen 2 dagen bezorgd. De crosstrainer is eenvoudig in gebruik. Ik voel me nu fit, mooi en gezond. Dankjewel Betersport!
Lees de hele review van janet9229 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Niels1306

09-11-2012

De website is erg duidelijk, overzichtelijk en prettig in gebruik. Er staat relevante en bruikbare informatie bij de producten. De prijzen zijn erg netjes, ze hebben goedkopere producten voor de beginner (ik) en dure producten voor als je meer wil. Deze prijzen kon ik niet zo snel ergens anders vinden met een zelfde aanbod. En gratis verzending boven 60 euro is altijd een plus.
Ik had wat vragen over producten voor de aankoop. Hier kreeg ik erg snel een uitgebreid antwoord op. Tijdens de aankoop had ik wat vragen over de levering, ook direct een antwoord op mijn mail. Telefonisch ook contact gehad omdat ik een leeg antwoordmailtje had verstuurd, maar ze belden me gelijk op om misverstanden te voorkomen. De communicatie echt een dikke 10!
Levering ging goed, de chaufeur bracht het met zijn pompwagentje naar mijn voordeur (ik woon in een doodlopend straatje) en hielp nog even met naar binnen tillen, wat prettig was met een zending van ongeveer 150 kilo.
Ik bestel erg vaak online, maar met name de snelle en goede communicatie kom ik niet vaak zo goed tegen.
Deze webshop kan ik iedereen aanbevelen.
Lees de hele review van Niels1306 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
jopier

09-11-2012

In een van de dozen zat een verkeerd onderdeel. Dit werd na melding heel snel en probleemloos opgelost. Perfect.
Ook het beantwoorden van een mail gebeurt heel snel.
Deze winkel is zeker een aanrader.
Lees de hele review van jopier Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Amalia.R

07-11-2012

Wij vinden betersport.nl een erg duidelijke en goede webwinkel. De site is erg overzichtelijk en makkelijk. Binnen twee dagen hadden wij onze loopband al binnen. Toen ik een kleine vraag had over de loopband kon werd ik snel terug gemaild met het een duidelijk antwoord. Wij zijn erg tevreden!!!!
Lees de hele review van Amalia.R Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
live strong

07-11-2012

Ik heb deze hometrainer voor een ouder persoon aangeschaft. Bleek een zeer goede koop te zijn. Site was zeer duidelijk en levering ging soepel en snel. Ook met mijn vragen werd ik goed en professioneel te woord gestaan. Als ik weer iets nodig heb zal ik betersport weer als eerste raad plegen.
Lees de hele review van live strong Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
TimVer

02-11-2012

2 maanden geleden de Loopband L81 gekocht. Loopband werd binnen 2 dagen geleverd en het opbouwen/instellen was zeer eenvoudig.

Loopband loopt super lekker en maakt weinig geluid. Ook zijn de programma's zeer gevarieerd.

Ik ben heel erg tevreden met de kwaliteit en service van Betersport!
Lees de hele review van TimVer Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
vers1214

29-10-2012

Ik heb de focus fitness crosstrainer en een indoor bike besteld bij Betersport. Ben heel goed geadviseerd. En zeer tevreden over de aflevering en de apparaten de levering ging heel snel beide apparaten waren op voorraad zoals op website stond vermeld. Binnen een week had ik de crosstrainer en bike in huis. We zijn voor de aankoop eerst in de showroom gaan kijken deze was keurig en zeer proffesioneel. Prijs kwaliteit Top !
Ga zo door mensen bij Betersport ik kom binnenkort nog een keertje langs we zijn van plan om onze fitness zolder uit te breiden. Tot dan ! En bedankt.
Lees de hele review van vers1214 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
eef88

29-10-2012

Ik was al een tijdje op zoek naar een goede hometrainer met een leuke prijs-kwaliteit verhouding. Zodoende kwam ik op de site van Betersport terecht. Ik zag al snel enkele interessante aanbiedingen staan en heb uiteindelijk, onder andere met behulp van persoonlijk advies via hun chatbox, bij de ride 5 uit. Na bestelling kreeg ik de hometrainer binnen enkele dagen binnen. Ik heb de hometrainer nu een maandje in het bezit en ik kan alleen maar zeggen dat ik er erg blij mee ben!
Lees de hele review van eef88 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
nicolewilbers

29-10-2012

Ik heb ongeveer een half jaar geleden een loopband besteld bij betersport. De webside is goed en de levering verliep ook voorspoedig. Maar toen ik het ding ging gebruiken kwamen de problemen. Ik nam contact met hun op en het bleek achteraf een fabrieksfout te zijn. Het werd snel en netjes opgelost en ik heb toen een nieuwe ontvangen. Ik ben erg tevreden over betersport en kan het iedereen aanraden.
Lees de hele review van nicolewilbers Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
nyamoah

29-10-2012

Mooie webside, goede service en snelle levering. De webside is mooi en overzichtelijk, de bestelling werd mooi op tijd geleverd en omdat ik nog wat vragen had, heb ik ze weer benaderd en een snelle en duidelijke uitleg van de hometrainer gekregen. Ik ben uiterst tevreden.
Lees de hele review van nyamoah Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
joostje31

29-10-2012

Gemakkelijk te bereiken, goede en snelle afhandeling. Goede website met veel productinformatie. Snel en netjes geleverd.
Lees de hele review van joostje31 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
IndianSummerArt

15-10-2012

Een week of twee geleden bestelde ik een oddessa hometrainer voor mezelf. Omdat ik af wil/moet vallen en ik vanwegen een hersenbeschadiging niet goed kan tegen de prikkels in een sportcentrum. De Hometrainer werd netjes volgens afspraak geleverd. Zat keurig in gepakt. En toen wij een persoonlijk probleem melden, werden wij zeer vriendelijk geholpen en werd dit erg vlot opgelost. Betersport.nl krijgd van ons een dikke 10!
Lees de hele review van IndianSummerArt Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Gerko Last

04-10-2012

BeterSport leverde ons een roeitrainer die al na drie weken defect ging. Toen we contact opnamen bleek dat we de roeitrainer zelf terug moesten brengen naar Venlo (wij wonen in Leeuwarden) of dat ze OP ONZE KOSTEN een reparateur zouden sturen. Belachelijk! Zij leveren een slecht product en wij moeten betalen. Kwestie is na weken heen en weer mailen nog steeds niet opgelost.
Lees de hele review van Gerko Last Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  ?
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  ?
• After sales
  1

Reactie:
Gerko Last

15-11-2012

BeterSport heeft z'n leven gebeterd. Na aandringen kregen we een nieuwe roeitrainer toegestuurd. Toen ook deze niet aan de kwaliteitseisen voldeed, was BeterSport zo sportief het geld te retourneren. Keurig.

Reactie:
Officiele reactie van Betersport

26-10-2012

Het was jammer om te horen dat deze klant niet tevreden was. Terwijl wij er juist alles aan doen om onze klanten tevreden te houden. Er zijn diverse oplossingingen aangeboden en gelukkig was er een gulden middenweg die aanvaardbaar was voor onze klant.

Review:
johanrush

01-10-2012

we zyn heel tevreden met onze aankoop loopband
Senator 2

ook de service na verkoop is zeer goed

echt een aanrader vind ik
Lees de hele review van johanrush Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Fam_Smeets

21-08-2012

Via vrienden bij betersport terecht gekomen, en deze super loopband aangeschaft. Na telefonisch contact(het bestaat gelukkig nog!!) werd ik goed verder geholpen. Snelle levering en uitstekende service! binnen 2 dagen had ik mijn loopband thuis. Het opbouwen koste mij 15 min en dat mijn 2 linkerhanden :)Senator 2 is een aanrader!
Lees de hele review van Fam_Smeets Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Mathijs00

09-08-2012

Mijn BF fitness crosstrainer is een grote Chinese ellende. Afgebroken zijn de Pedalslide rechts en links (op de lasnaad ),springt de borgring van de pedal slide ervan af zowel links en rachts en maakt hij na lasreparatie een luid kraken geluid wat aangeeft dat de nieuwe las te veel krachten genereert op andere onderdelen.Een kwestie van tijd tot er wer wat afbreekt.
Ik heb het toestel bijna 1 jaar, heeft hij netto meer bij Betersport gestaan, worden de klachten wel ( tijdelijk )verholpen maar beroepen ze zich niet op de fabrieksgarantie van twee jaar. Mijn toestel is waardeloos en een wanproduct en dan geeft Betersport niet thuis. Ik ben inmiddels ruim 800 euro kwijt aan aankkoopkosten, retourzendingen en terugleveringen. Ik ben zeer ontervreden en wordt aan het lijntje gehouden
Lees de hele review van Mathijs00 Reageer op deze review

Totaal 4.8

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  5
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  1

Reactie:
Officiele reactie van Betersport

24-08-2012

Wij betreuren het deze beoordeling te lezen omdat dit volledig tegen onze principes in gaat.
Namelijk het streven naar 100% klant tevredenheid.

Ondanks dat wij kosteloos de crosstrainer te hebben opgehaald en 2 x GRATIS een NIEUW gelijkwaardige crosstrainer te hebben verzonden is het niet gelukt om deze klant tevreden te stellen.
Tot nu toe hebben we alle middelen ingezet om er goed uit te komen, maar helaas.
Klant wil € 800 en dat terwijl de crosstrainer € 599 heeft gekost???
Inmiddels zijn wij nog steeds aan het wachten tot de klant de crosstrainer naar ons toestuurt voor een goede oplossing.

Review:
Leonora Manders

11-02-2012

Via google kwam ik al gauw op de site van betersport terecht,wou een crosstrainer maar wist er niet veel van, via de chatbox op hun site kreeg ik meteen kontact met een mederwerker,deze gaf mij de juiste info waar ik op moest letten bij de aanschaf,professineel advies, ze weten echt waar ze het over hebben, dat zie je niet meer vaak.
Ik heb met een zeer goed gevoel een crosstrainer uitgezocht naar mijn wensen, binnen 4 dagen was deze geleverd en ik ben er super blij mee, hij voldoet aan al mijn eisen, en..het was niet eens de duurste, goed advies he! Wat je niet gebruikt moet je ook niet betalen zei degene, een dikke pluim!
Lees de hele review van Leonora Manders Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
jerokx

08-11-2011

Ze denken met de klant mee en hebben het goed voor elkaar. De website krijgt van mij behalve een 10 ook nog een pluim.
Lees de hele review van jerokx Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Sjors12

20-09-2011

Herhaaldelijk problemen gehad, dit aangegeven aan hun. Hier zijn ze naar komen kijken en hebben proberen op te lossen, echter na een tijdje kwam dezelfde klacht terug. Antwoord: sorry, we hebben alles gedaan wat we kunnen, we kunnen u niet verder helpen, ga maar naar de geschillencommissie. Geen oplossing, geen geld terug, maar zoek het maar uit. Dat is nog eens service
Lees de hele review van Sjors12 Reageer op deze review

Totaal 5.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  6
• After sales
  1

Reactie:
Officiele reactie van Betersport

05-12-2011

De klant heeft de schroeven veel te hard aangedraaid waardoor deze dol zijn gaan draaien. In korte tijd wel 5 keer bij de klant thuis geweest. De geschillencommissie heeft ons overigens in het gelijk gesteld. Hun uitslag "de klant heeft het produkt ondeugdelijk gebruikt". Helaas konden wij deze klant niet meer tevreden stellen, maar 5 x de klant bezoeken op onze kosten, ondanks dat wij hier geen schuld aan hadden was voor ons voldoende.

Review:
K. Bergwerf

23-03-2011

Via google bij de webwinkel terecht gekomen.
De site ziet er zeer goed uit en is zeer duidelijk en gebruiksvriendelijk wat een hele plus is. Kregen een orderbevestiging met alle gegevens. Je wordt een dag van te voren gemaild dat de bestelling komt.
Mijn loopband werd binnen 3 dagen geleverd, wat ik echt snel vind. Bij het opbouwen had ik nog wat vragen. Ik werd telefonisch zeer goed geholpen door een vriendelijke medewerker. Dit is echt een aanrader.
Lees de hele review van K. Bergwerf Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10