Review over BesteKeus.nl van Rob de Bart

Review:
Rob de Bart
10-02-2012

Na problemen met de ventilator herrie en korte (en niet te verlengen) systeem kabel van een geleverde samsung blue rayspeler d7200 geen reactie samsung gehad. Door beste Keus echter wel serieus genomen en de speler ondanks verlopen retour periode kosteloos mogen ruilen. Inderdaad per mail soms wat lastige communicatie maar per telefoon (Tip!) al een stuk beter. Bij direct contact met Sliedrecht helemaal verrast. Wat een geweldige service.
Koffie als je even moet wachten. Bij retour brengen vertrouwen dat de doos ook daadwerkelijk retour product betreft. Wat mij betreft was vooral de after sales maar ook persoonlijk contact in Sliedrecht een bijzondere en aangename verrassing, en dat voor een Internet winkel.
Bedankt!
p.s. moest ook lang wachten op vervangend product maar als leverancier niet levert kan tussenhandel ook niet veel beginnen. bel dan van te voren of ze het product op voorraad hebben en voor je vasthouden. voor mij werd het zelfs van Best naar Sliedrecht verzonden zodat ik het zelf kon afhalen bij een dichterbij gelegen afhaalpunt.

• Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  10

Vorige review

[ Review 241 van 1065 ]

Volgende review