Reviews: ToolNation

Review:
elanormemphis

07-05-2013

Leveringstermijn wordt niet gerespecteerd!
3 tot 7 werkdagen wanneer een product voorradig is.
Bij niet voorradig wordt u gecontacteerd volgens de webshop.
Niets is minder waar! U moet zelf mailen of bellen hoe het zit met je bestelling.
Mailtjes worden niet beantwoord, want waarschijnlijk ben je dan een lastige klant.
Ze doen aan misleidende informatie en dit is bij wet verboden.
Voor mij wordt dit een zaakje van mijn rechtsbijstand.
Hopelijk lezen de mensen niet alleen de positieve dingen maar ook eens de negatieve want die zijn er helaas ook.
Voor mij nooit meer Toolnation!
Lees de hele review van elanormemphis Reageer op deze review

Totaal 3.7

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  5
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Review:
Jean Marx

02-05-2013

Goede prijs, snelle levering en correct geholpen bij mijn specifieke vraag over teakverwerking.
Voor herhaling vatbaar in de toekomst.
Lees de hele review van Jean Marx Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Mark Twee

13-04-2013

Nieuwe Bosch hakselaar gekocht hier als enige op voorraad.
Opvangzak nabesteld na tel overleg. Ook deze binnen 2 dagen binnen
Lees de hele review van Mark Twee Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
gelde056

13-04-2013

Geweldige aankoop en snelle levering. Nu na defect perfect opgelost door Toolnation. Geen vragen gewoon omgeruild TOP service. Mijn volgende aankoop is al gepland. Atelier van Eck.
Lees de hele review van gelde056 Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
kwekvis

12-04-2013

De bestelde zaagmachine was volgens de site op voorraad. Omdat ze dan binnen enkel dagen leveren heb ik voor ToolNation gekozen.
Na een week wachten heb ik contact gezocht en toen werd verklaard dat het product nog eens ruim 2 weken op zich laat wachten. Ik heb daarop de koop geannuleerd en wacht nu op terugstorten van mijn geld.
Overigens staat nu nog steeds op de site vermeld dat het product op voorraad is. Vind dat niet bepaald een goed service.
Lees de hele review van kwekvis Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
kwekvis

15-04-2013

Inmiddels heeft ToolNation uitgelegd wat de achterliggende reden was en het geld direct terugbetaald.

Review:
SGelders

27-03-2013

Mooie winkel met veel keuze, mijn product voor de boormachine alleen hier gevonden, snel geleverd binnen 24 voor herhaling vatbaar absoluut.
Lees de hele review van SGelders Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  8

Review:
Dave62

05-02-2013

Niets is zo vervelend als je 20 jaar oude HILTI boormachine het begeeft tijdens het klussen. Direct een nieuwe Makita boormachine HR2611FT besteld bij ToolNation. De volgende dag keurig netjes via UPS thuisbezorgd.

Helemaal top!! Bedankt
Lees de hele review van Dave62 Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
FCO

20-01-2013

Op internet diverse negatieve reactie's gelezen over dit bedrijf nadat ik de handboormachine had besteld.
In het geheel geen last van gehad.
Handboormachine besteld, netjes een bevestigingsmail gehad en 'm kunnen volgen via internet.
Maandagavond besteld en woensdag was hij er via UPS
Perfect!
Lees de hele review van FCO Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
woodsupplyforprofessionals

17-09-2012

Als enige webshop die ik gebeld heb wwar men duidelijk verstand van zaken had betreffende de machines en instellingen. Snel geleverd en geod verpakt. na ontvangst nog een vraagje over de machine, zonder aarzelen van de verkoper beantwoord met veel kunde van het product. Toolnation volgende keer graag weer.
Lees de hele review van woodsupplyforprofessionals Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  9

Review:
meer

03-08-2012

Super zaak, maar levertijd is niet meer van deze tijd. Waar de meeste shops tot 18 en zelfs 22 uur bestellen is de volgende dag leveren , betekent dat bij DIrks (= toolnation) we gaan hem evt bij bestellingen voor 15 uur verwerken. Dat wil nog niet eens zeggen dat die dan die dag de duer uitgaat.
Ik had bestelling maandag gedaan 15:30 uur , in voorraad en ging pas woensdag de deur uit ( donderdag geleverd.
MAAR dit is alleen een verbeterpunt.

snelheid mail : top (meestal <30min zelfs tot 22 uur
Prijzen : vaak super
Garantie/aftersales: super ( doen veel zelf en snel ipv retour fabrikant)
Lees de hele review van meer Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  6
• After sales
  9

Review:
Largo_Winch

30-06-2012

De status van de bestelling "bezig met verwerken" nogal verwarrend.
Bestelling betaald via paypal, artikelen op voorraad.
Status bestelling steeds "bezig met verwerken" bestelling heeft tot moment van versturen nooit een andere status gehad.
2 dagen na bestelling mail verstuurd om info over men bestelling na 24hr nog steeds geen info gehad.
Nog eens geprobeerd via de online form, eindelijk status update en verzending van men bestelling.
Juist 1 week na men bestelling artikelen thuis geleverd.
Artikelen geleverd zoals voorzien, factuur nogal basic, geen extra info over garantie en extra garantie (1jaar extra) die volgens het artikel bijgeleverd wordt.
Heb al heel veel bestellingen via online shops geplaatst, maar bij deze bestelling had ik toch een onbehagelijk gevoel.
Lees de hele review van Largo_Winch Reageer op deze review

Totaal 6.7

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  5
• After sales
  ?

Review:
Jan Mulken

25-06-2012

snel en correct geleverd, absoluut de goedkoopste, na controle bleek de accuboor niet direct te stoppen bij het schroeven, gebeld en nieuwe werd kostenloos besorgd en defecte direct meegenomen door UPS, das pas service!!
Lees de hele review van Jan Mulken Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
verhoefje

18-06-2012

Donderdag besteld, vrijdag in huis. Ruim op tijd voor vaderdag. Telefonisch vooraf uitstekend advies gehad bij het maken van een keuze. Ik kreeg binnen een half uur een link naar UPS voor het volgen van de bestelling. UPS kan alleen het levertijdstip niet verder specificeren dan een dag. Maar ze kwamen gelukkig vroeg in de middag.

Ik ben heel tevreden en heb niets te mopperen.
Lees de hele review van verhoefje Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
Victor Hart

07-03-2012

Kort geleden bij Toolnation de DeWalt DW432 besteld en ik kon ook nog eens gratis accessoires erbij uitzoeken.

Binnen een paar dagen had ik hem al in huis.
Lees de hele review van Victor Hart Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
Issy Weilaert

03-03-2012

Gewoon goed en snel geleverd binnen 2 werkdagen. Veel keuze.
Lees de hele review van Issy Weilaert Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
sjaki

04-07-2011

Gisteren bestel ik op Toolnation een Festool cirkelzaag.(mooie website trouwens). Binnen 2 minuten wordt ik gebeld met de mededeling dat ze net een nieuwe aktie aan het plaatsen zijn. Te weten 10% van het aankoopbedrag van een Festoolmachine te besteden voor gratis accessoires, en dat ik daar ook gebruik van kan maken. Dit terwijl het nog niet eens op de website stond. Dat noem ik nog eens service en klantvriendelijkheid. Toolnation ga zo door!!
Lees de hele review van sjaki Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
BabyBrasil

23-06-2011

Zeer trage levering.
Op de site staat "Availability: In voorraad" maar in werkelijkheid duurt het een week dus het is niet bij hun zelf op voorraad maar bij hun leverancier. Verder is een groot nadeel dat de verzending plaats vindt met UPS.

Die geven alleen aan "levering: voor het eind van de dag", geen ochtend of middag. Zo ben je dus verplicht de hele dag thuis te blijven.
Het ergste was dat UPS op de door UPS aangemerkte leverdatum helemaal niet kwam opdagen (de hele dag thuis gebleven) terwijl er wel op de UPS site stond "levering: voor het eind van de dag".
De volgende dag kwam het pakketje alsnog, eind van de middag...

Resumee; ToolNation is zeker geen aanrader en probeer vooral firma's met UPS te mijden.
Lees de hele review van BabyBrasil Reageer op deze review

Totaal 5.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  3
• After sales
  ?

Review:
BMW318TI

01-04-2011

Qua prijzen verschilt het niet veel van andere webshops.Door de gratis verzenden actie had ik het hier besteld. Product was op voorraad echter de levering vond niets plaats volgens hun levering informatie. Het heeft langer geduurd dan het aangeven is. De verpakking en verzending zijn dik in orde! Verder heeft de verkoper wel netjes mijn mail beantwoordt. Op de levertijd na ben ik zeer tevreden over de bstelling.
Lees de hele review van BMW318TI Reageer op deze review

Totaal 5

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  5
• Bestelling en levering
  5
• After sales
  ?

Review:
John011

14-01-2010

Een week of 2 geleden de Makita boorhamer de 2230X2 aangeschaft. Snelle respons op mijn vragen die ik bij de bestelling had geplaatst. Ook weer snelle reactie op mijn vraag of het product op een afwijkend adres bezorgd kon worden.
Wel een minpuntje. De 2230X2 word geleverd met een Makita borenset twv. €54,- Deze kreeg ik er niet bij geleverd maar een vervangde Bosch borenset. In deze set zitten wel meer boren dan in de originele Makita set maar hebben een lagere verkoopwaarde. Iets van €45,- volgens mij. Vind dit niet helemaal netjes om zonder vermelding een ander product te leveren. Volgens mij is het zelfs zo in de wet geregeld dat als een winkel zonder vragen een alternatief product levert je dit gratis zou mogen houden....

Nu wil ik er niet moeilijk over doen gezien de verder voortreffelijke winkel, maar ik heb hiervoor voor bestelling en levering toch een 7 gegeven ipv een 9.
Lees de hele review van John011 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  7
• After sales
  ?

Review:
Fdewaal01

15-12-2009

Hier een AEG schroefmachune besteld,meerdere keren moeten bellen waar deze bleef.na de 10e keer kreeg ik te horen dat deze niet meer leverbaar was. ik heb ze er meerdere keren op gewezen deze van hun site te halen.Tot op heden niets gebeurd.
Moest wel op tijd vooruit betalen...ben nu 2 weken verder en heb na 3 keer bellen nog geen cent teruggezien.Het vertrouwen bij deze winkel is weg.
niet echt een visitekaartje voor de Kieskeurig site. Ik wens met deze winkel niets meer van doen te hebben.
Lees de hele review van Fdewaal01 Reageer op deze review

Totaal 1.8

• Website
  3
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
HanMeijer

10-11-2009

Weer iets nieuws bij Toolnation gekocht het nieuwe onderstel van Festool. Wow super voor mijn collectie. Festool freaks net zoals ik. Thanx
Lees de hele review van HanMeijer Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
J.Wandelaar

06-11-2009

Redelijke site, wel erg traag.
telefonisch zeer slechgt te benaderen.Bellen ondank belofte niet terug, Hier makita grasmaaimachine gekocht, raakte defekt en ben zeer slecht geholpen.Deze firma is het m.i.niet waard op deze site te staan.
Lees de hele review van J.Wandelaar Reageer op deze review

Totaal 3.2

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  4
• Bestelling en levering
  2
• After sales
  2

Review:
japie5

05-11-2009

Ik kan hier kort over zijn:
- Mooie site
- Super snelle levering
- Ophalen gaat ook goed
- After sales beter dan je zou verwachten zou hoger dan een 10 moeten zijn.

Ik koop hier al jaren en blijf dat zeker doen! Toolnation bedankt voor alles.
Lees de hele review van japie5 Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
loensmeeds

28-10-2009

Perfect Wederom, goede uitleg gekregen van de verkoopafdeling omtrent het verwerken van Corian met de Mafell zaagmachine; specialisten. dank je!
Lees de hele review van loensmeeds Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
Sander2

22-04-2009

De nieuwe shop is duidelijk een verbetering, top, ga zo door. Wat ik mis is nog
een module om machines met elkaar te vergelijken.
Ik koop al tijden diverse machines bij dit bedrijf en ze sturen het altijd
netjes en stevig verpakt op! Levering is snel, zelfs toen ik een keer een
slotkastfreesmachine moest hebben, had ik hem binnen 2 dagen in huis. Elke
dealer in de omgeving heeft zo'n ding niet eens in zijn assortiment!
After-sales heb ik 1x gebruik van moeten maken omdat mijn machine van een
stijger was gevallen en die haalden ze keurig gratis op. Dat scheelt mijn veel
tijd en geld ipv hem zelf op te sturen bij het postkantoor.
Email en telefoon wordt altijd kundig beantwoord en ze hebben altijd antwoord
op mijn rare vragen.
Bedankt ToolNation en ga zo door!
Lees de hele review van Sander2 Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Frans1971

25-01-2009

NA een posje niets via internet te hebben besteld toch maar weer iets bij
Toolnation besteld. De service en snelheid zzijn in tegenstelling tot de
website zwaar achterruit gegaan. Heb een Fein Multimaster besteld maar hij was
in tegenstelling tot de site niet op voorraad. Dus wachten maar...wel al
betaald. Krijg de machine 10 dagen later binnen en het blijkt dat het zich om
een gebruikte machine handelt. Geen zuivere koffie lijkt mij. Weer
teruggestuurd (op eigen kosten) en vervolgens nog 27 dagen op mijn geld
gewacht. Hun wilden mij dan toch een nieuwe machine leveren maar hier had ik
geen vertrouwen meer in.
Lees de hele review van Frans1971 Reageer op deze review

Totaal 2.8

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  3
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1