Reviews: TS24

Review:
Groenee

08-01-2013

Special bij dit bedrijf een terrasheater besteld omdat volgens de site deze op voorraad was en er vermeld staat bij bestellen voor 16uur, het product de volgende dag geleverd wordt. In de bestelling tevens vermeld dat ik deze order alleen doe als men ook daadwerkelijk de volgende dag kan leveren. Na betaling, kreeg ik binnen 5 minuten een e-mail dat de status 'verstuurd' was. Top! dacht ik. De volgende dag echter is er niets geleverd en kon ik niet de heater gebruiken waarvoor ik deze juist had besteld!! Deze kwam 2 dagen later wel binnen. Na contact met dit bedrijf wilde men ook geen coulance geven voor de heater die ik vervolgens heb moeten huren hierdoor. Ik heb nog bij DPD gecontroleerd en zij waren idg niet verschuldigd aan deze late levering.
Lees de hele review van Groenee Reageer op deze review

Totaal 3.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  3
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
Officiele reactie van TS24

09-01-2013

De goederen zijn alhier op tijd verzonden. Door de vakantie periode en de feestdagen zijn de pakketten helaas niet op tijd door DPD afgeleverd. Helaas hebben wij hierop geen invloed. Hopelijk een volgende keer beter. mvg, Team TS24.nl

Review:
jgenders

23-08-2012

Ik belde hen op om zeker te zijn dat ze voorraad hadden van dit type airco. Had direkt iemand aan de lijn die de voorraad nog even nakeek voor mij. En zei toe als ik hem via iDeal betaalde dat hij dezelfde dag nog weg ging. Die belofte is absoluut nagekomen, en de dag erop stond hij bij mij.

Heldere website, goed bereikbaar zijn via telefoon en afspraken nakomen is dus allemaal op orde bij deze shop. Ik kom er zeker nog eens terug!
Lees de hele review van jgenders Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  8

Review:
Peters 51

04-08-2012

Prima service. Telefonisch te word gestaan door vriendelijke en deskundige medewerker.
S'morgens betaald met telebankieren en s'middags al verstuurt. De volgende dag ontvangen en slecht 5.95
verzendkosten betaald.
Lees de hele review van Peters 51 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
HANDELSWEG

31-07-2012

MIJN BESTELLING WAS SNEL GELEVERD SPIJTIG WAS ZE VEKEERD IS NA EN PAAR DAGEN DAN TOCH RECHT GEZET IK DANK U DAARVOOR
Lees de hele review van HANDELSWEG Reageer op deze review

Totaal 7.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  7

Review:
pkfpeters

21-07-2012

Ventilator besteld; klein foutje bij de betaling maar dit werd de volgende dag al gecorrigeerd en zelfs direct verzonden. De volgende dag ook direct in huis en tevens in goede staat.

Prima service dus.
Lees de hele review van pkfpeters Reageer op deze review

Totaal 8.7

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
sneeuwvos

02-07-2012

Airco was defect. Gebeld met TS24. Airco werd opgehaald zonder eerst een afspraak te hebben gemaakt.
Op de website stond binnen 2 weken terug. Niet dus, duurde uiteindelijk 5 weken voordat deze op transport werd gezet en nog naar het verkeerde adres ook. Ik heb 10 keer moeten bellen met TS24 om hem terug te krijgen. Uiteindelijk werd ik doorverwezen naar de fabrikant die mij vervolgens melde dat er niets kapot was. Gelukkig doet hij het weer, ik hoop voor lang.
Lees de hele review van sneeuwvos Reageer op deze review

Totaal 7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  3

Review:
Gerrit Janssen

08-06-2012

lang gezocht,via internet, naar een voor ons geschikt produkt.
De verkoper gaf prima advies,uitleg, zelfs werd er
proef gedraaid i.v.m. het geluid(decibel),perfect.
Prijs/kwaliteit verhouding uitmuntend.
Lees de hele review van Gerrit Janssen Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  8

Review:
Eduardo56

07-06-2012

Scherp geprijsd, razendsnel verstuurd. Netjes verpaakt met opvulmateriaal.
Goed op de hoogte gehouden dmv E-mail na de bestelling, tijdens het verzendproces.
Lees de hele review van Eduardo56 Reageer op deze review

Totaal 8.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  8

Review:
Javaan

07-05-2012

Word super op hoogte gehouden wanneer het produkt verzonden word. Bij niet leverbaar ook netjes een bericht. De complimenten voor het bedrijf en medewerkers.
Lees de hele review van Javaan Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  8

Review:
Maurice61

29-04-2012

Pomp is zwaar beschadigd aangeleverd, tevens bleek het achteraf geen nieuw product maar een veilingartikel te zijn, in en uitlaat van de pomp was niet afgedopt dit hoort wel voor het verzenden, door slechte verpakken door TS 24 was de pomp onherstelbaar zwaar beschadigd door het transport, met bijbetalen kon ik een nieuwe krijgen wat ik een waardeloze serviceaanbod vond, nu maar wachten tot ik mijn geld terugkrijg, ik koop er nooit iets meer,
Lees de hele review van Maurice61 Reageer op deze review

Totaal 4

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
Ellas

18-07-2012

Dankjewel voor je waarschuwing. Als alles goed gaat juichen mensen graag maar het komt er op aan wat er gebeurt als na aankoop het artikel ondeugdelijk is. Wat mij benieuwd, is uiteindelijk je geld, in het geheel, terugbetaald?

Reactie:
Maurice61

04-05-2012

TS24 beloofde mij per mail binnen 3 dagen het bedrag op de rekening terug te betalen maar weigeren dit achteraf omdat ze de kosten voor het slecht verpakken van hun pomp neer willen leggen bij de vervoersmaatschappij om zo via hun verzekering het geld te vangen.
Als zij het geld van de verzekering terug krijgen betalen ze de klant pas uit, mooie algemene voorwaarde, TS24 wikkelt dus altijd hun problemen op de klant af.
Let ook goed op met veilingartikelen, deze vallen niet meer onder garantie, je blijft dus opgescheept met een product waar geen garantie meer op verleend wordt, je denkt dus een koopje te hebben, de realiteit is echter anders.
Dit staat in de kleine lettertjes, pas dus op voor deze valkuil

Review:
MarcelD67

12-03-2012

Overzichtelijk website, benodigde info en duidelijke foto's.Bestelling en facturering prima. Levering volgens hetgeen men aangeeft.
Lees de hele review van MarcelD67 Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Wim Wolkers

28-02-2012

Overzichtelijke website
scherpe prijzen
snelle levering
volgsysteem voor aflevering prima
Product zelfs meer mogelijkheden dan in omschrijving.

Helemaal goed dus.
Lees de hele review van Wim Wolkers Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
vredevoogd

30-01-2012

besteld en betaald zelfde dag verstuurd zeer vlotte levering
Lees de hele review van vredevoogd Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Sascha1973

25-01-2012

+ Snele verzending
+ Online shoppen en betalen
+ Service gerichtte ondersteuning
+ Een artikel bleek niet op voorraad, doch door meedenken klanten service goed alternatief gevonden!
Lees de hele review van Sascha1973 Reageer op deze review

Totaal 8.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  9

Review:
Frank7161

03-01-2012

Toestel besteld, vlugge afhandeling en levering. Toestel was nagenoeg onmiddellijk defect, probleemloos 2 dagen nadien defect toestel opgehaald en nieuw geleverd. Zeer tevreden over de service!
Lees de hele review van Frank7161 Reageer op deze review

Totaal 9.7

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Dineke 65

08-12-2011

Een hele prettige website geeft alle informatie die je zoekt,ondersteunt je bij het doen van aankopen.
Veilige betalingsmogelijkheden,en je blijft op de hoogte
wanneer je je bestelling kunt verwachten.S-middags besteld en de volgende dag is het bij je thuis dus vlotte levering op een nette en correcte manier!
Ook de prijzen zijn erg gunstig voor de klant tov andere webwinkels.
Mijn volgende product schaf ik zeker aan bij/via S24.nl
Service verlening waar andere webwinkels een voorbeeld aan kunnen nemen!
Een dikke 10 met een griffel!
Lees de hele review van Dineke 65 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Dre55

07-12-2011

Levering volgens de website.
Zeer snelle levering
Lees de hele review van Dre55 Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Gijsbregt

03-12-2011

Binnen 16 uur geleverd en dat is zeer snel. Alleen met het woordje "je" op de site heb ik problemen. We kennen elkaar niet en dan vind ik het bijzonder storend met jij of jouw aangesproken te worden.
Lees de hele review van Gijsbregt Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Reactie:
Officiele reactie van TS24

05-12-2011

Beste klant,

wij hanteren juist de 'je' vorm omdat we graag persoonlijk willen zijn. De 'u' vorm vinden wij te formeel. Wij staan juist bekend om onze directe klantbenadering. Wel vervelend om te lezen dat u hier last van heeft gehad tijdens het bestel proces. Hopelijk is dat geen drempel voor een volgend bezoek aan www.ts24.nl

Review:
isaenroan

23-11-2011

Na een mail gestuurd te hebben met de nodige vragen hadden we binnen een paar uur al een reactie op al onze vragen.

Na de bestelling geplaatst te hebben via internet hadden we de haard binnen 2 dagen thuis.

We zijn zeer tevreden.
Lees de hele review van isaenroan Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
jkerkhof

01-10-2011

Bij een bieding op de veiling die zij houden eindigde de veilimg met mijn bod als hoogste. Doodleuk krijg je de mededeling dat ze het bod niet hoog genoeg vinden en starten een nieuwe ronde en gebruiken je bod in een nieuwe veiling waarin je niet hebt geboden.
Lees de hele review van jkerkhof Reageer op deze review

Totaal 4

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
Officiele reactie van TS24

17-10-2011

Het wil helaas wel eens voorkomen dat klanten bepaalde voorwaarden niet lezen, en zodoende teleurgesteld zijn omdat ze een andere verwachting hadden. Zo ook bij deze klant: We hebben een veiling niet geaccepteerd omdat een te laag bod had. De klant heeft daardoor nooit een cijfer kunnen geven voor bestelling/ levering daar deze niet heeft plaats gevonden, en een aftersales is al helemaal niet aan de orde, omdat er geen producten zijn geleverd en de klant geen contact heeft gehad hierover. Wij hopen dat andere klanten door deze review heen kunnen kijken en ze alle andere review serieus nemen.

Review:
Jos 1935

09-09-2011

Onderdeel door TS24 op mijn verzoek besteld, zonder
dat de bruikbaarheid op voorhand vaststond.
Bij aflevering getest door winkelpersoneel !
Super service !
Lees de hele review van Jos 1935 Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
H. van Tiel

25-08-2011

Alles netjes en op tijd geleverd, zelfs als je te lang moet zoeken komt er een melding of men je kan helpen. Fantasties.
Lees de hele review van H. van Tiel Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Ton 65

10-07-2011

Duidelijke site. Goede productomschrijving. Levering binnen de vermelde tijd.Kopen bij TS24 is een aanrader.
Lees de hele review van Ton 65 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
Rob Princen

02-07-2011

Onlangs een bestelling geplaatst bij TS24, mede omdat ze zeer concurrerend zijn qua prijs, maar ook de overzichtelijke site. Bestelling en levering is volledig naar wens verlopen.

Als je een tijdje op de site zit, krijg je een pop-up venster waarin een medewerker (live!) vraagt of hij je kan helpen. Hoe klantvriendelijk kan een webshop zijn!
Zelfs in een "echte" winkel moet je langer op de aandacht van een verkoper wachten.

Na een opmerking van mij over een besteld product (over de hoeveelheid product, niet de kwaliteit ervan), heeft TS24 dit zéér correct en snel afgehandeld en kan dus niet anders dan buitengewoon positief oordelen over deze winkel.
Heb deze winkel met een gerust hart aanbevolen in mijn kennissenkring.
Lees de hele review van Rob Princen Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
naamTS24

24-06-2011

Prima site en prima op de hoogte gehouden van de status van de levering! Volgende dag al in huis !
Veilig betalen met I DEAL. Prima artikel tegen gunstige prijs.
Lees de hele review van naamTS24 Reageer op deze review

Totaal 9.7

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Hans van de Ven

27-05-2011

Deze week compressor besteld en bij levering bleek er in onderdeel niet in de doos te zitten. Gebeld met de winkel en 1 dag later is het ontbrekende onderdeel geleverd. Prima service zou ik zeggen.
Lees de hele review van Hans van de Ven Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
Harry Groenenberg

18-05-2011

Goede overzichtelijke website, prijsbewust, ruime keuze en vooral zeer snelle levering.
Ook service uitmuntend, werd gisteren iets verkeerd bezorgt maar werd na telefonisch contact direct hersteld door het juiste.
vandaag al ontvangen, dit maak je niet zo nsel mee bij online kopen.
Voor mij de site waar ik regelmatig artikelen zal bestellen.
Lees de hele review van Harry Groenenberg Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Bas en Hilke

17-05-2011

Telefonisch correct te woord gestaan bij vragen over het product op de website. Product binnen 24 uur in huis na bestelling/betaling.
Lees de hele review van Bas en Hilke Reageer op deze review

Totaal 7.7

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
F.Schuur

17-05-2011

Prettig telef gesprek n.a.v.bestelling vragen worden erg goed beantwoordt en zeer snelle correcte levering
een fijne betrouwbare internetwinkel!
Lees de hele review van F.Schuur Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Aalbrecht

15-05-2011

Na telefonisch contact snel opgestuurd. We waren volgen DPD 3x niet thuis, jammer dat ze geen afwezigheidsmelding in de bus doen. TS 24 heeft het pakketje gelijk opnieuw aangeboden en de volgende dag was het binnen. Netjes afgewikkeld, je wordt netjes te woord gestaan. Zeer aan te bevelen.
Lees de hele review van Aalbrecht Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  9

Review:
Staps 1951

12-05-2011

Goed geregelde bestellijst,duidelijk aangegeven.
Snelle levering.
Lees de hele review van Staps 1951 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
Tim1234

26-04-2011

Het bedrijf is telefonisch perfect bereikbaar, en ze leveren wanneer het product op voorraad is(in mijn geval was de airco op voorraad) de eerst volgende werkdag.

Wel jammer dat de bezorger niet even kon/wilde helpen om met ze 2en het pakketje naar boven te tillen..
Lees de hele review van Tim1234 Reageer op deze review

Totaal 8.7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
sailorsenior

16-04-2011

Vriendelijke klantenservice, razend snelle levering, correcte afhandeling. Zeer aan te bevelen.
Lees de hele review van sailorsenior Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
Mieke00

05-04-2011

Bij ontvangst eerste kachel bleek deze een defect te hebben. Bij telefonisch navraag bij TS24 vriendelijk te woord gestaan en men heeft de kachel gratis vervangen door een nieuw exemplaar. Oftewel, prima service!
Lees de hele review van Mieke00 Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
reyjos

29-03-2011

Zondag besteld 27/03/2011 en dinsdag namiddag al aangekregen ik woon in belgie nog rapper dan post of korier van uit belgie proficiaat
Lees de hele review van reyjos Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
John Leijdsman

16-03-2011

Had na enige tijd problemen met de automatische
ontsteking, na overleg brander opgestuurd, binnen 2 dagen nieuwe in huis. Supersnel!
Lees de hele review van John Leijdsman Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
whale

15-03-2011

goede informatie; snelle levering
Lees de hele review van whale Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Pieter 9

13-03-2011

we hebben een generator online besteld die kwam binnen een dag. Maar hier waren we toch niet zo gelukkig mee 1x bellen en hij kon worden geruild zelf het retour halen heeft ons niets extra gekost. De bijgaande kernwoorden geven onze ervaring met TS24 weer, erg klantvriendelijk/behulpzaam/snel/korrect
Lees de hele review van Pieter 9 Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
Waldo47

10-03-2011

Informatief en snelle service.
Lees de hele review van Waldo47 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
martin 196

05-02-2011

korekte afhandeling
snelle levering
werkt perfekt
gazo door
Lees de hele review van martin 196 Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
zeehond2

27-01-2011

gewoon besteld en binnen 2 dagen in orde geleverd. Zoals het hoort
Lees de hele review van zeehond2 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
CM25

19-01-2011

TS24 stelt dat er, indien niet op voorraad, dit uiterlijk 10 dagen duurt voordat er geleverd wordt.
Op 02-01-2011 besteld en pas op 19-01-2011 geleverd.
Lees de hele review van CM25 Reageer op deze review

Totaal 5.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  3
• After sales
  4

Review:
LeDHZPac

14-01-2011

Zeer snel in levering. Helaas had levering niet de correcte inhoud. Een enkel mailtje was voldoende om per ommegaande de levering gecorrigeerd te krijgen. Prima.
Lees de hele review van LeDHZPac Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  6
• After sales
  10

Review:
bobo182

28-12-2010

Aanvankelijk een probleem met de afronding/betaling van de bestelling. Dit probleem bleek niet bij TS24 te liggen, maar bij de bank (aldus een medewerker van TS24). Probleem is zeer vlot (binnen 10 minuten een telefoontje) en correct afgehandeld. Het geven van feedback werkt echt bij deze webwinkel, daar kunnen anderen veel van leren!
Lees de hele review van bobo182 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

1 2