Reviews: Pixmania.com

Review:
sjoerd-p

11-05-2013

Verzending en klantenservice zijn een drama. Ik heb gekozen voor levering binnen een week en na ruim 1,5 week zijn de producten nog niet binnen. Dit is heel normaal volgens de klantenservice en na wat rare wekensommen dat er 7 dagen in een week gaan en 7 werkdagen weer anderhalve week is en dan nog wat rare dingen vinden ze dat ik geen recht van klagen heb dat het na anderhalve week nog niet binnen is. En ik hoop dat het nog komt. In een tijd waarbij sommige winkels de volgende dag al leveren vind ik dit belachelijk. Besteld op 1 mei en waarschijnlijk 13, 14 of 15 mei geleverd. Voor een USB stick....
Lees de hele review van sjoerd-p Reageer op deze review

Totaal 4

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
Officiele reactie van Pixmania

14-05-2013

Beste sjoerd-p,
Uw survey omtrent de bezorging van uw product heb ik gelezen en reageer bij deze.
Ons bedrijf Pixmania is in Frankrijk gevestigd, alle orders worden vanuit onze Franse magazijnen en vanaf deze locaties naar de sorteercentra van ieder land verzonden om verder door de lokale post te worden uitgereikt.
Uw pakket is op donderdag 2 mei door de transporteur van ons overgenomen.
Pakketjes worden niet tijdens het weekeinde op het leveradres aangeboden.
De Nationale Feestdag van 9 mei kan ook tot vertraging hebben geleid in de bezorging van pakketten.
Daar u aangeeft het pakket nog niet te hebben ontvangen heeft onze Klantenservice een onderzoek gestart.
Als de transporteur zich aansprakelijk stelt sturen wij een nieuwe order naar ons magazijn. Uw product zal in plaats van de economische wijze waar u voor had gekozen met een Express koerier verstuurd worden.
Wenst u nog op mijn bericht te reageren, kunt u mij een e-mail sturen via claire@pixmania.com
Met vriendelijke groet,

Claire
Mediation
Pixmania

Review:
T. van Kleef

11-05-2013

Enigszins aarzelend, vanwege de reviews, op maandag een Kenwood blender besteld, geen opties genomen, betaald met iDeal. Op woensdag eerst een SMS en later een Email van post.nl ontvangen dat ik mijn postpakket vanaf 16:00u kon ophalen bij het door mij gekozen afhaaladres.
De originele doos 'af-fabriek' zat met modern verpakkingsmateriaal in een grotere doos. De blender werkt uitstekend.
Mijn eerste ervaring met Pixmania is dus een goede.
Wil nog wel kwijt dat de (overigens helemaal niet slechte) website hopeloos gedateerd is; er wordt nog gesproken over guldens en 'Postbank'.
Lees de hele review van T. van Kleef Reageer op deze review

Totaal 7.5

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
carinata

07-05-2013

Snelle levering!! Mooie aanbieding van de Blackberry Playbook, heb er zelf al een en deze besteld voor een cadeau.
Lees de hele review van carinata Reageer op deze review

Totaal 8.7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
pawel_1983

17-04-2013

ik heb via pixmania een tv Toshiba 46TL938 besteld
bestelling en levering is prima gegaan een mal tv thuis blijk dat ik geen digitale tv kan kijken via ziggo en problemen met internet verbinding dus heb tv terug gestuurd binnen 5 dagen had ik mij geld terug zo kan dus ook super betrouwbaar
Lees de hele review van pawel_1983 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
lenom

17-04-2013

Had eerst een product dat het snel begaf. Na contact met het bedrijf kon ik het retourzenden en kreeg tegoedpunten. Hiervan een ander product besteld. Was makkelijk te regelen via de website en je eigen inlogpagina en werd ook snel bezorgd.
Lees de hele review van lenom Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  8

Review:
pcbos

15-04-2013

De (snel geleverde!) bestelde DVD-branders moesten om uiteenlopende redenen geretourneerd worden; de retourzending werd keurig door UPS opgehaald -geen centje pijn voor de klant - en snel door de klantenservice afgehandeld. De website voelt vreemd, omdat die van Franse origine is; en dat merk je. Maar ik heb verder geen enkele klacht over deze winkel, en zou 'm met gerust hart aan vrienden aanbevelen.
Lees de hele review van pcbos Reageer op deze review

Totaal 7.2

• Website
  2
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
mejdejong

15-04-2013

Koop een camera voor een verjaardag. Je kunt dus kado verpakking aanvinken en een persoonlijk berichtje schrijven. Artikel komt ten eerste te laat, terwijl ik duurste en snelste verzending kies. Geen kado verpakking, geen berichtje, verkeerde kleur van de camera en als ik dan de klantenservice aanschrijf om het artikel te ruilen, moet ik het opsturen naar Frankrijk, verzendkosten zijn voor mij en ik ben 20 emails verder omdat ze niet begrijpen wat ik bedoel.
Lees de hele review van mejdejong Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Pete192

03-04-2013

De bestelling van mij bij Pixmania was na 10 dagen nog steeds niet afgeleverd.
Het factuuradres was tevens afleveradres en was als zodanig op de factuur vermeld.
Na e-mailcontact bleek het pakket al dagen eerder op een afhaaladres afgeleverd te zijn.
Hier was niets over gemeld in de voorgaande correspondentie, waardoor onnodige vertraging (tenminste 1 week) het resultaat was.
De belofte van levering binnen 2 werkdagen is op deze werkwijze niet reëel!
Lees de hele review van Pete192 Reageer op deze review

Totaal 5.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  3
• After sales
  5

Reactie:
Officiele reactie van Pixmania

04-04-2013

Beste Pete192,
Om uw opmerkingen in behandeling te nemen, kunt u mij uw bestellingsnummer mailen?
De bezorging is altijd via de website van de transporteur te volgen. U heeft als het goed is de traceergegevens per mail ontvangen. Is dit niet het geval? Indien gewenst kunt u mij schrijven, mijn email is: claire@pixmania.com
Met vriendelijke groeten, Claire

Review:
Marc_F

02-04-2013

Hoewel ik altijd zeer content ben met Pixmania is er één ding waar ik me altijd dood aan erger en dat is de toevoeging van garantie en een kaart in je winkelmandje.
Bij de laatste bestelling had ik waslijst aan dingen besteld en dacht dat ik alle door pixmania erbij gestopte dingen eruit had verwijdert.
Maar helaas zag ik bij ontvangst van de factuur dat ik één garantieverlenging was vergeten.
Dit weerhoud met er van om altijd hier te bestellen. Ik koop feitelijk alleen hier als het echt behoorlijk goedkoper is.
Verder is het overigens wel een prima webwinkel! Je moet dus alleen heel goed opletten wat je afrekent.
Lees de hele review van Marc_F Reageer op deze review

Totaal 7

• Website
  3
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  8

Reactie:
Officiele reactie van Pixmania

02-04-2013

Beste Marc_F,

Om uw aanvraag ten opzichte van de verwijdering en terugbetaling van de garantieverlenging, indien nog mogelijk, in behandeling te nemen, kunt u mij uw bestellingsnummer mailen?
Ons call center is van maandag tot en met vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur telefonisch bereikbaar en per email via het contactformulier op onze website.
Mijn adres is claire@pixmania.com
Met vriendelijke groet,
Claire

Review:
KoE1982

31-03-2013

Kieskeurig gaf aan dat zij de SAMSUNG M3 Portable STSHX-M500TCB draagbare externe harde schijf - 500 GB, zwart als goedkoopste aanboden. Vond/vind de beoordeling van webwinkel wel wat laag. Heb even overwogen om bij andere partij te bestellen.
Gelukkig heb ik dit niet gedaan! Snelle afhandeling en en optie voor lage verzendkosten bij hun bevalt me! Bespaard toch weer €3,75. Niet de wereld maar aangezien ik vaker moet bestellen via internet lopen verzendkosten aardig op!

Ik ben zeer tevreden over Pixmania en vind de huidige score van 6,7 aan lage kant!
Lees de hele review van KoE1982 Reageer op deze review

Totaal 8.7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
marcoblom

30-03-2013

Goedkoopste voor dit product (volgens Kieskeurig), snelle levering, nauwelijiks te merken dat het een Franse site is.
Lees de hele review van marcoblom Reageer op deze review

Totaal 8.7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Jedietja

26-03-2013

Duidelijke website. Ik heb een geheugencard voor de Mac gekocht.
Ik kreeg bericht, dat het meer dan een week zou duren, voor ik hem zou ontvangen.
Dat klopte niet. Binnen een aantal dagen had ik hem al binnen.
Lees de hele review van Jedietja Reageer op deze review

Totaal 8.3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Robbert1967

22-03-2013

Geleverd product is prima. Alleen de bestelprocedure op de website van PixMania is bijzonder frusterend, je moet vele malen allerlei extraatjes (verzekering, accesoires, etc) uitvinken die je helemaal niet wilt hebben; als je echt denkt dat mensen daar behoefte aan hebben, vraag er dan een keer om, maar zet alles standaard uitgevinkt. Ook het feit dat je voor direct levering extra moet betalen, vind ik niet professioneel. Als je voor gratis verzending in aanmerking wilt komen, moet je als klant maar een week wachten. In feite houdt PixMania dan de spullen gewoon maar even een week op, want je mag van een professionele webshop toch verwachten dat ze hun processen dusdanig hebben ingericht dat levering op de volgende werkdag (of evt 48 uur) standaard is.
Lees de hele review van Robbert1967 Reageer op deze review

Totaal 5

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  4
• After sales
  ?

Reactie:
Officiele reactie van Pixmania

27-03-2013

Beste Robbert1967,
Naar aanleiding van uw beoordeling reageer ik.
Alle orders worden vanuit onze Franse magazijnen en vanaf deze locaties naar de sorteercentra van ieder land verzonden om verder door de lokale post te worden uitgereikt.
Indien uw order met vertraging is geleverd, kunt u mij uw klant- of bestellingsnummer doorsturen zodat ik hier een verklaring voor kan geven?
Mijn contact is claire@pixmania.com
Met vriendelijke groeten,
Claire

Review:
CoranOrange

22-03-2013

TV kapot geleverd. De tv die ik voor 800 euro had besteld werd kapot geleverd. Niet de schuld van pixmania maar van postnl. Alleen de afhandeling hiervan is ontzettend traag. Nu een week geleden dat ik de tv kapot thuis geleverd heb gekregen maar nog steeds geen behulpzaam contact gehad met de klantenservice. Ze beloven binnen 24 uur dat je naar de juiste helpdesk door word gestuurd maar dat is nog steeds niet gebeurd. Nog steeds niets vernomen over of ik uberhaupt een nieuwe tv krijg of mijn geld terug kan krijgen. Op dit moment heb ik liever mijn geld terug aangezien ik het vertrouwen in de aftersales en bereikbaarheid compleet heb verloren.
Lees de hele review van CoranOrange Reageer op deze review

Totaal 4.2

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  1

Reactie:
Officiele reactie van Pixmania

22-03-2013

Beste,

Naar aanleiding van uw survey over de bezorging van PostNL, schrijf ik.
Zodra wij een retour van de transporteur hebben en zij zich aansprakelijk stelt wordt uw product gratis bij u opgehaald.
Het spijt mij dat u de ongemakken hiervan heeft moeten ervaren.
Wegens een tijdelijke technische storing met ons mailprogramma heeft ons call center uw berichten helaas niet binnen de gewenste tijd kunnen beantwoorden.
Kunt u mij uw bestellingsnummer mailen; mijn contactadres is

claire@pixmania.com

Met behulp hiervan kan ik u beter van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Claire
Pixmania

Review:
kingannoy

18-03-2013

De website is wat chaotisch, dit is niet zo erg maar die ongevraagd toegevoegde bonus producten (productverzekering, leden kaart voor korting op verzendkosten) die standaard al staan aangevinkt tijdens het bestelproces zijn schandalig.

Wil je echt geld verdienen over de rug van onzorgvuldige mensen? Ik heb al deze producten uitgevinkt maar ik zou deze producten niet aanbieden of op zijn minst standaard uitgvinkt laten staan. Dit is serieus een reden voor mij om volgende keer bij een andere partij te kopen.

Bezorging was prima, alles goed ingepakt en op tijd geleverd maar aangezien dit valt onder zowel de website als het bestelproces krijgen beiden een lager cijfer.
Lees de hele review van kingannoy Reageer op deze review

Totaal 6

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  5
• After sales
  ?

Reactie:
Officiele reactie van Pixmania

19-03-2013

Beste kingannoy,

Betreffend uw beoordeling over onze webshop, reageer ik.

Wij bieden onze klanten tijdens het aankoopproces de mogelijkheid om bijbehorende diensten aan te schaffen.

Bij de specifieke pagina 2 met een overzicht van de geplaatste bestelling en voordat de bestelling wordt verstuurd kunt u aangeven wel of niet gebruik te willen maken van de opties.

Mocht u de status van de checkbox niet hebben gewijzigd en zijn de opties niet uit uw mandje ontdaan kunt u ons de reden hiervan doorgeven en om een terugbetaling verzoeken, u kunt hierop terugkomen.

Een link naar de contactgegevens van onze Klantenservice staat op de homepage.

Met vriendelijke groet,
Claire
claire@pixmania.com

Review:
Willemijntje

16-03-2013

USB-stick besteld, na ruim een week was er nog niets geleverd, bij navraag bleek dat het produkt niet op voorraad was en de verwachting was dat dit nog wel enige tijd kon duren afhankelijk van de fabrikant. De bestelling mocht ik annuleren van Pixmania en heb dit ook gedaan, vervolgens krijg ik m'n geld niet terug. Pixmania geeft aan dit wel terug gestort te hebben, op mijn vraag of ze mij hiervan een bewijs willen sturen krijg ik als antwoordt dat ik al mijn betaalverrichtingen van een maand lang aan pixmania toe moet sturen. Aangezien zij niets met met betaalverrichtingen te maken hebben doe ik dat niet.
Vervolgens reageert Pixmania niet meer op e-mails.
Koop dus nooit bij Pixmania!
Lees de hele review van Willemijntje Reageer op deze review

Totaal 3.2

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  4
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  2

Reactie:
Officiele reactie van Pixmania

18-03-2013

Beste Willemijntje,
Naar aanleiding van uw survey, reageer ik.
Een bewijs van de transactie kan ik bij de boekhouding aanvragen.
Kunt u mij het e-mailadres van uw Pixmania account of bestellingsnummer mailen zodat ik het nodige kan doen?
Mijn e-mail is claire@pixmania.com
Met vriendelijke groeten,
Claire
Pixmania

Review:
CZOUW42

03-03-2013

Omdat de levering van 4 van deze HD's mogelijk een probleem zou zijn, heb ik eerst naar Pixmania gebeld om te vragen of er voldoende op voorraad waren voor de levering. Binnen een paar seconden kon de medewerkster mij hierop een antwoord geven...
Perfect !!!!
Lees de hele review van CZOUW42 Reageer op deze review

Totaal 8.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  8

Review:
Treavog

27-02-2013

Ik lees veel problemen, ik heb zelf echter een zeer positieve ervaring. Bulk voordeel product (Pro-ject debut III platenspeler) voor bodem prijs. Was gewoon leverbaar en keurig op tijd gekregen. Niets negatiefs te melden over deze partij met mijn ervaring.
Lees de hele review van Treavog Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
grassauto

21-02-2013

na anderhalf jaar is de mp3 speler kapot daarop gebeld met pixmania voor garantie die gaf aan dat ik met samsung kontakt moest opnemen. die gebeld en samsung nederland gaf aan dat ik met selectro bv kontakt moest opnemen voor reparatie.
ook dat gedaan en opgestuurd. nu kreeg ik bericht van selectro dat hij niet gerepareerd kan worden omdat kosten boven nieuwprijs liggen en deze mp3 speler niet door samsung benelux is verkocht in nederland.
dus gisteren maar weer kontakt gezocht met pixmania en die zeggen nu gewoon jammer meneer hij is nu 4 dagen buiten de garantie en dan kunnen we er niks mee , had je hem maar naar ons moeten opsturen,want die andere collega blah blah...
het bekende afschuifsysteem met gevolg dat ik naar mijn centen kan fluiten.

ik trap er in ieder geval niet meer in en ga hier wel gewoon naar een betrouwbare zaak

groet richard
Lees de hele review van grassauto Reageer op deze review

Totaal 3.5

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  3
• Bestelling en levering
  4
• After sales
  1

Reactie:
Officiele reactie van Pixmania

06-03-2013

Beste mijnheer,
Naar aanleiding van uw bericht reageer ik.
U kunt gebruik maken van de nieuwe retourbon die op 26 februari is aangemaakt. De waarde van uw product zal in vorm van een tegoed worden terugbetaald.
Voor de retourzending kunt u ook van de gratis pick up via onze transporteur UPS gebruik maken, er zijn geen extra kosten aan verbonden.
Als het goed is heeft u de transportdocumenten automatisch ontvangen.
Indien u verdere informatie omtrent de procedure wenst, ben ik te bereiken per mail: claire@pixmania.com
Met vriendelijke groet,
Claire

Review:
mdejong83

19-02-2013

Gewoon goede levering, redelijk snel en netjes. Echter de bezorger, POSTNL, mag wat voorzichtiger met de producten omgaan. De doos, waar de monitor inzat, werd namelijk zonder enige voorzichtigheid op de grond gekwakt!
Lees de hele review van mdejong83 Reageer op deze review

Totaal 7.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Reactie:
Officiele reactie van Pixmania

11-03-2013

Beste mdejong83,
Naar aanleiding van uw beoordeling over de bezorging van PostNL, kunt u mij uw bestellingsnummer mailen?
Mijn adres is claire@pixmania.com
Met vriendelijke groet,
Claire

Review:
Woutieke

12-02-2013

Had voor mijn dochter playmobil besteld. Bij de betaling (iDeal) ging iets mis en heb ik abusievelijk de bestelling nogmaals verricht. Die zelfde avond kwam ik hier achter maar bleek de koop niet meer ongedaan te maken te zijn. De site is dus niet erop ingesteld bij een dubbele bestelling een alarm af te laten gaan, zoals het volgens mij wel hoort. De klantenservice gaf me enkel nog de mogelijkheid om de playmobil op mijn kosten terug te sturen naar Frankrijk. Deze kosten zouden hoger geweest zijn als de waarde van de playmobil. Formeel is hier niets tegen in te brengen, echter klantvriendelijk is het niet. Waardeloos!
Lees de hele review van Woutieke Reageer op deze review

Totaal 4.8

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  6
• After sales
  1

Reactie:
Officiele reactie van Pixmania

06-03-2013

Beste Woutieke,
Uw mening heb ik gelezen en kom hier bij deze op terug.
Met behulp van uw bestellingsnummer of emailadres kan ik u beter van dienst zijn en de teveel aangerekende betaling terugbetalen.
Uw opmerkingen heb ik al doorgegeven aan de ontwikkelaars die zich bezighouden met het bijwerken en toegankelijk maken van onze website.
Mijn contact is claire@pixmania.com
Met vriendelijke groet,
Claire
Pixmania

Review:
Niekverschure

11-02-2013

Wanneer je bij deze webshop iets koopt dat kapot is mag je het zelf met de leverancier uitzoeken (onder het mom 'is sneller')...succes!

Koop je iets dat niet bevalt, dan mag je het inderdedaad retour sturen. Dat moet op eigen kosten (acceptabel) maar wordt extra duur omdat ze alleen met UPC werken (brengen kan alleen in Rotterdam en Eindoven..).
Maar nu het mooiste: je mag het versturen naar FRANKRIJK!

Bij goedkope producten is de container dus een goedkopere oplossing. Misschien is dat ook een goede oplossing voor de webshop / het bedrijf?
Lees de hele review van Niekverschure Reageer op deze review

Totaal 2.2

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
Officiele reactie van Pixmania

12-02-2013

Beste Niekverschure,
In uw Pixmania account heeft na het inloggen aan de linkerkand van het scherm in het gedeelte Overzicht van uw bestellingen « Artikelen retourneren » al een label UPS beschikbaar.
Het pakket kan gratis worden opgehaald, u kunt online een afspraak plannen. Tijdstip en afhaaladres kunt u ook online op de website van UPS invoeren.
Wenst u het pakket op eigen kosten retour te zenden kunt u ook gebruik maken van een andere koerier, zoals PostNL.
Met vriendelijke groet,
Claire
claire@pixmania.com

Review:
Lindaa79

08-02-2013

De site van Pixmania is overzichtelijk en je kan makkelijk zoeken en producten vergelijken, specificaties staan uitgebreid bij de producten. op mails wordt ook snel geantwoord. Ik had de tv op dinsdagavond besteld en dacht dat de tv vrijdag geleverd zou worden, maar donderdag zat er al een briefje in de bus en kon ik mijn tv ophalen bij de buren naast me. Mooie tv tot nu toe tevreden over de vele functies
Lees de hele review van Lindaa79 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
MSADAM

08-02-2013

Heb een maand geleden iets bestelt en wacht nog steeds op de levering ervan. Heb contact gezocht met de klantenservice. Deze verwijzen me naar een engelse leverancier. Ik schijn in de leveringsvoorwaarden akkoord te zijn gegaan met dat Pixmania wel mijn geld op hun rekening krijgt maar vervolgens niet verantwoordelijk zijn als het product niet geleverd wordt.
Lees de hele review van MSADAM Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
Officiele reactie van Pixmania

06-03-2013

Beste
Betreffend uw klacht, neem ik contact met u op.
Helaas heb ik uw aanvraag via deze weg niet eerder in behandeling kunnen nemen.
Kunt u mij uw bestellingsnummer doorsturen, indien er intussen nog geen oplossing is gevonden?
Mijn email indien nog niet bekend is claire@pixmania.com
Met vriendelijke groet,
Claire

Review:
BuraGelar

03-02-2013

Helder overzicht en ruime keuze. Product werd sneller bezorgd dan verwacht.
Voor het bestellen eerst een kortingscode zien staan maar bij de bestelling bleek deze opeens niet meer geldig. Nog even gebeld met Pix maar dat werd niet zo netjes afgehandeld. Daarom maar voor 'after sales' een 4 gegeven.
Lees de hele review van BuraGelar Reageer op deze review

Totaal 7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  4

Review:
sallie

28-01-2013

2e Keer hier iets besteld, 2x geen geneuzel, mensen vinden de transportkosten te hoog, moet je natuurlijk niet achteraf over klagen, dit is bij je bestelling bekend. In mijn ogen, kijk dan naar een andere website. Kom hier zekers weer, voor mij, "klasse".
Lees de hele review van sallie Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
webshopper2

23-01-2013

Memorecorder gekocht waarvan mij verteld is door een medewerker van Pixmania dat deze op de computer kon worden aangesloten. Dit bleek echter niet het geval. Op de website grote reclame voor 'Tevreden of geld terug'. Helaas zeggen ze er niet bij dat je het dan AANGETEKEND moet terugsturen naar FRANKRIJK - iets dat je € 20,80 kost.
En nee, dat ze me fout voorgelicht hebben maakt niks uit,dat kunnen ze immers niet nagaan... Had ik maar beter op de site moeten kijken naar hun voorwaarden..
Over de bereikbaarheid: telefoon: prijzig (20 cent per minuut en 10 min. wachten), e-mail antwoord snel, maar standaard-antwoorden en niet erg behulpzaam.
Ik heb nog nooit zo'n slechte service meegemaakt onlangs jarenlang webshoppen (bij de meeste webshops vind ik de service juist extreem goed). Maar Pixmania zou ik omschrijven als Ontevreden of geld terug minus 20,80.
Lees de hele review van webshopper2 Reageer op deze review

Totaal 2.5

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  3
• Bestelling en levering
  5
• After sales
  1

Review:
skippy2310

23-01-2013

uitstekende service heb je vragen vlug antwoord service dienst na verkoop beter dan andere winkels ECHTE AANRADER EN ZEKER VOOR MIJ NR 1 BIJ AANKOOP. snelle levering geen enkel negatief punt eroverbij geen enkele aankoop die ik bij deze site een miskoop noemt, ook zeer duidelijke site waar bij ieder produkt goed word omschreven
Lees de hele review van skippy2310 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Jan F Boven

23-01-2013

Snelle levering. Zelfs eerder dan verwacht. Wel een klein aandachtspuntje: in de verpakking zat geen pakbon. Alle bestelde spullen zijn overigens wel geleverd.
Lees de hele review van Jan F Boven Reageer op deze review

Totaal 8.3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
tjebman

16-01-2013

Overzichtelijke website met een zeer ruim assortiment en goede prijzen. Jammer dat je altijd goed op moet letten dat je geen garanties en lidmaatschappen afsluit. Daarnaast zijn de verzendkosten redelijk hoog (standaard 10 euro). Het beeldscherm dat ik gekocht heb had een levertijd van 2-3 dagen, uiteindelijk heeft het 11 dagen geduurd voordat hij überhaupt verzonden is.
Lees de hele review van tjebman Reageer op deze review

Totaal 6.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  4
• After sales
  6

Review:
kevinkoprol

15-01-2013

Goede website met goede prijzen en groot assortiment. Leveringskosten hoog (+- 10 euro voor een sony action camera).
Het product gister middag besteld en vandaag pas verzonden, vind ik ook minder goed dan veel andere sites. Product is nog niet geleverd maar verwacht geen problemen, heb al eerder bij pixmania besteld zonder problemen.
Lees de hele review van kevinkoprol Reageer op deze review

Totaal 7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  5
• After sales
  ?

Review:
benmh

14-01-2013

Avermedia DVB-T ontvanger set en een losse one in all antenne besteld.
Binnen 2 dagen was de DVB-t set binnnen. Kreeg binnen 24 uur antwoord op mijn vraag over de antenne. De antenne kwam een dag later, deze kwam via een andere weg.
Prima service van Pixmania en een goede levering.
Lees de hele review van benmh Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  8

Review:
RMvdBos

11-01-2013

iPad 2 16GB bij Pixmania besteld en inderdaad, als je wilt afrekenen moet je goed opletten wat er allemaal nog meer redelijk dwingend wordt aangeboden. Product werd netjes op tijd geleverd, maar de home-knop deed het na 3 keer niet meer. Heel vervelend! Meteen een e-mail gestuurd op vrijdagmiddag. Op maandagochtend (oudejaarsdag) kreeg ik voor 10.00u een reactie. Zonder problemen kon de iPad retour en ik zou een nieuwe krijgen. Retourzending in orde maken was wel een beetje een gedoe (je moet zelf een formulier invullen voor UPS en wat afdrukken maken), maar op 2 januari werd de iPad netjes opgehaald door UPS. Een aantal dagen later kreeg ik het bericht dat er een nieuwe iPad onderweg was en die kwam dezelfde dag nog binnen. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben over deze afhandeling!
Lees de hele review van RMvdBos Reageer op deze review

Totaal 8.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

1 2 3 4 5 ... 82