Winkels
Abonneer op de kieskeurig nieuwsbrief

Reviews Neckermann.com


Op deze pagina vind je een overzicht van alle reviews van Neckermann.com.


18personen geven
5 sterren
38personen geven
4 sterren
8personen geven
3 sterren
3personen geven
2 sterren
24personen geven
1 sterren
 
Totaalbeoordeling
4 sterren
7,6

Meer informatie over de Winkelbeoordeling

Hier lees je de beoordelingen die onze bezoekers Neckermann.com hebben gegeven.

Pagina 1 van 3

Review:
anja1974

21-05-2012
Dit is werkelijk de slechste thuiswinkel die ik ooit gezien heb.
Ik heb 2 keer iets besteld en beiden zaken zijn een drama.
Een aantal maanden geleden een dvd speler besteld en die is stuk gegaan.
Dat kan gebeuren en kan de winkel n...
Totaal 1
1 sterren

  • Website
    1
  • Bereikbaarheid
    1
  • Bestelling en levering
    1
  • After sales
    1

Review:
kittybin

17-05-2012
Lever uw nexpunten snel in want we stoppen ermee. Oke, ik achter de pc. De pagina's vullen zich tergend langzaam en lopen iedere keer vast. Eindelijk de nexpunten in cadeaus omgezet en naar de kassa. Maar er komt geen kassa! Een ogenblikje geduld roe...
Totaal 1
1 sterren

  • Website
    1
  • Bereikbaarheid
    1
  • Bestelling en levering
    ?
  • After sales
    ?

Review:
rcmmmej

17-05-2012
Vroeger belde of stuurde ik een bestelkaart.
Nu doe ik het via de computer.
Maar als ik dringende vragen of opmerkingen heb doe ik dat nog wel eens via de telefoon.
Met al deze ben ik altijd heel correct behandeld.
Totaal 10
5 sterren

  • Website
    10
  • Bereikbaarheid
    10
  • Bestelling en levering
    10
  • After sales
    10

Review:
joan1970

15-05-2012
Op maandag 07-05-2012 hebben we een Onkyo BR speler besteld met als levertijd max 2 werkdagen.
De website ziet er overzichtelijk en oke uit en we hebben in het verleden wel eens wat meer besteld wat gewoon goed ging.
Dus daarom nu deze be...
Totaal 2.5
1 sterren

  • Website
    7
  • Bereikbaarheid
    1
  • Bestelling en levering
    1
  • After sales
    1

Review:
Menno5

09-05-2012
De bestel procedure van Neckermann heeft sinds kort zeer grote problemen: je doet een bestelling via de site van een product wat met 24 uur geleverd wordt. Bij de bestelling staat ook een leverdatum, ook krijg je een bevestigingsmail van de bestellin...
Totaal 2.2
1 sterren

  • Website
    4
  • Bereikbaarheid
    1
  • Bestelling en levering
    1
  • After sales
    3

Reactie:
Officiele reactie van Neckermann

09-05-2012
Beste Menno5,

Je hebt een klacht geplaatst op dit forum.
Uiteraard helpen we je graag. We kunnen echter aan de hand van je gegevens op deze site een contact met je opnemen. Zou je zo vriendelijk willen zijn om via onderstaande link...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Neckermann

Review:
Fredstrijd

03-05-2012
begin mei een bestelling gedaan.
meer dan 14 dagen later komt er wat binnen.
@ artikelen retour gedaan dat heb 14 dagen geduurt want zo gaven ze aan we hebben een achterstand bij de retouren.
Bij de schoenen maar eens gaan bellen w...
Totaal 3
1 sterren

  • Website
    6
  • Bereikbaarheid
    1
  • Bestelling en levering
    1
  • After sales
    4

Reactie:
Officiele reactie van neckermann

04-05-2012
Beste Fredstrijd,
Wat vervelend om te horen dat je zoveel problemen hebt gehad. We willen je graag helpen. We kunnen echter aan de hand van je gegevens op deze site geen contact met je opnemen Zou je zo vriendelijk willen zijn om via onderstaan...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van neckermann

Review:
Touwtie

20-04-2012
Ook ik ben al jaren klant, maar de laatste tijd niet echt tevreden meer.
Twee dagen geleden een grote bestelling van kleding via internet gedaan. Alles zou direct leverbaar zijn, dus verwacht ik mijn bestelling de volgende dag thuis gestuurd, z...
Totaal 3.8
1 sterren

  • Website
    6
  • Bereikbaarheid
    1
  • Bestelling en levering
    3
  • After sales
    5

Review:
stiegemeier

18-04-2012
zeer snelle levering
product wijkt niet af van aanbieding
product is van prima kwaliteit

Wij zijn zeer tevreden met deze zending
Totaal 8
4.5 sterren

  • Website
    8
  • Bereikbaarheid
    8
  • Bestelling en levering
    8
  • After sales
    8

Reactie:
Officiele reactie van neckermann

04-05-2012
Hallo siegemeier,

Bedankt voor je positieve reactie!

Met vriendelijke groet,
neckermann.com

Review:
Drsalieanne

29-03-2012
Jaren trouwe klant, maar na deze bestellig afgdaan met neckermann! Van het kastje naar de muur gestuurd met vreemde verhalen, ontvang je een brief met het verzoek om contact op te nemen met de dure klantenservice, die je net hebt gebeld.....krijg je ...
Totaal 4
1 sterren

  • Website
    7
  • Bereikbaarheid
    7
  • Bestelling en levering
    1
  • After sales
    1

Reactie:
Officiele reactie van Neckermann

03-04-2012
Beste Drsalieanne,

Wat vervelend om te horen. Uiteraard helpen we je graag. We kunnen echter aan de hand van je gegevens op deze site geen contact met je opnemen. Zou je zo vriendelijk willen zijn om via onderstaande link contact met on...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Neckermann

Review:
henor

29-03-2012
Paar weken geleden home cinemaset besteld. Makkelijk bestellen via hun website en zeer snelle levering, kortom zeer tevreden over Neckermann.com
Totaal 9.2
5 sterren

  • Website
    9
  • Bereikbaarheid
    9
  • Bestelling en levering
    10
  • After sales
    9

Review:
bert van zon

23-03-2012
al zeker 30 jaar ben ik klant van neckerman,tot volle tevredenheid .zijn er klachten altijd zijn ze opgelost.
ga zo door.kort geleden was er storing met de computer
ik had al artikelen in mijn winkelwagen,door de storing kon ik niet verde...
Totaal 8.8
4.5 sterren

  • Website
    8
  • Bereikbaarheid
    9
  • Bestelling en levering
    9
  • After sales
    9

Review:
Bardosy

22-03-2012
Bankstel na 1,5 al defect. Huidige model niet meer leverbaar. Omruilen kan alleen voor ander model. Geld terugkrijgen kan niet volgens hun. (Volgens de wet ligt dat wat anders maar daar heeft Neckermann waarschijnlijk weinig mee te maken.)

Totaal 5
1.5 sterren

  • Website
    7
  • Bereikbaarheid
    7
  • Bestelling en levering
    5
  • After sales
    1

Review:
purpleb

08-03-2012
ze hebben een snelle levering,soms hangt de website wel,en dat is lastig,maar al met al ben al jaren klant van ze
Totaal 7.5
4 sterren

  • Website
    7
  • Bereikbaarheid
    7
  • Bestelling en levering
    8
  • After sales
    8

Review:
Nicodemus69

03-03-2012
Vaatwasser besteld en specifiek gevraagd of men deze ook installeerd bij mijn bejaarde vader. "Ja, dat deden ze". Een paar dagen later wordt de vaatwasser in de keuken gedropt. Volgens de bezorgers verkoopt Neckermann vaker met de mededelin...
Totaal 3.5
1 sterren

  • Website
    6
  • Bereikbaarheid
    6
  • Bestelling en levering
    1
  • After sales
    1

Reactie:
Officiele reactie van Neckermann

08-03-2012
Beste Nicodemus69,

Je hebt een opmerking geplaatst op dit forum.
Uiteraard helpen we je graag. We kunnen echter aan de hand van je gegevens op deze site geen contact met je opnemen. Zou je zo vriendelijk willen zijn om via ondersta...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Neckermann

Review:
Dikd

27-02-2012
Mijn dressoir was niet compleet geleverd. Dit zou zo snel mogelijk in orde worden gemaakt. Staat daar een groot dressoir midden in je woonkamer waar je niks mee kan. Na twee weken een klachtenbrief gestuurd, want de telefoonkosten begonnen toch aardi...
Totaal 4.8
1 sterren

  • Website
    5
  • Bereikbaarheid
    6
  • Bestelling en levering
    7
  • After sales
    1

Review:
3008

23-02-2012
een makkelijke site om even lekker te bekijken tijdens het lunchen. jammer dat er bezorgkosten worden berekend, er zijn meerdere sites waar dit niet zo is.
Totaal 7.8
4 sterren

  • Website
    8
  • Bereikbaarheid
    8
  • Bestelling en levering
    7
  • After sales
    8

Review:
La Depp

19-02-2012
Na aankoop via website van Neckermann wordt ik nu telefonisch lastig gevallen door allerlei bedrijven met verkoopverhalen. Navraag leert dat zij mijn gegevens van Neckermann ontvingen.
Ik heb hier bij mijn weten geen toestemming voor gegeven. ...
Totaal 3.2
1 sterren

  • Website
    4
  • Bereikbaarheid
    4
  • Bestelling en levering
    4
  • After sales
    1

Reactie:
Officiele reactie van Neckermann

21-02-2012
Beste La Depp,

Je hebt een review geplaatst op deze site. Uiteraard helpen we je graag.

We adviseren je om hierover direct contact op te nemen met de klantenservice van neckermann.com (0900-0644, € 0,30 p/m). Ook heb je de...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Neckermann

Review:
eppi

04-02-2012
Slaapbank besteld tussen Kerst en Oud&nieuw. 3 weken later werd verkeerde bank geleverd. Werd trouwens ook niet naar boven gebracht, ondanks toezegging op de website. Neckermann gebeld, artikelnr bleek niet meer bekend te zijn, bank stond nu onde...
Totaal 2
1 sterren

  • Website
    1
  • Bereikbaarheid
    5
  • Bestelling en levering
    1
  • After sales
    1

Review:
HermanJ

02-02-2012
Een salontafel, een wandmeubel en een dekbedovertrek besteld en allemaal binnen een week bezorgt. De tafel en kast waren zelfs sneller binnen dan op de website bij het artikel stond vermeld.
Het overtrek bleek te klein, we hadden het echter pas...
Totaal 8.5
4.5 sterren

  • Website
    8
  • Bereikbaarheid
    8
  • Bestelling en levering
    9
  • After sales
    9

Review:
Rudy K.

31-01-2012
Op website wordt de mogelijkheid aangeboden om met klant contact op te nemen via e-mail. 2x gevraagd, geen reactie.
Geen mogelijkheid om zakelijk te bestellen.
Leveringsdatum afgesproken, bevestigd door Neckermann, maar op de dag van leve...
Totaal 4.5
1 sterren

  • Website
    7
  • Bereikbaarheid
    4
  • Bestelling en levering
    3
  • After sales
    4

Reactie:
Officiele reactie van Neckermann

06-02-2012
Beste Rudy K,

Allereerst onze excuses voor het ongemak. Graag willen we met je in contact komen, zodat we je klacht kunnen oplossen.

Gebruik onderstaande link om in contact te komen met ons: http://www.necknet.nl/service/re...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Neckermann

Review:
O.N. Tevreden

19-01-2012
De service van Neckermann wordt steeds slechter!
Zo heb ik bijvoorbeeld nooit een fatsoenlijk antwoord gekregen op een vraag over een magnetron.
Daarnaast heb ik pas sinds korte tijd een bestelling binnen die ik al op 5 augustus 2011 had ...
Totaal 2.5
1 sterren

  • Website
    4
  • Bereikbaarheid
    1
  • Bestelling en levering
    ?
  • After sales
    ?

Review:
mevrw

13-01-2012
horloge bestelt 3 verschillende voor keuze ineens niet leverbaar kan dus niet vergelijken terug gestuurd dit gebeurd met meer artikelen b.v. jassen maten kloppen ook niet
Totaal 6.3
2.5 sterren

  • Website
    6
  • Bereikbaarheid
    8
  • Bestelling en levering
    5
  • After sales
    ?

Review:
Schilder101

27-12-2011
Helaas kan men de levering niet afspreken. Inmiddels is het bijna twee weken gelden en nog steeds was er geen duidelijkheid over de leverdatum.
Bel jeop en dan krijg je een mooi verhaal over emails die automatisch gaan. Daar heb ik niets aan. ...
Totaal 5
1.5 sterren

  • Website
    7
  • Bereikbaarheid
    6
  • Bestelling en levering
    3
  • After sales
    4

Review:
deepee3359

20-12-2011
Waarom kan Neckermann zich zo moeilijk houden aan hun eigen 24-uurs service?? Zondag een bestelling geplaatst; volgens het lijstje bij de Klantenservice wordt het pakketje dan dinsdag geleverd. Maar voor de zoveelste keer is het niet op tijd! Stop da...
Totaal 5
1.5 sterren

  • Website
    7
  • Bereikbaarheid
    7
  • Bestelling en levering
    1
  • After sales
    ?

Review:
JJ77

01-12-2011
Neckermann heeft een breed assortiment herenkleding, ook voor de grotere maat. De herenkostuums zijn doorgaans goed van kwaliteit en zeer schappelijk geprijsd. De service na een "pech" kostuum was uitstekend!
Totaal 8.5
4.5 sterren

  • Website
    8
  • Bereikbaarheid
    8
  • Bestelling en levering
    8
  • After sales
    10

Review:
R. van der Struijf

01-12-2011
Helaas komt Neckermann zijn aanbiedingsprijzen niet na. Ik bestel 12 shirts en bij het afrekenen zijn zij een stuk duurder. Ik heb een kopie van de site naar hen doorgefaxt maar helaas.
Als ik daarover reclameer dan heb ik na bijna 4 weken nog ...
Totaal 4.2
1 sterren

  • Website
    4
  • Bereikbaarheid
    5
  • Bestelling en levering
    6
  • After sales
    2

Review:
Hennyke57

12-11-2011
Het gaat hier om een zeer fijne, overzichtelijk, uitgebreide en klantvriendelijke winkel
Totaal 9.8
5 sterren

  • Website
    9
  • Bereikbaarheid
    10
  • Bestelling en levering
    10
  • After sales
    10

Review:
PIMMORET

10-11-2011
De eersate Mp3 speler vertoonde gebreken, na @mail contact welke correct verliep per omgaande retour gestuurd en zeer snel een ander goed werkend exemplaar ontvangen met de exuses van Neckermann voor het ongemak. Een goede nazorg van de klantenservic...
Totaal 10
5 sterren

  • Website
    10
  • Bereikbaarheid
    10
  • Bestelling en levering
    10
  • After sales
    10

Review:
repelsteeltje66

03-11-2011
Als je onbeschoft behandeld wilt worden door de klanten service,is dit een aanrader.
Na een defect navigatie systeem te hebben ontvangen neem je contact op met de klantenservice ,om hem vervolgens te retouneren.Mensen bewaar je verzend bewijs g...
Totaal 4.2
1 sterren

  • Website
    7
  • Bereikbaarheid
    2
  • Bestelling en levering
    7
  • After sales
    1

Reactie:
man van repelsteel

03-11-2011
Om even terug te komen op het retour bewijs,probeer ik het iets duidelijker te formuleren.
Het pakje was zoekgeraakt na aflevering door DHL.
Zelfs dan probeert Neckerman van hun probleem het probleem van de klant te maken.De levering is s...
Lees de hele reactie van man van repelsteel

Review:
jeanette06

01-11-2011
De roedes zijn van slechte kwaliteit, die van mij zijn 28 cm. er zitten deuken in de uiteinden. ik heb o.a. een roede besteld van 5 meter, krijg ik in 4 stukken geleverd (met deuken). Sommige van de roedehouders kun je weer verwijderen na vastmaken a...
Totaal 6.7
3 sterren

  • Website
    8
  • Bereikbaarheid
    8
  • Bestelling en levering
    4
  • After sales
    ?

Review:
Karen van der Veen

17-10-2011
Ik heb nu een aantal producten besteld bij Neckermman en bij alle producten waar vandaag besteld, morgen geleverd stond had ik de producten ook daadwerkelijk de dag erna in huis.
Totaal 9.5
5 sterren

  • Website
    8
  • Bereikbaarheid
    10
  • Bestelling en levering
    10
  • After sales
    10

Review:
Henkpana

13-10-2011
Al een tijdje had mijn vrouw een account bij Neckermann. Per abuis heb ik later nog een account bijgemaakt op mijn naam. Probleem is nu dat bestellingen/winkelmand toch naar het oudste account worden weggeschreven. Om van al het gedoe af te komen heb...
Totaal 3
1 sterren

  • Website
    7
  • Bereikbaarheid
    1
  • Bestelling en levering
    ?
  • After sales
    1

Reactie:
Henkpana

31-10-2011
Het heeft even geduurd, maar het probleem zal nu verholpen zijn, zie de officiele reactie. Hierbij mijn dank daarvoor. Het feit dat wij zo'n moeite deden zegt natuurlijk ook iets over onze tevredenheid over de Neckermann producten an sich !!

Reactie:
Officiele reactie van Neckermann

28-10-2011
Goedemorgen,

Wij hebben uw probleem inmiddels opgelost. U bent hier ook per mail van op de hoogte gesteld.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Mvg,

Neckermann.com

Review:
Sholay

13-09-2011
In 1994 een bankstel gekocht met volgens de catalogus 4 jaar garantie en binnen 2 jaar ging de bekleding afrafelen. Na contact werd reparateur ingeschakeld en deze adviseerde Neckermann om de bank te vervangen. Er werd een vervangend bankstel aangebo...
Totaal 8.2
4.5 sterren

  • Website
    9
  • Bereikbaarheid
    8
  • Bestelling en levering
    6
  • After sales
    10

Review:
sombody6

13-08-2011
De boxpring waar ik al een aantal weken op een nieuwe zit te wachten ,een in bruikleen he ,neckermann mij wel al de rekening aanbied ,betal niet voor een kapot vie product,heb hier al vaker over geschreven,40 euro telefoon kosten,houd in uw achterhoo...
Totaal 1
1 sterren

  • Website
    1
  • Bereikbaarheid
    1
  • Bestelling en levering
    1
  • After sales
    1

Review:
reviewer666

11-08-2011
Als je iets bestelt wat "direct leverbaar" is duurt het toch iedere keer nog altijd een week voor je het in huis hebt. Dus niet de dag erna of binnen 24 uur zoals ze zelf altijd beweren. Verder is er sowieso weinig op voorraad, de helft van...
Totaal 2.2
1 sterren

  • Website
    4
  • Bereikbaarheid
    1
  • Bestelling en levering
    3
  • After sales
    1

Review:
MarianneVP

28-07-2011
Alles in gedeelte besteld en mooi op tijd binnen gekregen.
ook de spullen via ideal betaling waren binnen een paar dagen in huis.
Alleen de dozen via TNT post bezorgd waren erg beschadigd en was ruw mee omgegaan, gelukkig het glas niet be...
Totaal 6
2.5 sterren

  • Website
    4
  • Bereikbaarheid
    5
  • Bestelling en levering
    8
  • After sales
    7

Review:
bedrogen klant

26-07-2011
Mijn verwachting was dat dit bedrijf een nette service zou hebben en de klant naar behoren zou informeren. Helaas niet het geval. De service vind ik gemiddeld, maar de administratie is echt ontzettend slecht.

Na een aankoop via de site h...
Totaal 2
1 sterren

  • Website
    1
  • Bereikbaarheid
    4
  • Bestelling en levering
    2
  • After sales
    1

Review:
koridona

26-07-2011
ik vind deze manier van kopen gewoon erg gemakkelijk en betaalbaar. En als het niet goed is stuur je het retour.
Totaal 8.2
4.5 sterren

  • Website
    8
  • Bereikbaarheid
    8
  • Bestelling en levering
    9
  • After sales
    8

Review:
A.G. van Dam

26-07-2011
Nadat de eerste aankoop defect was en ik pas weken later door ziekte kon reageren kreeg ik ondanks al die weken toch binnen 2 dagen nog een vervangend apparaat toe gezonden.

Prima service dus en telefonisch vriendelijk geholpen
Totaal 8.3
4.5 sterren

  • Website
    8
  • Bereikbaarheid
    8
  • Bestelling en levering
    8
  • After sales
    9

Review:
Gregor Willem

24-07-2011
Over het algemeen ben ik zeer tevreden over Neckermann.com. De enige kritiek die ik heb is dat er nogal trots staat aangegeven dat er sprake is van een 24-uurslevering, terwijl daar in de praktijk bij herhaling niets van terecht komt. Voorbeeld: ik b...
Totaal 8.3
4.5 sterren

  • Website
    10
  • Bereikbaarheid
    10
  • Bestelling en levering
    5
  • After sales
    ?