Reviews: MyCom

Review:
Bonbonvanjohn

01-05-2013

Sinds enige tijd heeft Mycom een nieuwe website, en ik moet zeer zeker zeggen, het bestelt lekker weg. Alleen dit is al de tweede keer nadat ik iets besteld heb, gaat voor langere tijd de website plat. en dus ontvang ik geen updates over mijn bestelling. Één keer kreeg ik drie dagen nadat mijn bestelling geleverd werd eindelijk de track&trace code van die bestelling. Dit is erg slordig, zeker voor een computerwinkel
Lees de hele review van Bonbonvanjohn Reageer op deze review

Totaal 8.2

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
wierook2

19-04-2013

voor een harde schijf duurde het te lang. de e-mails na de levering zijn irritant. 1 email is genoeg. als je dan niet wilt reageren, moet het genoeg zijn.
Lees de hele review van wierook2 Reageer op deze review

Totaal 6

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  5
• After sales
  5

Review:
s4mm77

12-04-2013

De website zat in een overgang toen ik de producten bestelden, dit leverde enige problemen op. Maar ik ga er van uit dat ik gewoon geen geluk had.
Het was me ook niet gelukt een aantal bestellingen te wijzigen of annuleren, maar ze deden verrassend makkelijk over het niet ophalen van bepaalde onderdelen.

Ik ga er van uit dat mijn volgende bestelling(en) goed verlopen. Ook omdat ondanks alles ik mijn computer binnen 2 dagen bij elkaar had met minimale inspanning, is het makkelijk de ideale manier voor mij om aan computer onderdelen te komen voor een degelijke prijs.
Lees de hele review van s4mm77 Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
YvoKalter

07-04-2013

Bij de MyCom website een Samsung monitor besteld, te leveren bij de winkel in Den Helder.
2 dagen later opgehaald, personeel vriendelijk, al met al een prettige ervaring.
Al tijden mijn favoriete computer winkel.
Lees de hele review van YvoKalter Reageer op deze review

Totaal 8.7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
1812patsy

05-04-2013

mijn collega en ik bestellen, op 21 februari,elk een Arnova 10d tablet. op 29 maart zijn deze vertrokken uit hun magazijn. maar dat is niet het enige probleem dat wij hebben ondervonden met MyCom. zij leveren ons de Arnova 10C!!! ik reageer en zij beweren dat dit hetzelfde artikel is dan de 10d. niet dus. mijn collega is bezig met een beleefde mail naar deze firma maar wij eisen uiteraard een rechtzetting.
mijn conclusie over MyCom - eenmaal geen tweede

mvg, patsy
Lees de hele review van 1812patsy Reageer op deze review

Totaal 3.7

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  2
• After sales
  ?

Review:
Johannes Klee

05-04-2013

Website duidelijk, product prima, winkelpersoneel deskundig en vriendelijk. Maar Mycom schermt met levering de volgende dag als er vóór half twaalf 's avonds wordt besteld. En dat lukte niet, tot ergernis van mij en dat van het winkelpersoneel. Advies: niet beloven wat je niet kunt waarmaken en áls het niet lukt om tijdig te leveren, dan de klant hierover inlichten middels opgegeven emailades of telefoonnummer.
Lees de hele review van Johannes Klee Reageer op deze review

Totaal 6.7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  4
• After sales
  ?

Review:
M.vanHelvoort

03-04-2013

Mijn Asus laptop N73SM bleef maar crashen. Op een zaterdag naar de MYcom winkel in Den Bosch gegaan. De medewerker Dennis nam de tijd om de oorzaak te achterhalen. Vooraf werd duidelijk uitgelegd wat de kosten waren voordat de laptop open ging. Uiteindelijk thuis de herinstallatie van Windows uitgevoerd maar dat mocht niet baten. Het was toch de harde schijf van SEAGATE die de boosdoener was. Gelijk op de website een van WD besteld voor 23.00 uur. Helaas werd deze niet op de beloofde dag geleverd. Toen de WD disk binnen was hebben ze 'm netjes ingebouwd. De laptop werkt weer als een zonnetje zonder dat je 'm 3 weken kwijt bent aan ASUS. De reparatiekosten heb ik maar voor lief genomen.
Lees de hele review van M.vanHelvoort Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  7
• After sales
  9

Review:
bartje26

03-04-2013

Mycom adverteert met snelle levering " voor 23.300 uur besteld en de dag daarop geleverd of op halen in winkel" Ik had er haast mee dus mijn keuze viel op Mycom. Eerst de voorraad gecheckt en daarna besteld. Helaas pindakaas. Drie dagen later pas mogen ophalen. Telefonisch werd de schuld op TNT gegooid. In de winkel werd de schuld neergelegd bij hun distributiecentrum. Op mijn ingediende klacht werd aangegeven dat ik dat had kunnen weten omdat het artikel niet voorradig was. Klachten worden ook niet serieus behandeld mijn inziens.
Lees de hele review van bartje26 Reageer op deze review

Totaal 4.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  2
• After sales
  1

Review:
ewoutdekker

02-04-2013

Vorig jaar april een Asus TF 300 tablet zonder dock bij Mycom Alkmaar gekocht. Na 3 maanden spontaan een barst in het scherm (daarmee ben ik niet de enige; zie de reviews). Asus gooide het op gebruikersschade zonder verdere detaillering. Dat is de start geweest van 9 maanden touwtrekkerij. Tot zover de inleiding. Hieronder de argumentatie m.b.t. de score:

- structureel wordt de telefoon niet opgenomen of je wordt zelfs weggedrukt als je naar de status van de reparatie wilt vragen. Meer dan 15 keer op een middag bellen zonder de telefoon te antwoorden is geen uitzondering. Langsgaan in de winkel is de enige (en tijdrovende) oplossing.

- medewerkers zijn kortaf als je over vorig punt opmerkingen maakt.

- Mycom kiest partij voor de fabrikant (Asus) zonder dat deze gedetailleerd kan aantonen hoe de schade is ontstaan.
Helaas had ik de reparatie al betaald, voordat ik zelf er achter moest komen dat de verkopende partij binnen zes maanden na aanschaf wettelijk verplicht is om aan te tonen hoe een schade is ontstaan (zie consuwijzer.nl). Zie dan maar eens je geld terug te krijgen.
Ik koop niet voor niks bij een echte winkel, zodat ik ook advies kan krijgen over mijn rechten als consument.

- op mijn klachtenmailtjes bij het hoofdkantoor wordt niet gereageerd.

Uiteindelijk ben ik achter het prive telefoonnummer van de eigenaar van de vestiging in Alkmaar gekomen en hem gebeld. Via hem heeft het hoofdkantoor mij een schikkingsvoorstel gedaan.

Aangezien ik geen ervaring heb met rechtszaken en dat soort toestanden heb ik na negen maanden touwtrekkerij mijn verlies genomen en ingestemd met de schikking. Dan heb ik in ieder geval iets terug van de gemaakte kosten.
Ondanks dat ik naar mijn idee enorm sterk sta in mijn argumentatie (en zij dus erg zwak) is het mij niet waard om voor een paar tientjes een berg frustratie en vele uren tijd te spenderen aan een dergelijk bedrijf.

Omdat dit soort praktijken gewoonweg niet door de beugel kunnen schrijf ik deze review.

Is er dan toch nog iets positiefs te melden? Ja, ik heb jaren met blijdschap bij dezelfde winkel computeronderdelen en andere zaken gekocht.

Daar tegenover staat dat zo'n slechte ervaring vele malen waarder telt dan alle goede berichten. Mij zie je dus nooit meer terug bij Mycom of een van de zusterbedrijven als Dynabyte en Dixons. Hebben ze gelukkig helemaal aan zichzelf te danken.
Lees de hele review van ewoutdekker Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  ?
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  ?
• After sales
  1

Reactie:
ewoutdekker

02-04-2013

Mycom is overigens niet aangesloten bij de Geschillencommissie, dus bespaar jezelf de moeite om je klacht via een dergelijk kanaal te laten lopen. Ook daar ben ik achter gekomen nadat er 25 euro was betaald aan de Geschillencommissie. Helaas pindakaas.

Reactie:
ewoutdekker

22-12-2012

De kwestie met Mycom loopt nog steeds. Ze zijn wettelijk verplicht aan te tonen hoe mijn apparatuur kapot is gegaan en dus wie de reparatie betaald. Ze reageren gewoon niet, terwijl ik gewoon in mijn recht sta. Inmiddels heb ik de Geschillencommissie ingeschakeld, want ze wuiven je wel heel snel de tent uit.

Review:
wo0fer

27-03-2013

Ik vind het goed dat de prijs altijd lager is dan bij andere websites, en je betaald geen verzendkosten waardoor je uiteindelijk ook minder betaald.
Lees de hele review van wo0fer Reageer op deze review

Totaal 8.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  8

Review:
Rien Wouda

26-03-2013

De bestelling verliep prima, het verloop van de verzending was goed te controleren. De betaling in de winkel met pin is heel prettig. Je hoeft niet tevoren te betalen. Kortom: de gehele afhandeling was top
Lees de hele review van Rien Wouda Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
Bartelomeus77

26-03-2013

Onlangs een Surface besteld bij MyCom, 's avond rond 23 besteld en de volgende ochtend al op mijn bureau. echt surreëel zo snel als dat gaat.

De website is verder prima maar zou van mij meer informatie, filmpjes en high res afbeeldingen van producten mogen bevatten.

After sales verder bij deze bestelling geen ervaring mee gehad omdat alles (wederom) soepel verliep. In eerdere ervaringen werd er op het verzoek bijvoorbeeld een digitale factuur na te sturen altijd vlot gereageerd en gehandeld.

Kortom ik ben zeer tevreden.
Lees de hele review van Bartelomeus77 Reageer op deze review

Totaal 8.2

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  8

Review:
matmod

22-03-2013

Personeel zeer vriendelijk en gemotiveerd en zeer behulpzaam bij het verhelpen van mijn probleem met de laptop, deze wilde niet meer opstarten na het plaatsen van de nieuwe harde schijf

Bovenstaande Review betreft Mycom filiaal Lelystad
Lees de hele review van matmod Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  9

Review:
JBK2211

21-03-2013

Naar aanleiding van mijn review van 7 maart heeft het hoofdkantoor van MyCom contact met mij opgenomen en mijn klacht tot mij volle tevredenheid opgelost. De After Sales van MyCom doet uitstekend haar werk. Gelijk een nieuw product besteld en perfect afgeleverd binnen 24 uur, dus bij deze de nieuwe waardering.
Lees de hele review van JBK2211 Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  10

Review:
theodoor58

19-03-2013

Eerst een beeldscherm dat niet goedwerkte even een mail en ik kon zo en ander ophalen bij de winkel, koop al jaren bij mycom en de service is gewoon erg goed.
één min puntje dat ze niet altijd op de tijd leveren die ze zeggen.
Maar dat maakt de service weer goed.
Lees de hele review van theodoor58 Reageer op deze review

Totaal 8.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
Toonbmwz3

15-03-2013

Printer besteld ,bedrijf meld levering binen 10 dagen.
Naar 3 weken nog niets geleverd.
Ook geen enkele informatie gekregen over uitgestelde levering.
Toen telefonisch contact opgenomen over deze gang van zaken.
Antwoord van Mycom, fabriek heeft een uitgestelde levertijd.
Levering dus onbekend. Dus geanuleerd ,en gevraagd om geld terug te storten. Dus dit is mijn laatste bestelling bij Mycom . Voor mij een Waardeloos Internetbedrijf !!
Lees de hele review van Toonbmwz3 Reageer op deze review

Totaal 4

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
B.S.M

13-03-2013

Website:
Alle producten staan erop en bestellen werkt goed. Lay out is niet mijn smaak maar dat is persoonlijk. Het is goede site die doet wat het moet zonder iets unieks of bijzonders dus een 8.

Bereikbaarheid:
Nog nooit gehad dat de site niet bereikbaar was of een fout gaf.

Bestelling en levering:
Ik had de game (Far Cry 3) pre-order(lost expeditions edition) besteld en deze zou op geweest moeten zijn. De game heb ik uiteindelijk 4 dagen na de release date ontvangen. Op zich geen ramp maar als je hem bewust pre-orderd wil je hem gewoon op de dag van de release spelen. Tevens kreeg ik de gewone versie van de game en niet de pre-order versie. Gezien de afhandeling van de klacht (zie after sales) neem ik dit niet mee in mijn score. De score van een 6 is gebaseerd op het na de release date leveren van de game maar verder een keurige levering (intact, met informatie over verzending en per post dus ik hoefde er niet voor thuis te blijven).

After sales:
Zoals eerder genoemd had ik een pre-order versie besteld. Dit had ik bewust gedaan vanwege de extra content. Omdat ik de gewone versie geleverd kreeg heb ik contact opgenomen met de after sales. In eerste instantie leidde dit tot niks (korte versie van het verhaal de pre-order versie was niet meer leverbaar en einde communicatie). Na vervolgens in contact te komen met een care medewerker kwam er uiteindelijk wel een meer dan schappelijke oplossing. Dit is voor mij de essentie van After sales. Het bieden van een acceptabele oplossing waarin rekening wordt gehouden met traject wat eraan vooraf ging. Vandaar de score van een 8.

Kortom, zeker door het contact met de after sales zal ik in de toekomst vaker bij MyCom bestellen. Ik vind het prettig om te weten dat als er een keer iets mis gaat (dat kan altijd) hier goed op geacteerd word.
Lees de hele review van B.S.M Reageer op deze review

Totaal 7.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  6
• After sales
  8

Review:
Fiorino

13-03-2013

Opzich snelle service, door klein foutje/storing heeft levering iets langer geduurd, maar zeer goed op geacteerd, en zonder veel toestanden alles opgelost en geleverd. Afgehaald in winkel en ook daar prima service.
Lees de hele review van Fiorino Reageer op deze review

Totaal 7.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  7
• After sales
  8

Review:
Winx71

28-02-2013

Fijne winkel, ik was in Groningen en daar was de desbetreffende laptop in voorraad. Alleen had ik er nog 1 nodig en die was in Emmen in de winkel te koop die werd direct gereserveerd,kreeg direct email ter bevestiging en de volgende dag kon ik daar de laptop ook weghalen. Personeel was erg behulpzaam,kundig en dringen je niets op. Ik kom zeker terug als ik weer eens wat ga kopen betreffende pc en aanverwanten.
Lees de hele review van Winx71 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
elskamp

19-02-2013

Bestelling was zeer gemakkelijk te plaatsen. Vervolgens de optie om het te laten bezorgen of in de winkel op te halen. Ik heb zelf voor de 2e optie gekozen. MyCom hield mij keurig m.b.v. e-mail op de hoogte. Heb de bestelling 's ochtends geplaatst en een paar uur later al ophalen. Afhandeling in de winkel verliep ook vlekkenloos, want artikel was voor mij apart gelegd.
Lees de hele review van elskamp Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
martensuus

15-02-2013

De winkel in Tilburg is super wat betreft service en levering
en klant vriendelijkheid. Uitleg over nieuwe producten is duidelijk en uitgebreid. Met
Lees de hele review van martensuus Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
MaxRob

14-02-2013

Was mijn adaptot verlorebn tijdens een reis. Ik heb een nieuw exemplaar op de site van Mycom besteld en de volgende dag na 12.00 uur (ik was er om 12.30 uur) kon ik het ophalen. Prima in orde. Goede staf in winkel Maastricht die mij zeer vriendelijk en kundig te woord stonden. Kan niet beter!
Lees de hele review van MaxRob Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
rhhw

14-02-2013

Western digital Harddisk besteld by mycom vanwege de 24 uurs levering. Helaas na 24 uur nog niks. Gebeld met mycom en er word verteld dat de HD op voorraard is maar de levering er nog niet is uitgegaan. Ze weten niet waarom maar denken dat hij vandaag wel verstuurd gaat worden.

Kortom. Als tijd belangrijk is zou ik zeker nooit bij Mycom bestellen
Lees de hele review van rhhw Reageer op deze review

Totaal 3

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Bwian

14-02-2013

Anderhalve week geleden heb ik een usb hubje besteld. Het bedrag werd afgeschreven maar ik zag de order niet terug bij Mycom. Vervolgens 2 keer gebeld (a 20 ct p/m) en beide keren werd mij verteld dat de betaling idd bij Mycom was binnengekomen maar dat er wat fout was gegaan in de orderverwerking. Ik zou dezelfde dag nog gebeld worden voor afhandeling van de bestelling. Vervolgens een aantal dagen niks gehoord en nu na 2 keer mailen (ik wil niet blijven bellen) nog steeds geen antwoord en duidelijkheid over de bestelling.
Heb de bestelling per mail geannuleerd. Nu maar hopen dat ik het geld terugkrijg. Het gaat om een klein bedrag maar dit vind ik echt ver beneden de maat.
Lees de hele review van Bwian Reageer op deze review

Totaal 4.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  4
• Bestelling en levering
  4
• After sales
  1

Review:
bonninga

02-02-2013

Goede voorlichting en vriendelijk personeel. Zeer concurerend t.o.v. andere leveranciers.After sales is ook goed, of een telefoontje of een e-mail, je kunt zelfs via sms bericht van hun krijgen.
Lees de hele review van bonninga Reageer op deze review

Totaal 7.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  7

Review:
gdocter

31-01-2013

Uitstekend produkt dat binnen 1 dag geleverd werd tegen een zeer concurrerende prijs. De afhandeling in de winkel was prima. Ik werd snel en adequaat geholpen door een vriendelijk medewerker.
Lees de hele review van gdocter Reageer op deze review

Totaal 8.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  8

Review:
eibert04

30-01-2013

Bestelling was snel gedaan op internet en keurig op tijd in de winkel aanwezig waar ik hem kon afhalen helemaal tevreden
Lees de hele review van eibert04 Reageer op deze review

Totaal 8.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  8

Review:
winbonus

30-01-2013

Kon in de winkel 40 minuten wachten voordat ik de bestelling kon afhalen. Was in de dinsdag ochtend en er waren maar 3 man personeel en 5 klanten.
Alle drie de personeel leden waren bezig, 1 met uitleg aan een klant wat dus zeker 40 minuten duurde, toen ik wegging waren ze nog bezig.
1 was bezig aan de telefoon en was nog bezig toen ik wegging.
De ander was bij de kassa en het afreken duurde bij 2 klanten een eeuwigheid.
In de tussentijd zijn er 3 klanten weggelopen omdat het te lang duurde allemaal.
Ik wou graag deze SSD en bleef dus maar wachten...ook geen stoelen of koffie zucht.
Uiteindelijk kon ik de SSD ophalen en toen bleek de verkeerde prijs ook nog. Zaterdag besteld voor 205 euro en nu 3 dagen later opeens 225. Als ik nog even kon wachten zodat de manager dit kon aanpassen. Dat wachten kon nog wel een half uur duren. Heb toen maat betaald en besloten nooit meer naar Mycom te gaan.
Lees de hele review van winbonus Reageer op deze review

Totaal 4.2

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
JayEm

29-01-2013

4 januari een tablet bookcover besteld om mijn nieuwe tablet wat bescherming te bieden. Betaald via ideal erg handig. Echter geen bestel bevestiging ontvangdn. Na 10 dagen (4 tot 10 dagen levertijd stond er de site) maar eens gebeld of mijn bestelling goed was doorgekomen (10 minuten wachttijd op een 0900 nummer), dit was goed gegaan, mail adres laten checken in het systeem of die misschien verkeerd was doorgekomen deze was ook goed. Telefonist vertelde me dat het product nog niet geleverd was maar dat ze het vandaag verwachtte zodat ik mijn bestelling dezelfde week nog geleverd zou worden. Na 1,5 week nog maar eens gebeld na niks geleverd te hebben gekregen en verder ook niks gehoord te hebben (weer 15 minuten wachttijd op het 0900 nummer -kassa-) deze keer wisten ze te melden dat de leverancier leverproblemen had kunnen ze niks aan doen natuurlijk, maar ik geef mijn mail adres niet voor enige info zou wel op zijn plaats zijn aangezien de levertijd ruimschoots overtreden is. Inmiddels +3 weken verder en ik heb nog steeds mijn product niet, inmiddels is mijn tablet wel al beschadigd dus het heeft niet meer zo'n haast. Ik ben benieuwd hoe lang het nog duurt, ik durf niet meer te bellen anders ben ik 1/3 van de productkosten kwijt aan belkosten. 1ste bestelling bij mycom ik denk ook de laatste.
Lees de hele review van JayEm Reageer op deze review

Totaal 3.3

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Review:
GradjeC

29-01-2013

Goedkoop via de Mycom veiling aangeschaft; door een foutje van een toeleverancier te weinig stuks geleverd!! Door Mycom op een snelle en ook sportieve manier opgelost !! Mijn Dank daarvoor !
Lees de hele review van GradjeC Reageer op deze review

Totaal 8.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  9

Review:
marky024

29-01-2013

Tablet was al naar een paar dagen defect . Ben toen terug naar de winkel gegaan en kreeg, ondanks dat ze dit nog nooit meegemaakt hadden met een Samsung tablet , zonder aarzelen een nieuwe. En die doet t tot nu toe nog steeds perfect :-D. Prima service van de MyCom medewerkers filiaal Augustijnenstraat in Nijmegen!!
Lees de hele review van marky024 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
BennieWoef

25-01-2013

Ik heb een mycom in de buurt maar reserveer spullen steeds via de site. Proces loopt goed. Info op de site vaak beperkt maar in de winkel weten ze gelukkig meer te vertellen. Algemene ervaring met Mycom is positief.
Lees de hele review van BennieWoef Reageer op deze review

Totaal 8.7

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
karel samson

24-01-2013

Mooie website, gegevens die op de website staan zijn onjuist, met name de beschikbaarheid.
Diverse spullen besteld die allemaal aanwezig waren volgens hun systeem, werden echter pas 3 dagen later afgeleverd, en zelfs toen was mijn bestelling nog niet compleet.
In de brief staat trouwens dat ik hier alleen positieve reacties wil zien. Negatieve gooien ze liever zelf weg!!
Lees de hele review van karel samson Reageer op deze review

Totaal 4.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  2

Review:
Paul1111

21-01-2013

Ik koop regelmatig produkten via de veiling. Dit is leuk om te volgen en regelmatig heb je dan artikelen voor een zeer aantrekkelijke prijs.
Vervolgens is er dan een snelle en correcte levering, goede aftersales als er problemen zijn.
Lees de hele review van Paul1111 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Dirk101

16-01-2013

op 11-1-2013 om 13.15 uur een printer besteld en om 14.50 uur kreeg ik een sms,je dat mij bestelling was verzonden.
Ik was verbaasd dat het zo snel ging, want op 12-1-2013 werd mijn printer bezorgd.
goede service.
Lees de hele review van Dirk101 Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Ids99

08-01-2013

Afgelopen weekend 2 spellen besteld voor de kinderen.
Koop regelmatig in Mycom winkel, dus vertrouwde de webwinkel ook wel.
Echter werd het geld wel afgeschreven, maar er wordt niks verstuurd. Dit terwijl de spellen op voorraad waren volgens de site. Ook de order status laat geen verandering zien, en eveneens geen mail over vertraging of verwachte levertijd ontvangen.
Dus maar mail gestuurd, maar geen reply.
Nu mag ik de kinderen dus uitleggen waar hun spellen blijven...
Lees de hele review van Ids99 Reageer op deze review

Totaal 2.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
Ids99

14-01-2013

Contact met de klachtenafdeling leerde dat de helft van de order voor onbepaalde tijd niet kon worden geleverd. Toen maar gekozen om dit te annuleren - met retour aankoopbedrag - en de rest te laten leveren; inmiddels is dit gelukt.

Review:
Jacques11

04-01-2013

Pas op voor prijsverschillen website en winkel!
Nadat ik de prijs op de website gezien had (20,60), wilde ik het product in de winkel in Roosendaal kopen. Daar werd echter 25,99 in rekening gebracht. De verkoper keek het na op internet, gaf me gelijk, maar wilde het niet voor die prijs leveren. Dan moest ik het maar bestellen... Dat heb ik gedaan, waarna ik het keurig de volgende dag voor 20,60 thuis had. Ik had de bestelling ook in filiaal Roosendaal op kunnen halen........
Lees de hele review van Jacques11 Reageer op deze review

Totaal 6.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  5
• After sales
  ?

Review:
zerozero

04-01-2013

bestelt en zeer snelle leverig
via webshop
is goed en heel aangekomen
werkt goed op mijn tv wand die zit plat tegen de muur
Lees de hele review van zerozero Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Undeviljur

01-01-2013

De service van Mycom is zeer goed. Ook is het een van de wijnige winkels waar de mensen je echt goed kunnen helpen, door dat ze echt kennis van zaken hebben.

Totaal iets anders dan bij de mediamarkt bijvoorbeeld. daar doen ze als of ze alles weten maar onder tussen smeren ze je van alles aan. dit is bij Mycom niet het geval.

Vaak zijn ze ook nog eens de goedkoopste!
Lees de hele review van Undeviljur Reageer op deze review

Totaal 8.8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Wil1234

31-12-2012

Had veel problemen met een NAS. Veel moest ik via internet achterhalen en kreeg een meegekochte HD niet aan de praat bleek niet te werken samen. Ik kon zo ruilen voor een ander volgens mail. Aan de balie echter bestond ik niet, kocht ik nooit en was er nooit geweest. Een mail met de bon er in was plots onvindbaar. Na collegiale ondersteuning werd er "toch maar" geruild. Jammer een gemiste kans voor een winkel die naast een concurent in Maastricht zeer prijs gunstig verkoopt. Toch denk ik aan terug hier kopen.
Lees de hele review van Wil1234 Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  5

Review:
Wim Mulder

19-12-2012

Mijn Mycom zit in Den Bosch wat ook mijn woonplaats is.
Vriendelijkheid en sfeer zijn altijd aanwezig alsmede kundigheid.
Snelle levering en goede uitleg.
Voor mij een aanrader.
Wim
Lees de hele review van Wim Mulder Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
chopicalci

19-12-2012

Nog even terugkomen op mijn review van 5 dec.
Enkele dagen na mijn review kreeg ik een mail van Mycom, zeer positief want vaak hoor je niets. In de mail werd mij verzocht hoe ik telefonisch te bereiken ben, en er zou kontakt opgenomen worden om te onderzoeken hoe het nu precies zit. Dit is al meer als een week geleden en helaas niets gehoord. Weer een slechte ervaring erbij. Inmiddels met de PC naar de winkel gegaan voor uitleg en wat te doen. Winkel heeft wat instellingen verandert kosten 2 klikjes = €35,-, kassa. Ook heb ik al een maand een vraag open staan, reeds 3 x in de winkel gevraagd, over een DVD voor de PC maar je raad het al nog steeds niets gehoord. Nou maar weer wat punten geven en je begrijpt dat de AS naar nul gaat, oeps dat gaat niet, wordt dus een 1.
Lees de hele review van chopicalci Reageer op deze review

Totaal 4.3

• Website
  3
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  6
• After sales
  6

Reactie:
chopicalci

01-01-2013

Laatste Update.
Het heeft wat tijd gekost maar uiteindelijk toch gebeld, 31 dec door Mycom. Ik heb mijn klachten duidelijk kunnen maken aan de medewerkster van Mycom, hier was alle begrip voor. Resultaat is dat ik de gemaakte kosten terugkrijg, dezelfde middag door de medewerker van de winkel ben gebeld met het antwoord op de openstaande vraag. Als nu de informatievoorziening bij de aangekochte producten beter wordt en de helpdesk makkelijker, via mail, of goedkoper te bereiken is dan gaat het de goede kant op.

Review:
midegi

15-12-2012

Het gebeurt nogal eens dat een artikel wel een maand of langer vermeld staat in de webwinkel, maar zonder specificaties en zonder foto. Zoals momenteel bijv. meerdere nieuwe computers en laptops van Asus...
Lees de hele review van midegi Reageer op deze review

Totaal 6

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  8

Review:
rlkempers

14-12-2012

Alles is perfect gelopen, nieuw in doos alles op compleet,
Geen enkel probleem en als die er zijn kan je altijd in de winkel terecht.
Lees de hele review van rlkempers Reageer op deze review

Totaal 9.7

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Alvenus

12-12-2012

Eigenlijk klopte alles: snel, volgens afspraak en vriendelijke bejegening in de winkel waar ik het bestelde ging afhalen.
Lees de hele review van Alvenus Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

1 2 3 4 5 ... 17