Reviews: Comcom.nl

Review:
ghertgers

08-05-2013

Comcom.nl was zeer goedkoop ten opzichte van andere websites. Ik ben terecht gekomen bij comcom.nl via Tweakers Pricewatch.

Zeer fijne winkel en erg goed geleverd!

Bedankt!!
Lees de hele review van ghertgers Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
rooijakkersnet

02-05-2013

Nadat Apple besloten had zijn MacPro's uit de markt te nemen, vond ik bij comcom nog enige exemplaren op voorraad. In de vergelijking op tweakers waren zij weliswaar iets duurder, maar dan ook een MacPro met 512Gb SD schijf. Na telefonisch contact over de mogelijkheid om direkt geheugen in te laten bouwen, werd ik niet volgens de afspraak teruggebeld.
Nadat ik zelf gebeld heb bleek de inbouw niet mogelijk. Ik telefonisch de afspraak en bevestiging gevraagd dat als ik de Mac voor 16:00 zou bestellen, hij de volgende dag in huis zou zijn. Zo gezegd zo gedaan. Helaas werd er de volgende dag (vrijdag) geen Mac afgeleverd. Na het sturen van mail geen reaktie, en zelf weer gebeld op maandag waarbij ze 'even moesten uitzoeken' waar de Mac gebleven was.
Ondertussen werd de computer geleverd, en heb ik gebeld met comcom om te melden dat hij er eindelijk was.
Na het uitpakken van de Mac, bleek de SD schijf echter niet aanwezig te zijn. Wederom bellen met comcom. Ook dit moest uitgezocht worden. Binnen no-time was de tekst op de site aangepast. Na wederom te bellen met comcom om te vragen naar de oplossing, werd mij verteld dat de informatie niet van comcom afkomstig is, maar dat die via een leverancier komt, en dat het dus echt niet de schuld van comcom was.
Voor het argument dat comcom verantwoordelijk is voor hun site, waren, en zijn zij niet gevoelig, ook al zegt de nederlandse wet, dat ze dat wel zijn.
Uiteindelijk werden me drie mogelijkheden geboden;
- retour sturen product (zou 10% van de aanschaf kosten)
- aanschaffen SD schijf via comcom voor ongveer 750 euro met 165 euro korting
- 150 euro retour.

Omdat ik de service zo slecht vond heb ik gezegd dat ze de 150 euro over konden maken.
Tot mijn grote verbazing kreeg ik echter een mail met daarin de mededeling dat ik de 150 euro kon krijgen als ik geen negatieve publiciteit zou maken !!

Helaas, tot op de dag van vandaag is er nog geen oplossing, en die zal er ook niet komen, omdat ik wordt verwezen naar de advocaat van het bedrijf.

Toch jammer, dus comcom, hierbij mijn dankwoord voor jullie geweldige service !!!!

Neem je verantwoordelijkheid.
Lees de hele review van rooijakkersnet Reageer op deze review

Totaal 4.2

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
eswll

17-04-2013

overzichetelijke website, goede service snelle levering kort om helemaal top

ik heb geen klachten
Lees de hele review van eswll Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Beste J.A. Mulder

19-03-2013

Videokaart gekocht voor zeer scherpe prijs via Tweakers. Bij de snelle levering bleken de kabeltjes helaas niet bijgesloten welke er volgens de site wel bij hadden moeten zitten. Mailcontact gehad met een van de werknemers van Comcom.nl en die heeft contact opgenomen met Asus, die vervolgens weer voorstelde om de kabeltjes via Asus te bestellen. Dit bleek vervolgens eigenlijk niet haalbaar waarna Comcom na enige mailwisselingen in de avonduren (keurig!) accoord ging met het bestellen van de kabeltjes via een andere route en dat zouden zij dan terug betalen. Zo gezegd, zo gedaan.

Conclusie: scherpe prijs, helaas geen correcte levering (door schuld van Asus volgens mij) en dit vervolgens keurig opgelost via snel mailcontact BUITEN werktijd. prima dus.
Lees de hele review van Beste J.A. Mulder Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  7
• After sales
  10

Review:
jpgr

06-03-2013

Maken reclame met "voor 16.00 besteld en betaald de volgende dag geleverd" nou mooi niet, besteld en betaald voor 16.00 en daar ook de bevestiging van gehad maar de dag erna nog niks verzonden. gebeld en gevraagd of ik ze vandaag wel nog kreeg, helaas dus tewijl ik ze absoluut nodig had die dag. ben toen maar gaan rondrijden en heb ze elders voor meer geld moeten kopen. mijn bestelling niet aangenomen toen hij laten die week geleverd werd en gelijk retour laten gaan, nu maar hopen dat ik mijn geld spoedig terug krijg. maak dan geen reclame ermee want mensen bestellen net daarom bij jullie en vertrouwen daarop. bij mij dus nooit meer Comcom.nl
Lees de hele review van jpgr Reageer op deze review

Totaal 3.5

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
comcom.nl

07-03-2013

Geachte klant,

Jammer dat het artikel niet binnen 24 uur geleverd kon worden.
Ik zie dat het artikel een dag later bij u werd aangeboden als verwacht. Wij doen ons best onze dienstverlening te verbeteren en hopen u in de toekomst beter te kunnen helpen.

Mvgr

Klantenservice ComCom.nl

Review:
Mr.JM

20-02-2013

Ik kende Comcom nog niet. Ik zocht een HP PC en Comcom had een scherpe prijs. Het thuiswinkel waarborg, de HP preferred partner status en de klantenkring gaven mij voldoende vertrouwen. PC zondagavond besteld en dinsdagochtend in huis. Order wordt netjes per mail bevestigd en via het account kun je de verzendstatus zien. Dit voldoet aan mijn verwachting.
Lees de hele review van Mr.JM Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
4DDynamics

20-02-2013

Bij onze bestelling is zo'n beetje alles fout gegaan wat er kan gebeuren. Bij doorklikken veranderde het product van Asus Xtionpro live naar ASus XtionPRO. Dit hebben we met 3 tel gesprekken en 2 emails recht kunnen zetten. Daarna werd duidelijk dat alhoewel het stond als op stock, dit niet het geval was en levertijd werd gegeven van 3-5 dagen. Bij navraag na 1 week werd duidelijk dat het product niet onderweg was en het moest uitgezocht worden... Levering na 2 weken ! EN het VERKEERDE product. Dit moeten we nu dus nog een keer terug sturen. Een HELE hoop moeite om uiteindelijk niets te ontvangen. KLeine side note. Een van de dozen had een sticker die er af is getrokken, dus voor ons niet bruikbaar om door te sturen naar klanten.
Lees de hele review van 4DDynamics Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
deneef

14-02-2013

Beste ervaring met een online-aankoop tot nu toe. Besteld rond de middag, geleverd om 8 uur 's morgens de volgende dag, en ik woon in België.
Site is praktisch, alle nodige informatie beschikbaar.
Telefonisch contact voor inlichtingen i.v.m. een tweede aankoop vriendelijk en efficiënt. Topwinkel!
Lees de hele review van deneef Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
CsRtm

31-01-2013

We hadden voor ons bedrijf met spoed een switch nodig.
Service van de fabrikant maakte het alleen mogelijk apparaat binnen enkele dagen te leveren maar via comcom.nl werd er geregeld dat we dezelfde dag nog in het bezit kwamen van de switch.
Kortom: de urgentie van het verhaal werd goed begrepen en de enthousiaste medewerker heeft zich echt voor meer dan 100% ingezet om voor ons deze snelle oplossing mogelijk te maken.

Aanvulling:
Bestelling / Website/ Klantvriendelijkheid:
Naar aanleiding van IT probleem bij ons bedrijf, waarbij er met spoed een 48 poorts switch nodig was.

Op model gezocht en terecht gekomen bij ComCom: duidelijke site!

Hierna contact opgenomen met bedreijf en ons probleem voorgelegd.

De boodschap werd heel serieus genomen en de zeer betrokken medewerker heeft er echt alles aan gedaan ons te helpen en met succes!

Medewerker is perfect visitekaartje voor ieder bedrijf!!

Verzending:
Naar aanleiding van spoedeisende oplossing werd er voor ons geregeld dat we de benodigde appartauur af konden halen bij de distributeur waardoor we binnen enkele uren in het bezit waren van de switch en wij ons hardware probleem konden oplossen.

Dat dit geregeld kan worden bij een internet shop, waarbij men ingesteld is op verzending per post / pakketdienst, is dat van grote toegevoegde waarde waar veel bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen!!

Aftersales:
Van A tot Z netjes begeleid en na het plaatsen van de bestelling was er niets te veel om deze spoedorder tot een goed eind te brengen.

Nogmaals hulde voor de betrokken medewerker: Bedankt Timothy!!

Kortom: A la carte 5 sterren service voor een internet tarief zonder extra kosten: ComCom: van harte aan te bevelen!!
Lees de hele review van CsRtm Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
sjaakbanaan

10-01-2013

Pluspunt: Binnen 1 werkdag thuis gekregen zonder grote problemen.

Minpunten:

Er zat geen track en trace bij.
In een aantal van de bevestigingsemails stond niet duidelijk om welk product de bestelling ging. Een linkje naar de pagina van het product zou al een hele verbetering zijn.
Lees de hele review van sjaakbanaan Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  10

Review:
alexmac2

30-12-2012

Via internet laptop besteld. Keuze gemaakt voor ComCom ivm beschikbaarheid en prijs. Er was een heldere website met alle informatie. Tussentijds info per mail over afhandeling.
Geen klachten. Ook nog telefonisch contact gehad(omdat besteld werd in kerstperiode wilde ik weten of levertijd nog gestand gedaan kon worden). Werd keurig te woord gestaan en geholpen.Bestelling kwam snel. Correcte afhandeling.
Ik ben wel tevreden.
Lees de hele review van alexmac2 Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
tcberry

28-11-2012

Vind dit bedrijf goedkoop en met hun gratis verzenden steken ze boven een hoop bedrijven uit. ben dan ook heel tevreden met de door hun gegeven service.
Lees de hele review van tcberry Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Scatterbrain

08-11-2012

Mijn laptop was kapot gegaan. Aangezien ik deze zakelijk nodig heb en deze bij comcom snel leverbaar was heb ik hier een nieuwe laptop besteld; niet de goedkoopste maar kon binnen een dag leveren.
De volgende dag is inderdaad mijn laptop netjes geleverd maar bleek een kapotte ventilator te hebben. Geprobeerd te bellen maar waren op zaterdag niet bereikbaar. Om die reden via de site het probleem aangemeld.
Maandagmiddag geen enkele reactie dus telefonisch contact opgenomen. Men wou mij nog geen nieuwe sturen en ik kon mijn laptop ook niet komen omruilen. En als ik de laptop terug wou sturen en direct een nieuwe bij ze zou bestellen zou 80 euro aan restockingskosten in rekening worden gebracht...
De laptop moest eerst worden aangemeld bij de leverancier als DOA. Mij werd verteld dat als ik haast het het zelf maar moest doen... Dus met HP contact gehad (waar ze wél goede service gaven) die dezelfde dag nog een akkoord heeft gegeven om terug te sturen. Dit vervolgens direct aan comcom doorgegeven die hier weer niet op reageerde. De volgende dag dus maar weer gebeld. Vervolgens een retourformulier gekregen met de mededeling dat ik zelf maar met UPS contact op moest nemen. Deze stonden gelukkig binnen een uur voor de deur.
Ondanks toezeggingen van comcom om mij op de hoogte te houden bleef het oorverdovend stil. Telefonisch contact opgenomen maar men had het te druk om me te woord te staan (!). Ook op e-mail werd niet gereageerd.
Vrijdag weer gebeld en nadat ik redelijk boos ben geworden kreeg ik een collega aan de lijn. Die vertelde me dat alles al lang klaar stond om af te sturen, maar dat dat nog niet gebeurd was... Deze collega heeft de laptop vervolgens meteen in het systeem gezet zodat deze kon worden verzonden.
Uiteindelijk gisteren, bijna 2 weken na de bestelling, eindelijk een goed werkende laptop ontvangen.
Schandalig dat dit zo lang moet duren, ik zelf met de leverancier en de koerier heb moeten regelen en dat er werkelijk geen enkele communicatie door comcom is geïnitieerd.
Conclusie: bestelling snel geleverd, redelijke prijzen, maar schandalige after sales als zich problemen voordoen.
Lees de hele review van Scatterbrain Reageer op deze review

Totaal 4.8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  1

Reactie:
comcom.nl

09-11-2012

Reactie van ComCom.nl

Geachte klant,

Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over de aftersales. Onze snelle levering tegen een scherpe prijs wordt gelukkig wel gewaardeerd door u. Ik zou enkele door u genoemde zaken willen nuanceren:

Indien u een HP artikel ontvangt wat defect is kunnen we u vrij snel een nieuwe toesturen. Noodzakelijk is wel dat we eerst de defecte laptop retour ontvangen, dit is een zeer normale voorwaarde welke ook op onze site staat vermeld.

We hebben een gratis ophaalservice via UPS (lang niet alle webshops hebben dit) indien er bijvoorbeeld een defect is. Dat u zelf contact op diende te nemen met UPS via een gratis nummer om de afspraak met de chauffeur in te plannen, wordt over het algemeen juist als positief ervaren omdat UPS dan snel langs komen wanneer het u schikt. UPS was er ook binnen een uur geeft u aan.

Resume:

Volgens ons systeem is de defecte laptop de 27e bij u afgeleverd. De 29e kwam bij ons de melding van uw defect. De 30e is het artikel gratis door UPS bij u opgehaald. Op 1 november is de defecte laptop gecontroleerd. Op 2 november is de nieuwe laptop aan u toegestuurd.

Indien er gebrekkige communicatie is geweest, dan spijt dit ons. We doen er alles aan onze dienstverlening te verbeteren en zullen uw kritische beoordeling hierin meenemen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice ComCom.nl

Review:
Notebook gebruiker G73

11-09-2012

Via Comcom de notebook besteld, binnen 2 (werk)dagen geleverd. Notebook defect en zelf opgestuurd naar fabrikant, dankzij goede inzet van de klantenservice is de vertraging zoveel mogelijk beperkt gebleven. Klantenservice is in de ochtend telefonisch bereikbaar maar dit is geenszins een belemmering. Klantenservice hield mij goed op de hoogte van de status van de order en de status van de creditatie. Uiteindelijk het gecrediteerde bedrag besteed aan een nieuwe laptop bij Comcom.
Lees de hele review van Notebook gebruiker G73 Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Ruud24

14-08-2012

Mijn 1ste bestelling bij ComCom.nl is prima afgehandeld, artikel was op voorraad en gunstig geprijst. Om 14.00 uur besteld, via e-mail bevestiging en order geaccepteerd en zoals beloofd de volgende dag ZONDER verzendkosten via PostNL in huis. Via e-mail ontving ik mijn BTW-Factuur. Een volgend artikel zoek ik éérst op ComCom.nl !!
Lees de hele review van Ruud24 Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
kinganneke

17-07-2012

Na comcom gebeld en gevraagd of deze hoofdtelefoon op voorraad was. Is nagekeken en was op voorraad. Er is mij uitgelegd hoe te bestellen op de website, en de volgende dag was de hoofdtelefoon gearriveerd.
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel
Lees de hele review van kinganneke Reageer op deze review

Totaal 8.3

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Kenneth F.

09-07-2012

Website Website geeft onjuiste informatie over beschikbaarheid
Bereikbaarheid: Geen (weinig) reactie op mails
Levering Zie hieronder

Op 25 juni de cover besteld. Reden om voor Comcom te kiezen was dat deze op voorraad was (was toen bijna nergens te verkrijgen), snel te leveren was en een gunstige prijs had. In tegenstelling tot mijn gewoonte heb ik verzuimd om de beoordelingen van deze winkel na te lezen. Daar heb ik nu zéér veel spijt van!

Toen ik de cover bestelde hadden zij nog voldoende in voorraad. Toen ik na 2 dagen een mail naar hen stuurde met de vraag wanneer ik deze kon verwachten kreeg ik te horen dat er een fout was gemaakt bij Post.NL en daardoor niet geleverd is. Intussen hebben zij geen voorraad meer en kon deze pas na 2 weken geleverd worden. Ik geloof daar niets meer van!

Mijn gevoel over Comcom is:
- Zij hebben vaak helemaal geen voorraad, maar omwille van omvang verkoop geven ze toch aan deze wel te hebben.
- Na diverse mails aan hen over extra info over mijn order heb ik niets meer van hen vernomen.
- Ik heb nog verzocht om mijn aanbetaling terug te laten storten, zodat ik de cover lokaal (tegen een meerprijs) alsnog op korte termijn kon kopen, géén antwoord!
- Zij geven aan dat de fout bij Post.NL zit, maar dat kan onmogelijk. Het artikel had dan ergens in de molen moeten zijn (ik zie vaker dat Post.NL onterecht de schuld krijgt. Als ik hen was zou ik hierop actie ondernemen).

We zijn nu 2 weken verder en heb geen idee hoe het met mijn bestelling zit. Het artikel staat op de site nog steeds in behandeling, ik heb geen idee of, en wanneer ik het artikel kan verwachten. Van Comcom.nl helemaal geen reactie hierover.

Voor mij is het nu zeker: Nooit meer een bestelling bij Comcom.nl

Wat ik mij nog afvraag is op welke wijze ik een aanklacht tegen hen kan indienen om enerzijds een snelle levering kan afdwingen of om restitutie van mijn betaling te verkrijgen. Ik sta open voor informatie.
Lees de hele review van Kenneth F. Reageer op deze review

Totaal 1.7

• Website
  2
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Reactie:
Kenneth F.

13-07-2012

Update over mijn reactie:
Comcom.nl bleek om onduidelijke redenen mijn informatie niet gekregen te hebben. Ik heb nu wel contact met hen gehad en mijn terug betaling was snel en naar tevredenheid geregeld. Bedankt hiervoor.

Ik moet eerlijk zijn dat mijn eerdere opstelling over het nooit meer bij hen bestellen mogelijk zal bijstellen.

Review:
gerab

23-06-2012

De site is mooi, maar mis wel wat foto's bij artikelen.
Klantenservice vind ik erg goed. Er waren wat problemen met het leveren via post.nl, maar daar gingen ze gelijk achteraan, en werd binnen 2 uur terug gebeld.
Lees de hele review van gerab Reageer op deze review

Totaal 7.7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  6
• After sales
  ?

Review:
Herman_2012

21-06-2012

Ik heb deze PC op zaterdag besteld, en hij was op dinsdag wel geleverd. In goede conditie, werkt probleemloos. ComCom heeft ook snel op mijn e-mail gereageerd. Het enige min punt was dat wij geen trackingscode gekregen hadden, maar aangezien dat de PC binnen twee werkdagen geleverd werd (zoals vermeld in het artikelpagina) zie ik verder geen problemen hier mee. Mijn dank aan ComCom!
Lees de hele review van Herman_2012 Reageer op deze review

Totaal 8.3

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Donkey007

18-06-2012

Ik heb afgelopen vrijdag een nokia lumia 900 cyan besteld. Ze beloven voor 16 uur besteld dan morgen in huis. Niet dus. Toen ik deze bestelde afgelopen vrijdag waren er nog 21 op voorraad. Maar zaterdag niets binnen. Vandaag gebeld en na 20 minuten wachttijd kreeg ik te horen dat hij in backorder stond. En dat hij vandaag opgestuurd wordt. Diegene aan de telefoon kon me niet vertellen waarom de real-time voorraad controle iets anders aangeeft. Vanavond geeft de status van mijn order nog steeds wordt verwerkt aan. Weer geen telefoon morgen. Comcom komt dus zijn belofte niet na!
Lees de hele review van Donkey007 Reageer op deze review

Totaal 4.3

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  5
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Review:
d.slinger

17-06-2012

ik had een vraag over mijn tablet deze werkt niet goed bij het opladen duurt anderhalve dag en gaat steeds aan en uit vraag verstuurt naar comcom u staat genoteerd bedankt voor uvraag u staat genoteerd.twee dagen later weer die vraag,u staat weer genoteerd een goede vraag twee dagen later weer die zelfde vraag. mijn iedee is dat com com niets laat weten tot je garantie voorbij is dus mijn conclusie koop niet bij comcom ik teminste niet en zal ze niet promoten
Lees de hele review van d.slinger Reageer op deze review

Totaal 4.5

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  7
• After sales
  4

Review:
John.R.

15-06-2012

Mijn ervaring met comcom is zeer negatief. De bestelde printer/scanner (die op voorraad zou zijn volgens de website en binnen één dag geleverd zou worden) is na twee weken nog niet geleverd. Volgens comcom is wel geprobeerd de printer te leveren, maar kon mijn adres niet gevonden worden (terwijl hier nooit iemand moeite mee heeft gehad).

Na een week heb ik geprobeerd de bestelling te annuleren omdat ze afspraken niet nakwamen. Vervolgens ontving ik een bericht dat mij € 75,- restockingskosten in rekening zouden worden gebracht vanwege de annulering. Dit terwijl zij niet konden leveren.

Tevens heb ik 2x 20 minuten aan de telefoon gewacht op een medewerker, terwijl ik de 'eerstvolgende in de rij' was. Op een e-mail om mij terug te bellen is nooit gereageerd. Voor mij nooit meer een bestelling bij comcom.nl.
Lees de hele review van John.R. Reageer op deze review

Totaal 3.5

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  ?
• After sales
  2

Review:
Marc3164

24-05-2012

erg onbetrouwbare en slechte club die comcom. Heb al weken gelden betaald maar nog steeds geen spullen ontvangen. op mijn vraag waar de zending blijft komt geen of amper een serieuze reactie. Telefonisch niet bereikbaar! Inmiddels ultimatum gesteld. Ik wil deze week mijn geldl terug of de bestelling eindelijk eens ontvangen, anders doe ik aangifte van oplichting.
Lees de hele review van Marc3164 Reageer op deze review

Totaal 1

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
YannieNL

06-07-2012

Ik zit met het zelfde. Heb jij je geld al teruggekregen?

Review:
Brenda444

11-05-2012

Snelle en correcte levering. Dinsdag na 22.00 uur besteld en donderdag al geleverd. Betaling prima, mail prima en bestelling goed te volgen via een link. Ik ben in elk geval erg tevreden.
Lees de hele review van Brenda444 Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  ?
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
Rob is niet happy

20-04-2012

Ik zit inmiddels twee weken op mijn bestelling te wachten. Reactie op mails duurt vier dagen of langer. Telefonisch onbereikbaar. Het enige dat is gelukt is het geld afschrijven. Begin deze week aangegeven dat ik per ommegaande mijn bestelling wil of mijn geld teruggestort. Hier al vier dagen zelfs geen reactie op gehad. Onbetrouwbaar. Heel veel spijt dat ik niet gewoon bij Informatique besteld heb.
Lees de hele review van Rob is niet happy Reageer op deze review

Totaal 2.2

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
robisnothappy

01-05-2012

Vandaag (1 mei) eindelijk het pakje opgehaald (bij de buren bezorgd) dat op 9 april besteld was. Doe ik de doos open: zit de helft van de bestelling er nog niet in!!!!!! Wel de harddisk behuizing maar niet AVID waar het me juist om ging. Ik had op 9 april AVID gewoon kunnen download of in de afgelopen maand in iedere willekeurige winkel het pakket kunnen kopen omdat het overal op voorraad is. En er kan nog geen excuus vanaf! Morgen weer proberen om tussen 9 en 12 te bellen want zó'n internet winkel moet niet te veel op echt werk gaan lijken he... Ik zit te koken. Wat een flutwinkel.

Review:
Imagination-IT

19-04-2012

Dit is de 2e keer dat ik koop bij Comcom.nl.
De prijzen zijn heel laag.. de levering heel snel en alles keurig verzorgd.
Ik hoop dat dit zo blijft want voor mij kan het niet veel beter
Lees de hele review van Imagination-IT Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
John Lazaroms

18-04-2012

Bestelling en levering waren OK. Maar nu mijn modem kapot is, al meer dan twee weken GEEN reactie. Mail niet. Telefoon wordt niet opgenomen. Waardeloze after sales... Als je zeker bent van je produkt, kun je het wagen. Anders zou ik zeggen, kies voor een ander!!!!
Lees de hele review van John Lazaroms Reageer op deze review

Totaal 4.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  1

Review:
anneremco

06-04-2012

Twee producten los van elkaar gekocht in de afgelopen week. Alles ging heel goed en soepel volgens mijn wensen.
Lees de hele review van anneremco Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
grummet999

15-03-2012

Ik heb hier al eerder een tas besteld voor mijn laptop en nu heb ik er weer eeen gekocht voor mijn collega. Dit is weer prima verlopen

--------------------------------------------------------------------------------



Het pakketje was op tijd, verder kreeg ik een bevestiging dat het pakketje verzonden was.... ook prima in orde

--------------------------------------------------------------------------------

Aftersales

Eigenlijk kan ik zeggen dat ik hier niet mee te maken heb gehad dus dat is natuurlijk goed. Ik heb hier diverse berichten gelezen maar ik kan hier niet over oordelen aangezien ik er niet mee te maken heb gehad is het dus wel een goede waardering waard.
Lees de hele review van grummet999 Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  8

Review:
FrankEngels

12-03-2012

Gisteren een HP laptop besteld en zojuist met TNT geleverd. De site was duidelijk en overzichtelijk en kon makkelijk mijn pc aanklikken met de bijbehorende tas en muis.

De prijs was goed en de levering was goed verpakt en werd bezorgd door TNT.



Al met al supertevreden, dus ik zou deze winkel kunnen aanraden aan iedereen.
Lees de hele review van FrankEngels Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
TessaM

08-03-2012

nadat ik het product besteld had nog wat vragen, deze kon ik telefonisch stellen. Telefonisch was comcom.nl goed bereikbaar. na 6 dagen mijn bestelling gekregen. Ondanks de verhuizingen vind ik dat ik goed geholpen ben.
Lees de hele review van TessaM Reageer op deze review

Totaal 7.2

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  6
• After sales
  8

Review:
Leurelle

07-03-2012

product bestelt en betaald op 29 februari. sinds heden nog steeds status op 'niet betaald',
duurt ook nog eens minstens 5 dagen voor ze op een support ticket reageren.
een Webshop onwaardig! eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel
Lees de hele review van Leurelle Reageer op deze review

Totaal 2.3

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Review:
delars

03-03-2012

Na een week betaling, geen verzending, geen reactie op mijn tickets die ik heb aangemaakt en zelfs de status op de site staat op wachten betaling.
Telefonisch niet bereikbaar.
Lees de hele review van delars Reageer op deze review

Totaal 1.8

• Website
  4
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
PietertjeJ

24-02-2012

Gisteren besteld. Vandaag geleverd en direct aangesloten. Factuur volgt ook direct via de mail.
Vlot, soepel. Gewoon goede ervaring.
Lees de hele review van PietertjeJ Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Normale klant

23-02-2012

2 weken gewacht op geheugenkaartjes die ik snel nodig had en ook direct betaald per bank. Bij navraag kwam er pas respons toen ze deze eindelijk verstuurd hadden. Ook bij klacht achteraf geen enkele repliek. Een excuusje had er op zijn minst wel vanaf gekund m.i. Kost niets er je wint er alleen maar mee com.com!
Lees de hele review van Normale klant Reageer op deze review

Totaal 4.8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  4
• Bestelling en levering
  4
• After sales
  4

Review:
RSheep

20-02-2012

Zelf een zeer goede ervaring met ComCom. Plezierig contact gehad per telefoon en een snelle levering van mijn product gehad. Heb een projectorlamp besteld voor mijn home cinema projector, welke ik ook via COMCOM heb gekocht, de Optoma EX7155 had deze een paar dagen later in huis voor een eerlijke prijs.
Lees de hele review van RSheep Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
Sailor84

20-02-2012

Zeer te spreken over de kwaliteit van leveren en de aanspraak. We hadden per abuis een verkeerd model besteld en het werd keurig opgelost.
Lees de hele review van Sailor84 Reageer op deze review

Totaal 9.2

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Sjaak4023

28-01-2012

De nummer weergave bleek niet te werken, telefoon direct in verpakking retour gestuurd op 6 dec, volgens de retour procedure. Tot op heden geen enkele reactie, en ook geen geld terug.
Leveren doen ze wel, maar als er een probleem is, vind je niemand thuis.
Ofwel ze leveren spul, wat alleen in geschikt is voor de duitse markt, en wat hier dus niet blijkt te werken.
Ik koop hier nooit meer iets.
Lees de hele review van Sjaak4023 Reageer op deze review

Totaal 2.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
Dhr. P

27-01-2012

Bestelling verkoopt goed en tijdens bestelling steeds via e-mail goed op de hoogte gehouden. Levering zou m.i. wel iets sneller kunnen : op zondagmiddag besteld, woensdag afgeleverd door DHL
Lees de hele review van Dhr. P Reageer op deze review

Totaal 7.7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  7
• After sales
  ?

Review:
Anonymous000

26-01-2012

In december een laptop XPS 17 besteld bij deze webshop vanwege de goede winkelrecensies en relatief aardige prijzen die deze site te bieden heeft.
Snelle levering niets mis mee.

De retourprocedure is alleen wel dramatisch. Na 1 week berichten sturen of ik een retourticket kon krijgen heb ik helaas moeten bellen om deze te ontvangen.

Maar ook de klantenservice is zeer slecht bereikbaar.
Je hoort steeds 'al onze medewerkers zijn in gesprek'.
Lees de hele review van Anonymous000 Reageer op deze review

Totaal 4

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  7
• After sales
  1

Review:
Javico

26-01-2012

Bestelling is kosteloos bezorgd door DHL en kwam precies binnen de afgesproken tijd keurig verpakt binnen.
Voor mij is comcom.nl een aanrader!
Lees de hele review van Javico Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
m.bontenbal

21-01-2012

kaartje nooit ontvangen, zeer slecht te bereiken
zelfs na belofte om het product op te sturen heb je het een week later nog niet, je wordt hier keihard voorgelogen. nu al 5 telefoon gesprekken verder (als je ze eindelijk te pakken hebt)en 2 maanden en zoals hierboven vernoemt kaartje nog steeds niet ontvangen.
Lees de hele review van m.bontenbal Reageer op deze review

Totaal 2

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
JSL61

16-01-2012

In november heb ik een Philips lamp besteld bij Comcom.nl. Bij aflevering bleek het een ander type dan op de site en bovendien was de verpakking beschadigd en hield plakband de zaak bij elkaar. In de voorwaarden staat dat de kosten van retourzenden voor eigen rekening zijn (logisch) en dat Comcom.nl op retourzendingen/stortingen 10 euro kosten in mindering brengt. Gezien de waarde van de lamp (21 euro) had retour zenden onder deze voorwaarden geen zin. Bovendien geeft Comcom.nl aan dat de verpakking niet beschadigd mag zijn omdat ze het product opnieuw moeten kunnen verkopen. Op zich ook logisch echter de verpakking was al bij verzending beschadigd en provisorisch door Comcom.nl gerepareerd met plakband. Waarschijnlijk was het al eerder aan een andere klant verzonden. Aangezien de fout, verkeerd type en beschadigde verpakking, bij Comcom.nl lag heb ik aangegeven niet met deze voorwaarden akkoord te gaan. Comcom.nl heeft mij vervolgens de toezegging gedaan dat ik het gehele bedrag retour gestort zou krijgen. Hierop heb ik de lamp begin december 2011 retour gezonden. Nu anderhalve maand later nog steeds geen geld ontvangen en ook geen reactie meer ontvangen op mijn mail. Einde van het verhaal is, ik heb geen product meer en ben mijn geld kwijt.
Lees de hele review van JSL61 Reageer op deze review

Totaal 2.5

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
faberg

13-01-2012

Adverteren met een prijs van dit artikele die ze niet waarmaken. Stellen vervolgens dat het product niet op voorraad is, terwijl de site aangeeft dat er nog een ruime voorraad aanwezig is. Telefonisch onbereikbaar, reageren laat op e-mail bericht. Al met al geen aanbeveling.
Lees de hele review van faberg Reageer op deze review

Totaal 2

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

1 2 3 4