Reviews Bol.com

Review:
Silvia2804

19-05-2012

Ik bestel regelmatig wat bij Bol.com. Ze komen eigenlijk altijd na wat ze beloven. Als ze zeggen 'op werkdagen voor 22:30 besteld, volgende dag in huis', dan heb je het ook gewoon de volgende dag.
Het enige minpuntje is de manier van retourner...

• Lees de hele review van Silvia2804
• Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  10

Review:
kappagirl

11-05-2012

voor de nederlandse klanten heb je veel betalingsmogelijkheden en voor de belgen maar 1 visa heel erg jammer zij zijn bij mij een klant verloren!

• Bekijk en deel de review van kappagirl
• Reageer op deze review

Totaal 7

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  7

Review:
vanderwal1970

04-05-2012

Het door mij bestelde boek werd prima op tijd bezorgd; daarnaast kreeg ik korting op mijn verzendkosten. Het bestellen gaat bij Bol.com altijd super snel. Goede zoekfunctie. Mailen met Bol.com is soms lastiger, heb ik wel eens ervaren. Men mailt niet...

• Lees de hele review van vanderwal1970
• Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  8

Review:
carla 37

04-05-2012

Wij hebben bij bol.com een e-reader gekocht, snel en netjes bezorgd tot zover goed. Na 3 weken was het ding al kapot.
Helaas hadden hem al betaald en dan houd de service van bol.com op. Het antwoord op de klacht was dat we de e-reader naar de f...

• Lees de hele review van carla 37
• Reageer op deze review

Totaal 4

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  1

Reactie:
Officiele reactie van Bol

07-05-2012

Geachte mevrouw,

Wij begrijpen dat u niet tevreden bent met ons aanbod om uw e-reader te laten repareren. Onze excuses hiervoor.

Uiteraard helpen wij u graag verder. Wij kunnen aan de hand van de gegevens op deze site geen c...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Bol

Review:
Joop35637

04-05-2012

Er stond op de website voor 22:30 besteld morgen in huis. Gister dus besteld rond 21:00 en nu staat de levertijd op 7 mei. Er klopt dus niks van die zin op bol.com! Slecht geregeld! Héél slecht! Het is dat mijn bestelling niet geannuleerd kan worde...

• Lees de hele review van Joop35637
• Reageer op deze review

Totaal 7

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Reactie:
Joop35637

04-05-2012

Inmiddels staat er dat de chauffeur onderweg is. Misschien dus toch nog optijd?

Review:
thislife

02-05-2012

Via deze weg wil ik mijn voorgaande review een update geven aangaande Bol.com.

Nadat er wederom contact is geweest tussen mij en Bol.com is er vanuit Bol.com een goede regeling getroffen waar ik uiterst tevreden over ben.

Ec...

• Lees de hele review van thislife
• Reageer op deze review

Totaal 8.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  9

Review:
plin

01-05-2012

De bestelde telefoon is nooit aangekomen. Het pakketje was verbroken en de telefoon er uit gehaald. Ik probeer dit dus netjes te regelen met BOL.COM, maar na 2 weken heen en weer mailen lijkt het nog steeds niet tot een oplossing te komen.

• Bekijk en deel de review van plin
• Reageer op deze review

Totaal 5.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  4

Reactie:
plin

05-05-2012

Ik moet hierbij mijn gemopper op bol.com goedmaken. Ze hebben met postnl een onderzoek ingesteld naar de verdwenen telefoon en ik krijg binnen 5 werkdagen mijn geld teruggestort.
Jammer dat het zo'n gedoe is, maar ze zijn wel correct.

Review:
Joel12

20-04-2012

Op 17 maart heb ik op Bol.com een nieuwe iPad besteld. De levertijd indicatie stond op het moment op 2-3 weken.

Na ongeveer een week stond de levertijd van mijn bestelling op 12 april. Deze is weer een week later vervroegd naar 7 april....

• Lees de hele review van Joel12
• Reageer op deze review

Totaal 3.3

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  3
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Reactie:
Officiele reactie van Bol

26-04-2012

Geachte heer,

Vandaag heb ik telefonisch contact met u opgenomen over de levering van uw Ipad3.

U heeft inmiddels al zelf contact opgenomen met onze externe aanbieder.

Met u heb ik afgesproken dat ik aanstaande...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Bol

Review:
Cinderella23

20-04-2012

Bij Bol.com 3 producten besteld waarvan 2 een kado voor een klein kind waren. Allen zouden in 1 keer binnen 5 dagen geleverd worden. Uiteindelijk kreeg ik alles apart met een spreiding van 3 weken. Niet leuk om een kindje op haar verjaardag te moeten...

• Lees de hele review van Cinderella23
• Reageer op deze review

Totaal 5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
P.de leeuw

30-04-2012

Ik vind een 1 nog te hoog. Bestelde laatst een product met een leertijd van max 24 uur, bleek het niet voorraad. Ze hadden geen idee wanneer het geleverd zou worden!
Niet ervan uit gaan dat ze tijdig leveren, als het erop aankomt verwijzen ze ...
Lees de hele reactie van P.de leeuw

Reactie:
Officiele reactie van bol

20-04-2012

Beste Cinderella23,

Wat vervelend dat de cadeaus niet op tijd zijn aangeomen. Het is uiteraard niet netjes dat het bedrag twee maal is afgeschreven.

We lossen de situatie graag alsnog voor u op. We vragen u om een e-mail te...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van bol

Review:
Bianca81

20-04-2012

Echt een geweldige webshop.Ben hartstikke blij met Bol!!
Ik heb nog nooit problemen gehad. Wel es gehad dat ze iets niet meer konden leveren maar daar kunnen ze ook niks aan doen.
Nogmaals: Ik ben hartstikke tevreden en blij met Bol!

• Bekijk en deel de review van Bianca81
• Reageer op deze review

Totaal 8.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
Janzelf

18-04-2012

Ik kan niet andrers zeggen dan: Top shop. Vele producten gekocht (en 2e hands in- en gekocht) maar geen kreukel en alles goed en snel verwerkt.

• Bekijk en deel de review van Janzelf
• Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  9

Review:
sleutelhanger

18-04-2012

Ik bestel niet alleen boeken en legpuzzels of ander speelgoed en games maar verkoop ook boeken. Verkoop = tip top geregeld door Bol.com, nooit problemen.
Enige kritiek: niet altijd wordt de juiste levertijd zoals vermeld bij produkt op de site...

• Lees de hele review van sleutelhanger
• Reageer op deze review

Totaal 8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  8

Review:
hubert1

18-04-2012

bestellen betalen alles word keurig afgehandeld levering word op afgesproken datum bezorgd ik heb totaal geen klachten voor mij een dikke tien met een griffel

• Bekijk en deel de review van hubert1
• Reageer op deze review

Totaal 10

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Wietsehmv

18-04-2012

Meerdere malen bestelde ik boeken bij Bol.com. In hardcopy en digitaal. Studieboeken, kookboeken, plezier-boeken, cadeau's (ook die ik bij de jarige liet afleveren). Ik ben zeer tevreden over de website, welke ik vaak gebruik om producten te "go...

• Lees de hele review van Wietsehmv
• Reageer op deze review

Totaal 8.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  9

Review:
mennozwart

18-04-2012

vorige week E book besteld en betaald. Boek is niet te downloaden. Bol geeft dat zelf ook toe. Maar geen geld terug, er komt een tegoed bon. Is in strijd met de wet, wat te doen?

tegoed bon moet nog komen..

• Bekijk en deel de review van mennozwart
• Reageer op deze review

Totaal 2.8

• Website
  4
• Bereikbaarheid
  5
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
Officiele reactie van Bol

20-04-2012

Geachte heer,

U geeft aan dat het u niet lukt om uw digitale boek te downloaden. Als oplossing is aangegeven dat u een cadeaubon ontvangt. U bent het hier niet mee eens en tevens heeft u de cadeaubon nog niet ontvangen. Onze excuses hier...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Bol

Review:
Freek van de G.

18-04-2012

Na 14 maanden gaf IPod touch melding dat software hersteld moest worden door IPod Touch te koppelen aan ITunes. Helaas gaf dit niet het gewenste resultaat. Daarom heb ik het toestel van mijn zoon opgestuurd naar Bol.com met het verzoek om de software...

• Lees de hele review van Freek van de G.
• Reageer op deze review

Totaal 3

• Website
  5
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  5
• After sales
  1

Reactie:
Officiele reactie van Bol

20-04-2012

Geachte heer,

Wij begrijpen dat u niet tevreden bent met de afhandeling van de reparatie van de iPod Touch. Onze excuses hiervoor.

Uiteraard helpen wij u graag verder. Wij kunnen aan de hand van de gegevens op deze site geen...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Bol

Review:
Gertje007

10-04-2012

gamepad "Rumble Force Controller - Dual Trigger
Thrustmaster" kost 30 euro, maar als je hem binnen de garantietermijn voor reparatie/garantie aanbiedt heb je de kans dat ze zonder opgave vooraf hem repareren tot een bedrag van 60 euro...

• Lees de hele review van Gertje007
• Reageer op deze review

Totaal 2.8

• Website
  2
• Bereikbaarheid
  2
• Bestelling en levering
  6
• After sales
  1

Reactie:
Officiele reactie van Bol

20-04-2012

Beste Gertje007,

Wij begrijpen dat u niet tevreden bent met de afhandeling van uw reparatie. Onze excuses hiervoor.

Wanneer een reparatie niet onder de garantievoorwaarden valt, worden er onderzoekskosten van euro 60,00 in r...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Bol

Reactie:
Officiele reactie van Bol

10-04-2012

Beste thislife,

Uiteraard komen we gemaakte afspraken na. Het is vervelend dat de klantenservicemedewerker zich hier niet aan heeft gehouden, onze oprechte excuses hiervoor.

We lossen de situatie alsnog graag naar tevredenhe...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Bol

Review:
Natuurliefhebber

07-04-2012

De website is mooi opgezet, maar de levering van artikelen laat nogal te wensen over.
Ik bestelde een camera bij hen, zou de volgende dag geleverd worden, doch dit werd 3 dagen later.
Bij Bol.com kun je het defecte artikel niet omruilen, ...

• Lees de hele review van Natuurliefhebber
• Reageer op deze review

Totaal 5.5

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  3
• After sales
  5

Reactie:
Officiele reactie van Bol

10-04-2012

Beste Natuurliefhebber,

Wat vervelend dat uw camera vertraagd is aangekomen. Het is inderdaad nog niet mogelijk om artikelen te ruilen. Wij nemen uw opmerking echter zeker mee om onze processen te verbeteren.

Onze medewerke...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Bol

Review:
Velbracht

05-04-2012

Doos was iets beschadigd bij ontvangst en UPC had eerder geleverd dan ze weergeven op de site maar daar door kon ik het eerder aansluiten. Super blij met deze Samsung tv. De goedkoopste op kieskeurig voor deze tv was bol.com en daar koop ik ook boeke...

• Lees de hele review van Velbracht
• Reageer op deze review

Totaal 9.3

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  9
• After sales
  ?

Review:
Marthy1976

05-04-2012

Wat een goede aankoop is de 40D5003. Grote bakbeest eruit en een 40inch led tv aangeschaft. Weer helemaal van deze tijd. De product omschrijving wordt goed weergegeven op de bol.com site. De levering was netjes op tijd en de tv geeft mooie beeldkwali...

• Lees de hele review van Marthy1976
• Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  10
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
loulou57

05-04-2012

Na weer een telefoongesprek waarin mij werd beloofd om de afdeling logistiek z.s.m. te laten reageren, vandaag weer gebeld en gevraagd mijn geld terug te storten. Dit gebeurd binnen 5 werkdagen. Krijg wel een kadobon van %15. Schrale troost na 12 dag...

• Lees de hele review van loulou57
• Reageer op deze review

Totaal 4.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  6
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  4

Review:
jcw81

04-04-2012

Goede informatie op de website. Mooie aanbiedingsactie en in combinatie met andere apparatuur gekocht. Waardoor de verzendkosten minimaal waren. Informatie op de website was nuttig, ook de andere comments van mensen die het product eerder gekocht had...

• Lees de hele review van jcw81
• Reageer op deze review

Totaal 7.8

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  8

Review:
Pcm91

03-04-2012

Al vele dingen besteld, en die ene keer dat de postbezorger het pakket kwijt maakte kreeg ik netjes het geld terug!

• Bekijk en deel de review van Pcm91
• Reageer op deze review

Totaal 9.8

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Review:
Sjoukje2

03-04-2012

Mooie laptop, duidelijk op de website wat hij allemaal kan. Helemaal zoals ik had verwacht!
Jammer dat hij in zo'n grote doos geleverd wordt, terwijl het volgens mij ook wat kleiner had gekund.

• Bekijk en deel de review van Sjoukje2
• Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  10
• Bestelling en levering
  8
• After sales
  ?

Review:
janny_db

03-04-2012

Ik kreeg een bol.com cadeaubon van moneyou en omadt ik een inktpatroon nodig had besloot ik die bij bol.com te bestellen. bovendien had ik een code voor gratis verzending dus dat was ook mooi meegenomen.
de levertijd was 2 werkdagen.
Na 5...

• Lees de hele review van janny_db
• Reageer op deze review

Totaal 1.8

• Website
  4
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
Natuurliefhebber

07-04-2012

Als je het bedrag van de Kadobon bij je aankoopbedrag terug gehad hebt is het logisch dat je geen kadobon krijgt, maar als je het aankoopbedrag met aftrek van de kadobon waarde terug gekregen hebt en ze hebben je kadobon bedrag niet opgewaardeerd, da...
Lees de hele reactie van Natuurliefhebber

Reactie:
Officiele reactie van Bol

04-04-2012

Beste janny_db,

Wat vervelend dat uw bestelling niet is aangekomen en dat de cadeauboncodes niet zijn opgewaardeerd. Dat is uiteraard niet netjes.

Zodra een artikel ons distributiecentrum verlaat, gaan wij ervan uit dat het ...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Bol

Review:
van Beek1967

03-04-2012

23 maart een koelvriescombinatie besteld bij Bol.com, bevestigd, betaald en donderdag 29 maart SMS dat deze de volgende dag zou worden bezorgd. Koelkast is niet geleverd, meerdere keren met de klantenservice gebeld, keer op keer werd er toegezegd het...

• Lees de hele review van van Beek1967
• Reageer op deze review

Totaal 2.2

• Website
  6
• Bereikbaarheid
  1
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Review:
kaboutertje2012

03-04-2012

Ben een tevreden bol klant. Vind het fijn dat je achteraf kunt betalen met acceptgiro. Levertijden zijn snel, en kloppen over het algemeen wel. Soms een dagje later, maar daar krijg ik dan ook een mailtje over.

Eergisteren een magnetron...

• Lees de hele review van kaboutertje2012
• Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  ?

Review:
E.M. van Elst

03-04-2012

Ik koop al jaren bij bol.com en met geen enkele bestelling problemen gehad. Tot nu toe heel enthousiast over deze webshop. Klasse!

• Bekijk en deel de review van E.M. van Elst
• Reageer op deze review

Totaal 9.5

• Website
  9
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  10

Reactie:
Officiele reactie van Bol

10-04-2012

Beste loulou57,

We zijn blij dat de situatie is opgelost en dat u het bedrag terug krijgt. Wij hopen dat u de cadeaubon als tegemoetkoming ziet voor het door u ervaren ongemak.

Onze excuses dat u niet eerder bent geholpen d...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Bol

Review:
maickelvanheeswijk

03-04-2012

weer een cd besteld die nog uit moest komen maar ook deze is wederom prima optijd door bol geleverd .
ik ben een behoorlijke besteller bij bol en heb zelden problemen , wat mij betreft 1 van de beste online winkels die we hebben !

• Bekijk en deel de review van maickelvanheeswijk
• Reageer op deze review

Totaal 9

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  10
• After sales
  9

Review:
tineke8

30-03-2012

Helaas voor mij slechte ervaring met de Bol.com

Afgelopen maandag voor 22.30 een bestelling geplaatst. Volgens de website zou het artikel de volgende dag worden thuisbezorgd. Echter dinsdag geen pakket ontvangen. Op de track en trace web...

• Lees de hele review van tineke8
• Reageer op deze review

Totaal 5.7

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  8
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  ?

Reactie:
Officiele reactie van Bol

02-04-2012

Geachte mevrouw,

Wij begrijpen dat u niet tevreden bent met de levering van uw bestelling. Onze excuses hiervoor.

Uiteraard helpen wij u graag verder. Wij kunnen aan de hand van de gegevens op deze site geen contact met u op...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Bol

Review:
Marcel_999

28-03-2012

Als de levering langer dan 1 of 2 dagen duurt, dan is de kans 99% dat het product niet op tijd of vaak helemaal niet geleverd kan worden. Maar als iets op voorraad is, dan is de service wel goed. Dit is mijn ervaring na meerdere bestellingen bij bol....

• Lees de hele review van Marcel_999
• Reageer op deze review

Totaal 7.2

• Website
  8
• Bereikbaarheid
  9
• Bestelling en levering
  3
• After sales
  9

Review:
geenbolklantmeer

27-03-2012

Via kieskeurig vrijdag 23/3/'12 bij bol.com een asus notebook besteld; vlgs website direct leverbaar en de vlgde dag in huis. Niets ontvangen, geen notebook, geen bericht. Maandag zelf gemaild en netjes antwoord gekregen met excuus voor vertraging, v...

• Lees de hele review van geenbolklantmeer
• Reageer op deze review

Totaal 2.5

• Website
  1
• Bereikbaarheid
  7
• Bestelling en levering
  1
• After sales
  1

Reactie:
Officiele reactie van Bol

02-04-2012

Geachte heer/mevrouw,

Wij begrijpen dat u niet tevreden bent met (de levering van uw bestelling. Onze excuses hiervoor.

Uiteraard helpen wij u graag verder. Wij kunnen aan de hand van de gegevens op deze site geen contact me...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Bol

Review:
HB001

20-03-2012

Ikvestel regelmatig bij Bol.com. Bol.com beloofd boeken (en ik denk ook andere artikelen) te leveren op een bepaalde dag, maar tot nu toe is het hen niet gelukt. Ik had gehoord dat de problemen nu verholpen zouden zijn.Ik heb daarop gisteravond voor ...

• Lees de hele review van HB001
• Reageer op deze review

Totaal 3.8

• Website
  7
• Bereikbaarheid
  3
• Bestelling en levering
  3
• After sales
  2

Reactie:
Officiele reactie van Bol

21-03-2012

Beste HB001,

Wat vervelend om te lezen dat u uw bestellingen niet op tijd ontvangt. Dat is uiteraad niet de bedoeling, onze excuses daarvoor.

Uiteraard helpen we je graag verder. Op basis van de informatie in de review kunne...
Lees de hele reactie van Officiele reactie van Bol

1 2 3 4 5 ... 11